【正文】 。 （2）若準(zhǔn)備安排價格促銷，則應(yīng)注意： ——與競爭對手比較，本店的平均毛利水平如何？有多大空間？產(chǎn)品利潤空間如何？ ——是否有把握吸引更多顧客上門？是否找到好的方法？ ——降價的幅度，折算后相當(dāng)于犧牲多少利潤？ ——選擇哪些項目進(jìn)行優(yōu)惠？選擇哪些化妝品進(jìn)行優(yōu)惠？ ——當(dāng)競爭對手再次加大降價幅度時，你是否有能力跟進(jìn)？ ——降價促銷，則意味著會隨著促銷的結(jié)束而出現(xiàn)“銷售空檔”，你是否找到解決方法？ （2） 不可以孤立的組織降價促銷，必須有后續(xù)的其他形式的促銷活動予以支援。經(jīng)營美容中心的老板們都有一個共識：市場的競爭就是促銷的競爭。美容中心的促銷可以有效的刺激客戶，引導(dǎo)和儲蓄客戶需求，從而客戶數(shù)量快速上升。但是，很多美容中心的促銷目的只是挽留舊客戶，促銷的手法也僅僅是單一的降價，進(jìn)而開始了價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，難以獲得初衷的目標(biāo)。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案中國美容院經(jīng)營趨勢1． 市場調(diào)查分析想要用促銷的方法來吸引消費，市場的情況就要了如指掌，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的基本信息（商品的歷史信息、商品定位信息、商品的想詳細(xì)功能信息）；普通心理調(diào)查（年齡消費心理、性別消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等）；公眾消費特點（消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習(xí)慣及周期）；市場環(huán)境信息（文化信息、競爭態(tài)勢）。正是知己知彼，百戰(zhàn)不殆。2． 目標(biāo)決策美容中心的促銷策劃要產(chǎn)生作用，就必須明確以下3個目標(biāo)。A.、商品生命周期意義上的促銷目標(biāo)：對新引進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)的促銷（有專業(yè)推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段）。銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有文化節(jié)，價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段)；庫存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)（有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手段）。B、以特定對象為目標(biāo)的促銷手段：是為了提高老顧客對產(chǎn)品的信任與認(rèn)識，在他們心里樹立品牌形象，不定期是為了刺激潛在的消費者，促銷手段都會不同。C、時間意義上的促銷目標(biāo)：淡季以維持消費需求，在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標(biāo)；旺季以培養(yǎng)顧客信心，刺激消費來達(dá)到業(yè)績的高增長；節(jié)假日應(yīng)該營造節(jié)日氣氛，以提高人均消費。3． 促銷定位想解決所有顧客的所有問題的人永不會成功。在為產(chǎn)品促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。定位的依據(jù)可以是以時間（淡季、旺季、節(jié)假日），也以是以對象（白領(lǐng)女性，家庭主婦），還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)（是什么時期或什么級別的產(chǎn)品與技術(shù)）。4． 促銷方案方案就是要解決用什么方式，方法和途徑來影響顧客。在策略上有以下選擇：A、競爭策略（微笑活動月、員工最佳形象獎）；B、利益分享策略（買二送一等折扣方式）；C、活動策略（文藝表演、聯(lián)歡等）；D、服務(wù)策略（專車接送等）；E、文化策略（公益廣告、公益投資等）。在促銷工具上也需要加以準(zhǔn)備。工具也是美容院影響顧客，引導(dǎo)顧客的中介物，比如，禮儀氣球，媒體廣告、路牌燈箱，廣告衫，廣告?zhèn)恪⒍Y品袋等都非常常見。促銷方案中宣傳的手段也需要確定：是依靠廣告還是明星、專家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷的目標(biāo)、定位來加以選擇。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 促銷預(yù)算是促銷方案中不可缺少的一部分，最好是產(chǎn)生幾套促銷方案后比較預(yù)算開支，以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié)后，為確保促銷工作開展得條理分明，每一個進(jìn)度都能明晰有效，應(yīng)該仔細(xì)整理一份《促銷策劃書》。這也同樣是一份檔案，對日后將進(jìn)行的促銷活動策劃會有很大的比較、幫助作用。5． 促銷培訓(xùn)開展前期員工動員、教育、培訓(xùn)工作主要是強化員工對美容院促銷方案的認(rèn)同，提高促銷能力和促銷行動藝術(shù)水平，以達(dá)到良好效果。但是，這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠，員工對促銷工作沒有積極的心態(tài)。對員工講解不當(dāng)時，甚至?xí)寙T工認(rèn)為這樣做會降低他們的收入。為確保促銷方案的可行與有效，一定要教育員工有這樣的觀點：員工利益、美容院利益，促銷方案三者同進(jìn)退。6． 促銷管理要使促銷工作全過程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行，就需要進(jìn)行完善的管理。工作分工需要全面考慮，其中比較重要的方面是：由誰監(jiān)督、調(diào)整促銷工作；由準(zhǔn)協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系；由誰進(jìn)行員工的考核評比與計算獎勵等。在促銷活動中，從第一次全體骨干會議落實分工后，遇到問題馬上就可以找到專人解決了。美容院促銷策劃是一項程序性很強的工作，依據(jù)上面的步驟應(yīng)該可以改變很多中美容院落跟著感覺走的盲目促銷現(xiàn)狀。而隨著促銷一步步深入地展開，以前只知道以價格來競爭的美容院落可以明晰地看到市場存在的種種機(jī)會與可能。 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。 不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。 工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。 服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。 給顧客作護(hù)理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）自覺維護(hù)公司（店）的形象、聲譽，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司（店）內(nèi)部是非。1 節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。1 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。1 上班時間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動檔，給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。 1 每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。1 當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。1 不能利用上班時間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。1 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。1 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 1 業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。 工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。2 不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。 2 每周三上午10∶00～11∶00各店例會（11∶00前不預(yù)約客人），全體員工須準(zhǔn)時參加。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 芳子加盟連鎖草案●經(jīng)營特色 　　芳子國際美容企業(yè)中心采用獨特的方式經(jīng)營，將美麗與自信帶給消費者。走進(jìn)優(yōu)雅溫馨的店堂，在美容顧問專業(yè)可親的服務(wù)中，感受美體養(yǎng)顏的高貴品質(zhì)，伴隨著浪漫輕松的音樂，每一位賓客均得到身、心、靈的滿足與愉悅。顧客可以在這里選購家居美容產(chǎn)品，并可獲得美容咨詢，享受專業(yè)護(hù)理和時尚沙龍，芳子國際美容企業(yè)美麗健康服務(wù)，是愛美女性的美麗夢工廠。 ●事業(yè)優(yōu)勢： ※市場優(yōu)勢：　　國內(nèi)美容行業(yè)以1528%的高速增長，超過800億元/每年銷售額的龐大市場有待各路英豪角逐，相信您的眼光與我們一道，搏擊長空，揮灑意志，分享成功?！放苾?yōu)勢：　　 中國加入WTO之后，國際品牌紛至沓來，成為眾多中國消費者的首選對象。成功加盟芳子美容企業(yè),即可獲得芳子國際美容品牌的使用授權(quán)。據(jù)權(quán)威調(diào)查報告：品牌支撐的加盟店與無品牌支撐的加盟店相比,成功比例是20：1?！夹g(shù)優(yōu)勢：　　 芳子國際美容企業(yè)憑借強大的科技開發(fā)力量,在產(chǎn)品技術(shù)、美容美體、SPA設(shè)備、服務(wù)技術(shù)方面始終在同行中保持強勁的優(yōu)勢。現(xiàn)擁有的產(chǎn)品和技術(shù)在國際上均處于領(lǐng)先的地位。尤為可貴的是，有了領(lǐng)先意識與技術(shù)優(yōu)勢，芳子可以源源不斷開發(fā)出更新、更適合于市場的產(chǎn)品、儀器，更有效保障加盟店能夠在市場上始終占領(lǐng)先機(jī)?！a(chǎn)品優(yōu)勢：　　 芳子國際美容企業(yè)秉承科技引領(lǐng)復(fù)古，綠色保護(hù)肌膚的理念，先后將百余款產(chǎn)品推向市場，這些純天然、安全、高效的產(chǎn)品包涵現(xiàn)今美容美體行業(yè)的多數(shù)產(chǎn)品，為您的美容院增色不少，客裝、院裝產(chǎn)品的分類生產(chǎn)也為您的經(jīng)營獲利提供巨大的優(yōu)勢。青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案※支持優(yōu)勢：事業(yè)總部提供整套的創(chuàng)業(yè)方案，加盟商無須任何的美容、商業(yè)基礎(chǔ)，總公司給予由零開始，全面支持。免費提供技術(shù)培訓(xùn)，發(fā)給系列認(rèn)證，提供地方廣告支持，并指派高級美容導(dǎo)師到當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)加盟商開業(yè)，提供系列美容技術(shù)、經(jīng)營管理知識教材；免費提供員工禮儀培訓(xùn)，教會專業(yè)服務(wù)模式。 ※價格優(yōu)勢：　　芳子國際美容企業(yè)能夠在產(chǎn)品、儀器及其他設(shè)置供貨方面，給予加盟商超乎尋常的優(yōu)惠價格，保證加盟商擁有最寬闊的利潤空間。※市場保護(hù)：　　 總部根據(jù)市場發(fā)情況，嚴(yán)格界定連鎖店布局，規(guī)范市場，一定區(qū)域范圍內(nèi)不開第二家店，保證加盟店的客源，同時，讓加盟商擁有一定范圍內(nèi)的品牌地方壟斷權(quán)?！酆蠓?wù)：　　 長期提供強大的廣告支持！隨時協(xié)助加盟商開展促銷，開拓市場，不斷幫助加盟商提升自己的經(jīng)營能力。●加盟政策：　　 芳子國際美容企業(yè)全面調(diào)整加盟政策，新的招商政策現(xiàn)已出臺：　　提示：在您選擇加盟前；　　■最重要的是對我們進(jìn)行全方位的考證,在確認(rèn)公司產(chǎn)品質(zhì)量，以及配贈設(shè)備的科技含量的前提下與我們合作。重要的這一步你必須走。　　■ 投資注定是有風(fēng)險的，這是不爭的事實，如何降抵風(fēng)險是我們一定要論證的。■ 加盟芳子國際美容企業(yè)可以從以下四個方面入手，最大限度降低投資風(fēng)險：　　 從店面的裝修入手，突出芳子的專業(yè)風(fēng)格、注重人性化、輕松化、簡約明快化、溫馨可親、布局合理化、融入文化內(nèi)涵等方面綜合設(shè)計與打造。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 從產(chǎn)品的質(zhì)量入手，唯有好的產(chǎn)品才有長久的生命力，才有永續(xù)經(jīng)營的保證。所以芳子在產(chǎn)品的質(zhì)量上是讓你來評定好與壞，而不是我們自己。 　　從專業(yè)化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)入手：專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)兩方面有機(jī)結(jié)合，才能在客戶服務(wù)的時侯游刃有余，所以芳子國際美容企業(yè)致力打造美容師的知識結(jié)構(gòu)，建議加盟商招聘有中專以上學(xué)歷的人員擔(dān)當(dāng)美容師這個職位。衛(wèi)校生，護(hù)士等人員。　　 從總部扶持力度入手：加盟商大多是行業(yè)經(jīng)驗不夠豐富的人士，來自各行各業(yè)，選擇加盟是尋求一種有效的保障體系。所以芳子國際美容企業(yè)為加盟商提供培訓(xùn)、產(chǎn)品、設(shè)備、人員、促銷、廣告等全方位的扶持保障。并承諾經(jīng)營6個月經(jīng)營不善退貨還款。滯銷產(chǎn)品只要具備二次銷售條件，終生免費換貨計劃，最大限度降低您的經(jīng)營壓力。 ●加盟展業(yè)一、樹立永續(xù)經(jīng)營的展業(yè)心態(tài)：在日益激烈的競爭時代，想一開業(yè)就掙的銀滿缽滿的幾乎不可能的。所以我們的加盟商應(yīng)先打好扎實基礎(chǔ)，從一件產(chǎn)品的銷售，一個護(hù)理，一個項目起步我們都應(yīng)認(rèn)真對待，不可有絲毫的松懈。 二、制定并完善嚴(yán)格的管理制度　　加盟商應(yīng)結(jié)合芳子的管理手冊以及技術(shù)手冊，制定出適合本院的各項管理制度并嚴(yán)格加以落實，不可以言代管、以情代制，從細(xì)微處著手