國際市場營銷學(xué)教案-資料下載頁
2025-05-12 07:08本頁面
【正文】 查，其中一項提問是：“保險市場營銷的做法是： （A）為產(chǎn)品尋找用戶；（B）為用戶尋找產(chǎn)品”。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)80 ％以上的答卷回答是A。資料2：哈爾濱天價醫(yī)藥費事件資料3：激爽（Zest）：3年10億成流水；“激爽”沐浴露的消費群為高教育、高收入的成年男性；USP是“提神、振奮精神” ；目標(biāo)群體對沐浴露：清潔滋潤排在首位，“提神、振奮精神” 的重要性一直處于消費者需求的15位之后！ 案例結(jié)論：目標(biāo)消費群體最重要的需要才是營銷的真正中心；對市場營銷觀念的評價：是營銷的一個革命和飛躍；顧客滿意是一個相對的概念： 強調(diào)比競爭者更有效地使顧客滿意 關(guān)系營銷（1）以與顧客交易達成為核心的營銷，是交易營銷；（2）以與顧客建立長期合作關(guān)系為核心的營銷，是關(guān)系營銷；（3）產(chǎn)生背景：吸引新顧客比維系老顧客要花費更多的成本（4）關(guān)系營銷的核心：客戶滿意 市場營銷潛規(guī)則：幫助客戶成功，就是成功你自己！資料1：利樂營銷模式——為客戶組建專業(yè)團隊，幫助客戶設(shè)計及開發(fā)新產(chǎn)品；參與客戶的業(yè)務(wù)全程，提供專業(yè)支持；免費為客戶聘請其它專業(yè)服務(wù)機構(gòu)；很少讓客戶察覺生意痕跡，更像一個家庭 分析啟示：利樂的需求是一種引申需求；幫助客戶成功就是成功你自己；從小培養(yǎng)戰(zhàn)略客戶；降低對價格的敏感度。三、以社會利益為中心營銷社會營銷觀念：同時考慮消費者需求、企業(yè)自身優(yōu)勢和利益，更不能忽視社會長遠利益。 資料1：山東徐福集團案例資料2：嬰兒毒奶粉事件四、大市場營銷觀念（Grand Marketing ）背景：貿(mào)易保護主義導(dǎo)致市場封鎖“守門人”理論大市場營銷核心思想強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境的雙重影響；強調(diào)政治力量和公共關(guān)系的作用： 政治力量（Power）和 公共關(guān)系（Public Relationship）資料1：百事可樂在印度——百事可樂采取合資；轉(zhuǎn)讓食品加工、包裝和水處理等技術(shù)；幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品資料2：中韓“大蒜戰(zhàn)爭”——2000年六月，中韓“大蒜戰(zhàn)爭”；韓國征收300%進口稅，金額約一千五百萬美元。中國采取相應(yīng)報復(fù)措施，禁止約五億美元規(guī)模的韓國國產(chǎn)手機與聚乙烯進口?！按笏鈶?zhàn)爭”在六個月后，雙方妥協(xié)落幕。本授課單元歸納與總結(jié)：國際營銷與國內(nèi)營銷比較，在環(huán)境、策略組合和戰(zhàn)略復(fù)雜程度上都存在很大的不同；企業(yè)走向國際化的動因有5個，即國際市場的吸引、國家對出口的鼓勵、國內(nèi)市場競爭太激烈、科技發(fā)展和地區(qū)多元化的優(yōu)勢等；企業(yè)營銷理念從生產(chǎn)觀念開始到產(chǎn)品、銷售、營銷、社會營銷、關(guān)系營銷等下單元學(xué)生預(yù)習(xí)指導(dǎo)：要求學(xué)生預(yù)先閱讀有關(guān)國際營銷文化環(huán)境方面的案例3個，國際文化差異對國際營銷影響的文獻2篇。本授課單元主要參考文獻：[1]王海忠：全球營銷規(guī)則、指南、案例，企業(yè)管理出版社[2]，中國商業(yè)出版社[3]王新偉：我國外經(jīng)貿(mào)活動與企業(yè)國際營銷障礙分析研究，科技進步與對策，2005年11期[4]安東風(fēng)：國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播學(xué)，重慶郵電學(xué)院學(xué)報，2003年2期[5]王海忠；“全球”本地化：國際營銷之謎，國際貿(mào)易問題，2001年8期[6]胡左浩：國際營銷的兩個流派：標(biāo)準(zhǔn)化觀點對適應(yīng)性觀點，南開管理評論，2002年5期[7]晏國祥：國際營銷標(biāo)準(zhǔn)化與本土化研究述評，商業(yè)經(jīng)濟文薈，2005年6期10 /
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