【正文】 門(mén)的工作計(jì)劃而未列入的工作目標(biāo)項(xiàng)目，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)將該目標(biāo)列入考核項(xiàng)目，在考核期末進(jìn)行考核時(shí)，該項(xiàng)目的最后得分應(yīng)在實(shí)際得分的基礎(chǔ)上扣減20％。第六章 崗位的目標(biāo)管理第三十條 本制度所指的崗位是在公司有正式職位等級(jí)的員工。第三十一條 月度考核的內(nèi)容是：21 / 43 （一）工作目標(biāo)完成情況； （二）職責(zé)履行情況。第三十二條 崗位考核的基本程序包括：（一） 確定崗位目標(biāo)。（二） 評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況。（三） 初評(píng)。（四） 復(fù)審。（五） 反饋。（六） 匯總、總結(jié)。第三十三條 員工定期根據(jù)部門(mén)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，制定出崗位的月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，工作計(jì)劃中應(yīng)包含明確的工作任務(wù)、工作完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求以及相應(yīng)的分值。第三十四條 部門(mén)中所有的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和職責(zé)，都必須落實(shí)到崗位，嚴(yán)禁出現(xiàn)部門(mén)工作無(wú)崗位承擔(dān)的現(xiàn)象。第三十五條 部門(mén)因未完成目標(biāo)或履行職責(zé)不到位而被扣分，該項(xiàng)目標(biāo)或職責(zé)的承擔(dān)者應(yīng)被相應(yīng)扣分，且被扣分值不得少于部門(mén)的被扣分值。第三十六條 員工的直接上級(jí)對(duì)員工的工作計(jì)劃進(jìn)行審批時(shí)，應(yīng)確定每一項(xiàng)工作完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效要求和相應(yīng)的分值。第三十七條 員工的工作計(jì)劃經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，即成為員工的考核目標(biāo)，作為考核的依據(jù)。第三十八條 員工在工作過(guò)程中，可以根據(jù)公司的目標(biāo)、部門(mén)的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的變化和工作的實(shí)際需要，對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行變更，計(jì)劃變更經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)后生效。第三十九條 員工的直接上級(jí)可以根據(jù)工作的實(shí)際需要，直接對(duì)員工下達(dá)工作任務(wù)，工作任務(wù)下達(dá)后即列入員工的工作計(jì)劃。第四十條 對(duì)跨越月度的工作目標(biāo)，應(yīng)盡可能分解成階段性目標(biāo)和分目標(biāo)，對(duì)于難以劃分階段性目標(biāo)和分目標(biāo)的工作項(xiàng)目，工作需要跨越月度的，應(yīng)將所跨越的各個(gè)月度的工作列入月度工作計(jì)劃，做為月度考核的依據(jù)。第四十一條 對(duì)未列入月度工作計(jì)劃的工作或者不制定月度計(jì)劃管理的崗位，應(yīng)根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)中的所列出的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，員工的直接上級(jí)應(yīng)對(duì)所屬部門(mén)的員工的崗位職責(zé)履行的情況進(jìn)行記錄和考核，對(duì)員工不履行崗位職責(zé)或者崗位職責(zé)履行不到位的情況進(jìn)行扣分。第四十二條 員工出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度的行為，應(yīng)在員工的月度考核結(jié)果中扣減績(jī)效薪點(diǎn)。第四十三條 對(duì)應(yīng)列入崗位工作目標(biāo)而未列入的項(xiàng)目，經(jīng)直接上級(jí)發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)將該目標(biāo)列入考核項(xiàng)目，在考核期末進(jìn)行考核時(shí)，該項(xiàng)目的最后得分應(yīng)在實(shí)際得分的基礎(chǔ)上扣減 20％。第四十四條 員工目標(biāo)完成情況考核的參考標(biāo)準(zhǔn)如下：等級(jí) 得分 描 述A 出色100－90工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)；或者就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有極大的推廣價(jià)值22 / 43B良 89－75工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意C尚可 74－60工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶的不滿意D需改進(jìn) 59－45工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴E不良44 分以下工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生第四十五條 在每個(gè)考核期結(jié)束后，被考核員工的直接上級(jí)要對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《員工考核表》 。第四十六條 考核結(jié)果由員工的直接上級(jí)以面談交流的方式通知員工本人，上下級(jí)之間應(yīng)利用這一機(jī)會(huì)充分交換意見(jiàn)，交流思想，加強(qiáng)溝通，員工應(yīng)據(jù)此提交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第四十七條 員工如對(duì)自己或他人的考核結(jié)果有異議，可以向公司管理部進(jìn)行投訴，管理部在接到投訴后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)意見(jiàn)反饋給各有關(guān)人員，并會(huì)同被考核員工的間接上級(jí)對(duì)員工的考核結(jié)果做出最終裁定。第四十八條 管理部在每個(gè)考核期后，應(yīng)及時(shí)將考核的結(jié)果進(jìn)行匯總，并根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)員工在獎(jiǎng)金、工資、異動(dòng)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和其他相關(guān)問(wèn)題提出建議，上報(bào)管理部的分管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)抄送被考核員工的直接上級(jí)、間接上級(jí)和員工本人。第四十九條 在月度考核和年度考中，部門(mén)的考核得分即為部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任的考核得分。第五十條 對(duì)表現(xiàn)突出，為公司做出重要貢獻(xiàn)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理可以給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)表現(xiàn)突出，為公司或部門(mén)做出重要貢獻(xiàn)的員工，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以提請(qǐng)總經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)。23 / 43部門(mén)考核用表（參考）財(cái)務(wù)部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源部門(mén)職責(zé)履行情況（100）1. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的核算。2. 負(fù)責(zé)公司的收入、成本、費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算，負(fù)責(zé)公司報(bào)表的編制。3. 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理4. 監(jiān)督執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度。5. 經(jīng)公司授權(quán)負(fù)責(zé)組織全公司的財(cái)務(wù)預(yù)算制度的擬訂。6. 負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。7. 接受授權(quán)，辦理投融資事務(wù)并負(fù)責(zé)全公司的投融資財(cái)務(wù)管理。8. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及在建工程的財(cái)務(wù)管理。9. 負(fù)責(zé)公司存貨的財(cái)務(wù)管理。10. 負(fù)責(zé)公司資金管理及調(diào)度。11. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析工作。12. 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等） 。13. 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)策略的制定，并依法納稅。14. 負(fù)責(zé)為價(jià)格政策的制定提供財(cái)務(wù)依據(jù)。未能及時(shí)為公司經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)，視嚴(yán)重程度扣5－10分；對(duì)制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分；其他職責(zé)未履行或者未履行到位，扣1－3分 總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源計(jì)劃銷(xiāo)售收入完成情況產(chǎn)品銷(xiāo)售（60）銷(xiāo)售費(fèi)用控制考核得分= 銷(xiāo)售費(fèi)用率調(diào)整系數(shù)銷(xiāo)售收入完成情況調(diào)整系數(shù)60 財(cái)務(wù)部24 / 43基礎(chǔ)工作(30)1. 收集整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息。2. 建立和監(jiān)督實(shí)施銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。3. 建立銷(xiāo)售成本控制的制度和措施。4. 銷(xiāo)售產(chǎn)品臺(tái)賬的建立及更新。5. 編制客戶檔案及更新。每缺一項(xiàng)，扣3分。工作有欠缺，每項(xiàng)扣1－2分。售后服務(wù)(10)組織內(nèi)部有關(guān)部門(mén)調(diào)查客戶提出的質(zhì)量投訴，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客戶客戶對(duì)售后服務(wù)工作質(zhì)量提出投訴，每次扣5分總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總經(jīng)理*銷(xiāo)售費(fèi)用率調(diào)整系數(shù)=（標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售費(fèi)用率－實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用率）247。標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售費(fèi)用率+1生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源計(jì)劃產(chǎn)量完成率（70） 考核得分=實(shí)際產(chǎn)量/計(jì)劃產(chǎn)量70 管理部成品質(zhì)量（30） 成品的首次檢驗(yàn)不合格率在百分之 （不含）以下為 30 分。在百分之（含）至百分之 （含）之間，每增加百分之五扣 5 分。超過(guò)百分之 后此項(xiàng)得分為0質(zhì)量部管理部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源部門(mén)監(jiān)督(10)1. 負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)監(jiān)督。監(jiān)督不到位，每次扣 1 分 25 / 43運(yùn)營(yíng)管理(20)1. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi)的要求，組織各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)分解。組織制訂公司各部門(mén)方針、目標(biāo)，并負(fù)責(zé)層層展開(kāi)、控制和評(píng)價(jià)，并對(duì)各單位的工作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評(píng)價(jià)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 檢查各部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，提出各部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況的分析報(bào)告和主要管理者的業(yè)績(jī)考核報(bào)告。3. 制定和貫徹落實(shí)公司各部門(mén)激勵(lì)約束機(jī)制出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 5 分。出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 2分。人力資源管理(20)1. 組織員工的各種崗位培訓(xùn)招聘、辭退及內(nèi)部調(diào)配2. 代表公司處理勞動(dòng)糾紛3. 組織實(shí)施本公司員工績(jī)效考核體系及獎(jiǎng)懲方案出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣 3分。出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣 1 分。 總經(jīng)理制度管理(20)督促、協(xié)助各部門(mén)制定與公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，包括工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項(xiàng)管理工作逐步納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道協(xié)調(diào)督促不力，每次扣 2 分。公司內(nèi)、外賓接待（10）1. 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，組織做好來(lái)賓接待。2. 負(fù)責(zé)代表公司接待上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位的來(lái)訪工作，并處理上級(jí)及外單位的信函、電話如有欠缺，每次扣1分26 / 43公司文秘工作（10）1. 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)組織起草公司辦公室管理文件(對(duì)各職能科室以公司辦公室名義起草的文件負(fù)責(zé)審核)，做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件、重要資料的立卷、歸檔、保管工作。3. 負(fù)責(zé)組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作出現(xiàn)一次工作應(yīng)履行而未履行的，扣 3分。出現(xiàn)一次工作履行不到位的，扣 分。公司行政事務(wù)管理（10）1. 負(fù)責(zé)公司廠區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)。在廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問(wèn)題，每次扣 5 分。生產(chǎn)后勤保障不力，每次扣 1 分。 各部門(mén)采購(gòu)部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源采購(gòu)（外協(xié)）計(jì)劃完成情況（90） 考核得分=實(shí)際完成采購(gòu)數(shù)量247。計(jì)劃采購(gòu)數(shù)量90 生產(chǎn)副總經(jīng)理采購(gòu)價(jià)格控制情況（10） 各項(xiàng)物資的采購(gòu)價(jià)格高于市場(chǎng)通行價(jià)格的情況，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分；扣滿 10 分為止。采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)通行價(jià)格15%以上，出現(xiàn)一次，增加 2 分。生產(chǎn)副總經(jīng)理物流部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源準(zhǔn)確發(fā)料(60) 未能按時(shí)間、品種、數(shù)量要求發(fā)放，每次扣 5 分?？蹪M 60 分為止 車(chē)間庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與動(dòng)態(tài)信息(30)1. 負(fù)責(zé)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與賬物核對(duì)。2. 負(fù)責(zé)提供有關(guān)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)信息庫(kù)存信息不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。提供庫(kù)存信息不及時(shí)，每次扣 3 分 財(cái)務(wù)部庫(kù)存合理?yè)p耗(10) 有損耗定額的物資，每一項(xiàng)超過(guò)核定的損耗，視超出的范圍，扣 2 分 財(cái)務(wù)部27 / 43質(zhì)量部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源成品質(zhì)量（30） 成品的首次檢驗(yàn)不合格率在百分之 （不含）以下為 30 分。在百分之（含）至百分之 （含）之間，每增加百分之五扣 5 分。超過(guò)百分之 后此項(xiàng)得分為0生產(chǎn)副總經(jīng)理ISO9000 體系建立(20)1. 負(fù)責(zé)實(shí)施全面質(zhì)量保證體系。2. 負(fù)責(zé)組織公司全面質(zhì)量保證體系的評(píng)審工作。負(fù)責(zé)研究擬訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育 未履行職責(zé)或者履行不到位，每次扣 2分。管理部質(zhì)量過(guò)程控制(30)1. 負(fù)責(zé)對(duì)原材料、在制品、成品的規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改善意見(jiàn)。2. 負(fù)責(zé)制定原材料、在制品、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)執(zhí)行。3. 負(fù)責(zé)質(zhì)量鑒定，對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行處理。4. 負(fù)責(zé)原材料、在制品、成品的抽驗(yàn)。5. 負(fù)責(zé)記錄和保存生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)編制質(zhì)量報(bào)告未履行職責(zé)或者履行不到位，每次扣 3 分。 生產(chǎn)副總經(jīng)理質(zhì)量投訴處理(20)1． 負(fù)責(zé)客戶投訴及銷(xiāo)貨退回的質(zhì)量分析并提交鑒定報(bào)告。2． 負(fù)責(zé)劃分生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量責(zé)任未做出鑒定報(bào)告，每次扣 5 分，鑒定報(bào)告有明顯錯(cuò)誤，每次扣 3 分未及時(shí)劃分責(zé)任，每次扣 3 分銷(xiāo)售副總經(jīng)理28 / 43研發(fā)部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)工藝部考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)車(chē)間考核指標(biāo)指標(biāo) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源計(jì)劃產(chǎn)量完成率（70） 考核得分=實(shí)際產(chǎn)量/計(jì)劃產(chǎn)量70生產(chǎn)報(bào)表上報(bào)的及時(shí)與完整性（10） 規(guī)定上報(bào)的信息沒(méi)有上報(bào)，缺一項(xiàng)扣 5 分。沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，每延誤8 小時(shí)，扣 2 分 管理部項(xiàng)目 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源1. 制定研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)計(jì)劃2. 按研發(fā)計(jì)劃要求完成研發(fā)任務(wù)3. 為銷(xiāo)售部門(mén)提供技術(shù)服務(wù)4. 為生產(chǎn)部門(mén)提供技術(shù)服務(wù)無(wú)規(guī)劃或者計(jì)劃，扣 5 分研發(fā)計(jì)劃未能按要求完成，每一項(xiàng)扣 3 分，完成質(zhì)量有欠缺，每一項(xiàng)扣 1 分為銷(xiāo)售、生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)不到位，每次扣 2 分，不及時(shí)，每次扣 1 分項(xiàng)目 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源5. 生產(chǎn)工藝管理6. 負(fù)責(zé)選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)7. 負(fù)責(zé)編制、修訂、審核工藝規(guī)程、內(nèi)控工藝、產(chǎn)品工藝路線8. 負(fù)責(zé)下達(dá)工藝參數(shù)9. 負(fù)責(zé)下達(dá)作業(yè)計(jì)劃10. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)各車(chē)間的生產(chǎn)準(zhǔn)備如有欠缺，每次扣 2 分。工藝參數(shù)下達(dá)不及時(shí)，每次扣 1 分，因工藝參數(shù)造成生產(chǎn)損失，每次扣 5 分。車(chē)間物耗定額管理負(fù)責(zé)制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標(biāo)如有欠缺，每項(xiàng)扣 2 分。車(chē)間29 / 43產(chǎn)品合格率（20） 產(chǎn)品的首次檢驗(yàn)不合格率在百分之 （不含）以下為 30 分。在百分之（含）至百分之 （含）之間，每增加百分之五扣 5 分。超過(guò)百分之 后此項(xiàng)得分為0質(zhì)量部30 / 43員工考核用表員工工作任務(wù)表任務(wù)名稱(chēng)任務(wù)下達(dá)人 任務(wù)承擔(dān)人 下達(dá)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)分值：其中：工作質(zhì)量分值 工作時(shí)效分值要求