【導讀】（一）廣泛發(fā)動群眾。要按照市委、市政府的部署要求，力為爭創(chuàng)全國文明城市加分添彩。臺帳資料要求規(guī)范統(tǒng)一，并落實專。各實地考察點要準備好本單。位、本部門的匯報材料，以充分反映本單位、本部門所做的工作，有條件的單位，還可準備多媒體匯報材料。要認真做好本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位。單位內外環(huán)境干凈整潔，車輛停放整齊有序，周邊環(huán)境和諧美觀，以優(yōu)美的環(huán)境展示全市文明創(chuàng)建水平。要充分利用各單位的宣傳櫥窗、電子。熒屏、黑板報欄等宣傳陣地，宣傳爭創(chuàng)全國文明城市的各項工作，街道成立精神文明建設委員會，化活動場所，長期向社區(qū)居民開放，有相關工作制度和開放記錄；街道所轄的社區(qū)衛(wèi)生服務中心納入。對街道所轄人均住房建筑面。置設有無障礙標志。有專人負責管理維護，為未成年人放學后和節(jié)假日。年社區(qū)糾紛調解的工作記錄。孤寡老人救助和監(jiān)護的工作記錄。加強和完善城市社區(qū)基層黨團組。加強社區(qū)流動黨員管理，建立社區(qū)流動黨員管理名冊，有2020

　　

【正文】 時開展活動。 （ 2）堅持公益原則，每 天放學后、節(jié)假日和寒暑假面向中小學生免費開放。有中小學生在學校少年宮參加課外活動，有專兼職輔導員在對活動進行組織和指導，所有活動均為免費。有活動記錄。 （ 3）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場所保持安靜、文明，秩序良好， － 37－ 無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。 測評辦法：周末或學校放學后的時間（下午 4:306:30），對隨機抽取的學校進行實地考察。若全部符合以上標準為達標。 3兒童活動中心等未成年人校外活動場所 （ 1）設有宣傳未成年人 思想道德建設的公益性廣告；廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康，無有損于未成年人思想道德建設的內容。 （ 2）有安全管理制度；具有危險性的活動場所配有安全保護人員，并設有必要的安全警示標志。 （ 3）開展的活動 80%以上是面向未成年人的，且用于開展普及性活動；在規(guī)定開放時間內活動場所是正常開放的，節(jié)假日期間能夠延長開放時間。 （ 4）無以贏利為目的的經營性活動，無擠占、挪用、租借等現象；對集體組織的普及性教育實踐活動和文體活動實行免費。對確需集中食宿和使用消耗品的集體活動，以及特專長培訓項目，只收取成 本費用。對特困家庭的未成年人全部免費。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。設有禁煙標志的場所無吸煙現象。 （ 6）無障礙設施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。在顯著醒目位置要有無障礙標志。 － 38－ 測評辦法：隨機實地查看未成年人校外活動場所，并查閱有關工作、活動記錄，全部符合上述標準為達標。 3網吧 （ 1）網吧證照齊全，亮證經營。 沒有無營業(yè)執(zhí)照經營的 黑網吧 。 （ 2）消防安全達標。 （ 3）網吧嚴格執(zhí)行上網消費者實名登記制度，有查看身份證記錄，在顯著位置設置 未成年人不得進入 警示牌，無接納未成年人上網現象； （ 4）網吧裝有網絡文化市場監(jiān)管系統(tǒng)、信息網絡安全管理系統(tǒng)、過濾軟件，網吧不能登陸含有色情、暴力、賭博、邪教等違法內容的網頁和網絡游戲，不能超時經營。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場所保持安靜、文明，秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。設 有禁煙標志的場所無吸煙現象。 測評辦法：隨機查看網吧，均符合上述標準為符合。 3游戲機經營場所 （ 1）證照齊全，亮證經營。 （ 2）消防安全達標。 （ 3）游戲機經營場所懸掛未成年人限入標志。 （ 4）除節(jié)假日外，游戲機經營場所無未成年人進入。 （ 5） 游戲機經營場所無具有賭博功能的設施設備和賭博現象。 （ 6）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。場所保持安靜、文明，秩序良好， － 39－ 無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧等現象，無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施、吵架、斗毆等不文明行為。設有禁煙標志的場所無吸煙現象。 測評辦法：隨機查看游戲機經營場所，均符合上述標準為達標。 3圖書音像出版經營單位及游戲軟件、玩具飾品經營場所 （ 1）圖書、電子、音像、報刊等出版單位無違法、違規(guī)出版行為。 （ 2）印刷、復制企業(yè)無印刷、復制侵權盜版出版物和非法出版物行為。 （ 3）圖書、音像、報刊等出版物經營場所無銷售侵權盜版物和非法出版物行為。 （ 4）無非法印刷、復制企業(yè)，無非法經營出版物門店，無出售侵權盜版和非法出版物的游商、地攤。 測評辦法：隨機查看出版單位、印刷復制企業(yè)、出 版物經營場所，均符合上述標準為符合。 （ 5）未成年人思想道德建設測評要求： ①新華書店在顯著位置設有未成年人圖書、音像電子出版物專柜，專柜基本滿架，即 80%的空間均放有待售的未成年人圖書、音像電子出版物。 ②圖書音像制品和游戲軟件銷售店無宣揚淫穢色情、兇殺暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的圖書音像制品和游戲軟件出售。 ③玩具飾品銷售店無宣揚色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷 － 40－ 等妨害未成年人身心健康的玩具飾品出售。 測評辦法：隨機查看新華書店、圖書音 像制品、游戲軟件銷售店以及玩具飾品銷售市場，均符合上述標準為達標。 3經營性公共場所衛(wèi)生 （ 1）美容美發(fā)、浴場、小餐館（ 15 桌以下）、游泳館等經營性公共場所持有效的《經營許可證》、《衛(wèi)生許可證》，亮證經營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證上崗，有 五病 調離的相關制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測評辦法：隨機抽查小餐館（ 15 桌以下）、美容美發(fā)店、浴場、游泳館、休閑娛樂場所等經營性公共場所，均符合上述標準為符合。 （ 2）點心店 、面包房、熟食店等食品生產經營單位取得有效生產經營證照，亮證經營。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測評辦法：隨機從點心店、面包房、熟食店中抽查，均符合上述標準為符合。 （ 3）食品經營單位亮證經營，證照齊全，不出售過期、變質、偽劣食品。環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 測評辦法：隨機抽查居民區(qū)附近的熟食店、食品商店（ 20 平方米以下）、集貿市場中的熟食專柜，均符合上述標準為符合。 3餐飲經營單位 （ 1）實施量化分級管理。全市賓館餐廳、酒店、小餐館等餐飲單位全面實施量化分級管理，有量化分級管理標志。 （ 2）確保食品清潔安全。持有效的《經營許可證》、《衛(wèi)生 － 41－ 許可證》，亮證經營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證上崗，有 “ 五病 ” 調離的相關制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄。熟食店、食品店（ 20 平方米以下）、超市食品專柜等食品經營單位和集貿市場生熟食品分開存放，符合衛(wèi)生要求，不出售過期、變質、偽劣食品，無強買強賣現 象。 （ 3）開展各種形式的文明餐桌行動，引導消費者文明節(jié)約用餐。 （ 4）消防安全達標。 （ 5）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。設有禁煙標志的場所無吸煙現象。 測評辦法：隨機抽查餐飲經營單位，全部符合上述標準為達標。 3供水單位 （ 1）市政供水、自備供水單位、二次供水單位有《衛(wèi)生許可證》，管理規(guī)范，制度健全。 （ 2）從業(yè)人員持《健康證》、《衛(wèi)生知識培訓證》上崗，有“五病”調離制度和記錄。 （ 3）供水單位和衛(wèi)生監(jiān)督機構定期對水質進行檢測，水質檢測報告結果為合格。 （ 4）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。設有禁煙標志的場所無吸煙現象。 測評辦法：隨機抽查二次供水單位，均符合上述標準為符合。 （四）“窗口”行業(yè)（醫(yī)療、商業(yè)零售、出租車為必查 行業(yè)） 3醫(yī)療行業(yè) 醫(yī)院 － 42－ （ 1）醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開。 （ 2）掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口排隊等候不超過 15分鐘。 （ 3）醫(yī)務人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位。 （ 4）醫(yī)務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包” 、開“大處方”現象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。 （ 5）室內公共場所和工作場所設有禁煙標識，無吸煙現象。 （ 6）消防設施齊全，消防通道暢通，消防安全達標。消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設施 檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責。 （ 7）無障礙設施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。在顯著醒目位置要有無障礙標志。 （ 8）在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機制（提供 2020 年、 2020 年、 2017 年投訴處理記錄）。 （ 9）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。設有“講文明樹新風”、文明創(chuàng)建活動和道德建設內容的公益性廣告，數量占廣告總數的 30%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康。 測評辦法：隨機抽查三級醫(yī)院、二級醫(yī)院，均符合上述標準為符合。 藥店 （ 1）亮證經營，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》。 （ 2）公布舉報電話，問題藥品得到及時查處。 （ 3）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。設有禁煙標志的場所無吸煙現象。 － 43－ 測評辦法：隨機抽查藥店，到市藥監(jiān)局查投訴處理情況。均符合上述標準為符合。 大型商場超市、專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)零售行業(yè) （ 1）環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。室內公共場所和工作場所設有禁煙標識，無吸煙現象。 （ 2）消防設施齊全，消防通道暢通，消防安全達標。消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設施檢查保養(yǎng)記錄，有 專人負責。 （ 3）營業(yè)員文明用語，禮貌待客。亮證經營，證照齊全，明碼標價，無出售過期、變質、假冒偽劣商品，無強買強賣現象。 （ 4）在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機制（提供 2020 年、 2020 年、 2017 年投訴處理記錄）。 （ 5）主要公共場所和重點要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標志。 （ 6）無障礙設施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道，設有無障礙廁所或廁位，且設施保持完好。在顯著醒目位置要有無障礙標志。 （ 7）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。設有“講文明樹新風”、文 明創(chuàng)建活動和道德建設內容的公益性廣告，數量占廣告總數的 30%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康。 測評辦法：隨機抽查大型商場、大型超市，均符合上述標準為符合。 （ 8）未成年人思想道德建設測評要求： － 44－ ①圖書音像制品和游戲軟件銷售店無宣揚淫穢色情、兇殺暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的圖書音像制品和游戲軟件出售。 ②玩具飾品銷售店無宣揚色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的玩具飾品出售。 測評辦法：隨機查看圖書音像制品和游戲軟件 銷售店以及玩具飾品銷售店，各處均符合上述標準為達標。 4公交行業(yè) （ 1）站點設置合理。有一站多線的公交站點，方便乘客換乘；斑馬線、隔離柵欄設置科學，方便乘客上下車、過馬路。 （ 2）環(huán)境整潔有序。公交車站站牌完好，用字、注音規(guī)范；座椅等設施和地面環(huán)境保持整潔，無垃圾和積灰。 （ 3）車身內外保持清潔。車況良好、設施齊全，路別標志清晰、準確，車內張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價表、投訴監(jiān)督電話。 （ 4）無障礙設施完善。公交站點內的步行道中有盲道、緣石坡等無障礙設施。在顯著醒目位 置設有殘疾人專用座椅。 測評辦法：隨機抽查城市中心區(qū)域公交站點，均符合上述標準為符合。 （ 5）市民行為規(guī)范。乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現象；無隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明現象。公交車上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。 （ 6）司乘人員按規(guī)定佩帶、放置服務證件；準點發(fā)車，無違 － 45－ 章駕駛、?？康痊F象；按規(guī)定報清站名，用語規(guī)范，耐心解答乘客問詢。提醒乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。 測評辦法：在市區(qū)隨機乘坐公交線路公交車，行程分別為 5站次，各線路 均符合上述標準為符合。 （ 7）無非法營運車輛，無爭搶客源現象。 測評辦法：隨機從公交樞紐站中抽查，均符合上述標準為符合。 （ 8）創(chuàng)建工作氛圍濃厚。設有“講文明樹新風”、文明創(chuàng)建活動和道德建設內容的公益性廣告，數量占廣告總數的 30%以上；廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康。 測評辦法；隨機實地察看，符合上述標準為符合。 （ 9）未成年人思想道德建設測評要求： ①未成年人能夠排隊候車，依次上下車。中學生在公共交通工具上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。 測評辦法：在周 末或學校放學后的時間（下午 4： 306： 30） , 隨機抽查公交車站，停留時間為 15分鐘，未成年人能排隊候車、依次上下車。若實地考察期間 90%的未成年人能符合以上要求，則視為達標。 ②公交車站無乞討、流浪未成年人活動。 ③主要公共場所設有宣傳未成年人思想道德建設的公益性廣告；主要公共場所廣告、招牌等用字規(guī)范，內容健康，無有損于未成年人思想道德建設的內容。 測評辦法：隨機查公交車站，若全部符合上述標準為達標。 4出租汽車 （ 1）設有出租標志和服務卡，車內衛(wèi)生，車況良好。 － 46－ （ 2）駕駛員儀表整潔，用語文明。 （ 3）駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物。 （ 4）計價器完好，按標準收