健康管理中心運營發(fā)展實施計劃書-資料下載頁
2025-05-13 22:58本頁面
【正文】 是建立信任的根本。 大體上我們從三方面入手：服務(wù)前服務(wù)中—服務(wù)后 市場宣傳渠道的建立、在進行“非盈利性”公益品牌的推廣、再對本院進行相應(yīng)的形象品牌包裝、醫(yī)生實力包裝、技術(shù)實力包裝等，讓其在未到醫(yī)院之前體驗到我院的整體水平，繼而產(chǎn)生信心。 通過來院后，體驗我們的診療患者。形成口碑性營銷，繼而產(chǎn)生信心。 開設(shè)夜間溫馨門診、縣城車站免費接送、專家點名、院長門診、預(yù)約免掛號費、報銷便捷、周末免費測血糖等便民措施。服務(wù)中： 堅持以“一切為患者服務(wù)”為中心的思想。加強人員服務(wù)理念培訓(xùn)，從接診檢查治療、輸液住院出院一體化服務(wù)流程的完善， 形成導(dǎo)診一站式服務(wù)。 完善院內(nèi)服務(wù)設(shè)施地健全，提供更多人性化的設(shè)施。如家屬休息區(qū)、定制午餐、等候區(qū)、銀聯(lián)刷卡、等 出院后： 進行病情跟蹤，回訪、復(fù)診跟蹤等 患者滿意度調(diào)查、院內(nèi)意見箱的設(shè)立。 建立健全的病情檔案，（微機錄入）方面患者二次就醫(yī)。七、制定相應(yīng)的科室診療方案，診療收費項目上，制定相對應(yīng)的套餐（針對科室）。套餐內(nèi)的收費項目全部使用醫(yī)?？蓤箐N的診療項目，或者是醫(yī)保報銷外的自費項目。 從檢查、化驗、影像、藥費、治療費、手術(shù)費、耗材費等方面研究，尋找利潤點，改善院內(nèi)價格，爭取與市場的吻合度更高點。八、抓醫(yī)療質(zhì)量管理，防止因醫(yī)療操作失誤引起的糾紛和損失。九、 運營成本風(fēng)險管理：員工成本、科室消耗品成本、藥品耗材成本、后勤保障成本、廣告宣傳成本等。十、 醫(yī)療風(fēng)險管理：提高風(fēng)險預(yù)控能力，培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)搶救流程，保障基本醫(yī)療安全品的供應(yīng)等。員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作。個人總結(jié)：以上是近期幾天觀察市場，了解院內(nèi)情況后，個人初步調(diào)研的分析得出的結(jié)論，可能不完全吻合。只做為前期醫(yī)院的開展做參考。 后期將不斷深入市場，了解醫(yī)院內(nèi)營銷。了解患者和市場的需求，以期待做出更精確的定位。大體后期開展工作方向及內(nèi)容，將會以此份計劃為標(biāo)準(zhǔn)，進行相應(yīng)的修改，包括醫(yī)療治療管理、醫(yī)療風(fēng)險管控、醫(yī)院績效工資方案和院內(nèi)財務(wù)管理節(jié)支等方面，一一探討，由于時間原因，會議到此！ 陳軍 201629您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進步。
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