【正文】 030 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案尊敬的龔總、劉總您們好！首先感謝二位領(lǐng)導(dǎo)在與本公司近一年的合作期間對我們的工作的大力支持和指導(dǎo)，在此為了讓我們能有更好的發(fā)展和合作。本公司特組織各路精英為貴企業(yè)傾情編寫了《芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案》，希望我們提交的商業(yè)策劃全案可以為貴企業(yè)的發(fā)展帶來很好的幫助。在此榮我們闡述關(guān)于此策劃的初步構(gòu)思，目前已將策劃全案中商業(yè)建議書（品牌、營銷、宣傳）、芳子美容節(jié)及形象大使選拔活動（宣傳、招商、流程）、美容院經(jīng)營建議書 （管理、制度、加盟）、建議成立青島美容誠信聯(lián)盟會及芳子美容維權(quán)服務(wù)基金會等方面一系列近40個詳細完整可行的文案。本套全案是站在中國美容行業(yè)的發(fā)展趨勢和芳子國際美容企業(yè)的國際品牌化經(jīng)營策略的角度上完成。全案的主要建議思想就是通過一系列的主題活動和創(chuàng)新經(jīng)營來樹立芳子國際美容企業(yè)的企業(yè)文化和打造知名品牌。充分運用高效科學(xué)的營銷策略、多途徑、大規(guī)模的形象化、專業(yè)化和縱深化宣傳推廣。制定詳細的推廣計劃讓更多的智者加入到芳子大家庭。通過一系列的策劃活動和創(chuàng)新經(jīng)營，增加社會的認知度。以此帶動貴企業(yè)的市場份額和經(jīng)濟效益，增強員工對企業(yè)的榮譽感和團隊精神。利用今年芳子企業(yè)美容節(jié)和形象大使選拔大賽的成功舉辦勢必會有更多的回報。尤其建議成立國內(nèi)首創(chuàng)的美容誠信聯(lián)盟會和美容維權(quán)服務(wù)基金會，將會引起全球美容界的關(guān)注和宣傳效應(yīng)。同時可利用這兩個創(chuàng)新經(jīng)營項目來提升貴企業(yè)的品牌知名度和整合服務(wù)資源。此全案獲得認可后希望能與二位老總長期合作，我們建議您，不妨找一位值得信賴的專業(yè)幫手助您一臂之力。希望以后貴企業(yè)的所有宣傳、策劃、設(shè)計、制作等方面的工作由本公司完成。我們將為貴企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最經(jīng)濟實惠的價格，最可行經(jīng)典的宣傳配合。把專業(yè)的事交由最專業(yè)的我們來做，貴企業(yè)則可全力做好經(jīng)營和發(fā)展，而且不用聘用在職員工從事宣傳策劃工作，這樣可以節(jié)約很多的經(jīng)營成本和提高工作效率。最后我們鄭重承諾與芳子合作期間，我們特成立“芳子發(fā)展項目小組”。將組織專業(yè)人員為您們提供24小時的全力服務(wù)，以全力配合好芳子企業(yè)宣傳推廣為重點，協(xié)助芳子企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展為己任，側(cè)重為芳子企業(yè)提供每年在經(jīng)營、宣傳方面的建議的工作。相信在雙方同努力下，必定會創(chuàng)造一個芳子神話和美好的未來。我們激情飛揚，活力四射，因為我們年輕！我們沉著穩(wěn)健，威震八方，因為我們成熟！本是承諾，我們會用最費神的思考，讓您最少的投入和無限的資源，獲得最大的增值和回報。我們堅信，依靠本事，才能擁有未來！我們愿與芳子企業(yè)一起成長！青島喜馬廣告有限公司 二零零五年三月二十七日 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案芳子國際美容企業(yè)商業(yè)建議全案目錄一、 建議類： 商業(yè)建議書 企業(yè)文化 營銷工作計劃 營銷建議草案 品牌草案 美容院完全手冊 美容院建設(shè)與管理 美容院經(jīng)營指導(dǎo) 中國美容業(yè)經(jīng)營趨勢 美容店管理制度1 加盟連鎖草案1 連鎖美容院新會員制營銷管理方案1 美容院廣告實施實用指南1 分院開業(yè)計劃1 規(guī)范美容院操作流程1 美容院如何促銷1 美容中心促銷程序1 如何打造一個成功的美容院1 費群體的確定和建立 八大秘訣助你成功經(jīng)營美容院 2 做一個時尚變色龍2 美容新理念二、 活動類：（美容節(jié)及形象大使選拔大賽）2實施方案2活動方案2宣傳方案2招商及合作方案2大賽流程2大賽章程2報名指南大賽須知3報名表3評選辦法3獎項設(shè)置3芳子國際美容企業(yè)部分活動策劃草案 （未定）三、 青島美容誠信聯(lián)盟會介紹（35）四、 青島芳子美容維權(quán)服務(wù)基金會（36）3基金會條例青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案芳子國際美容企業(yè)商業(yè)建議書美麗是值得一生追求的事業(yè)，而化妝保養(yǎng)品只能提供短暫的炫麗耀眼，真正長久的美麗能量，還是必須從內(nèi)在調(diào)養(yǎng)與運動健身，才能自然散發(fā)無盡魅力。 健康，才是真美麗，才是您一生追求美麗須奉行不悖的基本原則！ 所以我們選擇芳子國際美容企業(yè)為您提供的所有服務(wù)，在這里您能感受到家一樣的感覺 。為女性提供專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)，給您細心的體貼呵護，使您更加健康美麗是我們長久不變的諾言。我們將為此不懈努力。來到美容院，您需要做的就是拋卻凡塵，盡情享受生活。女人心，美麗情，相約芳子，做品味女人！ 首先，鎖定目標(biāo)市場——上流社會的中青年女性。她們有四種人群組成：企業(yè)老板、金領(lǐng)職業(yè)經(jīng)理人、家庭背景好的主婦和行政事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)及家屬。她們之所以到美容院來服務(wù)，除了要享受基本的美容、健身、化妝等基本服務(wù)外，還想滿足溝通、學(xué)習(xí)、消遣和享受四種需求。由于工作和生活的原因，她們需要認識更多相同背景的女性，與她們能夠成為好朋友。她們不但需要學(xué)習(xí)生活基本知識，他們更需要更多的社會知識，不斷提高自己的品位與丈夫保持匹配，從而保持家庭的穩(wěn)定。她們要與眾不同，享受一般人無法享受的服務(wù)項目。她們的消費具有排它性，普遍具有“只買貴的不買對的”消費心理。 其次，提高產(chǎn)品附加值，滿足消費需求。 青島美容場所已經(jīng)在設(shè)備、裝修、技術(shù)等領(lǐng)域無多大明顯差別。要想與眾不同，就必須賦予服務(wù)項目更多的附加值，滿足她們地位、學(xué)習(xí)、交流、消遣及女性知己等需求。地位方面，必須限制中低消費水平人群，滿足她們優(yōu)越感。學(xué)習(xí)方面，除請名師定期給她們講生活知識外，還要傳授許多關(guān)于家庭危機公關(guān)、家庭關(guān)系等方面的知識。交流方面，要為他們提供會員間和與外部集體溝通的機會，定期召開旅游、聯(lián)誼會、集體消費等活動。消遣方面， 她們需要更多的與會員交流共享機會。同時與島城各大休閑娛樂場所及其他商業(yè)單位合作為其提供最優(yōu)質(zhì)完善的生活服務(wù)。通過與其它行業(yè)合作，使會員得到精心服務(wù)，增加心理愉悅度，以成為會員為榮。第三，給予準(zhǔn)確定位：芳子國際美容企業(yè)的品牌已經(jīng)具有很大優(yōu)勢，把廣告語確定為：“芳子國際美容企業(yè)，上流名媛會所”或“給您家的感覺”，將芳子國際美容企業(yè)的地位、學(xué)習(xí)、交流、消遣等附加功能體現(xiàn)的淋漓盡致。 制定有效啟動方案 ： 芳子國際美容企業(yè)是一家剛成立的專業(yè)女子健康健身服務(wù)的單位，需要我們在最短時間內(nèi)完成“知道 了解 認可 購買”的過程，以及資金快速回籠和品牌提升的工作。對于服務(wù)行業(yè)，在開業(yè)期間可考慮做些免費的項目是最理想的吸引客戶的有效方式（建議限員免費體檢）,同時可以得到她們對我們?nèi)诵曰姆?wù)認可，我們也能得到客戶真實有效的資料也便于我們?yōu)槠浞?wù)。 一、人性化營銷：對客戶進行限制。 為了滿足上層社會女性的地位感優(yōu)越感，特意在本企業(yè)促銷期間對申請入會和消費的重點客戶贈送享受免費體驗. 將對享受免費體驗的人員進行了條件限制。申請免費的人必須至少具備以下其中一項條件：年薪不低于五萬、有私家車、有私家別墅。人數(shù)限定在 50 名。報名程序必須親自電話申請或我部登門拜訪，而且需要經(jīng)過我部審核通過，才有資格享受價值 500 元的免費體驗。效果將表明：限制條件阻止了無效免費體驗者，一定能激發(fā)高收入人群的興趣。 二、 突出名師貼身指點，彰顯會員身份。 屆時將邀請國內(nèi)知名的美容，美體、健身等相關(guān)教師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，并邀請青島知名女主持人以身感受，同時根據(jù)計劃將會對每個芳子國際美容企業(yè)的準(zhǔn)客戶給予專人會籍顧問的服務(wù)模式，俱樂部宣傳也將放棄了傳統(tǒng)的宣傳方式，抓主上層社會女性的心理采用的煽情手法，也體現(xiàn)了“上流名媛會所”與眾不同的服務(wù)。介紹應(yīng)側(cè)重為：“芳子國際美容企業(yè)，專家是您的私人美容師、美體師……，名媛是您的親密姐妹。芳子國際美容企業(yè)是您的豪華會客廳是您第二個家，是您套牢男人的密練室，是您心靈棲息的港灣。在這里，您將體會到人生的另一種快樂！” 芳子國際美容企業(yè)啟動方案要成功的話，媒體的選擇和宣傳的主題將是很重要的。選擇在《半島都市報》、《青島早報》或其他報紙的時尚,生活版等軟硬廣告宣傳，可與其聯(lián)合組織策劃一些特色活動,增加版面的內(nèi)涵和市場的引導(dǎo)。通過我們各種新穎的促銷和宣傳方式一定會有眾多的有效客戶。 把走進門的客戶青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案留來，成為另一個關(guān)鍵工作。一方面，首先對芳子國際美容企業(yè)員工進行美容健身營銷等專業(yè)知識培訓(xùn)，樹立層層營銷的觀念，并進行文化素質(zhì)及形體儀態(tài)等方面的培訓(xùn)，確保工作中不出現(xiàn)人為紕漏；另一方面，預(yù)告后期將要策劃組織的系列會員活動，如：上流名媛聯(lián)誼會、專業(yè)美容美體講座、維護家庭關(guān)系專題講座、青島女商高峰論壇、貴婦人培訓(xùn)班、金領(lǐng)升級寶典,各種廚藝插花及相關(guān)生活等方面的活動，以此吸引到場的女士成為會員。 為擴大芳子國際美容企業(yè)的影響力將充分借助了媒體傳播。芳子國際美容企業(yè)上流名媛沙龍正式召開，在圣誕節(jié)或元旦節(jié)日期間與電視媒體報紙等單位合作聯(lián)合舉辦。當(dāng)天將由本部組織的首屆“青島全民美容總動員”、“芳子—助您活動”的舉行。節(jié)日期間策劃組織“芳子一家親、相約激情夜”的會員活動，后期舉辦“女人應(yīng)該懂得自愛及生活”、“關(guān)注女強人的感情世界”等一些會成為新聞探討的話題和會員活動的主題文化活動。 發(fā)現(xiàn)了上流女性的高層需求并要充分的滿足她們的需求。有錢女人對產(chǎn)品或者服務(wù)的價格并不敏感，只要有好的服務(wù)和超值感覺，她們會積極感受。要想從有錢女人身上“掏腰包”，必須抓住她們的“心”。打動有錢女人的心，讓她們可以為美麗健康買單!!! 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：05325763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案企業(yè)精神—— 奉獻 創(chuàng) 新服務(wù)理念——滿足、創(chuàng)造顧客的需求，服務(wù)創(chuàng)造價值經(jīng)營觀念——注重細節(jié) 追求完美團隊精神——精 誠 團 結(jié) 密 切 配 合成功秘訣——真 誠企業(yè)管理——有效的執(zhí)行 積極的探索企業(yè)作風(fēng)——敬業(yè) 服從 團結(jié) 效益企業(yè)目標(biāo)——開百家連鎖，做百年老店青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：0532576370 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 芳子國際美容企業(yè)營銷計劃草案一、 近期營銷重點： 利用本企業(yè)主題策劃活動實施之際，增加現(xiàn)場來賓的有效會員卡銷售。 利用本企業(yè)美容老客戶的資源，告之其我們現(xiàn)在增加的服務(wù)項目和獨特的創(chuàng)新經(jīng)營理念。（長期） 與本市其他行業(yè)俱樂部、商場、酒店、保險、車行、房地產(chǎn)、寫字樓、休閑娛樂等單位獲得有效客戶的名單目錄進行資源共享的合作模式，或以雙方客戶聯(lián)合優(yōu)惠的合作。 通過每期報紙、時尚雜志廣告，著重宣傳本俱樂部的服務(wù)項目和獨特的經(jīng)營理念。 定期組織各種特色主題營銷活動，增加潛在客戶的關(guān)注和認可。 成立營銷部或會籍顧問發(fā)展部，專職做好市場的開發(fā)、服務(wù)、維護等工作。 試行本企業(yè)全體員工參與銷售，每月所有人員根據(jù)崗位指定任務(wù)。 建設(shè)網(wǎng)站，利用電子營銷促成更多的會員卡銷售。 利用本企業(yè)長期積累的品牌效應(yīng)和以上所述的營銷模式爭取在三個月內(nèi)完成1000名會員的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。創(chuàng)造價值的營銷管理加強營銷隊伍的建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。營銷隊伍根據(jù)俱樂部發(fā)展的需要進行擴大，按照合理的工作統(tǒng)籌來確定營銷隊伍的規(guī)模，一支好的營銷隊伍應(yīng)是經(jīng)受過良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了營銷技巧，善于協(xié)同作戰(zhàn)和紀律嚴明的業(yè)務(wù)先鋒。本企業(yè)在營銷隊伍管理工作中，應(yīng)建立嚴密的目標(biāo)管理體系，實行科學(xué)合理的業(yè)務(wù)績效考核制度，同時根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點制定和嚴格實施業(yè)務(wù)流程，注重俱樂部資源的合理利用，建立客戶等級營銷，有效地指導(dǎo)和規(guī)范營銷隊伍。同時，賞罰分明、全員銷售的策略。加強客戶信息管理，為企業(yè)營銷人員提供完備的支持。建立客戶檔案體系，進行有效的數(shù)據(jù)庫管理，并有專人負責(zé)搜集、整理客戶信息，達成各部門對客戶信息的共享，從而避免了由于信息溝通不利造成的重復(fù)行為。同時，對客戶進行科學(xué)的評估、分類，以便對不同檔次、重點客戶、潛在消費的客戶采取不同的銷售和服務(wù)對策。加強客戶服務(wù)的專業(yè)水平，將客戶服務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為銷售力。客戶服務(wù)形成售前、售中和售后一條龍，增強會籍顧問對客戶的主動服務(wù)和延伸服務(wù)。在服務(wù)過程中體現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、細致和美觀的職業(yè)服務(wù)作風(fēng),并由此形成企業(yè)的服務(wù)品牌，形成持久的競爭優(yōu)勢。電子營銷: 所謂電子營銷，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。電子營銷將利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。在電子經(jīng)濟時代，在我們的客戶進入了電子時代，必須把網(wǎng)絡(luò)信息作為一個重要的信息獲取渠道，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現(xiàn)新的營銷方式。所以在此建議常網(wǎng)絡(luò)電子化的模式去發(fā)展，將所有文字性的東西全部用電子版去轉(zhuǎn)換為一個重要的信息獲取渠道，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現(xiàn)新的營銷方式。所以在此建議常網(wǎng)絡(luò)電子化的模式去發(fā)展，將所有文字性的東西全部用電子版去轉(zhuǎn)換。我們可在網(wǎng)站進行在線注冊、BBS論壇、網(wǎng)上共享等，同時利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢可以節(jié)余很多的廣告費用，而且還能更人性化、現(xiàn)代化、時尚化為我們的客戶服務(wù)到永遠。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號62301室 電話：0532576370 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案