【正文】 各類旅游智能應(yīng)用系統(tǒng)是平臺實現(xiàn)外部應(yīng)用擴(kuò)展的重要載體，是實現(xiàn)智慧旅游的關(guān)鍵。可與成熟的信息平臺合作，對企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的訪問接口。平臺內(nèi)部分功能可以與其他成熟的信息平臺合作，旅游資訊系統(tǒng)可以與旅游資訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作，電子商務(wù)系統(tǒng)可以與各類符合條件的旅游企業(yè)合作，數(shù)字電子訪問系統(tǒng)可以與有線電視部門合作，手機(jī)服務(wù)平臺可以與中國移動或中國聯(lián)通合作，電子地圖可以與3D武漢網(wǎng)站合作，電子商務(wù)的支付平臺可整合現(xiàn)有比較成熟的網(wǎng)絡(luò)支付方式，如支付寶等。（六）硬件支撐平臺的硬件由外部訪問者設(shè)備、管理者設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備和主機(jī)設(shè)備四大部分構(gòu)成。外部訪問者主要指游客和企業(yè)用戶，他們通過多種途徑接入平臺，介入時信息需經(jīng)過防火墻過濾。旅游局內(nèi)部管理人員直接通過OA系統(tǒng)接入平臺。物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備主要包含GPS、射頻識別設(shè)備、紅外感應(yīng)設(shè)備、激光掃描設(shè)備等。主機(jī)設(shè)備主要由WEB服務(wù)器組、應(yīng)用服務(wù)器組和數(shù)據(jù)服務(wù)器組等構(gòu)成。六、 智慧旅游數(shù)字平臺實施步驟與運作方式（一）智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)實施步驟武漢智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)擬分為概念設(shè)計、項目可行性研究、項目建設(shè)設(shè)計、組織實施四個階段。具體為以下6個步驟進(jìn)行概念設(shè)計并擬定工作方案。對武漢旅游信息化建設(shè)背景、現(xiàn)狀及建設(shè)該平臺的必要性、重要性進(jìn)行調(diào)研分析，對建設(shè)武漢智慧旅游數(shù)字平臺的基本目標(biāo)和構(gòu)架、功能定位、技術(shù)實現(xiàn)方式、平臺等方面進(jìn)行概念設(shè)計，提出該平臺建設(shè)的運作方式、實施步驟和具體措施的工作方案，報局長辦公會研究審定。審定同意后擬向國家旅游局申報全國智慧旅游數(shù)字平臺試點示范城市和相應(yīng)基地，向市財政局、科技局申請前期研究經(jīng)費。（2011年47月）進(jìn)行項目可行性研究。組建智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)工作專班，對武漢智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)概念設(shè)計的基本框架、技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域和實現(xiàn)方式、各個模塊建設(shè)與分期實施目標(biāo)及各分項進(jìn)行可行性研究，形成項目可行性研究報告。（2011年710月）項目立項爭取資金并對外招標(biāo)。將武漢智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)項目可行性研究報告上報市發(fā)改委立項，同時報市財政局、市信息產(chǎn)業(yè)辦爭取項目建設(shè)資金列入20122013年財政預(yù)算。資金落實后擬按照政府采購的要求對外公開招標(biāo)。（2011年8月2012年5月）進(jìn)行項目建設(shè)設(shè)計。由中標(biāo)公司按要求對智慧旅游數(shù)字平臺進(jìn)行全面系統(tǒng)化具體技術(shù)設(shè)計，設(shè)計完成后進(jìn)行平臺系統(tǒng)試運行。（2012年611月）進(jìn)行旅游數(shù)字平臺組合搭建。組建武漢智慧旅游數(shù)字平臺工作專班，接手平臺管理，對平臺系統(tǒng)進(jìn)行全面測試。與各方面相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)包括通信運營商、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)商、旅游企業(yè)等簽訂合作協(xié)議并進(jìn)入平臺系統(tǒng)運行。（2012年912月）旅游數(shù)字平臺拓展實施。智慧旅游體系是一個宏大的系統(tǒng)工程，涉及旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)建設(shè)、旅游行政智慧服務(wù)體系、旅游行業(yè)智慧服務(wù)體系、旅游經(jīng)營智慧服務(wù)體系等方面的系統(tǒng)建設(shè)，需要按照智慧旅游數(shù)字平臺的總體規(guī)劃要求逐步在全市推行并實施到位。（20132015年）（二）平臺運作模式智慧旅游數(shù)字平臺擬遵循政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作、多方受益的方針。由政府出資對智慧旅游數(shù)字平臺進(jìn)行系統(tǒng)框架研究和技術(shù)設(shè)計，平臺所需基礎(chǔ)硬件設(shè)施可采取政府投資與外部融資相結(jié)合的方式，平臺的運作擬設(shè)立武漢市旅游信息與安全監(jiān)控中心進(jìn)行全面管理，也可以委托一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場化資產(chǎn)運營管理。智慧旅游數(shù)字平臺與其他應(yīng)用平臺的合作和相關(guān)企業(yè)的數(shù)字接入全面實行市場化運作。七、 對推進(jìn)武漢智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)項目的近期措施（一）爭取我市成為國家智慧旅游發(fā)展研究基地。鑒于智慧旅游城市戰(zhàn)略已在全國啟動，建議向國家旅游局申報在我市建立“全國智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用中心”，爭取使武漢成為國家“智慧旅游”創(chuàng)建工程試點城市及國家智慧旅游發(fā)展研究基地。我們將在全面建設(shè)智慧旅游的同時，重點研究智慧旅游在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)中的新模式、新服務(wù)和新應(yīng)用。（二）積極籌集武漢智慧旅游數(shù)字平臺項目的建設(shè)資金。經(jīng)粗略估算，對智慧旅游數(shù)字平臺的前期基礎(chǔ)可行性研究和編制規(guī)劃約需資金50萬元，擬從局內(nèi)、市財政、科技局等方面爭取資金。智慧旅游數(shù)字平臺基本建設(shè)包括全面詳細(xì)技術(shù)設(shè)計和智慧數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)設(shè)備約需資金300萬元，擬由市財政從全市信息化建設(shè)專項資金中分2個年度予以支付。智慧旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)與運營資金較大，需進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)測算。智慧旅游服務(wù)各項應(yīng)用系統(tǒng)的資金，擬分項進(jìn)行測算。（三）建議籌備建立武漢市旅游信息與安全監(jiān)控中心。該中心擬作為我市智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)與管理的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全市旅游信息化技術(shù)管理、智慧旅游應(yīng)用與實施的綜合協(xié)調(diào)、武漢旅游政務(wù)網(wǎng)和智慧旅游門戶網(wǎng)站運行管理、旅游安全信息監(jiān)控預(yù)警、局機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)運行和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)等工作。該中心爭取為事業(yè)機(jī)構(gòu)編制，配備人員編制150人。（四）建議設(shè)置全市智慧旅游數(shù)字平臺與旅游安全監(jiān)控中心機(jī)房。在局機(jī)關(guān)設(shè)置智慧旅游數(shù)字平臺與旅游安全監(jiān)控中心機(jī)房，可以通過監(jiān)控中心大屏幕和系列監(jiān)視屏實現(xiàn)對全市旅游者密集區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)控，包括對全市各景區(qū)、飯店主要公共區(qū)域、旅游主要交通要道進(jìn)行實時視頻安全監(jiān)控，還可以實現(xiàn)對所有旅游車輛運行進(jìn)行GPS定位，對外出旅游團(tuán)隊行程走向進(jìn)行監(jiān)控等系列信息綜合管理。經(jīng)估算，建設(shè)該中心基礎(chǔ)硬件投入約需資金50萬元, 擬由市財政從局機(jī)關(guān)辦公地址遷移資金中列支，日常運行費用不超過10萬元，可以從局年度工作經(jīng)費中列支。（五）建議將全市旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)作為全市智慧旅游數(shù)字平臺的基礎(chǔ)予以推進(jìn)。目前可以先期在各個景區(qū)、旅游船、大型活動場所規(guī)劃布設(shè)視頻監(jiān)控傳感器網(wǎng)絡(luò)，并將現(xiàn)有星級飯店視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)信息、旅游車GPS定位系統(tǒng)信息，以及城市公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)有關(guān)重要交通節(jié)點的視頻信息統(tǒng)籌并入全市智慧旅游數(shù)字平臺的監(jiān)控中心，初步建立全市旅游安全信息化管控體系，就可以實現(xiàn)對全市旅游一線情況的全面實時監(jiān)控，實施旅游安全突發(fā)事件的遠(yuǎn)程及時傳感報警，提高旅游應(yīng)急指揮中心對旅游安全事件的監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度能力，加強節(jié)假日、大型節(jié)慶活動等旅游高峰期的客流引導(dǎo)能力，為下一步全市智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。21