連鎖超市市場調(diào)查研究報告-資料下載頁
2025-05-12 00:01本頁面
【正文】 服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。 服務(wù)能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的。關(guān)鍵是要得到消費者的依賴。 附：連鎖超市調(diào)查問卷 您的性別:A男 B女 您的年齡階段是：A 18歲以下 B 18~30 C 30~50 D 50歲以上第3題：你連鎖超市購買商品的時候，最注重的是A質(zhì)量 B商品價格 C超市品牌 D購物環(huán)境 E服務(wù) F其他第4題：如果不考慮交通、遠近因素，你心目中最喜愛的連鎖超市是 A好又多 B家樂福 C沃爾瑪 D北京華聯(lián) E其它第5題：你去連鎖超市，通常購買什么商品 [多選題]A食品 B服裝 C日用品 D家用電器 E其它第6題：在以下連鎖超市中，你認為哪個超市的商品價格最實惠 A好又多 B家樂福 C沃爾瑪 D北京華聯(lián) E其它第7題：在以下連鎖超市中，你認為哪個超市的服務(wù)態(tài)度最好 A好又多 B家樂福 C沃爾瑪 D北京華聯(lián) E其它第8題：你認為下列哪個連鎖超市的購物環(huán)境最好.. A好又多 B家樂福 C沃爾瑪 D北京華聯(lián) E其它第9題：下列超市中，你經(jīng)常購買不到自己想要買的商品的超市是 A好又多 B家樂福 C沃爾瑪 D北京華聯(lián) E其它第10題：你認為下列哪間超市的銷售策略最吸引你..A好又多 B家樂福 C沃爾瑪 D北京華聯(lián) E其它 非常感謝您的參與！ 完美DOC格式整理
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