【正文】 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 75 ?定位 ：立足鋼鐵工業(yè)，面向全國，瞄準世界電子商務建設，建立服務整個鋼鐵行業(yè)的電子交易平臺。 ?目標 ——成為國內領先、具有國際影響力的專業(yè)電子商務服務企業(yè)，并構建中國最大的鋼鐵網絡商區(qū) 戰(zhàn)略目標 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 76 目標用戶 ?用戶：國內鋼鐵流通商、鋼鐵生產企業(yè)、鋼鐵最終用戶及科研機構等 。 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 77 倉儲配送服務 1 2 3 4 產品與服務 信息服務 結算融資服務 —“安信寶” 交易服務 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 78 會員費收入 電子交易服務收入 商務增值服務收入 贏利模式 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 79 核心能力 IT復合型人才優(yōu)勢 經營管理實踐經驗優(yōu)勢 依托寶鋼的內外部 資源優(yōu)勢 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 80 ?經營理念 ： 秉承 “ 面向市場、強化服務、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造價值 ” 的服務宗旨，強調鋼鐵商區(qū)的營造和人性化的服務。在運作過程中貫穿 “ 我來幫您做市場，找買方，找賣方 ” 的服務理念。 ?通過培訓與交流會進行宣傳推廣 ?推行服務業(yè)務下移管理，全面提升客戶服務水平 ?資源整合，提供全方位交易服務 東方鋼鐵在線的經營模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 81 ?繼承寶鋼的“嚴格苛求的精神，學習創(chuàng)新的道路，爭創(chuàng)一流的目標”和“誠信”為基本價值觀的企業(yè)文化的基礎上，根據自己的發(fā)展目標和行業(yè)特色，提出了自己的企業(yè)精神為“誠信、中立、創(chuàng)新、永續(xù)”。 ?品牌文化 東方鋼鐵在線的管理模式 企業(yè)文化 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 82 ?傳承和發(fā)揚了寶鋼的尊才愛才觀，提倡每一位員工都是人才，珍惜員工對企業(yè)的貢獻，將員工的需求視為客戶的需求，創(chuàng)造方法，提供機會，從機制、措施和投入上提供充分保障，使人才與企業(yè)共成長。 東方鋼鐵在線的管理模式 人力資源管理 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 83 東方鋼鐵在線的管理模式 信用管理 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 84 東方鋼鐵在線的管理模式 交易流程管理 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 85 東方鋼鐵在線的管理模式 交易流程管理 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 86 ?貼近中小用戶需求，不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進 CRM ?與寶鋼集團公司 ERP系統(tǒng)的進行連接 ERP ?從網上交易到在線結算，從實物交收到物流配送的全流程網上貿易服務，實現在線商流與信息流、資金流、物流的全程貫通 SCM 東方鋼鐵在線的管理模式 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 87 東方鋼鐵在線的技術模式 ?硬件設施 ：電信級標準機房， SUN的中高端服務器和磁盤陣列系統(tǒng)，超過四十臺中高級 UNIX服務器。 ?軟件技術 ：企業(yè)級數據庫系統(tǒng)，使用高可用軟件和集群軟件，大容量高性能企業(yè)郵件服務器，基于 XML標準的系統(tǒng)集成中間件，基于 J2EE架構應用軟件平臺。 ?安全技術 ：部署了針對網絡和系統(tǒng)的實時檢測軟件、網絡病毒防御體系以及多級軟硬件防火墻產品。關鍵數據進行遠程異地備份，保證系統(tǒng)和數據的快速恢復。 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 88 東方鋼鐵在線的資本術模式 ?東方鋼鐵屬于典型 傳統(tǒng)投資型資本模式 ?由寶鋼投資建設，公司注冊于張江高科技園，注冊資金為8000萬元人民幣。 ?股東包括寶山鋼鐵股份有限公司（ 25%），寶鋼國貿總公司（ 25%）、寶鋼信息產業(yè)公司（ 17%）、上海寶鋼集團公司（ 8%）、益昌薄板公司（ 5%）、梅山公司（ 5%）一鋼公司（ 4%）、浦鋼公司（ 4%）、五鋼公司（ 4%）和二鋼公司（ 3%）。 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析教程 》 電子工業(yè)出版社， 2022，司林勝主編 89 結論與建議 ?鋼鐵電子商務正從資訊服務走向交易服務 ?東方鋼鐵在線源自寶鋼，面向社會，正與國際國內同行競相探索融合網絡優(yōu)勢、適應鋼鐵流通發(fā)展的電子商務模式 ?寶鋼有必要加大對電子交易市場的關注與投入?？梢哉f，電子商務正在重塑著鋼鐵行業(yè)整個供應鏈以及價值鏈，對于企業(yè)提升核心競爭力、融入世界經濟發(fā)展前沿具有戰(zhàn)略意義。 國家十一五規(guī)劃教材 《 電子商務案例分析 》 電子工業(yè)出版社，司林勝主編 90 ? 收集慧聰網相關資料，討論阿里巴巴與慧聰網的經營模式的異同。 ? 請收集相關資料討論 eBay在中國大陸擴張失敗的主要原因。 ? 結合攜程旅行網案例資料，分析討論在面臨諸多挑戰(zhàn)的同時，攜程旅行網該如何面對？ ? 收集資料，分析討論目前我國農業(yè)電子商務發(fā)展的面臨的問題有哪些？ ? 結合案例，分析討論東方鋼鐵在線采取哪些信用交易體系？ 問題討論