突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(1)-資料下載頁
2025-05-12 22:03本頁面
【正文】 解決方案： 扶梯在運行中發(fā)生故障 1. 員工接到報警或發(fā)現(xiàn)商場范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點、樓層、水源、水勢情況報告值班店長、后勤部值班人員和當(dāng)班保安主管，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴(kuò)大。 2. 值班店長接報后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面 板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。 解決方案： 水侵 1．為了避免突發(fā)事件可能造成的不利影響， 商場的員工 （包括正式員工、 實習(xí)生、 臨時員工、 供應(yīng)商自聘員工） 在未經(jīng)批準(zhǔn)前不得以任何方式接受任何媒體的 采訪。 ，已導(dǎo)致媒體采訪或可 能導(dǎo)致媒體報導(dǎo)時，應(yīng)由當(dāng)事工作人員在第一時間上報所在部門經(jīng)理，由部 門主管上報值班店長后，確定應(yīng)對方案。由商場牽頭組織各有關(guān) 部門對突發(fā)事件進(jìn)行危機(jī)化解，必要時設(shè)專人對外發(fā)言及接受采訪，并向公司領(lǐng)導(dǎo)上報整個事態(tài)的進(jìn)展情況。 解決方案： 各類突發(fā)事件在商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場采訪 1. 活動現(xiàn)場所在樓層的值班經(jīng)理應(yīng)堅守在現(xiàn)場，并組織本部門員工做好 各崗位工 作，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。 2. 當(dāng)活動現(xiàn)場出現(xiàn)人員過度密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng) 理要立即將 情況報告保衛(wèi)部及商品部，必要時上報商場領(lǐng)導(dǎo)，同時指揮本部門員工 維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好人員疏導(dǎo)工作。 3. 活動現(xiàn)場的員工要看管好自己的商品，并及時進(jìn)行清點，發(fā)現(xiàn)丟失要 立即報告保衛(wèi)部。 4. 因現(xiàn)場過度擁擠出現(xiàn)人員受傷時，保衛(wèi)部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時通知醫(yī)務(wù)人員前來救治。 解決方案： 舉辦大型活動人員過度密集 公共場所一般都有完善的防火，滅火設(shè)施和緊急出口： (1)在公共場所部位，均有紅底黃字的 報警開關(guān) 標(biāo)志，箭頭指向位置即按鈕位置，下推為報警電話； (2)走廊配有干粉滅火器箱，上面貼有紅色 滅火器 標(biāo)志； (3)樓層內(nèi)設(shè)有事故照明燈，可見清晰的 緊急出口 標(biāo)志； (4)在走廊或者樓梯，有消防栓，附近配有消防帶。切記：處在陌生的環(huán)境時，如入住酒店、商場購物、進(jìn)入娛樂場所時，務(wù)必留心疏散通道、滅火設(shè)施和緊急出口及樓梯方位等，以便關(guān)鍵時候能盡快逃離現(xiàn)場。 解決方案： 在公共場所有哪些“保護(hù)神”？ 珍惜生命 熱愛生活
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