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會務工作ppt課件-資料下載頁

2025-05-12 06:08本頁面
  

【正文】 會談的具體日程。 會見與會談 場所的布臵及座位安排 ( 1)場所的布臵 會見場所應準備足夠的桌椅、沙發(fā)、茶幾和飲料等物品。所有擺放的家俱,應保證干凈、清潔、大方。 會談桌上有時需放臵雙方標志旗臶 (如果是涉外談判,應擺放兩國國旗 ),現(xiàn)場可放臵雙方主要人員座位卡,以便與會者對號入座。 會見與會談 ( 2)會見與會談的座次安排 ①會見的座次安排 會見時應遵循 “ 主左客右 ” 的原則,即客人坐在主人的右邊。涉外會見還應有譯員。如下圖所示: 記錄 譯員 主客 主人 客方人員 主方人員 譯員 主客 主人 客方人員 主方人員 會見與會談 ② 會談的座次安排 ? 雙方會談一般將談判桌排成長方形,雙方各坐一邊,主方位于背門一側(cè)如圖 (一 ),或進門后的左側(cè)如圖 (二 ),雙方主談人位于各方長排中央,其他人員按右高左低排列。 ? 桌上應放置中文座位卡,涉外會談,要同時放置對方語種的座位卡。如圖所示。 ? 多邊會談的座位可擺成圓形或方形。 會見與會談 正門 客方 主方 1 3 5 7 6 4 2 1 2 4 6 7 5 3 {譯員 } 主賓 {譯員 } 主人 (一) (二) 課堂討論 一天下午,天地公司要與外地某企業(yè)舉行會談,會上欲就雙方技術合作事項達成協(xié)議。初萌作為該公司的秘書事前做了大量準備工作。但就在這天臨近中午時,初萌發(fā)現(xiàn)有關質(zhì)量監(jiān)督管理方面的資料沒有準備。她急忙通過各種方式查找這類資料。資料終于找到了,可會談也開始了,初萌只好提心吊膽地等待會談結(jié)果。會談開始后,雙方就事先準備好的協(xié)議草案展開了充分的討論。最后,外地某企業(yè)代表提出了質(zhì)量監(jiān)督管理方面的問題,因為這對于合作項目的成功有著重大的意義。然而,由于初萌所在公司的代表手中缺乏此方面材料,無法給對方以滿意的答復,會議沒有做出任何決定,只得暫時休會。 ? 為什么會談沒有取得結(jié)果?秘書能否采取一些應急措施? 相關知識 ? 會見 ? 會見,國際上一般稱接見或拜會,凡身份較高的人士會見身份較低者,或是主人會見客人,一般都稱為會見。凡身份較低的人士會見身份較高者,或是客人會見主人,一般稱為拜會或拜見。拜見君主,又稱謁見、覲見。我國不作上述區(qū)分,一律統(tǒng)稱會見,接見和拜見后的回訪稱回拜。 ? 會見分為禮節(jié)性、事務性和政治性三種。企業(yè)常用的會見主要是社交上的禮節(jié)性會見和涉及業(yè)務商談、經(jīng)貿(mào)洽談等內(nèi)容的事務性會見。政治性會見一般涉及雙邊關系及重大國際事務等。 相關知識 ? 會談 ? 會談是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題,以及其他共同關心的問題交換意見,會談也可以指洽談業(yè)務,即就具體業(yè)務進行談判、會商。 ?會談的內(nèi)容較為正式,專業(yè)性較強,在企業(yè)中主要指商務談判和業(yè)務會商。 相關知識 ? 會見、會談的區(qū)別 內(nèi)容不同: 會見的內(nèi)容禮節(jié)性、事務性較強,會談的內(nèi)容經(jīng)濟性、利益性較強。 功能不同: 會見主要是為了加強雙方的關系,處理事務。會談就是指雙方或多方為了消除分歧、改變關系而交換意見,為了謀求共同利益或契合雙方利益而互相磋商的行為和過程。 會見與會談 會見與會談的基本程序 迎接 致辭、贈禮、合影 會見或會談 記錄 結(jié)束 合影圖 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 2 1 3 4 4 4 5 6 1主人 2主賓 3第二主賓 4客方人員(或主客插排) 5主方人員 6攝影師 技能訓練 【 訓練目標 】 通過訓練,學生應熟悉會議組織的工作環(huán)節(jié),掌握會議籌備方案制作要領。 一、案例分析 案例 1: 一次重要的報告會,辦公室安排秘書小劉負責會議的錄音工作。小劉將無,線話筒和錄音機磁帶安放好以后,還事先調(diào)試了一番,覺得效果不錯,開會時小劉放心地做其他的事情去了。會議結(jié)束后,主任要小劉把錄音整理出來。小劉打開錄音機,前幾分鐘聽起來還不錯,但越聽越不清晰了,到后來竟然是一片噪聲。報告自然是沒有整理出來, 小劉應怎樣總結(jié)教訓呢 ? 案例 2: 一次重要的國際會議,十多個國家的領導人在一起聚會。因為組織者的疏忽,在集體攝影中竟將兩位女性領導人安排在了后排,結(jié)果在這一重要國際會議的“ 全家福 ’’ 中,競找不到這兩位女性領導人的影像,引起兩國輿論的指責。 從此案例中說明會議組織應注意哪些問題? 案例 3: 某校召開一次表彰大會,對全校七八個先進集體,數(shù)十名先進個人,頒發(fā)錦旗和獎狀。當領獎的同學上臺領到錦旗和獎狀后,有幾名同學當即發(fā)現(xiàn)獎狀上 的名字不對,轉(zhuǎn)頭向領導更換和相互交換,一時間領獎臺上競亂糟槽。 以上三個案例中的問題都是由會議組織中的細節(jié)所致。分析案例中的問題 所在,并談談對于會議活動的細節(jié)安排應注意哪些問題。 二、觀察并制作 觀察你見到的辦公會、研討會、論證會、茶話會、洽談會等,注意會場布臵的特點,畫出三種不同類型的會議的布臵圖,并注明會議所有參與者的座位安排。 三、參考會議組織籌備的預案要求 為某企業(yè)的一次年終總結(jié)暨表彰大會擬出會議籌備方案。 問題討論 1.怎樣做好會見的準備工作 ? 2.會見與會談準備工作的基本要求是什么 ? 3.什么是會見 ?什么是會談 ?秘書人員為什么要做好會見與會談的準備工作 ? 祝學習進步!
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