【正文】 協(xié)議異種機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)顯得靈活方便。由于Cisco路由器的處理能力很強(qiáng)，通過選擇較寬的通信通道， 可以實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳送。在局域網(wǎng)連接中，可以很容易實(shí)現(xiàn)從10M的以太網(wǎng)到100M 的快速以太網(wǎng)或100M的FDDI，直至155M的ATM的升級(jí)。下面分別對(duì)新會(huì)市國稅網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中的兩個(gè)層次進(jìn)行產(chǎn)品選型。 市局路由器產(chǎn)品選型市局作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的最高機(jī)構(gòu)，同時(shí)也作為整個(gè)通信系統(tǒng)的核心，使37 / 58得總部路由器的選型問題非常重要。從Cisco的路由器產(chǎn)品來看，有兩種系列的產(chǎn)品可以加以考慮：Cisco 4000系列和Cisco 3600系列。Cisco 4000系列路由器 Cisco公司推出的中檔產(chǎn)品，目前共有三種型號(hào)：4000M、4500M和4700。是Cisco公司推薦用于中型和小型網(wǎng)絡(luò)通信中心的路由器。Cisco 4000系列路由器具有以下主要特點(diǎn)：●Cisco 4000系列采用模塊式結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)需要選配不同的模塊，其插槽數(shù)量為3個(gè)，最多可選配3塊模塊?！?000系列路由器支持的接口類型有：10M以太網(wǎng)，Token Ring， FDDI， Serial，HSSI 高速串口，ISDN BRI， ATM，Channelized T1/E1。●通信接口的數(shù)據(jù)包交換能力根據(jù)不同的型號(hào)而不同，分別為（4000M ）、45KPPS （4500M ）和60KPPS（4700）?！?4000系列的CPU根據(jù)不同的型號(hào)而不同，分別為40Mhz 68030（4000M）、100Mhz IDT Orion RISC CPU（4500M）、133Mhz IDT Orion RISC CPU，可以滿足中型和小型廣域網(wǎng)的通信數(shù)據(jù)量要求。Cisco 3600系列路由器具有以下主要特點(diǎn)：● Cisco 3620有2個(gè)插槽，Cisco 3640有4個(gè)插槽，Cisco 3660有6個(gè)插槽?！?Cisco 3600系列標(biāo)配閃存（flash）為8M。● Cisco 3600系列可以通過pc 閃速內(nèi)存卡，簡易可靠的升級(jí)軟件，這樣Flash總共可升級(jí)至128M ?！?在一個(gè)平臺(tái)中結(jié)合了撥號(hào)訪問、先進(jìn)的局域網(wǎng)到局域網(wǎng)路由服務(wù)、38 / 58ATM連接以及語音、視頻和數(shù)據(jù)的多種業(yè)務(wù)集成?！?模塊化、可伸縮的設(shè)計(jì)提供性能、可伸縮性、靈活性和投資保護(hù)?！?高密度ISDN PRI 功能?！?預(yù)配置的BRI和PRI 調(diào)制解調(diào)器捆綁。● 支持modemoverBRI功能?！?集成了Cisco IOS 軟件?！?完全支持VPN。從以上4000系列和3600系列的特點(diǎn)來看，4000系列中的4500和3600系列中的3640都適合市局的通信系統(tǒng)，我們選用Cisco 4500或Cisco 3640作為市局的中心路由器。 分局路由器產(chǎn)品選型二級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)上通過一條幀中繼線路連接市局，是分布式處理模式中的分中心，也是繼總部之后相對(duì)較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。有兩種路由器比較適合:Quidway 2501和Cisco 1720，下面分別介紹：●Quidway 2500系列采用固定式配置，可以根據(jù)需要選擇不同的型號(hào)，每種型號(hào)都適用于專門的應(yīng)用場(chǎng)合。●Quidway 2500系列路由器支持的接口類型有： 10M以太網(wǎng)，同步串口，異步串口?！馫uidway 2501的基本配置為：1個(gè)10M以太網(wǎng)接口、 2個(gè)同/ 異步串口和1個(gè)異步備份接口，其中同步串行口可以連接FrameRelay廣域網(wǎng)，異步端口可以39 / 58用來撥號(hào)電話線路備份，也可以外接TA使用ISDN 進(jìn)行線路備份。 Quidway系列路由器性能穩(wěn)定，安全性高，性能價(jià)格比好，目前已廣泛應(yīng)用與政府、電信、銀行、軍隊(duì)，如廣州國稅、清遠(yuǎn)國稅、鶴山地稅、開平工行、廣東省移動(dòng)局、省軍區(qū)、省信聯(lián)、省人行、省工行、羊城鐵路等部門 Cisco1700系列路由器滿足小型辦公室和遠(yuǎn)程分支 LAN對(duì)Inter/Intra 的訪問需求。通過ISDN、異步串行和同步串行連接，Cisco1700具有將以太LAN連接到廣域網(wǎng)的功能，Cisco1720提供2個(gè)WAN接口槽，配上相應(yīng)的串行WAN端口；如幀中繼、專線、交換型5SMDS ，WAN接口槽可以改變或增加WAN接口卡?；九渲? 接口標(biāo)準(zhǔn)：1個(gè)FastEther接口；1個(gè)控制口；2個(gè)WAN接口卡槽（可選串行同步 /異步、ISDN BRI S/T，ISDN BRI U ）；40 / 58 備份線路通信終端設(shè)備選型備份線路考慮到電信部門所能提供的通信手段以及相應(yīng)的價(jià)格來確定，由于ISDN是一種高速的綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有撥號(hào)尋址，高達(dá)128K 的通信速率，以及按需使用，按需計(jì)費(fèi)等特點(diǎn)，適合于用來實(shí)施主干和備份。而且電信部門無法在短期內(nèi)全面部署寬帶網(wǎng)(如ATM,BISDN)的情況下，ISDN 將作為重點(diǎn)發(fā)展的通信服務(wù)，是電信部門相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)的主流線路。因此ISDN作為整體規(guī)劃來說，建議作為主要的備份線路選擇。在目前ISDN未提供的節(jié)點(diǎn)之間采用撥號(hào)電話線作為主干FrameRelay線路的備份。終端設(shè)備可以采用稅局現(xiàn)有的Modem。但總管理的角度來看，建議使用智能化的Modem池(Modem Pool)。目前市場(chǎng)上性能價(jià)格比將高的是Motorola的Modem Pool,因此建議選型定為Motorola的撥號(hào)Modem Pool。41 / 58第VI章 系統(tǒng)實(shí)施 項(xiàng)目的組織 對(duì)新會(huì)市國家稅務(wù)局廣域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目，我們xx公司特別重視。為保證整個(gè)系統(tǒng)短時(shí)期內(nèi)如期完成。我們特地成立以經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)專家及工程師組成項(xiàng)目組，下設(shè)項(xiàng)目小組：各小組成員情況和具體的職責(zé)如下：? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：由稅局的高層領(lǐng)導(dǎo)、信息主管、我方負(fù)責(zé)人和信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名的領(lǐng)導(dǎo)組成，主要職責(zé)是：? 審查項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)綱要和計(jì)劃；? 指導(dǎo)項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作；? 協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，保障系統(tǒng)和軟件開發(fā)的人、財(cái)、物等資源的配備；? 監(jiān)督和組織對(duì)項(xiàng)目組階段成果的評(píng)審。? 系統(tǒng)實(shí)施小組：由稅局本項(xiàng)目主管、我方本項(xiàng)目主管組成，具體職責(zé)是：? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常工作，對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；? 安排項(xiàng)目組人員的調(diào)度、任務(wù)指派；? 控制項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施狀況；? 指導(dǎo)設(shè)備和系統(tǒng)部件的訂購，組織對(duì)設(shè)備和部件的驗(yàn)收；? 組織培訓(xùn)工作；42 / 58? 協(xié)調(diào)安裝調(diào)試小組的工作；? 安裝調(diào)試小組：由我方網(wǎng)絡(luò)工程師和稅局的負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的工程師組成，主要職責(zé)是：? 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì)；? 設(shè)備訂購、配置、調(diào)試、性能調(diào)整等；? 協(xié)助解決系統(tǒng)集成中的技術(shù)問題；? 培訓(xùn)小組：由我方網(wǎng)絡(luò)工程師組成，主要職責(zé)為：? 負(fù)責(zé)對(duì)稅局的技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)方面的培訓(xùn)；? 支持/維護(hù)小組：有我方售后服務(wù)公司師組成，主要職責(zé)是：? 對(duì)建設(shè)過程中各種問題、故障的解決；? 各階段文檔資料的整理；? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)； 項(xiàng)目的實(shí)施 第一階段 協(xié)議的簽定第二階段 公司訂貨第三階段 網(wǎng)絡(luò)IP地址及域名設(shè)計(jì)第四階段 對(duì)稅局網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員培訓(xùn)第五階段 設(shè)備到貨的驗(yàn)收第六階段 網(wǎng)絡(luò)的安裝調(diào)試第七階段 廣域網(wǎng)的驗(yàn)收及文檔提交第八階段 進(jìn)入維護(hù)階段43 / 5844 / 58第VII章 服務(wù)與支持新會(huì)國稅網(wǎng)一旦實(shí)施，將是一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備眾多、應(yīng)用豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和服務(wù)所涉及的范圍以及今后的發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)方面對(duì)通信系統(tǒng)的要求也較為嚴(yán)格，所以對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)和技術(shù)支持是一個(gè)比較重要的工作。我公司除了有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程部、通信部、應(yīng)用軟件開發(fā)部等工程實(shí)施部門外，還有一支技術(shù)功底扎實(shí)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶維護(hù)隊(duì)伍，他們能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴募夹g(shù)支持和服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)，并能在系統(tǒng)發(fā)生故障的情況下，給予及時(shí)的響應(yīng)，以保障客戶的利益。 初期安裝服務(wù)系統(tǒng)開始安裝時(shí)，由于稅務(wù)局技術(shù)人員對(duì)Cisco 路由器產(chǎn)品尚未熟悉，我公司可以在一定時(shí)間內(nèi)派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和維護(hù)，也可以負(fù)責(zé)通信的技術(shù)安裝和調(diào)試，屆時(shí)我公司技術(shù)人員將按照稅局的作息時(shí)間到稅局上班。 故障技術(shù)服務(wù)一旦網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)發(fā)生了故障，可以通過以下方式解決：●通過總部的網(wǎng)管系統(tǒng)，監(jiān)控和了解到網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)并解決一些能夠通過網(wǎng)管系統(tǒng)即可解決的網(wǎng)絡(luò)故障。45 / 58●當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員通過電話不能排除故障，我公司會(huì)和稅局協(xié)商，由稅局派技術(shù)人員或由我公司派技術(shù)人員立即帶備所需的部件或工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的到達(dá)時(shí)間一般為本地市區(qū)內(nèi)二個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)，異地根據(jù)不同地域在1天內(nèi)到達(dá)。這主要是考慮到一些特殊情況，如天氣、交通原因等。我公司將爭取在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)并排除故障。 硬件保修與硬件備份對(duì)于本方案中所涉及的Cisco路由器及其它硬件產(chǎn)品，我公司保證三年的硬件保修和一年的免費(fèi)維護(hù)。 雖然從目前我們已大量使用的各種Cisco路由器產(chǎn)品的使用情況來看，硬件的故障率極低，但從整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行可靠性方面考慮，建立系統(tǒng)的硬件備份庫是必不可少的。建立系統(tǒng)的硬件備份庫可以在最短的時(shí)間內(nèi)用替換的方式更換故障部件，以把故障所造成的影響和損失減少到最小。我公司作為中國Cisco 產(chǎn)品和華為路由器產(chǎn)品代理，有一定的有利條件，可提供相同檔次的設(shè)備以應(yīng)急替換。 零部件維修／更換服務(wù) 對(duì)于零部件維修／更換服務(wù)，我們主要采取以下兩種方式：●預(yù)先更換服務(wù)(Advance Replacement Service)，當(dāng)我們收到申請(qǐng)，并收到零部件維修款付款水單或維修款付款確認(rèn)后，我們會(huì)立即派遣工程師并帶備所需46 / 58零部件到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除工作，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常為止?！窳⒓锤鼡Q服務(wù)，當(dāng)我們收到申請(qǐng)后，我們會(huì)立即派遣工程師并帶備所需零部件到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除工作，直到系統(tǒng)恢復(fù)正常為止?！駛浼齑妗　∥覀兂颂峁╇娫捴С趾同F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)外，同時(shí)設(shè)有專門的備件倉庫，存有所有設(shè)備的備件，隨時(shí)可向用戶提供維修或更換服務(wù)。 例行技術(shù)檢查例行技術(shù)檢查是一種有計(jì)劃、有目的和定期的技術(shù)檢查，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，消除系統(tǒng)存在的隱患，加強(qiáng)系統(tǒng)管理，減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間等具有重要意義。例行技術(shù)檢查包括四方面：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信操作系統(tǒng)等。例行技術(shù)檢查可以每6個(gè)月進(jìn)行一次。針對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行過程中故障發(fā)生率相對(duì)較高的部分，可以縮短例行技術(shù)檢查的時(shí)間間隔。例行技術(shù)檢查可以由稅局的技術(shù)人員具體負(fù)責(zé)，我公司技術(shù)人員作為技術(shù)后備；也可以由我公司技術(shù)人員代為執(zhí)行。 技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)包括：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流47 / 58●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行的日常管理和日常故障排除的培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^雙方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行的操作管理培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，也可以通過日常電話咨詢來提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的技術(shù)和管理能力?！駥I(yè)培訓(xùn)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)和開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對(duì)性的培訓(xùn)，可以讓技術(shù)人員全面了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)能力。我公司的培訓(xùn)中心可以提供部分這類培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)主要系統(tǒng)管理員，我們除安排在我公司進(jìn)行免費(fèi)的基本培訓(xùn)外，還將免費(fèi)安排三至五名人員到境外進(jìn)行專門的高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)?！窦夹g(shù)交流我公司每年在全國各地召開各種形式的展示會(huì)、研討會(huì)和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，通過這些活動(dòng),雙方技術(shù)人員可以對(duì)某些專題技術(shù)進(jìn)行研討和技術(shù)交流，并有機(jī)會(huì)與一些世界網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的公司進(jìn)行技術(shù)交流和探討，并可獲贈(zèng)各種最新技術(shù)資料以及我公司的最新動(dòng)態(tài)。 系統(tǒng)升級(jí)與更新服務(wù)當(dāng)系統(tǒng)供應(yīng)商發(fā)布新的補(bǔ)充軟件(PATCH)和新版的固件后，我們會(huì)選擇對(duì)系統(tǒng)性能有改善或可以減少系統(tǒng)故障的補(bǔ)充軟件和固件，有計(jì)劃地對(duì)所有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、更新。當(dāng)需要進(jìn)行工作量較大的系統(tǒng)遷移或復(fù)雜的應(yīng)用安裝時(shí)，我們可以提供技術(shù)咨詢服務(wù)，也可以提供有償?shù)默F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。48 / 58第VIII章 設(shè)備清單及工程預(yù)算 主要設(shè)備清單及報(bào)價(jià)方案一、中心分局采用Quidway 2501路由器序號(hào) 名稱 報(bào)價(jià) 數(shù)量 金額 人民幣交貨價(jià)（45% ）1 Cisco 3640CHBase System+IP1Ether,2WAN Module1 Channel E1 ModuleSerial Cable 8 Port Analog Modem 小計(jì)2 RAD ASM402M 高速M(fèi)ODEM3 Quidway 2501 路由器4 Newbrige DTU 26035 小計(jì)49 / 58方案二、中心分局采用Cisco 1720路由器序號(hào) 名稱 報(bào)價(jià) 數(shù)量 金額 人民幣交貨價(jià)（45% ）1 Cisco 3640CHBase System+IP1Ether,2WAN Module1 Channel E1 ModuleSerial Cable 8 Port Analog Modem 小計(jì)2 RAD ASM402M 高速M(fèi)ODEM3 Cisco 1720 with IP 路由器Serial Card(Async/sync)(2端口) 小計(jì)4 Newbrige DTU 26035 小計(jì) 幾點(diǎn)說明50 / 58網(wǎng)絡(luò)的工程費(fèi)用為設(shè)備總金額*15%。內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備的安裝與調(diào)試，文檔資料，技術(shù)培訓(xùn)，定期檢修等稅費(fèi)合同金額*6%。所有的路由器設(shè)備和有關(guān)的軟件給予55%的折扣，已含一年的免費(fèi)維護(hù)和三年的設(shè)備保修。51 / 58附件一 局域網(wǎng)設(shè)計(jì) 技術(shù)概要