【正文】 各類旅游智能應(yīng)用系統(tǒng)是平臺(tái)實(shí)現(xiàn)外部應(yīng)用擴(kuò)展的重要載體，是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的關(guān)鍵。可與成熟的信息平臺(tái)合作，對(duì)企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的訪問(wèn)接口。平臺(tái)內(nèi)部分功能可以與其他成熟的信息平臺(tái)合作，旅游資訊系統(tǒng)可以與旅游資訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作，電子商務(wù)系統(tǒng)可以與各類符合條件的旅游企業(yè)合作，數(shù)字電子訪問(wèn)系統(tǒng)可以與有線電視部門合作，手機(jī)服務(wù)平臺(tái)可以與中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通合作，電子地圖可以與3D武漢網(wǎng)站合作，電子商務(wù)的支付平臺(tái)可整合現(xiàn)有比較成熟的網(wǎng)絡(luò)支付方式，如支付寶等。（六）硬件支撐平臺(tái)的硬件由外部訪問(wèn)者設(shè)備、管理者設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備和主機(jī)設(shè)備四大部分構(gòu)成。外部訪問(wèn)者主要指游客和企業(yè)用戶，他們通過(guò)多種途徑接入平臺(tái)，介入時(shí)信息需經(jīng)過(guò)防火墻過(guò)濾。旅游局內(nèi)部管理人員直接通過(guò)OA系統(tǒng)接入平臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備主要包含GPS、射頻識(shí)別設(shè)備、紅外感應(yīng)設(shè)備、激光掃描設(shè)備等。主機(jī)設(shè)備主要由WEB服務(wù)器組、應(yīng)用服務(wù)器組和數(shù)據(jù)服務(wù)器組等構(gòu)成。六、 智慧旅游數(shù)字平臺(tái)實(shí)施步驟與運(yùn)作方式（一）智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)實(shí)施步驟武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)擬分為概念設(shè)計(jì)、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)、組織實(shí)施四個(gè)階段。具體為以下6個(gè)步驟進(jìn)行概念設(shè)計(jì)并擬定工作方案。對(duì)武漢旅游信息化建設(shè)背景、現(xiàn)狀及建設(shè)該平臺(tái)的必要性、重要性進(jìn)行調(diào)研分析，對(duì)建設(shè)武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的基本目標(biāo)和構(gòu)架、功能定位、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、平臺(tái)等方面進(jìn)行概念設(shè)計(jì)，提出該平臺(tái)建設(shè)的運(yùn)作方式、實(shí)施步驟和具體措施的工作方案，報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究審定。審定同意后擬向國(guó)家旅游局申報(bào)全國(guó)智慧旅游數(shù)字平臺(tái)試點(diǎn)示范城市和相應(yīng)基地，向市財(cái)政局、科技局申請(qǐng)前期研究經(jīng)費(fèi)。（2011年47月）進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。組建智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)工作專班，對(duì)武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)概念設(shè)計(jì)的基本框架、技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域和實(shí)現(xiàn)方式、各個(gè)模塊建設(shè)與分期實(shí)施目標(biāo)及各分項(xiàng)進(jìn)行可行性研究，形成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。（2011年710月）項(xiàng)目立項(xiàng)爭(zhēng)取資金并對(duì)外招標(biāo)。將武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告上報(bào)市發(fā)改委立項(xiàng)，同時(shí)報(bào)市財(cái)政局、市信息產(chǎn)業(yè)辦爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)資金列入20122013年財(cái)政預(yù)算。資金落實(shí)后擬按照政府采購(gòu)的要求對(duì)外公開(kāi)招標(biāo)。（2011年8月2012年5月）進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)。由中標(biāo)公司按要求對(duì)智慧旅游數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行全面系統(tǒng)化具體技術(shù)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)試運(yùn)行。（2012年611月）進(jìn)行旅游數(shù)字平臺(tái)組合搭建。組建武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)工作專班，接手平臺(tái)管理，對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試。與各方面相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)包括通信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)商、旅游企業(yè)等簽訂合作協(xié)議并進(jìn)入平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行。（2012年912月）旅游數(shù)字平臺(tái)拓展實(shí)施。智慧旅游體系是一個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，涉及旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)建設(shè)、旅游行政智慧服務(wù)體系、旅游行業(yè)智慧服務(wù)體系、旅游經(jīng)營(yíng)智慧服務(wù)體系等方面的系統(tǒng)建設(shè)，需要按照智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的總體規(guī)劃要求逐步在全市推行并實(shí)施到位。（20132015年）（二）平臺(tái)運(yùn)作模式智慧旅游數(shù)字平臺(tái)擬遵循政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、多方受益的方針。由政府出資對(duì)智慧旅游數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)框架研究和技術(shù)設(shè)計(jì)，平臺(tái)所需基礎(chǔ)硬件設(shè)施可采取政府投資與外部融資相結(jié)合的方式，平臺(tái)的運(yùn)作擬設(shè)立武漢市旅游信息與安全監(jiān)控中心進(jìn)行全面管理，也可以委托一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理。智慧旅游數(shù)字平臺(tái)與其他應(yīng)用平臺(tái)的合作和相關(guān)企業(yè)的數(shù)字接入全面實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。七、 對(duì)推進(jìn)武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的近期措施（一）爭(zhēng)取我市成為國(guó)家智慧旅游發(fā)展研究基地。鑒于智慧旅游城市戰(zhàn)略已在全國(guó)啟動(dòng)，建議向國(guó)家旅游局申報(bào)在我市建立“全國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用中心”，爭(zhēng)取使武漢成為國(guó)家“智慧旅游”創(chuàng)建工程試點(diǎn)城市及國(guó)家智慧旅游發(fā)展研究基地。我們將在全面建設(shè)智慧旅游的同時(shí)，重點(diǎn)研究智慧旅游在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)中的新模式、新服務(wù)和新應(yīng)用。（二）積極籌集武漢智慧旅游數(shù)字平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)資金。經(jīng)粗略估算，對(duì)智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的前期基礎(chǔ)可行性研究和編制規(guī)劃約需資金50萬(wàn)元，擬從局內(nèi)、市財(cái)政、科技局等方面爭(zhēng)取資金。智慧旅游數(shù)字平臺(tái)基本建設(shè)包括全面詳細(xì)技術(shù)設(shè)計(jì)和智慧數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)備約需資金300萬(wàn)元，擬由市財(cái)政從全市信息化建設(shè)專項(xiàng)資金中分2個(gè)年度予以支付。智慧旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)資金較大，需進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)測(cè)算。智慧旅游服務(wù)各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的資金，擬分項(xiàng)進(jìn)行測(cè)算。（三）建議籌備建立武漢市旅游信息與安全監(jiān)控中心。該中心擬作為我市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)與管理的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全市旅游信息化技術(shù)管理、智慧旅游應(yīng)用與實(shí)施的綜合協(xié)調(diào)、武漢旅游政務(wù)網(wǎng)和智慧旅游門戶網(wǎng)站運(yùn)行管理、旅游安全信息監(jiān)控預(yù)警、局機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)運(yùn)行和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)等工作。該中心爭(zhēng)取為事業(yè)機(jī)構(gòu)編制，配備人員編制150人。（四）建議設(shè)置全市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)與旅游安全監(jiān)控中心機(jī)房。在局機(jī)關(guān)設(shè)置智慧旅游數(shù)字平臺(tái)與旅游安全監(jiān)控中心機(jī)房，可以通過(guò)監(jiān)控中心大屏幕和系列監(jiān)視屏實(shí)現(xiàn)對(duì)全市旅游者密集區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)控，包括對(duì)全市各景區(qū)、飯店主要公共區(qū)域、旅游主要交通要道進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻安全監(jiān)控，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有旅游車輛運(yùn)行進(jìn)行GPS定位，對(duì)外出旅游團(tuán)隊(duì)行程走向進(jìn)行監(jiān)控等系列信息綜合管理。經(jīng)估算，建設(shè)該中心基礎(chǔ)硬件投入約需資金50萬(wàn)元, 擬由市財(cái)政從局機(jī)關(guān)辦公地址遷移資金中列支，日常運(yùn)行費(fèi)用不超過(guò)10萬(wàn)元，可以從局年度工作經(jīng)費(fèi)中列支。（五）建議將全市旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)作為全市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的基礎(chǔ)予以推進(jìn)。目前可以先期在各個(gè)景區(qū)、旅游船、大型活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)劃布設(shè)視頻監(jiān)控傳感器網(wǎng)絡(luò)，并將現(xiàn)有星級(jí)飯店視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)信息、旅游車GPS定位系統(tǒng)信息，以及城市公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)有關(guān)重要交通節(jié)點(diǎn)的視頻信息統(tǒng)籌并入全市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的監(jiān)控中心，初步建立全市旅游安全信息化管控體系，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)全市旅游一線情況的全面實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)施旅游安全突發(fā)事件的遠(yuǎn)程及時(shí)傳感報(bào)警，提高旅游應(yīng)急指揮中心對(duì)旅游安全事件的監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度能力，加強(qiáng)節(jié)假日、大型節(jié)慶活動(dòng)等旅游高峰期的客流引導(dǎo)能力，為下一步全市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。21