【正文】 展肯定要有投入，肯定要有取舍。每一個(gè)成年人都會(huì)有這種常識(shí)。只要提的要求是合理的，沒(méi)有老板會(huì)不高興。 而恰恰安于現(xiàn)狀，逃避問(wèn)題，逃避發(fā)展，逃避自己的責(zé)任，這才是最大的浪費(fèi)，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)的是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，沒(méi)幾個(gè)企業(yè)等得起。敢于提要求是一種能力 我們甚至可以認(rèn)為“不敢提要求”是缺乏能力，不管事實(shí)如否，但結(jié)果就是這樣，甚至有一種情況，當(dāng)制定一個(gè)目標(biāo)后，老板問(wèn)可否，答曰：沒(méi)問(wèn)題。通常老板心里一定想問(wèn)題大了。 敢于提要求是基于你對(duì)目標(biāo)的深入考慮，調(diào)查過(guò)幾種開(kāi)展方式，對(duì)于需要的資源有了基本的或者深入的考慮，就像明白1+2+3+4=10的來(lái)龍去脈一樣。有了這樣的工作基礎(chǔ)，你就可能對(duì)下屬分解出更具體的目標(biāo)，提出具體的要求，部門內(nèi)的工作才能井井有條。 資源缺少，為了讓老板省心，自己埋頭去解決或者含糊一下，以為這樣是替老板考慮？可你看看老板怎么想：“一個(gè)對(duì)要求可以含糊的人給人的感覺(jué)就是個(gè)軟柿子，軟柿子能建高樓大廈嗎？想想都可怕”。你敢去頂，老板還不敢把你塞進(jìn)去。 《亮劍》里的“李云龍”，《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)里》面的死啦死啦團(tuán)長(zhǎng)，哪一個(gè)悍將是不會(huì)向上司哭著喊著要資源的人！會(huì)哭的孩子有奶吃，是因?yàn)樗雷约盒枰阅滩艜?huì)長(zhǎng)大，他知道長(zhǎng)大才是爹娘的目標(biāo)！爹娘給奶給得放心，不會(huì)哭的孩子，爹娘都不知道你哪里出問(wèn)題了，首先考慮的不是給奶，是要帶你去看醫(yī)生！ 敢于提要求是一種擔(dān)當(dāng) 誰(shuí)都知道沒(méi)有常勝將軍，一個(gè)目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的加減法，需要付出大量的努力，還有失敗的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)你提出要求的背后，其實(shí)你就意味著已經(jīng)背負(fù)了這些風(fēng)險(xiǎn)的一部分，意味著你將為共同的目標(biāo)付出最大的努力。這就是一種擔(dān)當(dāng)，就是讓人一看就放心的魄力。就像李云龍和死啦死啦團(tuán)長(zhǎng)一樣，需要帶著隊(duì)伍去解決各種面臨的難題，這中間同樣需要策略，需要技巧，需要決心。包括承擔(dān)失敗的挫折感。 如果要衡量失敗和放棄哪一個(gè)損失更大的話，我個(gè)人更偏向于放棄帶來(lái)的損失更大，因?yàn)槭∽尮痉e累的經(jīng)驗(yàn)，積累的知識(shí)，以便調(diào)整策略，做新的嘗試。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，失敗是成功過(guò)程的一次坎坷。而放棄不去嘗試就意味著終止、停止，沒(méi)有任何貢獻(xiàn)，浪費(fèi)時(shí)間，空置資源。本身就是巨大的損失。 所以，很多老板愿意容忍失敗卻不能容忍不作為。 敢于提要求是一種有效的工作方法 時(shí)下都流行團(tuán)隊(duì)一說(shuō)，何為團(tuán)隊(duì)，分工合作才叫團(tuán)隊(duì)，公司內(nèi)各個(gè)部門互相配合，互相服務(wù)，生產(chǎn)部門為營(yíng)銷部門服務(wù)，技術(shù)部為生產(chǎn)部為營(yíng)銷部服務(wù)，而營(yíng)銷部又為生產(chǎn)部技術(shù)部服務(wù)，老板為所有部門服務(wù)，所有部門為老板服務(wù)，各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)都需要其他部門和環(huán)節(jié)提供更好的服務(wù)，以便提升整體效率，而同時(shí)自身也需要不斷改進(jìn)，這就是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。敢于向老板、向其他部門提要求就是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人才誰(shuí)不喜歡！如果一味埋頭苦干不溝通，不交流，不提要求，不希望得到更好的服務(wù)，好的說(shuō)法就是“你是一個(gè)踏實(shí)肯干的老黃牛！”壞的說(shuō)法就是：“你想呈英雄，公司需要靠你一個(gè)人運(yùn)轉(zhuǎn)？大家都別動(dòng)等著看你的好戲！”結(jié)果也就可想而知，國(guó)有企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)“槍打出頭鳥”民營(yíng)企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)“老實(shí)人活該吃虧”而我只能悲涼地說(shuō)一聲，打得好！活該！ 可見(jiàn)，敢于提要求不但是一種管理的智慧，也是一種工作態(tài)度，還是一種有效的工作方法。而作為70后的我，也是在經(jīng)歷了多次頑固的折磨，最后在角色轉(zhuǎn)換中漸漸領(lǐng)悟。把這點(diǎn)心得寫下來(lái)一是祭奠曾經(jīng)痛苦的自我，另一方面也為還在埋頭苦干意識(shí)形態(tài)圍成中轉(zhuǎn)圈的同道們一點(diǎn)啟示。希望能對(duì)通道朋友有所啟發(fā)。職業(yè)經(jīng)理的竊聽(tīng)風(fēng)云職業(yè)經(jīng)理 面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和融資困境，很多民營(yíng)企業(yè)的老板壓力倍增，日益焦慮，焦慮的重要表現(xiàn)是對(duì)團(tuán)隊(duì)尤其是職業(yè)經(jīng)理的不信任，在不信任之下就加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)經(jīng)理言行的監(jiān)控，因此在企業(yè)里面上演了現(xiàn)實(shí)版的竊聽(tīng)風(fēng)云。 職業(yè)經(jīng)理的竊聽(tīng)風(fēng)云 當(dāng)下，竊聽(tīng)風(fēng)云2正在各大院線熱映，劇中地主會(huì)的一名元老說(shuō)，竊聽(tīng)器車前有一個(gè)，車后有一個(gè)，連放屁都不敢了。面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和融資困境，很多民營(yíng)企業(yè)的老板壓力倍增，日益焦慮，焦慮的重要表現(xiàn)是對(duì)團(tuán)隊(duì)尤其是職業(yè)經(jīng)理的不信任，在不信任之下就加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)經(jīng)理言行的監(jiān)控，因此在企業(yè)里面上演了現(xiàn)實(shí)版的竊聽(tīng)風(fēng)云。和電影版的竊聽(tīng)風(fēng)云不同的是，企業(yè)版的竊聽(tīng)風(fēng)云融合了無(wú)間道的成份在里面。因此企業(yè)版的竊聽(tīng)風(fēng)云絲毫不比電影版的遜色甚至還多了一些詭譎和殘酷在里面。 手段之一：電話監(jiān)控 據(jù)我的一位朋友講，他到某公司以后，公司就給他配了一個(gè)電話號(hào)碼，該同事還很感謝公司的周到，殊不知接下來(lái)他就毛骨悚然了，一次老板給他說(shuō)了一些事情，而這些事情是他在外出差時(shí)發(fā)出短信的一部分，從此以后這個(gè)電話號(hào)碼他不太敢常用。至于監(jiān)控固定電話也是很多企業(yè)的做法，在一些公司打出去的固定電話會(huì)有專門的部門進(jìn)行匯總和分析，總之電話是監(jiān)控職業(yè)經(jīng)理的主要手段。 手段之二：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 現(xiàn)在離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)似乎就無(wú)法工作，要收看郵件，要即時(shí)通訊，要瀏覽網(wǎng)頁(yè)等等，但只要你一上網(wǎng)就會(huì)留下痕跡，這些痕跡就會(huì)被相關(guān)部門收集整理分析上報(bào)。我一位朋友說(shuō)他在某公司上班時(shí)，由于筆記本電腦買的比較早，性能有些落伍，于是他就登陸京東商城買了一個(gè)筆記本，但是后來(lái)登錄京東商城的時(shí)候，該網(wǎng)站已被禁止登陸而登陸不上了。很多企業(yè)都有內(nèi)部的辦公和即時(shí)通訊系統(tǒng)，例如OA，B等，這些軟件無(wú)一例外的在相關(guān)部門的監(jiān)控中。 手段之三：行車監(jiān)控 如果你使用公司車輛，有可能在車輛里面會(huì)有一些錄音設(shè)備，曾經(jīng)有一個(gè)朋友在某公司任職的時(shí)候，老板曾經(jīng)直言不諱的告訴他，有時(shí)候會(huì)在車?yán)锩娣配浺艄P，我的朋友聽(tīng)了之后是五味雜陳，大開(kāi)眼界。行車監(jiān)控如果使用公司司機(jī)，可能該司機(jī)也會(huì)成為監(jiān)控你的人，他可能會(huì)在你下車后給相關(guān)部門及人員匯報(bào)你的行蹤以及在車上的談話內(nèi)容?？傊囕v監(jiān)控也是公司實(shí)施監(jiān)控的一個(gè)重要內(nèi)容。 手段之四：臥底監(jiān)控 當(dāng)你到一個(gè)公司，你并不知道在你的周圍都是些什么樣的人，有些人就以打小報(bào)告作為自己顯示忠誠(chéng)和往上爬的階梯。筆者曾經(jīng)有一位朋友一次和手下業(yè)務(wù)人員聚餐，在聚餐時(shí)說(shuō)了一些對(duì)公司一些人員的評(píng)價(jià)，這些話第二天就傳到了老板的耳朵里面，老板就打電話給他要注意內(nèi)部團(tuán)結(jié)之類的話。也有一些公司會(huì)在關(guān)鍵崗位安插自己的親戚進(jìn)行監(jiān)督，某食品公司財(cái)務(wù)總監(jiān)是外聘的職業(yè)經(jīng)理，但財(cái)務(wù)經(jīng)理是老板的弟弟，所以所有財(cái)務(wù)單據(jù)沒(méi)有老板弟弟的簽名是報(bào)不了的，財(cái)務(wù)總監(jiān)只是做一些技術(shù)性的，老板弟弟不會(huì)的事，而事實(shí)上老板的弟弟也經(jīng)常拿公司的資金放高利貸獲利。這一切老板并不知道，財(cái)務(wù)總監(jiān)也不敢吱聲。 總之企業(yè)監(jiān)控職業(yè)經(jīng)理的手段有很多，這些層出不窮的監(jiān)控手段反映了目前職業(yè)經(jīng)理日益惡劣的生存環(huán)境。這樣的生存環(huán)境對(duì)企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理形成合力共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大是極具殺傷力的。 我想這個(gè)問(wèn)題要從企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理兩個(gè)方面進(jìn)行反思和調(diào)整。 面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)性日益加大職業(yè)經(jīng)理群體，由于企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的想法并不一定能完全統(tǒng)一，忠誠(chéng)日漸變得困難作為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的一方，制定合理的工作制度保證工作效率是必要的，例如工作時(shí)間不能偷菜，打游戲等，這一點(diǎn)所有員工都會(huì)接受，但是要注意度，不能涉及到侵犯隱私的程度。作為職業(yè)經(jīng)理這一方，也要拿人錢財(cái)替人消災(zāi)，盡職盡責(zé)，在自己的崗位上努力工作，煥發(fā)自己的價(jià)值，一旦自己的價(jià)值被接受，職業(yè)經(jīng)理的生存空間就會(huì)大大拓展。 職業(yè)經(jīng)理既然上了企業(yè)這條船，企業(yè)既然讓職業(yè)經(jīng)理做了水手抑或大副二副，我想應(yīng)該風(fēng)雨同舟，戮力同心，眾志成城，企業(yè)老板多一點(diǎn)信任，職業(yè)經(jīng)理多一些敬業(yè)，這樣才能到達(dá)成功的彼岸。經(jīng)理身上通常存在的八大常見(jiàn)“借口”老板的借口 一位優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理最重要的是要正視自己身上的問(wèn)題。不要讓這些問(wèn)題成為老板的借口 一位優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理最重要的是要正視自己身上的問(wèn)題。不要總是為自己找“借口”。 看一下你能否在自己身上看到下列行為： 1.“我承受著公司上層的很大壓力”。當(dāng)然你要承受很大壓力。加入管理俱樂(lè)部，員工們“硬如磐石”，而高層管理人員是“最硬的地方”，很多老板都會(huì)卡在中間。如果上層的需求是勢(shì)不可擋的，讓你離你的直接匯報(bào)者那么遠(yuǎn)，那么讓你的員工參與到你的項(xiàng)目中并承擔(dān)責(zé)任。他們很愿意幫忙，尤其是當(dāng)他們可以獲得技能或者可以在過(guò)程中獲得曝光的時(shí)候。 2.“給我付的薪水里不包括處理這些事情的錢”。你說(shuō)得對(duì)。長(zhǎng)期以來(lái)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者們獲得的報(bào)酬過(guò)低或得不到應(yīng)有的重視，并且這種情況不會(huì)改變。但優(yōu)秀的老板會(huì)把表?yè)P(yáng)、發(fā)展、指導(dǎo)和幫助員工當(dāng)成他們的目標(biāo)，當(dāng)成他們報(bào)酬的一部分并從中獲得滿足感。如果你不是這樣的人，那么就請(qǐng)遠(yuǎn)離管理角色，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。 3.“我的員工在我不打擾他們的時(shí)候會(huì)把工作做得更好”。如果是這樣，那么這意味著你有問(wèn)題。優(yōu)秀的員工不需要或想要被告知該做什么，但是他們確實(shí)需要聽(tīng)到他們的工作做得很好，需要了解新的方向或策略……。每個(gè)人都喜歡被關(guān)注，一定要確保你給予的關(guān)注可以產(chǎn)生積極的影響。 4.“這個(gè)過(guò)程是由某個(gè)不必執(zhí)行它的人創(chuàng)建的”。這種情況通常是事實(shí)。例如，很多人力資源專家從未在一個(gè)管理系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的角色，但是這并不意味著某些行動(dòng)方案就不值得。，但不要只是瀏覽一下提案而已。努力確保你的計(jì)劃可以真正地讓員工得到發(fā)展。如果你不喜歡一項(xiàng)政策或者指導(dǎo)方針，那么就忽略它，并努力讓它變得更好。確保公司政策最大程度上保護(hù)和提高員工利益是每個(gè)老板的責(zé)任。 5.“這個(gè)地方有太多的政治斗爭(zhēng)”。辦公室政治是一個(gè)因素，但是那些最多地抱怨辦公室政治抑制了他們發(fā)展的人通常是為他們自己的職業(yè)承擔(dān)最少責(zé)任的人。有時(shí)候你不必?fù)?dān)心形象，而表現(xiàn)會(huì)最終戰(zhàn)勝感覺(jué)。此外，你不能控制別人的感覺(jué)，但是你卻可以控制自己的表現(xiàn)，尤其是可以控制你的表現(xiàn)如何影響你的團(tuán)隊(duì)成員。 6.“如果她獲得太多的贊揚(yáng)，我就會(huì)顯得很糟糕”。不要害怕你的下屬超越你的表現(xiàn)。你的目標(biāo)是要擁有表現(xiàn)超越你的下屬。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者們總是被優(yōu)秀的天才們圍繞著，這是他們被認(rèn)為是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的原因。你的團(tuán)隊(duì)越優(yōu)秀，組成團(tuán)隊(duì)的個(gè)人越優(yōu)秀，你看起來(lái)就會(huì)越好。 7.“我不一定要因?yàn)閱T工們做了他們的工作才表?yè)P(yáng)他們”。是的，你是正確的。表?yè)P(yáng)員工不僅是最禮貌的事情，從表現(xiàn)的角度來(lái)看，表?yè)P(yáng)鞏固了積極的行為，并使那些行為在將來(lái)反復(fù)發(fā)生成為可能。期望你的員工完成他們的工作，然后在他們完成的時(shí)候表?yè)P(yáng)他們，因?yàn)槟鞘悄愕墓ぷ鳌? 8.“好吧，那就是我曾經(jīng)被訓(xùn)練的方法”。你是否通過(guò)將員工們?nèi)舆M(jìn)火堆來(lái)訓(xùn)練他們，僅僅因?yàn)檫@就是你曾經(jīng)被訓(xùn)練的方法？當(dāng)你感覺(jué)某種東西“對(duì)我來(lái)說(shuō)足夠好”的時(shí)候，對(duì)你的員工來(lái)說(shuō)并不一定足夠好。確定培訓(xùn)和發(fā)展員工的最好方法，然后促進(jìn)其發(fā)展。你曾經(jīng)擁有過(guò)的任何不好的經(jīng)歷都應(yīng)該幫助你形成更積極的方法，而不是作為一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。 9.“我需要與我們的部隊(duì)一起度過(guò)一段時(shí)間，我要去與喬交談一下”。你需要從個(gè)人層面上了解員工，但是你是否會(huì)被與你分享共同利益的員工們所吸引？每一位員工都值得重視和尊重。問(wèn)問(wèn)題，并表現(xiàn)出興趣。這會(huì)讓你管理他們更容易，因?yàn)槿藗兒茏匀坏馗屑?duì)他們自己感興趣的人。 10.“別理他，我知道他不喜歡我”。沒(méi)有什么事比與你覺(jué)得不喜歡你的員工一起工作或談話更尷尬的了。主動(dòng)握手言和，消除誤會(huì)。你可以說(shuō)“喬，我覺(jué)得我們的工作關(guān)系并不那么積極，我確定這都是我的過(guò)錯(cuò)。我真的想讓我們的關(guān)系更好”。然后讓喬發(fā)泄。當(dāng)然，你可能并不喜歡聽(tīng)他說(shuō)的那些事情，但一旦你聽(tīng)了，你就會(huì)知道如何讓情況變得更好。地產(chǎn)品牌經(jīng)理職責(zé)品牌經(jīng)理職責(zé) 品牌經(jīng)理職責(zé)在公司所扮演的角色：一是制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是向高層管理者匯報(bào)品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；三是培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺(jué)執(zhí)行品牌管理的具體措施。地產(chǎn)品牌經(jīng)理職責(zé) 具體工作職責(zé)： 1）對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任，工作上對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2）將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù)； 3）匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告； 4）協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的日常管理工作； 5）協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作； 6）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作； 7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作； 8）特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作 9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作； 10）安排、調(diào)動(dòng)銷售部及客戶服務(wù)部開(kāi)展交屋工作； 11）定期負(fù)責(zé)對(duì)銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控； 12）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查； 13）負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案； 14）參與項(xiàng)目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析； 15）根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷方案； 16）組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出建議； 17）指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷售任務(wù)； 18）定期主持并參加各種營(yíng)銷會(huì)議； 19）對(duì)項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán)；總經(jīng)理崗位職責(zé)和總經(jīng)理職責(zé)要求總經(jīng)理崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，積極努力完成和董事會(huì)下達(dá)的各類任務(wù)?？偨?jīng)理職責(zé)之大，權(quán)利之大，工作范圍之廣是各位員工有目共睹的。總經(jīng)理崗位職責(zé)和總經(jīng)理崗位要求 一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，權(quán)利之大，工作范圍之廣是各位員工有目共睹的。其所有的崗位職責(zé)有哪些呢？ 一、原則：分工合理、指揮靈活、協(xié)作有力、權(quán)責(zé)明確 二、適用范圍：公司總部全體人員。 三、具體崗位職責(zé)描述 總經(jīng)理是公司經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)核心，是經(jīng)營(yíng)管理的最高決策人，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。 ①根據(jù)公司董事會(huì)決議，組織制訂公司經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施。 ②負(fù)責(zé)制訂并落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。 ④提出公司經(jīng)營(yíng)理念，主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的基本方向，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬