【正文】 00～4000元 C 4000～5000元 D 50008000元 E 8000元以上請(qǐng)您回答的問題（部分問題可多選）？A 聯(lián)想 B 蘋果 C 戴爾 D惠普 E宏碁 F華碩 G 索尼 H 三星 I神州 J其他_______購買筆記本電腦時(shí)，您最注重的是什么？（單選）A 品牌與產(chǎn)品質(zhì)量 B 外觀尺寸 C 價(jià)格 D 功能 E 性價(jià)比 F 優(yōu)惠活動(dòng)J服務(wù)（購買服務(wù)和售后服務(wù)） H 其他______________以下筆記本電腦的類型，您更傾向購買哪類？A 商務(wù)辦公本 B 輕薄本 C 時(shí)尚麗人本 D 全能學(xué)生本 E 日常辦公本 F 游戲影音本 您能接受筆記本電腦的價(jià)格范圍是：A 4000以下 B 40006000 C 60008000 D 800010000 E 10000以上您主要通過什么渠道獲知筆記本電腦產(chǎn)品信息？A 上網(wǎng)搜索 B 報(bào)刊書籍 C 電視 D 朋友推薦 E商家廣告促銷活動(dòng) F 其他__________ 您會(huì)在哪里購買筆記本電腦? A電腦城 B 附近的專賣店 C 網(wǎng)上訂購 D 大型商場 E 校園代理 F其他__________ 購買電腦時(shí)，您希望得到哪些優(yōu)惠？A 禮物 B 打折 C 免費(fèi)升級(jí) D 其他______________ 對(duì)于廠商的售后服務(wù)政策，您看中的是什么？A 保修時(shí)間 B 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C 服務(wù)質(zhì)量 D 售后人員素質(zhì) E其他 F無所謂您認(rèn)為什么樣的品牌推廣活動(dòng)能引起您的注意？A 展銷會(huì)（包括現(xiàn)場體驗(yàn)） B 游戲競技 C 宣講會(huì) D 促銷活動(dòng) E 其他___________相比而言，您覺得聯(lián)想電腦的優(yōu)勢在哪些方面？[限三項(xiàng)]A 外觀 B 性能 C質(zhì)量 D價(jià)格 E 售后服務(wù) F特色功能(如人臉識(shí)別等） G品牌信譽(yù) H方便攜帶 I散熱 J其他___________1相比而言，您覺得聯(lián)想電腦的不足在于？[多選]A 外觀 B 性能 C質(zhì)量 D價(jià)格 E 售后服務(wù) F特色功能(如人臉識(shí)別等） G品牌信譽(yù) H方便攜帶 I散熱 J其他___________1聯(lián)想筆記本在您心中有什么位置？A 首選品牌 B 是一個(gè)不錯(cuò)的品牌，可以優(yōu)先考慮 C 不是很好看 ，不優(yōu)先考慮 D從不考慮感謝您的參與，祝您生活愉快！【附二】問卷調(diào)查分析報(bào)告2013年10月，我們團(tuán)隊(duì)在青島市隨機(jī)抽取了幾個(gè)地點(diǎn)對(duì)各個(gè)階段的人群做了問卷調(diào)查。我們共發(fā)放問卷1200份，回收1187份，%。一、調(diào)查對(duì)象：各個(gè)年齡段的青島市市民。二、調(diào)查的方式:問卷調(diào)查（根據(jù)各系別的人數(shù)比例采用不記名方式隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查）。三、調(diào)查目的：本次調(diào)查活動(dòng)主要是為了了解消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想筆記本的認(rèn)知程度。通過對(duì)聯(lián)想筆記本自身在市場中的定位考慮，確定的調(diào)查目標(biāo)群體有學(xué)生、白領(lǐng)、家庭、政府部門等。調(diào)查的問題主要有：對(duì)聯(lián)想筆記本售后服務(wù)的滿意度，對(duì)聯(lián)想外觀、功能、性價(jià)比、市場同類產(chǎn)品競爭力，以及聯(lián)想的廣告投放等調(diào)查。四、調(diào)查內(nèi)容：本次市場調(diào)研通過問卷方式，主要集中地點(diǎn)在臺(tái)東、科技街附近。時(shí)間主要集中在周末，每份問卷耗時(shí)大約在3分鐘左右。通過市場調(diào)研，了解到聯(lián)想筆記本電腦在市場中領(lǐng)先于其它筆記本，成為比較受用戶歡迎的筆記本電腦。目標(biāo)受眾群集中在中青少年。筆記本價(jià)位在30006000元最受消費(fèi)者關(guān)注，獲得了50％以上的關(guān)注度，6000元以上的高價(jià)位產(chǎn)品受到的關(guān)注度較小，在本次調(diào)研中只有5％的關(guān)注比例。 大多數(shù)被調(diào)查者選擇戴爾、聯(lián)想、三星。而他們主要看重的還是電腦本身的性價(jià)比、功能、品牌與產(chǎn)品質(zhì)量，外觀并不是選擇電腦的主要影響因素，而且他們大多喜歡在電腦城或上網(wǎng)購買電腦，為了確保電腦的質(zhì)量。相比于多種電腦的宣傳方式，比如促銷活動(dòng)、宣講會(huì)、游戲競技等等，大家更注重展銷會(huì)上的宣傳。據(jù)調(diào)查2008年，惠普、戴爾、聯(lián)想與宏碁是全球PC市場上前四強(qiáng)。這主要得益于零售商和其他分銷渠道的強(qiáng)勁銷售以及筆記本電腦消費(fèi)類市場的需求，2009年，惠普、戴爾、宏碁、聯(lián)想仍然居全球前四位。其中，惠普自2006年第三季度成為全球PC市場占有率最大的廠商后，截至2008年第四季度，惠普已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度蟬聯(lián)全球銷量冠軍。雖然惠普超越戴爾成為全球PC銷量第一的廠商。但是戴爾在2007年已經(jīng)展開反攻，包括銷售模式變革、提升服務(wù)和擴(kuò)展消費(fèi)產(chǎn)品線等等。在2009年，戴爾將繼續(xù)拓展在消費(fèi)類市場的攻勢，并將在中國市場大面積擴(kuò)張，特別是中小城市。據(jù)此，2008年全球PC市場上，惠普與戴爾第一、二位置不會(huì)變，但是二者之前差距將逐步縮小。中國筆記本電腦市場：聯(lián)想居首，惠普、戴爾將位居第二、第三的位置。聯(lián)想作為本土企業(yè)，占據(jù)了“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢，2007年在中國市場的出貨量穩(wěn)居第一位。ZDC預(yù)測，2009年乃至以后，聯(lián)想將毫無懸念的成為中國筆記本電腦市場上占有率第一的品牌?；萜?、戴爾則將位居第二、第三的位置。“中國筆記本電腦市場已進(jìn)入成熟期，由于競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)成為主要競爭手段。ZDC調(diào)查顯示，30006000元筆記本電腦是2010年關(guān)注度最高的機(jī)型、%。這主要是因?yàn)樵谥袊P記本電腦市場中，30006000元筆記本電腦最暢銷，而且30006000元價(jià)格段產(chǎn)品在綜合性能、品質(zhì)等方面都有較好的表現(xiàn)。%。%。相比之下，10000元以上各價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在8%以下。這主要是因?yàn)閮r(jià)格過高，與普通消費(fèi)者的消費(fèi)水平差距較大”由此可見，“聯(lián)想”是相當(dāng)具有實(shí)力和競爭力的，只是建議在產(chǎn)品定位時(shí)，能夠盡量滿足廣大消費(fèi)者的需求，多設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一些價(jià)值在30006000元左右的產(chǎn)品。其次，鑒于聯(lián)想目前的發(fā)展?fàn)顩r，為了擴(kuò)大市場，提高市場占有率，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)具有黑色機(jī)身、5000元左右的產(chǎn)品較為感興趣。對(duì)于廠商來說，可以加大對(duì)具有這一特征的產(chǎn)品的開發(fā)與市場投放，來滿足用戶的需求。中國市場存在大中小城市差異、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)差異等。不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的地域、不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的用戶消費(fèi)的需求差別很大。這種差異絕不僅僅用“高中低檔配置”就能概括，更有對(duì)外觀設(shè)計(jì)、功能配置、品味檔次、售后服務(wù)、購買習(xí)慣等等各方面的差異?！靖饺?比賽、調(diào)研安排報(bào)告金誠所至，金石為開。為了共同的夢想，為了同一個(gè)目標(biāo)，我們已經(jīng)開始行動(dòng)。10月13日，隊(duì)員們就被選行業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真分析，并通過網(wǎng)上搜索進(jìn)行了一定程度的了解，另外，還對(duì)我們的隊(duì)名和口號(hào)進(jìn)行了思考。初步定隊(duì)名為“星辰夢之隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)精神為“聚星璀璨，展我雄風(fēng)”，口號(hào)為“聯(lián)想生活，追夢不止”。10月14日，晚上6點(diǎn)30分，全體隊(duì)員在第二教學(xué)樓201進(jìn)行了第一次會(huì)議，會(huì)議中：（1）決定研究主題為“聯(lián)想筆記本在中國市場中的發(fā)展?fàn)顩r”，并最終決定以陶嬈為隊(duì)長，“辰星夢之隊(duì)”為隊(duì)名，“聯(lián)想生活，追夢不止”為口號(hào)。（2）初步制定出我們的調(diào)研大綱，并分出了每個(gè)隊(duì)員的重點(diǎn)調(diào)查范圍。（相互包容但重點(diǎn)突出的分配方案，讓我們?cè)诹私猱a(chǎn)品的同時(shí)節(jié)約了許多時(shí)間，在接下來的工作中發(fā)現(xiàn)，這種分配是相當(dāng)合理的）（3）制定出【附一】中的電腦市場問卷調(diào)查表10月15日（周二），進(jìn)行了第一次問卷調(diào)查。六人均分為三組，分別去李村、科技街、臺(tái)東進(jìn)行調(diào)查，人均約完成60份有效調(diào)查表10月17日，晚上8點(diǎn)，在一教大廳門口開了一個(gè)小會(huì)，相互交流了我們?cè)谧罱@幾天工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并對(duì)每個(gè)隊(duì)員的調(diào)查范圍進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整10月19日（周六），進(jìn)行了第二次問卷調(diào)查，形式和第一次差別不大，人均約完成了70份有效調(diào)查表10月20日（周日），進(jìn)行了第三次問卷調(diào)查，調(diào)查地點(diǎn)改為利群、長途汽車站、小村莊，人均月完成了80份有效調(diào)查表10月22日（周二），晚上7點(diǎn)，在二教118開了第三次全體隊(duì)員的會(huì)議，會(huì)議中：（1）匯總了每個(gè)人研究的部分，并對(duì)其進(jìn)行修改、補(bǔ)充（2）探討了我們的版面設(shè)計(jì)（3）決定張彬彬排版，武強(qiáng)、李德彥、陶嬈、吳迪校正各部分內(nèi)容，卓琳琳進(jìn)行第一次審核10月24日，晚上6點(diǎn)30分，二教201進(jìn)行了第四次會(huì)議。會(huì)議中，所有隊(duì)員將已成型的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行深層次的補(bǔ)充。 【心得】經(jīng)過12天的調(diào)研，許多次的力不從心曾使我們后悔參加這次比賽，也想過放棄，但想想隊(duì)友們還在奮斗，咬咬牙暗示自己：我們一定要堅(jiān)持下來！在三次問卷調(diào)查中，人均200份的有效問卷調(diào)查表，讓我們深刻體會(huì)到“風(fēng)雨同舟”的含義。路人的冷眼、他人的不搭理都是源于他人的不理解。當(dāng)然，非常感謝參與我們此次調(diào)查的1000多人！另外，約1200份數(shù)據(jù)的分析處理曾讓我們不知所措，最后，與隊(duì)友相互協(xié)作，最終順利完成了任務(wù)?？偟脕碚f，這次調(diào)研真的是一次心志的磨練，感覺很有價(jià)值。【附四】營銷計(jì)劃方案一：“聯(lián)想筆記本走進(jìn)校園行動(dòng)”主題：聯(lián)動(dòng)你我，夢想成真時(shí)間：2014年元旦及各節(jié)假日地點(diǎn)：各大高校及聯(lián)想專賣店目的：增加聯(lián)想筆記本電腦的銷售量、提高產(chǎn)品的市場認(rèn)知度，進(jìn)一步打開校園市場，使聯(lián)想更快走向更大更強(qiáng)?；顒?dòng)一：校園部分①招募校園代理，做好前期宣傳，普及相關(guān)電腦知識(shí)。②發(fā)放活動(dòng)促銷單頁。③聯(lián)系相關(guān)學(xué)生組織，進(jìn)行廣播宣傳，海報(bào)宣傳，辦主題促銷演講。④招募兼職學(xué)生，使其被動(dòng)接受相關(guān)信息，形成一定帶動(dòng)性。⑤組織校園電腦公益維護(hù)活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度與信譽(yù)度。⑥做電腦購買相關(guān)問題公益演講?；顒?dòng)二：專賣店促銷①聯(lián)系學(xué)生在周末及節(jié)假日做相關(guān)兼職。②小活動(dòng)（如投球，猜謎語等），增加客流量，引起關(guān)注。③張貼相關(guān)海報(bào)（如買電腦送禮品，買電腦減價(jià)等）提高誘惑力。④街頭表演，實(shí)體拍賣。⑤電腦性能展示。附：校園促銷演講由聯(lián)想筆記本相關(guān)負(fù)責(zé)人做相關(guān)解說，穿插企業(yè)相關(guān)歷史視頻，產(chǎn)品實(shí)體走秀。活動(dòng)前發(fā)放優(yōu)惠券或產(chǎn)品相關(guān)信息單頁。活動(dòng)結(jié)束時(shí)抽取三位以上幸運(yùn)聽眾，發(fā)放獎(jiǎng)品等。街頭表演青春勁舞表演隊(duì)由青春少女和街頭嘻哈少年組構(gòu)成，為消費(fèi)者帶來精彩的街舞表演，展現(xiàn)街頭潮人的時(shí)尚氣息。同時(shí)他們還會(huì)手持最新聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品走秀，大放潮人異彩。該表演活動(dòng)還會(huì)配合聯(lián)想有獎(jiǎng)知識(shí)問答、禮品資料發(fā)放來共同完成。獎(jiǎng)品或贈(zèng)品有：運(yùn)動(dòng)背包、李寧羽毛球拍一對(duì)、李寧羽毛球、李寧運(yùn)動(dòng)帽、水杯、耳機(jī)、游戲鍵盤、新年買電腦送紅包、投球紙巾免費(fèi)拿等。方案二：“每一臺(tái)電腦，都儲(chǔ)藏著一個(gè)夢”獻(xiàn)愛心活動(dòng)該活動(dòng)是面向全社會(huì)所展開的，通過這個(gè)活動(dòng)，不但幫助了貧困地區(qū)的孩子，獻(xiàn)了愛心，還可以增加對(duì)聯(lián)想電腦的了解，提高聯(lián)想電腦的知名度。該活動(dòng)分為以下三個(gè)階段：第一階段：宣傳造勢階段因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)是公益性的，要事先與公益性的機(jī)構(gòu)聯(lián)系，比如說青協(xié)，讓他們與聯(lián)想公司合作，對(duì)他們來說也是一個(gè)很好的宣傳自己和做公益的機(jī)會(huì)。聯(lián)想公司可以先在網(wǎng)絡(luò)和電視上進(jìn)行廣告宣傳，對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，可也以就在活動(dòng)的地方進(jìn)行單頁宣傳，使人們先對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了解，以便在活動(dòng)的時(shí)候有夠多的群眾來參加。第二階段： 活動(dòng)準(zhǔn)備階段第一，物資方面，因?yàn)檫@是以做公益的形式對(duì)電腦進(jìn)行促銷，銷量自然比平時(shí)的時(shí)候更多，所以庫存一定要足夠，即使賣不完，也不會(huì)有什么損失。第二，還有就是要計(jì)劃好具體的方案，比如說每賣一臺(tái)電腦，就給慈善機(jī)構(gòu)捐一定數(shù)額的錢。第三，人員要分配好，活動(dòng)的時(shí)候人多，要有人維持現(xiàn)場秩序，保持現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，當(dāng)天要有哪些人出席活動(dòng)也要提前分配好。第四，場地問題，決定場地的時(shí)候，要考慮到價(jià)格，交通等方面的問題，使容易管理。第五，聯(lián)系媒體，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道。第三階段：活動(dòng)階段活動(dòng)當(dāng)天，就嚴(yán)格按照活動(dòng)策劃實(shí)施。第一，現(xiàn)場要進(jìn)行一個(gè)開幕式，在向觀眾簡單的介紹一下活動(dòng)的主辦單位，目的，安排，促銷手段等，然后，主要的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行發(fā)言，以表示對(duì)這個(gè)活動(dòng)的支持和認(rèn)可。第二，就開始進(jìn)行產(chǎn)品的促銷，每個(gè)攤位都要有人對(duì)群眾進(jìn)行解釋活動(dòng)的人，購買完全處于自愿，所賣的產(chǎn)品價(jià)格要與宣傳時(shí)說的完全一致，不可強(qiáng)賣，有專門的人進(jìn)行現(xiàn)場秩序的調(diào)節(jié)解。然后媒體進(jìn)行相關(guān)的采訪和照相。第三，最后所得的總銷售額，要按照先前所說的，拿出一部分給慈善機(jī)構(gòu)，不得有誤。第四，活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)人員將現(xiàn)場打掃干凈。第四階段：反饋階段聯(lián)想公司與媒體合作，活動(dòng)后對(duì)其進(jìn)行報(bào)道，而聯(lián)想公司可以在官網(wǎng)上建立一個(gè)專題，同步更新活動(dòng)和善款的最新狀況。成本效益分析：成本分析，電視媒體等宣傳設(shè)施的成本。、工作人員、導(dǎo)游等人員的成本。媒體成本。效益分析：，提高聯(lián)想電腦的知名度，提升聯(lián)想公司的社會(huì)影響力。，也促使更多的潛在消費(fèi)者成為聯(lián)想公司的忠實(shí)用戶。方案三【聯(lián)想街頭行】　　目的：1對(duì)聯(lián)想電腦進(jìn)行大力宣傳 　　2讓大眾更加了解聯(lián)想筆記本電腦，使他們更加清　楚聯(lián)想筆記本的優(yōu)點(diǎn)　 　　3對(duì)聯(lián)想這個(gè)品牌進(jìn)行一個(gè)宣傳，給聯(lián)想建立一個(gè)品牌形象 　　4通過活動(dòng)吸引顧客購買聯(lián)想筆記本以及達(dá)到以一傳十的效果　　地點(diǎn)：繁華商業(yè)地區(qū)　　時(shí)間：周末上午活動(dòng)所需器材及物品：臨時(shí)街頭舞臺(tái)（包括音響，麥克風(fēng)等）、小獎(jiǎng)品（聯(lián)想鼠標(biāo)墊，聯(lián)想鼠標(biāo)，聯(lián)想鍵盤膜，餐廳紙等）、宣傳單?；顒?dòng)主要內(nèi)容：活動(dòng)前準(zhǔn)備： 2聘請(qǐng)一個(gè)業(yè)余魔術(shù)人員，及主持人員 （鼠標(biāo)墊20，鍵盤膜10，鼠標(biāo)餐廳紙數(shù)包）　　　　　　4自行設(shè)計(jì)好聯(lián)想宣傳單，并將宣傳單打印出數(shù)份 活動(dòng)具體實(shí)施：（1）選好地點(diǎn)，快速搭建好臨時(shí)舞臺(tái)，搭好后播放一到兩首歌曲吸引部分大眾的注意力（2）由主持人上臺(tái)進(jìn)行宣講及吸引眾人至舞臺(tái)下。由主持人首先進(jìn)行對(duì)聯(lián)想的初步介紹 （3）活動(dòng)部分，第一，活動(dòng)規(guī)則：由主持人隨機(jī)播放歌曲的一句至數(shù)句，暫停時(shí)讓臺(tái)下的人進(jìn)行猜歌名，看誰猜得最快，由臺(tái)下那位舉手最快的人說出，假如說對(duì)了則送給他一個(gè)鼠標(biāo)墊進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并且附上一張宣傳單給他，假如