【正文】 于一種自我封閉、自我實現(xiàn)的狀態(tài)?！　　半p回路學(xué)習(xí)”則不同，我會時刻考慮到環(huán)境對我的影響，考慮我的行為對環(huán)境的影響。所以在學(xué)習(xí)和實踐過程中我極為重視反饋，特別注意傾聽別人對我的看法和意見。我對自己經(jīng)常是持一種懷疑的態(tài)度，對我自己的行為不斷進行深層次的反省，從而不斷改進自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！　‰p回路學(xué)習(xí)方法對提高領(lǐng)導(dǎo)力特別重要。傲慢頑固，一生中只按自己的風(fēng)格習(xí)慣做事，對別人的話聽不進去，對自己的行為不進行反思，這樣領(lǐng)導(dǎo)力提升會很慢，而且一生中會不斷碰壁，經(jīng)常在人生道路上重蹈覆轍。　　現(xiàn)在我們大家做一個小小的交流，仔細反思你成長中，有沒有一件事情，它的發(fā)生給你人生帶來關(guān)鍵性的影響。把你的反思跟其他同學(xué)交流一下?！　⊥瑢W(xué)1：給我印象最深的是，初三要中考的時候老師說了一句話：“如果沒有百分之百的把握，那就一定要做出自己百分之百的努力”，從那以后，只要我覺得自己沒有絕對把握的時候，能盡自己多大努力就盡多大的努力?！　⊥瑢W(xué)2：我一直覺得自己在班里的威信還是比較高的。所以上高中的時候就競選班長。但是那個時候，因為是從一個很小的縣城考到省重點，所以心理壓力特別大，我認為造成了性格有一點扭曲，在前期試選的時候，竟然表現(xiàn)出了我自己不敢想象的程度，雖然同學(xué)都很禮貌，不表現(xiàn)出什么反感，到最后真正競選的時候，我就很慘地落選，懸殊特別大，當時對自己的打擊是很大的。之后做了一些反思，我覺得在集體里，最主要是親和力和信任感，所以通過我以后對自己真正性格的體現(xiàn)和對朋友的真誠，以及做事的一些努力，在高二高三就一直擔任班長職務(wù)，對我自己的人生、自己的做事方式改變相當大?！　⊥瑢W(xué)3：我上初中的時候有一次課間在樓道里，樓下一個男生上來找我，他特別激動，跟我握手，說見到你太高興了，說我們兩個班是同一個英語老師，老師經(jīng)常在我們班上表揚你，說你學(xué)習(xí)成績特別好，我來向你討教，等等，說了一大堆話。而我根本不認識他。當時我想，原來大家都認為自己學(xué)習(xí)成績這么好，所以我就更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)了。從此也覺得自己在學(xué)習(xí)上更有信心了。 　　你講的蠻有意思，就是自信的問題。很多人說自信是天生的，其實我們通觀人生的歷程，一個人如果在一生中不斷克服困難，不斷走向成功，他的自信也一定隨之不斷增加。所以自信盡管跟個性有一定關(guān)系，但是更多的還是由后天經(jīng)驗和經(jīng)歷所促成?！　⊥瑢W(xué)4：我從小就喜歡玩電子游戲，剛上初一的時候，家里沒有人管我，就特別貪玩，天天逃課打游戲，幾乎要被學(xué)校開除了。后來我爸爸打了我一巴掌，我就突然醒悟，從那個時候就開始好好學(xué)習(xí)了?！　∫粋€巴掌改變?nèi)松苡幸馑?。實際上，在理論上來講這種情況并不少見。我剛才講很多人的人生一直處在夢幻之中，這種夢幻不僅僅是大腦思維的一種夢幻，而是很多人在生活中不知道自己此時此刻在做什么樣的事情。頭腦不清醒，很多事情也就看不清楚，能力就不可能真正得到提升。剛才這一位同學(xué)講的一個巴掌，某種意義上這樣講，就是把他打醒了。　　以上幾位同學(xué)反省得都很好，不僅大家受到啟示，我也深受啟發(fā)。這種反思，我特別推薦同學(xué)們經(jīng)常進行，這是很好的提升領(lǐng)導(dǎo)力的機會?！　‖F(xiàn)在我們來看一部電影《漢武大帝》。漢武帝可以算是雄才大略，一生建立不少豐功偉績。不過他晚年的時候自我反省，下了一道《罪己詔》，自己給自己定罪。我們看看電影里講的這段故事，看看漢武帝這么一個高高在上的皇帝是怎么在自己60多歲的時候，對自己的行為進行反省的。 　　如果說一個皇帝60多歲能頒布《罪己詔》，我想我們年輕人又有什么事情不能去承認、去反省，有哪些事情我們不敢去反思呢？領(lǐng)導(dǎo)力的核心問題就是反思。這里有一段話很精彩，我跟大家分享一下：如果說“思”是指“心”上有塊“田”，那么，“反思”就是“田”上有顆“心”。不斷地“反思”就是指在“心田”上長出更多的“心”。日積月累，“心心”之火就會燃為燎原之勢。而創(chuàng)新的實質(zhì)就是不斷地創(chuàng)“心”?！　∥覀兘裉焖v的道理同學(xué)們一定要和自己的行為舉止聯(lián)系在一起。不反思是不得了，尤其是我們現(xiàn)在，考上了全國最高學(xué)府，沒有怎么接觸社會，氣還比較盛，如果不認真反思的話，將來大學(xué)一畢業(yè)就會碰釘子，我們已經(jīng)看過無數(shù)這樣的案例?！　》此疾荒軆H僅靠書本，更重要的是實踐。我在這門課開頭就說過一句話：管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，但更是實踐。原因很簡單，因為管理中你的對象是人，人是社會中的人，是具有社會屬性的人，既有理智又有情感的人。我們今天學(xué)的知識以后拿到社會上去，還需要經(jīng)過一個艱難困苦的實踐過程。但是今天在學(xué)校能不能提高領(lǐng)導(dǎo)力呢？完全可以。不用太多地想未來，多想想現(xiàn)在怎么樣，現(xiàn)在怎么做，這個最實際，反而很多人不去想。其實從上次領(lǐng)導(dǎo)力課程到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)的精神面貌發(fā)生了很大變化，他們開始對自己的言行加以注意，這很好，希望你們能堅持下去。　　實踐中必然會有很多困難考驗，不要怕，正視各種壓力、挑戰(zhàn)和人生的酸甜苦辣，其實就是意想不到的挫折恰恰錘煉了一個人，造就了一個人?！　∽詈笫且恍┧伎碱}，請同學(xué)們課下仔細反思。　　你在上大學(xué)前和大學(xué)學(xué)習(xí)期間，哪項經(jīng)歷對提升你未來的領(lǐng)導(dǎo)力有很大的幫助？　　父母、老師對你的感覺集是什么？ 　　老師對學(xué)生的期望值是什么？　　你是怎樣設(shè)計未來領(lǐng)導(dǎo)能力規(guī)劃的？包括哪些過程？　　認真反思一下你在北大學(xué)習(xí)生活成長的經(jīng)歷。　　實際上，并非每個人天生都可以正確反思自己的經(jīng)歷和體驗，在思考以上這些問題的時候，還要想想，怎么樣提高自己的反思能力？　　今天課就到這兒，謝謝！第9章 權(quán)利與影響力　　權(quán)力與影響力　　時間：　　地點：北大理工樓117室　　今天的主題是“權(quán)力與影響力”，這是一個在實踐中經(jīng)常會遇到的難題?！　?quán)力和影響力，兩者有很多共同點，哪一位同學(xué)給我講一下它們之間有什么區(qū)別？　　同學(xué)：我覺得權(quán)力是強制性讓別人服從你，而影響力是讓人從內(nèi)心跟隨你。　　講得很好，權(quán)力就是一種強制性力量，讓人不得不服從，至于下屬心里是否真的愿意，不知道。運用某種手段影響別人的思想和行為，使他們心服口服，自覺自愿地跟著領(lǐng)袖往前沖，這是影響力。我們今天主要的內(nèi)容就是講權(quán)力與影響力。談這個問題之前，我希望我們每一個學(xué)生，即使現(xiàn)在都還沒有進入社會，思考一個問題：至今為止，不論是你當過干部也好，或沒當過干部也好，你身上有沒有影響力？如果有的話，這種影響力的來源是什么？　　莎士比亞的《李爾王》里面有一個人對素不相識的李爾說：“在您的神氣之間，有一種什么力量，使我愿意叫您做我的主人?！边@是什么力量？——一種天生的威嚴。所以，我們談領(lǐng)導(dǎo)力，特別是談到影響力的時候，不得不認真考慮一個很重要的命題：人本身的素質(zhì)和魅力，可以產(chǎn)生巨大的影響?！　☆I(lǐng)袖如何運用權(quán)力去施加影響力，是歷史上一直爭議不斷的課題?；羲?984年對權(quán)力的定義是：對他人施加影響的能力。寶斯1990年對權(quán)力的定義是：影響他人的潛在能力。未來學(xué)家瑪格麗特對權(quán)力的定義更為有趣：“組織中的權(quán)力是由關(guān)系產(chǎn)生出的能力”?！　?00年前的意大利古典政治家馬基雅維利學(xué)說的核心就是如何取得權(quán)力，并使人們對統(tǒng)治者百依百順。馬基雅維利《君主論》中的核心思想是“被畏懼遠比被熱愛好得多”，就是說讓人恐懼的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，比起民主的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在實踐中會更為奏效。馬基雅維利不認為統(tǒng)治者需要真正表現(xiàn)出現(xiàn)代我們所強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)有的素質(zhì)、品格和德行，盡管他也說，出于實際需要，領(lǐng)軍人物有時要裝出高尚的樣子?！　∵@是馬基雅維里對權(quán)力的理解。一個人怎么樣運用權(quán)力，而這種權(quán)力怎么樣能夠給人以施加影響?！　　叭藨?yīng)被善待或被徹底壓服，因為他們會為受到的小傷害而報復(fù)，而不為那些大傷害而復(fù)仇。”　　這里有一個道理，這個道理是什么？我希望大家思考一下。我只是在講權(quán)力只是講馬記雅維他的權(quán)力的概念?！　∥覀兪紫葋砜蠢碚撋蠈?quán)力的定義。權(quán)力就是對他人施加影響的能力，或者影響他人的潛在能力。　　這種潛在的能力是否真正能實現(xiàn)，那不一定。這要看領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、情境這三者之間的互動如何。所以，即使你有權(quán)力，但你不一定能施加你的影響力；你是一個有職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，但你不一定有領(lǐng)導(dǎo)力。核心問題還是，領(lǐng)導(dǎo)力一定是在領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、具體的情境下，三者互動的一個過程?！　《绊懥t可以定義為影響并改變目標行動者的態(tài)度，價值觀、信念或行為的能力，可以用追隨者表現(xiàn)出的行為或態(tài)度來度量?！　∥覀冊倩叵雱偛艑?quán)力的定義。哪位同學(xué)跟我講一下，從這兩個定義中可以體現(xiàn)影響力和權(quán)力最大的差別是什么？　　同學(xué)：權(quán)力就是對目標行動者行為的影響，而這個影響力從根本上影響對方的態(tài)度、價值以及心理方面的東西。　　對，最關(guān)鍵的是你能改變你的追隨者的價值體系，通過觀念上的影響來使他的行動發(fā)生變化，這是影響力和權(quán)力之間的一個巨大區(qū)別?！　?quán)力的來源　　《孫子兵法》在兩千多年前就談到什么是最大、最有效的權(quán)力——“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也！”就是說不通過打仗就能達到自己的戰(zhàn)斗目的。為什么呢？這里面有個心理戰(zhàn)的問題。就是我方跟敵軍對峙的時候，我方的各種力量信息傳過去之后，敵人的內(nèi)心早已崩潰，無力應(yīng)敵。我方就不廢一兵一卒戰(zhàn)勝對手。這方面有很多案例。解放北京的時候，共產(chǎn)黨大兵壓進，仗還沒打起來，傅作義就投降了。美軍攻打伊拉克，也是基本上部隊入境之后，幾乎沒有打仗，伊拉克軍隊就全軍覆沒?！　∵@就啟發(fā)我們?nèi)ニ伎迹簷?quán)力和影響力的來源是什么？為什么很多人有很大的權(quán)利但是他沒有影響力；仔細觀察還能發(fā)現(xiàn)，我們身邊有些人根本沒有權(quán)力，但是他影響力很大，比如你同宿舍里的某個室友的影響力就比你大。你們想沒想過為什么？這里面的奧秘很值得我們思考。特別是你們有抱負的青年們，我想，不管你們的指向是什么，其實都是希望將來能用你的行為影響一批人，改變一批人。我想這一門課或許會幫你在這方面做得更好?！　「爬▉碇v，權(quán)力的來源大概有五種：專家性權(quán)力、參照性權(quán)力、法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、強制性權(quán)力。關(guān)鍵問題是擁有這樣的權(quán)力是否就擁有影響力?！　》ǘㄐ詸?quán)力　　法定性權(quán)力指人因在組織中的地位而擁有的權(quán)力。它來源于正式或官方明確規(guī)定的權(quán)威地位。報社主編、部隊首長、學(xué)校校長、運動隊教練、公司總裁等，憑借自己的法定權(quán)力來施加影響；作為下屬，服從可以獲得一種安全感。但是，法定權(quán)力并不等于領(lǐng)導(dǎo)力，成功的領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅依靠法定權(quán)力。比如一個國有企業(yè)的老總得到組織部的任命，成為一家200人，500萬美元企業(yè)資產(chǎn)的一把手。如果他恰好是一個很有能力的人，可以在這個企業(yè)中發(fā)揮出其領(lǐng)軍人物的作用，那是很好。但是假如說，這個人各方面的言行舉止、綜合素質(zhì)有欠缺，他就無法用其人格魅力影響周圍的人，那么他只是一個掛職的領(lǐng)導(dǎo)者。他有權(quán)力，但是他可能沒有影響力?！　∵€有一個不容忽視的問題，法定的權(quán)力，特別是無法審查的法定權(quán)力極可能導(dǎo)致自我縱容、放松，卻極容易忽視冷靜的自省。在中國當前體制中，很多組織機構(gòu)包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是上級任命，他具有法定的權(quán)力，但是自身往往沒有領(lǐng)導(dǎo)力。隨著中國改革的進展，法定性的權(quán)力固然很重要，但是能否使其發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是個需要仔細思考的問題。　　強制性權(quán)力　　強制性權(quán)力即施加負面制裁的能力，通過負面處罰或剝奪其權(quán)利來影響其他人。在不同時段、不同的地點和不同的情境，采用這種方式會有不同的作用。強制性權(quán)力和獎賞性權(quán)力是一對相對的概念，如果你剝奪并侵害他人的實際利益，那么你就在使用強制性的權(quán)力；如果你能夠給別人帶來積極的利益并免受消極因素的影響，那么你就運用了獎賞性權(quán)力。強制權(quán)力雖然在很多時候因為威懾力而有效，但絕對不等于領(lǐng)導(dǎo)力。美國前總統(tǒng)艾森豪威爾曾說過：“你不能用擊打他人腦袋的方式來領(lǐng)導(dǎo)，那是攻擊，不是領(lǐng)導(dǎo)?！北热缒闶且粋€部隊的長官，上戰(zhàn)場后，你的權(quán)威允許你在士兵叛逃的時候采取懲罰措施。再比如你是一個部門的總經(jīng)理，你可以運用你的權(quán)力，對沒完成任務(wù)的工作人員采取某種懲罰性措施。強制性權(quán)力往往跟法定性權(quán)力結(jié)合在一起，由于你有法定權(quán)力對待下屬，你就覺得應(yīng)該采用一種強制性的方式?！　〉菑挠绊懥嵌戎v，強制性的權(quán)力存在一些問題，可能達不到有效影響他人的目的。你不能總敲下屬的腦袋，那是攻擊，不是領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在我們看一個電影片段，來自蘇聯(lián)電影《攻克柏林》，故事講二戰(zhàn)的末期，德國的統(tǒng)治搖搖欲墜，希特勒面臨蘇兵和美軍的大兵壓進。我們來看電影反映的希特勒的表現(xiàn)，實際上他就是采用了強制性的領(lǐng)導(dǎo)方式。大家尤其要注意觀察他周邊人的反應(yīng)。　　希特勒就代表了典型的武斷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。結(jié)合中國的國情，有人說，由于中國的傳統(tǒng)政體和特定的人文文化，在中國只有武斷式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能奏效，因為中國人心目中一定要有一個皇帝。我問大家一個問題，隨著國際化的到來，你覺得這種武斷風(fēng)格究竟適不適合中國？　　同學(xué)1：我覺得武斷會使領(lǐng)導(dǎo)者聽不到有益的意見，因為下屬不敢提意見了。 同學(xué)2：我覺得這樣不利于發(fā)揮整個團隊精神，也無法鼓勵下屬的創(chuàng)新思想?！　偛磐瑢W(xué)們講了三點意見，第一是底下人不敢說話，第二是沒有團隊精神。我補充第三點，會影響到企業(yè)創(chuàng)新。那為什么這種方式在中國很多企業(yè)創(chuàng)始期間相當奏效呢？　　同學(xué)1：我覺得初期相當奏效是一種假象。假設(shè)有一萬個人都武斷，最后有一千個成功了，然后我們只關(guān)注到一千個成功的，發(fā)現(xiàn)他們都是用武斷起的家，所以我們就認為，原來武斷可以起家，這本來就是一種錯誤，因為他沒有注意到另外九千個因為武斷而出現(xiàn)失誤的企業(yè)?！　⊥瑢W(xué)2：我覺得武斷是十分必要的。因為我覺得中國人都是非常聰明的人，心里誰也不服誰，所以起初人少的時候是需要武斷的，你要自己做決定讓公司發(fā)展。當公司達到一定規(guī)模的時候，一個人不能考慮到方方面面，所以這時候才需要許多人的意見。所以我覺得起初武斷十分必要?！　⊥瑢W(xué)們提出了不同的觀點，這很好。我要強調(diào)的就是，領(lǐng)導(dǎo)、下屬和情境，這三環(huán)決定了領(lǐng)導(dǎo)力到底能否有效地發(fā)揮。無論是武斷還是民主的風(fēng)格，如果能讓三者互動，就能夠奏效?！　〗裉煳覀冋勥@個問題一定不能擺脫這個三環(huán)圖，如果整個形勢發(fā)生變化，比如中國的形勢，60年代、70年代、80年代、90年代，幾乎每十年大變一次，形勢發(fā)生變化以后，你采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，對企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生重要的影響。第10章 權(quán)利的來源