卓越企業(yè)的八大特質(zhì)堅(jiān)持不懈地追求卓越-資料下載頁(yè)
2025-05-12 18:05本頁(yè)面
【正文】 業(yè)領(lǐng)域具備極為深厚的修養(yǎng)。 七、 組織單純，人事精簡(jiǎn) ? 企業(yè)組織一旦龐大，就會(huì)變得復(fù)雜，大多數(shù)大型企業(yè)于是設(shè)計(jì)復(fù)雜的體系和結(jié)構(gòu)，并雇用更多員工，來(lái)應(yīng)對(duì)這樣復(fù)雜的系統(tǒng)，錯(cuò)誤就是從這兒開(kāi)始的。 矩陣結(jié)構(gòu)濫用的結(jié)果 ? 公司結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，事情的優(yōu)先順序不明，員工不知該向誰(shuí)報(bào)告，結(jié)果組織癱瘓。 ? 相當(dāng)于事事都重要，全都要加以重視，淡化了優(yōu)先次序，讓人無(wú)所適從。 ? 卓越企業(yè)中，除了波音等項(xiàng)目管理公司，幾乎都不會(huì)采取矩陣結(jié)構(gòu)。而且，波音的矩陣結(jié)構(gòu)也相對(duì)簡(jiǎn)單，是二元式的。 卓越企業(yè)保持組織有序運(yùn)轉(zhuǎn)的竅門(mén) ? 維持組織單純的形式。有一個(gè)基本的單位（如產(chǎn)品部門(mén)），以此為基準(zhǔn)建立全公司的框架 ? 組織精簡(jiǎn)的方法，以基本單位為產(chǎn)品部門(mén)的組織為例 ? 絕佳的部門(mén)完整性 ? 不斷成立新部門(mén) ? 提供指導(dǎo)原則 ? 定期調(diào)動(dòng)各部門(mén)人員，甚至產(chǎn)品或產(chǎn)品線，并且避免引起人員不安 ? 組織精簡(jiǎn)的同時(shí)，還要注重對(duì)基層人員授權(quán)，并極力捍衛(wèi)和充分提高員工的自主權(quán)。 ? 卓越企業(yè)的結(jié)構(gòu)形態(tài)單純，伴隨而來(lái)的就是精簡(jiǎn)的人事，特別是在企業(yè)總公司層級(jí)（ 100原則） ? 艾默生 54000員工，總公司不到 100人 ? 德納 35000人，總公司 1970年 500人，但 10年后，減至100人左右 ? 英特爾總公司幾乎沒(méi)有行政人員 ? 總公司里應(yīng)該保留哪些功能？ ? 管理層的多寡問(wèn)題？ 未來(lái)的組織形態(tài) ? 每種組織都有不可避免的缺陷，為此，提出一種混合的組織方式，可以滿足企業(yè)的“三大需求”：穩(wěn)定（滿足基本工作效率要求）、創(chuàng)業(yè)精神（滿足創(chuàng)新要求）、“破除舊習(xí)”（避免僵化） 破除舊習(xí) （轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)） 穩(wěn)定 創(chuàng)業(yè)精神 ?定期重點(diǎn)組織 ?進(jìn)行沖刺 ?實(shí)驗(yàn)單位 ?專注于簡(jiǎn)單明 了的制度 ?單純、基本的形態(tài) ?主導(dǎo)的價(jià)值觀（超然的目標(biāo)） ?簡(jiǎn)化界面 ?創(chuàng)業(yè)精神、“小即是美”的單位 ?團(tuán)隊(duì)以及其它解決問(wèn)題的執(zhí)行小組 ?以創(chuàng)業(yè)精神和執(zhí)行程度為基礎(chǔ)的評(píng)估制度 精彩語(yǔ)錄 ? 人們認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)有助于提升效率，可是這些效率都只是假象。一旦創(chuàng)造了龐大的巨獸，缺乏效率的問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。 ? 大多數(shù)企業(yè)的中層主管所扮演的角色不過(guò)是阻礙構(gòu)想的交流，除此之外并無(wú)實(shí)質(zhì)的作用。 八、寬嚴(yán)并濟(jì) ? 寬嚴(yán)并濟(jì)是上述所有各點(diǎn)的總結(jié)，是企業(yè)中央集權(quán)以及高度個(gè)人自主權(quán)并存。一方面可以緊密控制，一方面賦予一般員工自主權(quán)、創(chuàng)業(yè)精神以及創(chuàng)新。 企業(yè)文化的軟性與硬性 ? 軟性特質(zhì)強(qiáng)調(diào)在略為失序（寬松）的環(huán)境里嘗試新事物的興奮感 ? 同時(shí)卓越企業(yè)也以嚴(yán)謹(jǐn)著稱，以文化為導(dǎo)向，通過(guò)文化進(jìn)行控制。 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶刭|(zhì)：一是注重外部、外界觀點(diǎn)，注意顧客；二是同事壓力（要騙過(guò)領(lǐng)導(dǎo)很容易，但別想騙過(guò)同事） 軟性與硬性 的并存 ? 質(zhì)量與成本的取舍 ? 效益與效率的取舍 ? 執(zhí)行和自治的取舍 ? 對(duì)外對(duì)內(nèi)導(dǎo)向的矛盾 ? 長(zhǎng)期和短期的取舍 ? “智愚法則” 回顧：理論基礎(chǔ) 理論基礎(chǔ) 麥肯錫 7S框架 不要過(guò)分追求理性模式 了解并應(yīng)對(duì)充滿矛盾人性 管理充滿模糊和矛盾 回顧：八大特質(zhì) 采取行動(dòng) 接近顧客 自主和創(chuàng)業(yè)精神 以人為本 親身實(shí)踐 價(jià)值驅(qū)動(dòng) 堅(jiān)持本業(yè) 組織單純 人事精簡(jiǎn) 寬嚴(yán)并濟(jì) 卓越企業(yè) 全書(shū)的管理思想總結(jié) 人 —— 主體性價(jià)值 ? 最優(yōu)秀的公司通常都有一條根深蒂固的哲學(xué)：以人為本、尊重個(gè)人，或“讓員工成功”，“讓員工突出自己”， 組織 —— 共享價(jià)值驅(qū)動(dòng) ? 換言之。比起技術(shù)或經(jīng)濟(jì)資源、組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新來(lái)說(shuō)。一個(gè)公司的基本生活觀、精神活力和驅(qū)動(dòng)力與他的成功有著密切的關(guān)系。 顧客 —— 服務(wù)至上 ? 企業(yè)管理“以企業(yè)為中心”的“利己思維”應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹钡目腕w思維。
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