【正文】 員職能進(jìn)行劃分管理員可對各分控中心的操作權(quán)限進(jìn)行劃分可對攝像機(jī)進(jìn)行分組顯示、分組控制智慧旅游綜合解決方案27. 呼叫接警中心系統(tǒng)對于風(fēng)景區(qū)的地理位置來說是地質(zhì)災(zāi)害、森林大火等易發(fā)地區(qū)，作為高智能化風(fēng)景區(qū)指揮中心應(yīng)該具備應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力?！昂艚兄行摹苯犹幘到y(tǒng)是指專號聯(lián)網(wǎng)建立的統(tǒng)一報警服務(wù)系統(tǒng)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)類似111122 三臺合一功能，接處警的集中接警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)和信息共享的指揮及綜合管理系統(tǒng)。 “三臺合一”系統(tǒng)組成示意圖如下：系統(tǒng)以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以有線和無線通信系統(tǒng)為紐帶，以接處警系統(tǒng)為核心，有效集成了警用地理信息系統(tǒng)、GPS 全球定位系統(tǒng)、數(shù)字錄音/錄像系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED 顯示系統(tǒng)等，將各信息系統(tǒng)高度集成，有效地提高了系統(tǒng)快速反應(yīng)、協(xié)同行動和決策指揮的能力。系統(tǒng)可以以有線電話、無線尋呼、SMS 短信等方式，及時集結(jié)有關(guān)的執(zhí)勤力量進(jìn)行快速處警，從而真正實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的要求。主要功能接警? 系統(tǒng)的登錄和退出? 報警電話信息顯示、地圖定位、報警信息記錄? 話務(wù)轉(zhuǎn)移? 重復(fù)報警處理? 特殊電話號碼報警、惡意電話鎖定、多方會議智慧旅游綜合解決方案28處警? 話務(wù)處理? 接警信息查詢顯示? 處警? 在崗人員查詢? 電臺呼叫點(diǎn)名? 重復(fù)報警處理有線/無線通信調(diào)度? 強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽? 呼入呼出? 呼叫排隊(duì)? 多方會議? 呼叫轉(zhuǎn)移? 無線通信的有線集成基于 GIS 電子地圖的輔助接警和指揮調(diào)度綜合管理? 查詢? 統(tǒng)計? 系統(tǒng)管理預(yù)案管理數(shù)字錄音網(wǎng)絡(luò)信息共享報警聯(lián)動支持技防報警系統(tǒng)、旅店業(yè)報警系統(tǒng)的報警接入，以多種方式支持公民報警。決策指揮功能? 大屏信息顯示? 信息綜合應(yīng)用? 智能化輔助決策智慧旅游綜合解決方案29. GPS 車船調(diào)度系統(tǒng)智慧旅游 GPS 車輛、船只調(diào)度系統(tǒng)是智能指揮調(diào)度系統(tǒng)的重要組成部分，它由指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車載、船載終端設(shè)備組成，是集車輛、船只調(diào)度管理、GPS 定位跟蹤于一體的綜合監(jiān)視調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。GPS 系統(tǒng)通過 3 個模塊來滿足數(shù)字化風(fēng)景區(qū)的調(diào)度需求，即定位監(jiān)控、指揮調(diào)度（可包括有無線通信調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度） 、綜合查詢管理。主要功能車輛、船只定位監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)功能包括指揮中心和移動車載終端兩部分。移動車載、船只部分主要實(shí)現(xiàn) GPS 衛(wèi)星定位、車載電話、遙控?fù)芴?、GPRS 傳輸?shù)裙δ堋PS/GPRS 監(jiān)控功能監(jiān)控功能主要包括信息的獲取、顯示、傳輸、開關(guān)量控制。? 信息接收：位置信息接收、指令信息接收、車輛狀態(tài)信息接收和報警信息接收，車輛位置信息、超速、超時數(shù)據(jù)的接收可由中心設(shè)置時間間隔、控制限值并自動回傳。? 地圖顯示：支持上述車輛監(jiān)控信息基于地理信息的顯示。? 區(qū)域設(shè)置：設(shè)置車輛行駛區(qū)域，當(dāng)車輛駛?cè)牖蝰偝鰰r自動回傳位置信息。? 顯示控制：系統(tǒng)通過特定的標(biāo)識和方式顯示監(jiān)控信息，顯示模式可進(jìn)行設(shè)定，對于報警信智慧旅游綜合解決方案30息可采用聲、光、電報警提示。? 顯示信息設(shè)置：中心可任意選定、生成、編輯維護(hù)信息顯示內(nèi)容并發(fā)送給車載單元。? 通話設(shè)置：中心可設(shè)置車載終端通話功能，模式包括：設(shè)置制定數(shù)量的可通話號碼、可任意撥打。? 監(jiān)聽：中心可對車載終端進(jìn)行語音監(jiān)聽,監(jiān)聽用戶可任意設(shè)置。? 開關(guān)量設(shè)置：中心可對車輛遠(yuǎn)程無線進(jìn)行中控鎖開關(guān)、斷油、斷電、防盜開關(guān)等開關(guān)量設(shè)置。? 數(shù)字化錄音：中心設(shè)立數(shù)字化錄音系統(tǒng)，對指定的語音監(jiān)聽通道進(jìn)行數(shù)字化錄音。地圖功能? 車船自動定位? 顯示控制：電子地圖的放大、縮小、分層、刷新。? 地理信息查詢：地圖點(diǎn)擊查詢、文本輸入查詢、緩沖區(qū)查詢、關(guān)鍵字模糊查詢? 面積與長度量算? 路徑分析：借助于最短或最優(yōu)路徑分析算法，進(jìn)行行進(jìn)路線的優(yōu)化分析。? 軌跡記錄：保存所有在網(wǎng)車輛的運(yùn)行軌跡數(shù)據(jù)?？蛇x定車輛、時間段回放軌跡數(shù)據(jù)，并基于電子地圖重演。? 地圖打印輸出：支持上述地圖數(shù)據(jù)的編輯、打印、輸出。指揮調(diào)度? 實(shí)時狀態(tài)監(jiān)控：車輛運(yùn)行狀、工作狀態(tài)安全監(jiān)控。? 通信指揮：可通過車載單元本身的通信功能或有無線通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度功能，包括GPRS 通信指揮、與用戶其他通信指揮系統(tǒng)結(jié)合的指揮調(diào)度以及網(wǎng)絡(luò)指揮等? 指揮預(yù)案：包括文字預(yù)案和圖形預(yù)案查詢統(tǒng)計? 車輛/船只查詢：位置點(diǎn)擊查詢、位置條件查詢、車輛屬性查詢? 駕駛員信息查詢：查詢車輛駕駛員的姓名、年齡、單位、通訊錄等信息，并與指揮調(diào)度中心相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)直接調(diào)度。? 出勤信息查詢統(tǒng)計? 路段、時間段信息的查詢統(tǒng)計。智慧旅游綜合解決方案31. 無線”景管通”系統(tǒng)無線景管通系統(tǒng)是智慧旅游的重要組成部分，它內(nèi)置了風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)景區(qū)、電子地圖，信息發(fā)送系統(tǒng)、景區(qū)管理平臺終端等功能，依托信息化手段和移動通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個風(fēng)景區(qū)的所有部件和事件信息，促進(jìn)風(fēng)景區(qū)的人流、物流、資金流、信息流、交通流的通暢、協(xié)調(diào)。景區(qū)管理人員、管理層等可以利用景管通獲取信息服務(wù)和對景區(qū)進(jìn)行管理。風(fēng)景區(qū)管理人員會攜帶“景管通“無線設(shè)備，前往事件現(xiàn)場詳細(xì)記錄情況，將取證的信息通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到指揮中心或分指揮中心，然后指揮中心或分指揮中心將根據(jù)事件的性質(zhì)調(diào)度相應(yīng)的職能部門進(jìn)行處理。景管通是風(fēng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧旅游管理的重要根據(jù)。在數(shù)字化管理流程中，通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場信息的實(shí)時傳遞，減少了中間環(huán)節(jié)和管理層級，實(shí)現(xiàn)了管理的扁平化，將極大提高辦事效率。無線景管通以手機(jī)為原型，是管理人員對現(xiàn)場信息進(jìn)行快速采集與傳送的專用工具，具備接打電話、短信群呼、信息提示、圖片采集、表單填寫、位置定位、錄音上報、地圖瀏覽、單鍵撥號、數(shù)據(jù)同步、郵件收發(fā)等功能，可以在第一時間、第一現(xiàn)場將景區(qū)管理問題的各類信息，實(shí)時發(fā)送到指揮中心，實(shí)現(xiàn)對各景區(qū)問題的快速反應(yīng)；同時指揮中心可以利用 GPS 技術(shù)和手機(jī)定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)觀里問題的精確定位和對景區(qū)管理人員的科學(xué)管理。 “無線景管通”所使用的智能手機(jī)，不需要專門定制，只需要開發(fā)手機(jī)專用的“景管通”程序，連同基于 GIS 平臺的風(fēng)景區(qū)電子地圖，一并植入通用手機(jī)中，再結(jié)合“景管通”服務(wù)器端程序和移動 GSM 網(wǎng)絡(luò)，就建立起了“無線景管通”平臺。主要功能考勤管理景區(qū)管理人員上班時，在景管通上注冊后方可使用，交班時注銷退出，以便指揮中心隨時了解管理人員的工作動態(tài)。景區(qū)管理景區(qū)管理人員對事件現(xiàn)場進(jìn)行拍照，根據(jù)事件的性質(zhì)填寫相應(yīng)的表單，然后通過 GPRS 將圖像和表單發(fā)送給指揮中心或分指揮中心，在指揮中心大屏的電子地圖上顯示事件發(fā)生的位置，同時顯示出現(xiàn)場照片及情況說明。各景區(qū)管理部門可根據(jù)需要配置景管通，實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件（如山體滑坡、交通事故） 、日常管理事件（如河道監(jiān)測、垃圾處理、游人中心等）的信息采集和上報。智慧旅游綜合解決方案32移動辦公管理人員可通過系統(tǒng)直接接入指揮中心，查看有關(guān)的情況，下達(dá)管理指令。同時可以登錄內(nèi)部管理系統(tǒng)，獲取相關(guān)信息，處理郵件、報告等普通公文；內(nèi)置風(fēng)景區(qū) GIS 電子地圖、景點(diǎn)引導(dǎo)系統(tǒng)、旅游指南手冊、信息咨詢等數(shù)據(jù)庫；能夠處理圖像、音樂、視頻等多媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議等多種信息服務(wù)。. 智能集成管理系統(tǒng)集成管理平臺是智慧旅游的集成指揮調(diào)度和管理平臺。集成管理平臺實(shí)現(xiàn)對智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)的集成，利用景管通和有線/無線調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對景區(qū)管理事件的接入和指揮調(diào)度，對事件各環(huán)節(jié)責(zé)任人員進(jìn)行監(jiān)督和評價，在基于 GIS（地理信息系統(tǒng)）的統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對各應(yīng)用系統(tǒng)如監(jiān)控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、LED、車輛識別、車輛調(diào)度、旅游咨詢等的信息獲取、操作控制、信息發(fā)布，信息、統(tǒng)計分析等，同時提供對集成統(tǒng)一平臺的管理功能，包括平臺配置、權(quán)限管理、日志安全等。主要功能? 利用景管通作為景區(qū)管理事件的接入和調(diào)度為數(shù)字化風(fēng)景區(qū)提供有線/無線集成的指揮調(diào)度手段。? 對事件處理各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面記錄，并依據(jù)這些記錄對相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督和評價。? 與智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)，獲取景區(qū)圖像、車輛定位、LED、設(shè)備設(shè)施、報警等信息，并在基于 GIS 的管理界面上展示? 與智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)動控制，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)監(jiān)控攝像機(jī)、GPS 車輛、LED、觸摸屏、無線景管通設(shè)備等的遠(yuǎn)程操縱、控制和管理。? 基于 GIS 的顯示和管理，實(shí)現(xiàn)包括漫游、查詢、導(dǎo)航、路徑分析、定位等功能。支持在GIS 界面上對景區(qū)信息的直接操作。? 對景區(qū)各類數(shù)據(jù)的綜合查詢統(tǒng)計，包括客流量數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、設(shè)施數(shù)據(jù)等，并以圖表的方式進(jìn)行展示。? 實(shí)現(xiàn)基于智慧旅游數(shù)據(jù)倉庫的 OLAP 和數(shù)據(jù)挖掘，為景區(qū)的經(jīng)營管理提供決策支持，對景區(qū)異常情況（如游客擁堵、自然災(zāi)害等）進(jìn)行分析與報警。? 為智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)（如 LED、游客咨詢系統(tǒng)等）提供統(tǒng)一的信息發(fā)布手段，并提供個性化的信息定制功能，滿足各應(yīng)用系統(tǒng)的需要。智慧旅游綜合解決方案33. 電子門票門禁系統(tǒng)智慧旅游電子門禁系統(tǒng)是以當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能門票與身份識別技術(shù)作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。景區(qū)采用先進(jìn)的電子門票系統(tǒng)，其管理更加方便快捷，也將使整個景區(qū)實(shí)現(xiàn)了售票電腦化、驗(yàn)票自動化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化的高科技管理體制。系統(tǒng)包括門票與密鑰生成管理系統(tǒng)、電子門票初始化系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、驗(yàn)票系統(tǒng)、信息統(tǒng)計及查詢系統(tǒng)。風(fēng)景區(qū)的電子門禁及報警子系統(tǒng)主要包括電子門票管理系統(tǒng)，車輛管理系統(tǒng)。它主要擔(dān)負(fù)兩大任務(wù)，一是完成對進(jìn)入景區(qū)的游客進(jìn)行識別、記錄、管理的功能；二是對整個風(fēng)景區(qū)的門票、車輛管理提供一個快速、實(shí)用、統(tǒng)一的平臺，還可與監(jiān)控子系統(tǒng)、集成系統(tǒng)或其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動。根據(jù)風(fēng)景區(qū)的實(shí)際情況，分別在各游客集散中心、以及各大景區(qū)入口設(shè)置售票窗口，同時，在游客比較多的入口處設(shè)置柜員式自動售票機(jī)以及設(shè)置遠(yuǎn)程售票窗口，也可以支持網(wǎng)上購票。同時各大景區(qū)入口設(shè)置電子門禁系統(tǒng)，對門票進(jìn)行自動查驗(yàn)和放行。主要功能電子門禁系統(tǒng)主要包括售票、制票單元；檢票單元；車輛管理單元；中央管理、軟件單元。電子門票最常見的有光盤形電子門票、磁卡(IC 卡)形電子門票以及條碼型紙制（塑料）電子門票。而識別系統(tǒng)主要分為數(shù)字指紋技術(shù)、射頻識別技術(shù)及條碼識別技術(shù)。通道控制系統(tǒng)可分為自動控制智慧旅游綜合解決方案34通道、人工掃描識別通道等。售票、制票單元由若干臺計算機(jī)售票工作站和若干臺電子門票打印機(jī)以及遠(yuǎn)程售票系統(tǒng)、自動售票柜員機(jī)組成。它主要完成電子門票的售票功能及與中央控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊功能。這里面的核心是電子門票的制作，應(yīng)具備以下特點(diǎn)：檢票系統(tǒng)由計算機(jī)監(jiān)控工作站和若干個與電子門票配套的電子門票通道控制器以及臨時人工驗(yàn)票機(jī)(PDA)組成。它主要完成驗(yàn)票、對通道控制器的實(shí)時監(jiān)控及與中央控制系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊功能。這里可以根據(jù)不同需求設(shè)計不同類型的通道,如:散客通道、團(tuán)體票通道、工作人員通道、殘障通道等，還可在通道前加設(shè)紅外對射設(shè)備，對兒童（ 米）進(jìn)行測量。中央控制軟件單元由服務(wù)器與若干臺計算機(jī)管理工作站以及管理軟件組成。它主要起管理、決策和財務(wù)核算作用，以及實(shí)現(xiàn)與安防服務(wù)器聯(lián)動等功能。. 戶外大屏幕顯示系統(tǒng)LED 彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)主要由中心控制計算機(jī)及應(yīng)用軟件、顯示板、控制器、支架、 光傳輸設(shè)備、通信控制系統(tǒng)、 配電箱、供電系統(tǒng)、 避雷、接地系統(tǒng)構(gòu)成。智慧旅游的 LED 彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)分別部署在各景區(qū)入口或景區(qū)途經(jīng)重要路口處。智慧旅游所有的 LED 大屏顯示系統(tǒng)由數(shù)字化指揮中心控制，可自主顯示數(shù)字化風(fēng)景區(qū)的相關(guān)信息；如下內(nèi)容：? 公路的交通信息、停車場、酒店信息、運(yùn)營指令、路面情況、氣象資料等綜合信息。? 景區(qū)旅游服務(wù)資訊介紹景區(qū)各旅游景點(diǎn)，發(fā)布天氣預(yù)報、交通信息、醫(yī)療救助等服務(wù)信息。 在黃金周等客流量高峰時期可實(shí)時播放重要景點(diǎn)的視頻、客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。? 公益宣傳播放景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)知識、精神文明建設(shè)公益宣傳片等，提高游客的資源保護(hù)意識，樹立良好道德風(fēng)尚。? 景區(qū)推介宣傳聯(lián)播提供與建設(shè)部的信息共享接口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間的信息共享。智慧旅游綜合解決方案35. 公共語音廣播系統(tǒng)智慧旅游整體規(guī)劃立足于先進(jìn)、靈活、耐用，以智能化為主。背景音樂消防廣播系統(tǒng)的設(shè)置可以使整個景區(qū)智能化化提高到一個新的高度。背景音樂消防廣播整體設(shè)計既可以播放背景音樂，又可以發(fā)布日常信息、緊急廣播、火災(zāi)報警。這套系統(tǒng)既為整個建筑群提供良好的娛樂、休閑環(huán)境。主要功能? 可以對整個規(guī)劃區(qū)域的公共走道、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、各娛樂景區(qū)、業(yè)務(wù)廣播，通知,緊急消防廣播。? 可以根據(jù)需要對各自分區(qū)播放不同效果的背景音樂，以滿足功能需要。? 設(shè)置分區(qū)呼叫站，可以對每一區(qū)進(jìn)行廣播，并可設(shè)置不同輸入信號的優(yōu)先等級，滿足各自廣播需求。同時呼叫站具有預(yù)錄信息和提示音監(jiān)聽功能。? 提供揚(yáng)聲器線路的自動斷路、短路的實(shí)時檢測。? 系統(tǒng)設(shè)備之間的連接采用冗余總線結(jié)構(gòu)。在某處電纜出現(xiàn)出現(xiàn)故障時仍能正常工作，并指示該出錯位置。? 緊急廣播配置備用功放。并能夠完成火災(zāi)自動報警聯(lián)動切換控制。完成 nn、n+1 消防聯(lián)動方式。? 主機(jī)、功放具有自檢功能，同時監(jiān)聽揚(yáng)聲器工作狀態(tài)。? 功率放大器配置熱備份功放當(dāng)某臺功放故障時可以自動切換。? 可通過外接 PC 及管理軟件對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視，并記錄系統(tǒng)各組成單元的運(yùn)行狀態(tài)。. 停車場管理系統(tǒng)在各風(fēng)景區(qū)建立旅游集散中心、各個景點(diǎn)或相關(guān)景點(diǎn)聯(lián)合建立停車場管理系統(tǒng)，方便的計時收費(fèi)、方便查找進(jìn)出車輛數(shù)據(jù)、并且能統(tǒng)計出停車場的車位情況，并且通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將信息發(fā)布景區(qū)交通要道的 LED 大屏幕，方便游客提前