【正文】 放一條毛巾（最好是濕毛巾）在門底縫間，防止煙火進(jìn)入，同時打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊醒目的白布條，讓消防員得知你仍在單位內(nèi)，保持鎮(zhèn)定，等候消防員的拯救。意外和醫(yī)療搶救1） 在任何意外情況下大家應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定；2） 盡可能獲取有關(guān)損傷的準(zhǔn)確資料。3） 撥打120電話請求提供急救醫(yī)療服務(wù)。4） 使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以陪護(hù)。5） 通知管理公司或廣場保安員有關(guān)意外的詳細(xì)情況，包括所屬單元、地點、姓名、地址、電話號碼、目擊者等?；鹁幚沓绦?） 發(fā)現(xiàn)火警→報告、通知管理公司或撥打保安熱線，已發(fā)展成火災(zāi)可立即撥打119→切斷電源→控制、撲滅現(xiàn)場火源。（緊閉所有門窗，如有可能用正確的方法將火撲滅）→在火場無法控制的情況下采取逃生措施。（使用最安全的途徑前往消防樓梯，切勿使用電梯離開火警現(xiàn)場。）2） 業(yè)/租戶必須熟悉廣場里的滅火器位置和使用方法、走火通道的走向、報警系統(tǒng)及火警電話號碼。3） 若是輕微火警（廢紙簍、煙灰盅等），立即將通往火場的門關(guān)閉，以阻隔控制火勢并將火撲滅。4） 若火災(zāi)以無法撲滅，須立即撥打119，電話通知消防隊，亦可致電管理公司：須清楚說出廣場的名稱；說明火警蔓延的范圍及位置；報出你的電話號碼；服從管理公司統(tǒng)一指揮，為其它業(yè)/租戶發(fā)出明警、通知。5） 如被火焰或高熱所圍困：如有可能，先致電119求助，然后把著火點周圍的門關(guān)閉，濃煙和 熱空氣都是向上升的，按近地面的空氣較為清新、溫度亦較低，故應(yīng)蹲下身子或爬行逃走。如有需要，打破窗子以求空氣流通。6） 切不可乘電梯，否則可能被困于電梯內(nèi)，因為發(fā)生火警后，電梯隨時可能停運。7） 所有逃離火場的人，須在大門外安全的空曠地方聚集，不要隨便離開，以便查清失蹤人員。8） 身處火場以上各層的人士，應(yīng)逃往避難層，身處火場以下各層人士，則應(yīng)向下走，前往最近的出口逃走。9） 發(fā)生火警，保安員應(yīng)協(xié)助管理人員、消防員阻止外來人員進(jìn)入廣場，在管理人員或消防部門宣布廣場安全之前，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入。A、 消防責(zé)任人1） 管理公司要求廣場的每個業(yè)/租戶委任消防責(zé)任人，該責(zé)任人應(yīng)是該業(yè)/租戶公司主要負(fù)責(zé)人之一。其主要任務(wù)是在平時主管和督導(dǎo)本單元內(nèi)的防火工作，提高員工的防火意識和知識，組建業(yè)余消防隊（組）。2） 消防責(zé)任人均須指定消防助理進(jìn)行協(xié)調(diào)，消防助理在火警發(fā)生時要絕對服從消防責(zé)任人的指揮。消防責(zé)任人及消防助理應(yīng)發(fā)揮以下作用：▲ 在管理公司的組織下，定期安排規(guī)定的消防演習(xí)，并清楚了解本廣場的消防預(yù)案，為執(zhí)行滅火及撤離程序做好準(zhǔn)備?！?業(yè)/租戶所在樓層一旦發(fā)生火警或其它緊急事故，應(yīng)盡快準(zhǔn)確確定事發(fā)位置?！?走火通道因濃煙或其它原因有危險性時，應(yīng)選擇最安全的途徑指揮本公司或本樓層人員逃生?！?指揮或帶領(lǐng)本層的業(yè)/租戶前往防火安全樓梯。▲ 確保公司所有雇員已接到緊急事故通知，并立即執(zhí)行滅火或安全逃生計劃?！?盡力控制火勢的蔓延，緊閉通往火場的大門，并檢查確定是否有人誤用電梯逃生。B、 撲滅火災(zāi)1） 廣場內(nèi)各單元均應(yīng)按規(guī)定配備若干手提式滅火器，各業(yè)/租戶應(yīng)熟悉滅火器的位置和用法。2） 不同種類的滅火器用以控制不同類型的火災(zāi)，火災(zāi)根據(jù)物質(zhì)及燃燒特性劃分為A、B、C、D和帶電火災(zāi)五類。A類火災(zāi)：指含碳固體可燃物如木材、棉、毛、麻、紙張等燃燒的火災(zāi)。撲救方法：應(yīng)選用水型、泡沫、磷酸銨鹽干粉型滅火器。B類火災(zāi)：指甲、乙、丙類液體如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃燒的火災(zāi)。撲救方法：應(yīng)選用干粉、泡沫、二氧化碳型滅火器、另撲救極性溶劑B類火災(zāi)不得選用化學(xué)泡沫滅火器。C類火災(zāi)：指可燃?xì)怏w如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙烷、氫氣等燃燒的火災(zāi)。撲滅方法：應(yīng)選用干粉、二氧化碳型滅火器。D類火災(zāi)：指可燃金屬如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金等燃燒的火災(zāi)。撲救方法：應(yīng)由設(shè)計部門和當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)商。帶電火災(zāi)：指帶電物體燃燒的火災(zāi)。撲救方法：應(yīng)選用二氧化碳、干粉型滅火器。溫馨提示：在不熟悉手提滅火器的情況下，切勿使用；任何初期撲滅的火災(zāi)，必須向管理公司及消防部門報告，以便進(jìn)行調(diào)查和清除隱患。罪案和保安1） 現(xiàn)代化的商業(yè)廣場，人群不斷穿梭往來，故偷竊、詐騙其它不法行為皆可能發(fā)生，應(yīng)小心提防。2） 遇到盜竊、搶劫、騷擾、襲擊或其它罪案，請立即向管理公司、現(xiàn)場保安報告或向公安局報案。3） 所有案件均要向管理公司報告，并把已采取的具體行動知會管理公司。4） 謹(jǐn)記收回離職員工之鑰匙，或更換門鎖（或更換密碼鎖之密碼）。5） 遇到任何異常事件，應(yīng)即時通知管理公司。6） 在停車場內(nèi)如遇行蹤可疑之人物或棄置車輛，應(yīng)立即告知管理公司。A、 恐嚇事件如接獲放置爆炸物的恐嚇電話或?qū)ο螅扇∫韵麓胧?） 向?qū)Ψ奖M可能套取下列資料；▲ 裝置的類型及放置的具體地點；▲ 擬定的投放和引爆時間；▲ 對裝置形狀的描述；▲ 對方習(xí)慣采用的字眼；▲ 記錄接到電話的時間、掛斷電話的時間；▲ 記錄對方聲音的特點（即男、女、鎮(zhèn)定、驚慌、年青、年老、結(jié)結(jié)巴巴、口音、粗俗、斯文等）及背景的雜音等；2） 立即通知管理公司，并致電公安局、消防部門報警。3） 檢查四周，看看有否發(fā)現(xiàn)可疑物品，如有發(fā)現(xiàn)，千萬不能自行移動或處理。4） 做到所有資料保密。5） 服從公安局指示。B、 暴亂與群眾示威遇到群眾騷動或在廣場附近舉行示威、暴亂，應(yīng)鎖門、關(guān)窗、遠(yuǎn)離窗戶。業(yè)/租戶有權(quán)自行決定是否離開廣場，但亦應(yīng)顧及自身安全，盡量避免傷害到自己，并要接受公安或管理公司之應(yīng)急措施。地震1） 保持鎮(zhèn)定，切勿離開廣場；2） 切勿使用電梯；3） 如地震時身處電梯內(nèi)，應(yīng)該立即尋機(jī)離開；4） 不要躲在樓梯下；5） 躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求庇護(hù)；6） 遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛物品；7） 準(zhǔn)備應(yīng)付隨后可能發(fā)生的多次余震；8） 切勿傳播謠言或夸大報告。天氣危害1） 臺風(fēng)管理公司在收到臺風(fēng)警報信息，應(yīng)及時派員檢查屋頂及所有窗戶，確保所有水道無淤塞、所有門窗都關(guān)閉好。業(yè)/租戶收到防臺風(fēng)警報后，應(yīng)按防風(fēng)要求作好安全工作。如果業(yè)/租戶需要幫助，請與管理公司聯(lián)系。2） 水浸▲ 遇地下停車場發(fā)生水浸時：關(guān)閉所有的電源；把有可能受損的貴重物品（如汽車等）移往高處；將人員疏散到安全的地方。▲ 水浸之后檢查財物確定損失；抽除積水，以減少對樓宇結(jié)構(gòu)造成更大損害和破壞環(huán)境衛(wèi)生；加強(qiáng)保安做好防范措施，防止搶掠盜賊進(jìn)入廣場。消防指引中信廣場消防安全系統(tǒng)廣場擁有國際最先進(jìn)的消防安全系統(tǒng)，定時舉辦各種消防演習(xí)和消防講座，做到嚴(yán)謹(jǐn)以待，有備無患。1） 消防現(xiàn)場指揮人消防現(xiàn)場指揮人或指揮者是消防部門在火災(zāi)現(xiàn)場的最高指揮官，抵達(dá)現(xiàn)場后負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整座廣場的滅火工作。2） 廣場消防責(zé)任人廣場消防責(zé)任人是廣場日常消防工作的最高負(fù)責(zé)人，由管理公司總經(jīng)理擔(dān)任，他將依據(jù)本手冊組織廣場日常消防防范工作。3） 業(yè)/租戶單元的消防負(fù)責(zé)人由廣場各單元業(yè)/租戶公司的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，協(xié)助廣場消防責(zé)任人工作。一旦遇到火警，業(yè)/租戶單元的消防責(zé)任人必須依照廣場消防責(zé)任人（管理公司總經(jīng)理）的指示行事。4） 火警鈴開關(guān)（破玻報警按鈕）本廣場之火警鈴開關(guān)均附有醒目的紅色標(biāo)志，并安裝在消防栓附近?；鹁忛_關(guān)一經(jīng)按動（或打碎玻璃），火警鈴即會響起并自動通知廣場的消防控制中心，因此，除緊急情況外請勿隨便使用。5） 自動火警監(jiān)察系統(tǒng)本廣場裝有自動火警監(jiān)察系統(tǒng)，一旦有火警跡象，該系統(tǒng)即自動報送消防中心，同一消防分區(qū)，只要有兩個火警訊號返回消防中心，該區(qū)的火警鈴即會響起，發(fā)出警報。6） 緊急出口各樓層均設(shè)有緊急出口，附近有安全指示燈，指向消防通道的出口，在無燈或多煙的情況下，只要沿所指方向前進(jìn)，就能到達(dá)緊急出口。7） 消防通道消防通道的照明均接駁廣場電力網(wǎng)與緊急電源，在停電的情況下消防通道仍有照明。8） 防煙門經(jīng)特別構(gòu)造之防煙門，能自動關(guān)閉，可阻止火勢之濃煙蔓延至消防通道。故在火災(zāi)發(fā)生時切勿將防煙門卡住或打開。9） 逃生途徑在緊急情況下疏散時，請使用最近的消防樓梯，迅速撤離廣場，到地面街道出口。10）安全與保安各公司職員若需在非辦公時間留在辦公室，請先向廣場管理公司申請，并留下聯(lián)絡(luò)電話。有關(guān)人員每次進(jìn)入廣場都需在大堂保安處登記。11）公共廣播系統(tǒng)本廣場公共地方均設(shè)有公共廣播系統(tǒng)，如遇火警將會使用該廣播系統(tǒng)播放有關(guān)消息和指示。此外，消防人員或廣場管理公司在某些特殊情況下亦可使用該系統(tǒng)作其它廣播。通常所有信息均以中、英文宣布，在特殊情況下亦會用其它語言播放。12）火警鈴試驗管理公司定期對廣場的火警鈴進(jìn)行測試，屆時，管理公司將提前通知各業(yè)/租戶或經(jīng)公共廣播系統(tǒng)播放有關(guān)測試信息。消防安全業(yè)/租戶必須遵守《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》，定期在單元內(nèi)進(jìn)行消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。檢查消防設(shè)施和器材完全有效，并符合消防規(guī)章的要求。保障疏散通道通暢，不得存放、使用易燃易爆危險物品。業(yè)/租戶裝修必須符合國家消防法規(guī)和中信廣場消防安全管理規(guī)定，按規(guī)定使用阻燃材料，嚴(yán)格遵守消防規(guī)定。若消防部門抽查或管理公司檢查，敬請業(yè)/租戶積極配合。1）若聽到相鄰樓層的火警鈴響聲 ▲若所在樓層之火警鈴沒有響號，則表示火警并非在你附近發(fā)生，不會有即時危險，廣場工作人員正在處理中?！鴳?yīng)盡快做好離開的準(zhǔn)備，當(dāng)從廣播或保安人員處接獲疏散通知或聽到所在樓層之火警鈴響號后，必須立即離開廣場?！３宙?zhèn)定，若無疏散必要，業(yè)/租戶可自行決定是否應(yīng)離開廣場?！魺o任何火警跡象，請勿隨便按動所在樓層的火警鈴。2）聽到本樓層火警鈴響 ▲聽到本樓層火警鈴響起時，即表示附近范圍可能發(fā)生火警。 ▲請迅速檢查附近是否發(fā)生火警，并電話通知保安部或管理公司。 ▲消防責(zé)任人應(yīng)盡快檢查附近是否失火，如果確認(rèn)須組織疏散，應(yīng)有序地離開廣場。3）確實已發(fā)生火災(zāi) ▲用固定電話或手機(jī)通知消防中心，并打碎破玻報警按鈕，該層的火警鈴立即響起，以警告其它業(yè)/租戶及自動通知廣場的消防中心。 ▲請即致電保安部或撥打119通知消防部門。 ▲考慮利用火災(zāi)附近之消防栓及其它設(shè)備滅火，但要注意安全，切勿用水撲救由電源或油類引起之火災(zāi)。 ▲若火勢無法控制，業(yè)/租戶必須立即離開廣場。4）火災(zāi)疏散 ▲各單元的消防責(zé)任人接到火警信息后，應(yīng)盡快組織所有人員疏散逃生。 ▲各公司之職員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，依照廣場業(yè)余消防人員、管理人員及各業(yè)/租戶單元之消防責(zé)任人的指示行動。 ▲除照明燈光外，關(guān)閉所有電器及門窗。 ▲各業(yè)/租戶單元之消防責(zé)任人須在疏散前和疏散后，清點所有職員及臨時到訪者之人數(shù)，以便協(xié)助消防人員進(jìn)行搶救工作；若發(fā)現(xiàn)有職員及到訪者失蹤，請即通知消防人員及廣場管理人員。 ▲各業(yè)/租戶必須負(fù)責(zé)安排疏散本公司的傷殘職員或到訪者，若需要消防人員援助，請通知廣場管理公司。 ▲各公司職員利用消防通道離開廣場，并關(guān)閉所有防火門。除特殊情況外，所有人均須及時離開廣場，到廣場外面安全的空地集合，切勿在大堂逗留。 ▲不得使用任何電梯。所有電梯在火警鈴響起時會自動停止。 ▲未經(jīng)消防部門及廣場管理人員允許，切勿再度進(jìn)入廣場。 請無關(guān)人員停止與廣場管理公司的一般電話聯(lián)絡(luò)，以免妨礙其它重要電話通訊，如消防責(zé)任人需要進(jìn)一步了解情況，則應(yīng)直接向“消防指揮中心”查詢。此中心將臨時設(shè)于廣場附近之“臨時疏散集合處”。消防責(zé)任人員職務(wù)指引1）職銜定義 單元消防責(zé)任人由各業(yè)/租戶公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，通知管理公司并簽發(fā)責(zé)任書，負(fù)責(zé)其辦公樓及商場單元內(nèi)一切防火事務(wù)。2）日常職責(zé) ▲熟悉廣場之《火警應(yīng)變措施》及清楚知道一切火警程序，包括防火、火警訊號、疏散及廣場內(nèi)各種滅火設(shè)備之使用方法。若有疑問，可向廣場管理公司查詢。 ▲經(jīng)常翻閱《火警應(yīng)變措施》，并將《火警應(yīng)變措施》張貼于本單元顯眼地方，以協(xié)助本公司職員了解有關(guān)內(nèi)容。 ▲擔(dān)任本公司的防火聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助管理公司執(zhí)行每年例行的防火演習(xí)。 ▲草擬及制定適當(dāng)?shù)膬?nèi)部措施，使公司員工遇到警鈴響起或火警時知道如何處置。此等措施必須與《火警應(yīng)變措施》相輔相成。 ▲熟知管理公司、以及平時值班和消防控制中心之電話號碼。3）火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)盡的職責(zé) ▲穿戴易于識別的衣物，例如帽、臂章或襟章。 ▲確保管轄之單元內(nèi)所有人士聽到警鈴鈴聲或疏散廣播通知。若有遺漏，應(yīng)到洗手間、會議室、儲物室、茶水間等地方尋找。 ▲檢查樓梯及走火通道情況，若有濃煙，應(yīng)即避開并馬上疏導(dǎo)所有人士使用其它緊急出口。 ▲指示其它人員到達(dá)安全出口。 ▲若廣場內(nèi)有人未能及時逃生，應(yīng)立即向廣場管理公司消防指揮人員報告，若廣場內(nèi)有傷殘人士，更應(yīng)加倍留意。 ▲若遇輕微火警可利用廣場（或業(yè)/租戶）戶內(nèi)或公共地方所放置之滅火設(shè)備，在確定安全情況下將火撲滅。切勿將水力滅火器使用于由電源引起之火警。4）重要提示 聽到警鈴響號，只要消防責(zé)任人及其助手可以致電或親自與管理公司聯(lián)絡(luò)。如非必要，切勿致電廣場管理公司，該處之電話設(shè)備應(yīng)保留為緊急聯(lián)絡(luò)時使用。緊急廣播內(nèi)容廣場設(shè)有的公共廣播系統(tǒng)在火災(zāi)發(fā)生時，將發(fā)出如下火警廣播：1） 火警訊號——請注意！請注意！火警鈴現(xiàn)已響起，管理公司正調(diào)查原因。如發(fā)現(xiàn)任何火警跡象或濃煙，請盡快通知管理公司，并由最近的消防通道離開廣場到街外。切勿使用電梯。2） 離開廣場——請注意！請注意！本廣場范圍，可能受到火警影響，請各位保持鎮(zhèn)定，利用最近的消防通道離開廣場到街外，清點貴公司所有職員人數(shù)，有秩序的離開，切勿使用電梯。3） 回復(fù)正?！堊⒁猓≌堊⒁猓”緩V場現(xiàn)在證實安全，一切均已回復(fù)正常。各位可隨時返回工作地點。多謝合作！4） 消防演習(xí)——請注意！請注意！消防演習(xí)即將進(jìn)行，當(dāng)你聽到火警鈴響即表示演習(xí)已經(jīng)開始。請利用最近的消防通道離開廣場及熟悉消防通道的走向，然后在集合地點向貴公司消防負(fù)責(zé)人報到，多謝合作！ 5）電梯停止服務(wù)（此廣播在火警鈴響或因電力故障引起電梯服務(wù)中斷時使用） ——請注意！請注意！