【正文】 6）商品檢驗商品檢驗與養(yǎng)護、商品檢疫等。（7）物流信息服務(wù)建設(shè)物流公共信息平臺、完善物流信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過信息系統(tǒng)完成物流狀態(tài)查詢、物流過程跟蹤、物流要素信息紀(jì)錄與分析、物流客戶關(guān)系管理、物流決策支持、以及方便報關(guān)、結(jié)算、利稅等單據(jù)處理，提高工作準(zhǔn)確性以及工作效率，簡化手續(xù)。（8）物流咨詢與培訓(xùn)物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、物流培訓(xùn)、物流項目咨詢等。（9）商品展示的商流功能物流中心將通過設(shè)立商品展示廳，提供貿(mào)易機會。n 中遠(yuǎn)期目標(biāo)演進（1）口岸功能演進市場驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，后期可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，申請國家級保稅倉庫區(qū)，設(shè)置海關(guān)、衛(wèi)檢、動植物檢疫檢驗機構(gòu)，為以四平為生產(chǎn)、加工基地或者最終銷售市場的制造商、分銷商提供儲存、保管、運輸、加工、貨代等服務(wù)。（2）承運能力演進為進出口貨物、國內(nèi)跨海運輸提供便利條件，如將集裝箱鐵路或公路與海運、空運運輸方式相結(jié)合，進一步為商品多渠道流動奠定物流基礎(chǔ)。n 選址要求物流中心為24小時不間斷運作，車輛進出頻繁，中心選址應(yīng)遠(yuǎn)離住宅區(qū)域、城市商業(yè)區(qū)、教育場所等，同時陸路交通便利，與進出東北主干道銜接，便于車輛、商品中轉(zhuǎn)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，倉儲中心業(yè)務(wù)將得到不斷發(fā)展，中心倉儲區(qū)域建設(shè)面積需益于拓展，即周邊存有尚未開發(fā)且可開發(fā)的用地。5. 東北亞商域網(wǎng)企業(yè)規(guī)劃 企業(yè)組織架構(gòu)為便于整合總部經(jīng)濟信息資源，快速發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)平臺，由商務(wù)局牽頭成立政府控股股份制企業(yè)，商務(wù)局（政府）控股51%，管理團隊30%（期股），公司全員持股19%（獎勵），由政府指定人員出任公司董事長一職，全面協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展中對政府資源以及地方政府的資源協(xié)調(diào)。以便快速聚攏商家信息、聯(lián)合媒體資源、發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)零售部網(wǎng)絡(luò)分銷部文案編輯部美工設(shè)計部物流倉儲部訂單處理部市場戰(zhàn)略部售后服務(wù)部行政部人事部財務(wù)部IT技術(shù)部產(chǎn)品開發(fā)部管理類部門總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)務(wù)類部門客戶關(guān)懷部運營類部門市場類部門數(shù)據(jù)分析部公共關(guān)系部渠道拓展部營銷推廣部資源拓展部電子商務(wù)部門職責(zé)及崗位設(shè)置部門名稱部門職能產(chǎn)品編輯部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品上架等網(wǎng)絡(luò)零售部承擔(dān)網(wǎng)上零售工作；負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶、銷售商品、訂單處理等；網(wǎng)絡(luò)分銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；物流倉儲部負(fù)責(zé)管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存管理等；訂單處理部負(fù)責(zé)打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)?；售后服?wù)部負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；客戶關(guān)懷部負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。營銷推廣部負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣；網(wǎng)絡(luò)軟營銷、廣告；網(wǎng)店運營、網(wǎng)店促銷等；美工設(shè)計部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片編輯、網(wǎng)店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持。渠道拓展部負(fù)責(zé)新型渠道發(fā)展與渠道發(fā)展策略制定，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)公司整體技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，組成成員為公司部門經(jīng)理以上級別全體人員數(shù)據(jù)分析部負(fù)責(zé)基于公司數(shù)據(jù)進行用戶行為、市場發(fā)展趨向把控。營銷推廣部負(fù)責(zé)公司營銷推廣策略的制定與營銷推廣渠道建設(shè)公共關(guān)系部負(fù)責(zé)公司與各媒體建立良好機制，形成媒體良性循環(huán)與廣告投放資源拓展部負(fù)責(zé)公司下游資源開發(fā)，例如商品供應(yīng)商開發(fā)等。公司完全按照市場化運作，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需求企業(yè)在不觸犯相關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上應(yīng)具備以下自主能力：n 人事任免權(quán)n 財務(wù)支配權(quán)n 業(yè)務(wù)決定權(quán)n 技術(shù)決定權(quán)n 融資決定權(quán)等。 公司人力資源需求商域網(wǎng)組織架構(gòu)與人才需求部門崗位人數(shù)總經(jīng)辦總經(jīng)理1副總經(jīng)理4行政部總監(jiān)1專員1企業(yè)IT1人事部總監(jiān)1專員1財務(wù)部總監(jiān)1專員1產(chǎn)品開發(fā)部總監(jiān)1程序員5網(wǎng)絡(luò)零售部總監(jiān)1專員2網(wǎng)絡(luò)分銷部總監(jiān)1專員2文案編輯部總監(jiān)1專員3美工設(shè)計部總監(jiān)1專員2客戶關(guān)懷部總監(jiān)1專員2物流倉儲部總監(jiān)1專員3訂單處理部總監(jiān)1專員2渠道拓展部總監(jiān)1專員2資源拓展部總監(jiān)1專員3售后服務(wù)部總監(jiān)1專員1數(shù)據(jù)分析部總監(jiān)1專員0公共關(guān)系部總監(jiān)1專員1營銷推廣部總監(jiān)1專員3合計57東北亞商域網(wǎng)物流體系規(guī)劃6. 東北亞商域網(wǎng)投資預(yù)算電子商務(wù)平臺投資預(yù)算主要劃分為三個方面分別為：技術(shù)投資、市場營銷投資、人員工資、辦公場所投資和辦公設(shè)備投資，項目啟動第一年預(yù)計投資1840萬元人民幣。投資類型具體業(yè)務(wù)項投資估算技術(shù)投資第一階段網(wǎng)站主體建設(shè)、網(wǎng)站基礎(chǔ)IT設(shè)備投資，初步完成核心基礎(chǔ)功能建設(shè)，主要包括核心數(shù)據(jù)庫設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站前臺業(yè)務(wù)展現(xiàn)單元、業(yè)務(wù)處理引擎單元、以及核心業(yè)務(wù)模塊建設(shè)500第二階段客戶管理、渠道管理、供應(yīng)商管理，會員積分、企業(yè)認(rèn)證、評分管理等200第三階段支付渠道接口、積分處理、營銷媒體等200營銷投資　企業(yè)形象宣傳、設(shè)計（媒體）、商務(wù)拓展、媒體宣傳、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展500人員工資　　400辦公場所　　　辦公設(shè)備　　40物流中心（暫為計入首期投資）500合計　　1840 技術(shù)投資根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，技術(shù)投資主要劃分為三個階段，總投資初步估計為1000萬人民幣。第一階段（項目啟動一個月內(nèi)）基礎(chǔ)技術(shù)投資：網(wǎng)站主體建設(shè)、網(wǎng)站基礎(chǔ)IT設(shè)備投資，初步完成核心基礎(chǔ)功能建設(shè)，主要包括核心數(shù)據(jù)庫設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站前臺業(yè)務(wù)展現(xiàn)單元、業(yè)務(wù)處理引擎單元、以及核心業(yè)務(wù)模塊建設(shè)，初步投資元算500600萬元人民幣第二階段（項目啟動68個月）服務(wù)平臺建設(shè)：客戶管理、渠道管理、供應(yīng)商管理，會員積分、企業(yè)認(rèn)證、評分管理等，初步投資200萬人民幣第三階段：（項目啟動（812個月）業(yè)務(wù)功能接口開發(fā)：支付渠道接口、積分處理、營銷媒體等，初步投資200。 市場營銷投資市場營銷主要圍繞企業(yè)形象宣傳、設(shè)計（媒體）、商務(wù)拓展、媒體宣傳、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展等，重點開展社交媒體（微博、社區(qū)、論壇）宣傳、網(wǎng)絡(luò)媒體選擇、平面媒體、行業(yè)協(xié)會等形式宣傳與推廣。此部分費用屬于一般性經(jīng)營行為投資，估計每年支出為500萬元人民幣。 人員工資投資根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)員工不斷引進，根據(jù)工作職能與業(yè)務(wù)特長設(shè)定工資級別，首年投資預(yù)計在400萬元人民幣。 辦公場所投資辦公場所根據(jù)企業(yè)人員以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需根據(jù)實際情況另行計算，但考慮到企業(yè)發(fā)展需求辦公場所應(yīng)具備以下幾點特征：n 能夠與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)域內(nèi)企業(yè)緊密結(jié)合n 具備千人級別辦公環(huán)境空間n 具備與總部經(jīng)濟孵化企業(yè)一體式辦公環(huán)境（初步預(yù)計人員規(guī)劃將達到1000人員）n 高速企業(yè)級光纖（寬帶）網(wǎng)絡(luò)接入能力。n 具備企業(yè)員工及創(chuàng)業(yè)人員餐飲服務(wù)能力。n 具備便捷的交通服務(wù)能力n 企業(yè)級管理人員和創(chuàng)業(yè)人員的住宿服務(wù)能力 運營設(shè)備投資運營設(shè)備投資預(yù)計120萬元人民幣，主要包括n 辦公電腦n 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備n 辦公室裝修n 辦公基礎(chǔ)設(shè)備 倉儲中心投資（暫未列入總體投資）倉儲中心設(shè)備預(yù)計投資1000萬，主要包括：n 商品貨架n 內(nèi)部叉車n 中轉(zhuǎn)車輛n IT建設(shè)四、 電子商務(wù)平臺發(fā)展環(huán)境建設(shè)隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用的崛起，中國發(fā)展成為世界上重要的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地之一，中國政府對電子商務(wù)的重視和扶植力度與日俱增。2012年3月，工信部發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，提出的具體目標(biāo)是電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬億元。為了鼓勵和刺激電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，相關(guān)部門隨后推出了一系列政策：n 2010年5月，為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，中國工商總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》。n 2011年4月，為規(guī)范第三方電子商務(wù)交易平臺的經(jīng)營活動，保護企業(yè)和消費者合法權(quán)益，營造公平、誠信的電子商務(wù)交易環(huán)境，商務(wù)部推出《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》n 2011年12月，為加快“十二五”期間電子商務(wù)信用體系建設(shè)，商務(wù)部出臺《關(guān)于“十二五”電子商務(wù)信用體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出力爭到2015年，電子商務(wù)信用法規(guī)基本健全，電子商務(wù)信用環(huán)境明顯改善，建成覆蓋全國的電子商務(wù)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。n 2011年12月，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于開展國家電子商務(wù)示范基地創(chuàng)建工作的指導(dǎo)意見》，提出到“十二五”末，建成一批國家級電子商務(wù)示范基地，推動我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。n 2012年3月，國務(wù)院在《2012年中國政府工作報告》中，明確表示積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費形態(tài)。n 2012年3月，工信部發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，提出的具體目標(biāo)是電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬億元。其中，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15萬億元。企業(yè)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售占采購和銷售總額的比重分別超過50%和20%。大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同能力基本建立，部分行業(yè)龍頭企業(yè)的全球化商務(wù)協(xié)同能力初步形成。經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3 萬億元，占社會消費品零售總額的比例超過9%。n 2012年4月，為了發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)。鼓勵電子商務(wù)企業(yè)與相關(guān)企業(yè)加強合作，促進信息服務(wù)、交易服務(wù)和物流、支付、信用、融資、保險、檢測和認(rèn)證等服務(wù)協(xié)同發(fā)展，工信部推出《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。以上政策從兩大方面促進中國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，一是政策中明確表態(tài)支持和扶植電子商務(wù)的發(fā)展，并制定了一系列配套法規(guī)；二是明確提出“十二五”期間電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃目標(biāo)，敦促各地政府出臺和落實相關(guān)政策法規(guī)。四平應(yīng)建立電子商務(wù)地方鼓勵政策，在財政支持、稅收、企業(yè)注冊、辦公場所等多方面保證地方電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展與引入。扶植電子商務(wù)中小微企業(yè)、吸引重點物流企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)入住總部經(jīng)濟區(qū)。應(yīng)主要在一下幾個方面給予扶持：n 電商平臺扶持政策：l 商域網(wǎng)電子商務(wù)平臺注冊之日起，享受三年稅收財政全額返還政策，以扶持企業(yè)發(fā)展。l 通過商域網(wǎng)電子商務(wù)平臺招入企業(yè)，享受第三人20%的資金獎勵政策。l 為電商平臺人才引進提供政策性優(yōu)惠，電商平臺出于業(yè)務(wù)發(fā)展需求引進的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)等骨干核心人員，政府給予公職待遇與企業(yè)期權(quán)、以及生活補貼政策。l 平臺注冊之日起，三年內(nèi)，國有股部分不參與企業(yè)盈利分紅。n 會員企業(yè)扶持政策：l 總部經(jīng)濟內(nèi)企業(yè)默認(rèn)成為電子商務(wù)平臺會員企業(yè)，政府給予會員經(jīng)費扶持，第一年，全部采用財政扶持， 第二年實行50%財政扶持，第三年30%財政扶持。l 給予會員企業(yè)在商域港平臺推廣費用扶植，首年給予推廣總費用100%財政扶植，第二年實現(xiàn)50%財政扶持、第三年30%財政扶持。l 商域網(wǎng)、會員企業(yè)聯(lián)合營銷，首年100%財政扶持，次年50%，第三年30%扶持n 孵化基地企業(yè)扶持政策：l 入住孵化基地創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，由電商平臺提供完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)（技術(shù)、營銷、市場、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等），其培訓(xùn)費用由電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)協(xié)助孵化園大學(xué)生申請創(chuàng)業(yè)扶持基金。五、 聯(lián)合成立東北亞電子商務(wù)聯(lián)盟由政府出面、商域網(wǎng)電子商務(wù)平臺牽頭，成立東北亞電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)盟，引入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)，如IT企業(yè)、通信企業(yè)、第三方支付企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、傳媒、終端廠商、運營商等，共同形成區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其宗旨定位于：服務(wù)東北區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、互惠互利、資源共享“。75 / 75