健康管理中心運(yùn)營(yíng)發(fā)展實(shí)施計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)
2025-06-09 22:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之路。無(wú)論從技術(shù)、操作、服務(wù)等各個(gè)方面形成一種獨(dú)有的、嶄新的醫(yī)療模式，在進(jìn)行正面宣傳后，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知形成有效的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)各家醫(yī)院在本地市場(chǎng)多年的沉淀，而我院又處于剛剛起步階段。其知名度和社會(huì)影響力薄弱的前提下，以提高市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度為前提，我院在自身塑造的專(zhuān)科上以減少摩擦、有效區(qū)分市場(chǎng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)才是正道。三、讓所有員工參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)潛在收入項(xiàng)目： 全科員工深入市場(chǎng)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶，聯(lián)系身邊的家人、朋友，提供新的客戶資源，每人定數(shù)量、定指標(biāo)并制定獎(jiǎng)懲制度。比如每人每月拉2個(gè)病源，醫(yī)院提供400元為獎(jiǎng)勵(lì)金、反之拉一人沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)金罰款100元。這是營(yíng)銷(xiāo)方法的其中一種，具體實(shí)施有待研究后再定。 做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調(diào)配合工作：協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合掌握病源。廣告策劃的中心及思路：必須投放在患者愿意花時(shí)間看的媒體上，醫(yī)院集中在目標(biāo)受眾身上打廣告，進(jìn)而也是減少費(fèi)用，避免浪費(fèi)的做法。以專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)包裝帶動(dòng)重點(diǎn)科室、以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)整個(gè)醫(yī)院、以整個(gè)醫(yī)院帶動(dòng)整體品牌。廣告策劃宣傳爭(zhēng)取做到“以點(diǎn)帶面”，最終推動(dòng)醫(yī)院整體品牌。也可利用免費(fèi)廣告資源：惠民廣告、橫幅、戶外告示牌、超市等場(chǎng)所廣告位、小禮品、生活用品、網(wǎng)站廣告、指示牌、站臺(tái)廣告、流動(dòng)性傳播廣告及民政福利性廣告等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大體方向：醫(yī)院與各種企業(yè)單位合作，做醫(yī)療健康體檢，免費(fèi)建立健康檔案。特別是復(fù)退轉(zhuǎn)殘軍人及五保低保家庭建檔建冊(cè)。建立規(guī)范化的市場(chǎng)轉(zhuǎn)診部運(yùn)作流程，全面提升市場(chǎng)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)量。①、講誠(chéng)信，保證醫(yī)療質(zhì)量，建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，完善客戶資料管理。②、因?yàn)獒t(yī)院建設(shè)初期，醫(yī)院知名度低、醫(yī)生對(duì)我院具體情況不了解等。通過(guò)市場(chǎng)人員直接進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行有效溝通，把我們的醫(yī)院特色專(zhuān)科、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、技術(shù)醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等傳遞給每一個(gè)患者，讓他們能夠在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)到、了解到我院的各方面實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。我院將會(huì)考慮以全年免費(fèi)體檢卡贈(zèng)送、部分體檢材料等進(jìn)行語(yǔ)言交流。具體義診下面細(xì)講④、 市場(chǎng)人員應(yīng)在工作過(guò)程注重前期市場(chǎng)的調(diào)研，分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。提供各種市場(chǎng)分析資料，以便院內(nèi)經(jīng)營(yíng)做更多的參考。⑤、 初步目標(biāo)定位：以靠近我院的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及所有診所、還有縣醫(yī)院做為第一階段重點(diǎn)進(jìn)攻區(qū)域，中醫(yī)院、診所做為轉(zhuǎn)診重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)象。⑥、 建立健全的市場(chǎng)部管理表格：業(yè)務(wù)員工作日志、客戶拜訪登記表、發(fā)放體檢卡登記表、客戶反饋單、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)表、市場(chǎng)部總業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)表、市場(chǎng)部患者登記本（醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)與市場(chǎng)部各留一份）進(jìn)入社區(qū)或農(nóng)村開(kāi)展義診、科教等診療活動(dòng)，發(fā)放免費(fèi)的健康卡、等，引導(dǎo)就醫(yī)。與特別的社會(huì)組織（民政部門(mén)）或群體聯(lián)合舉辦“免費(fèi)健康體檢活動(dòng)”，并邀請(qǐng)媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道，在完成市場(chǎng)美譽(yù)
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