不同國(guó)家的商務(wù)談判技巧-資料下載頁
2025-05-12 14:00本頁面
【正文】 酒，意大利人請(qǐng)客喜歡在餐館進(jìn)行，拒絕赴宴是很不禮貌的，在席間他們主張莫談公事，以便可以專心致志地用心品嘗美味佳肴。六、 意大利文化43全稱美利堅(jiān)合眾國(guó)。綽號(hào) “山姆大叔 ”，白人占８４％，黑人占１２％。服飾禮儀：總體上美國(guó)人平時(shí)打扮不太講究，自然、寬松是他們的基本特征。習(xí)俗禁忌：討厭那些吃狗肉的人。喜歡運(yùn)用手勢(shì)。不宜盯視他人，沖別人伸舌頭，用食指指點(diǎn)對(duì)方，用食指橫在喉頭前。聽不得別人說自己 “長(zhǎng)胖了 ”，與美國(guó)黑人交談時(shí)，少提 “黑 ”這個(gè)詞，也不能打聽他們的祖居之地。相處要注意保持距離，不要太近，坐在他人身邊須先征得同意。社交禮儀：交際場(chǎng)合喜歡主動(dòng)打招呼，樂于主動(dòng)找人攀談。見面禮簡(jiǎn)單。喜歡笑面人生，愛開玩笑，享受生活，凡事都盡可能去嘗試一下。七、 美國(guó)文化44自信心強(qiáng)，具有優(yōu)越感：國(guó)家發(fā)達(dá)、英語、美元都使美國(guó)人自豪。在談判中堅(jiān)持公平合理原則，對(duì)談判對(duì)手有與生俱來優(yōu)越感，談判方式傲慢、自信。講究實(shí)際、注重利益：以獲得經(jīng)濟(jì)利益為最終目標(biāo)不考慮私人交情，簽定合同后注重法律性，合同履約率高。熱情坦率，性格外向：喜怒哀樂大多通過言行舉止表現(xiàn)出來。精力充沛，語言坦率外露。法律道德意識(shí)根深蒂固注重時(shí)間效率：美國(guó)是一個(gè)高度法制國(guó)家。在談判中對(duì)合同討論詳細(xì)、具體、也關(guān)心合同適用的法律。做事井然有序，注重時(shí)間效率。喜歡進(jìn)行全盤平衡的 “ 一攬子交易 ” ：將設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、工程綜合談。七、 美國(guó)人談判風(fēng)格45 美國(guó)總統(tǒng)福特出訪日本，由美國(guó) CBS現(xiàn)場(chǎng)直播，當(dāng)時(shí)日本只有 NHK有衛(wèi)星轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，須與 NHK談判合作事宜。福特出訪前兩周，CBS派出一個(gè)談判小組到日本，主談是一年輕高級(jí)官員，這位年輕人大模大樣直言不諱的向比他年長(zhǎng)很多的 NHK主管提出種種不合理要求，如超出實(shí)際需要兩倍人員、車輛及通訊設(shè)施等。日本人很惱火，這哪是請(qǐng)人幫忙，分明是來討債。日本人并沒公開指責(zé)他，只是敷衍了事。這下使一向以播送新聞迅速、全面而著稱的 CBS陷入困境。無奈只好由最高主管親自出馬，向 NHK道歉，一再誠懇地請(qǐng) NHK協(xié)助轉(zhuǎn)播事宜， NHK也立即轉(zhuǎn)變態(tài)度，才使事情有了最終圓滿的結(jié)局。問題：為什么 NHK會(huì)有前后兩次不同的態(tài)度？福特訪日46八、加拿大文化有 “ 移民之國(guó) ” 、 “ 楓葉之國(guó) ” 、 “ 萬湖之國(guó) ”等美稱。加拿大人來自世界各地，英裔有４０％，法裔有２７％，土著居民只有３％官方語言為英語和法語。習(xí)俗禁忌：楓葉為國(guó)花，楓樹為國(guó)樹。與加拿大人交談時(shí)應(yīng)避開評(píng)說英裔加拿大人與法裔加拿大人的矛盾；探討魁北克問題；處將加拿大與美國(guó)連在一起進(jìn)行比較；將加拿大稱為美國(guó)的 “ 小兄弟 ” ，可以大講美國(guó)的長(zhǎng)處。47呈現(xiàn)多元化文化的復(fù)雜性：英裔加拿大商人更開放是生意導(dǎo)向型的，辦事作風(fēng)直接，不太講究禮儀，平等保守，強(qiáng)調(diào)時(shí)間觀念，嚴(yán)謹(jǐn)、重信譽(yù)守信，與主流美國(guó)談判者風(fēng)格相似。法裔加拿大商人不像英裔那么嚴(yán)謹(jǐn)，顯得非常和藹、平易，客氣大方，講究禮儀，時(shí)間觀念弱，屬關(guān)系導(dǎo)向文化。但一坐下談判并涉及實(shí)質(zhì)問題就判若兩人，難以捉模。法裔對(duì)簽約較馬虎，認(rèn)為條款等簽約后說，要注意力求慎重。兩種主流加拿大商人都喜歡緩和的推銷方式，厭煩高低價(jià)政策，談判時(shí)要預(yù)貿(mào)盈利空間。八、 加拿大談判風(fēng)格48分組課堂演練 不同國(guó)家文化差異談判風(fēng)格分組課堂演練 不同國(guó)家文化差異談判風(fēng)格任務(wù)書49課堂準(zhǔn)備及演練時(shí)間 30分鐘 教學(xué)目標(biāo) 不同國(guó)家文化差異談判風(fēng)格 演練練習(xí)模擬演練 任務(wù)書，分配角色基本規(guī)則 不同國(guó)家文化差異 不同國(guó)家談判風(fēng)格小組成員分配角色全體參加教學(xué)進(jìn)程 真實(shí)性 盡量實(shí)際、真實(shí)總結(jié)反饋時(shí)間15分反饋 1 小組成員反饋反饋 2 其它小組反饋總結(jié) 看到了什么 ?為什么這樣 ?感悟到什么 ?反饋 這次做的不好下次如何做的更好50演練評(píng)分表 班 組標(biāo) 準(zhǔn) /組評(píng) 分 1 2 3 4 小 計(jì)標(biāo) 準(zhǔn) 1 步 驟 完整 20分 標(biāo) 準(zhǔn) 2 內(nèi)容全面 10分 標(biāo) 準(zhǔn) 3 實(shí)戰(zhàn) 性 強(qiáng) 20分 標(biāo) 準(zhǔn) 4 演 練臨場(chǎng) 表 現(xiàn) 20分 標(biāo) 準(zhǔn) 5 團(tuán) 體配合整體意 識(shí) 10分標(biāo) 準(zhǔn) 5 創(chuàng) 新性 10分小 計(jì) 51A組 B組組52不同國(guó)家文化差異談判風(fēng)格課堂演練任務(wù)書53張麗華地址：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 Email： 聯(lián)系我們 ...5
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