【正文】 錄齊全。1　違規(guī)一次扣1分、及時督導(dǎo)完成《消防設(shè)備檢查、保養(yǎng)計劃表》、《消防設(shè)備檢查保養(yǎng)表》等消防記錄表格。2　違規(guī)一次扣2分。2　違規(guī)一次扣2分(失效)更新計劃及定期檢查試驗工作。2　違規(guī)一次扣2分安全管理,分布、價格、數(shù)量有統(tǒng)計；發(fā)現(xiàn)安全標(biāo)識丟失、損壞,需及時上報,并采用臨時標(biāo)識代替,每次更換時間不超過半個月。2　違規(guī)一次扣2分、消防設(shè)施設(shè)備最少進(jìn)行一次進(jìn)行全面安全檢查,隱患能及時整改、并在每月25日前做好檢查記錄。 2　違規(guī)一次扣2分,并填寫相關(guān)工作記錄。1　違規(guī)一次扣1分、設(shè)備完好率達(dá)不到98%的或失竊的?？鄯只蛞暻楣?jié)作出處理。2　違規(guī)一次扣2分,根據(jù)事故責(zé)任大小扣分或視情節(jié)作出處理。2　違規(guī)一次扣2分停車管理,每月不少于1次對停車場系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查。2　違規(guī)一次扣2分。根據(jù)事故責(zé)任大小扣分,造成嚴(yán)重后果的承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任或辭退。2　違規(guī)一次扣2分、分配,調(diào)整以及統(tǒng)計。 2　違規(guī)一次扣2分。 1　違規(guī)一次扣1分、制作車輛停放卡,新辦理的保管車輛手續(xù)齊備后,相關(guān)管理工作當(dāng)天落實到班組。1　違規(guī)一次扣1分營銷系統(tǒng)評價(20%)　20 　　服務(wù)客戶評價(15%)　15 　　營銷目標(biāo)達(dá)成(15%)　15 　　其他項單項分?jǐn)?shù)不足時從總分?jǐn)?shù)扣除；以上各項工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機(jī)抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項,視具體情況每項至少扣510分,自總分中扣除。　合 計　直接主管意見　被考核人　物業(yè)總部意見　 禮賓領(lǐng)班考核評分標(biāo)準(zhǔn)xx物業(yè)xx服務(wù)崗位檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)姓名： 工號： 職務(wù)： 保安班長 考核日期： 年 月 日至 年 月 日類 別標(biāo) 準(zhǔn)分值得分扣分說明儀容儀表（10%）,工裝應(yīng)干凈、無異味。2　違規(guī)一次扣2分,儀表整潔,不蓬頭垢面,無工作場所內(nèi)吸煙等不雅現(xiàn)象。2　違規(guī)一次扣2分。2　違規(guī)一次扣2分。當(dāng)班期間,有上級領(lǐng)導(dǎo)、高級訪客或有售房工作人員帶客看樓經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準(zhǔn)確；2　違規(guī)一次扣2分。手勢規(guī)范、準(zhǔn)確、有力。不袖手或?qū)⑹植迦肟诖?不勾肩搭背。2　違規(guī)一次扣2分服務(wù)態(tài)度（10%）、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼,工作過程中使用規(guī)范禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客。5　違規(guī)一次扣3分,能夠積極接受業(yè)主或同事的意見,不與業(yè)主或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。5　違規(guī)一次扣4分工作紀(jì)律（15%）、遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象。2　違規(guī)一次扣2分、不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事情。2　違規(guī)一次扣2分、遵守公司各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象。2　違規(guī)一次扣2分。2　違規(guī)一次扣2分、不當(dāng)眾接打電話。2　違規(guī)一次扣2分、團(tuán)結(jié)同事、不拉幫結(jié)派、不聚眾賭博、不酗酒鬧事、不打架斗毆、不散布謠言。3　違規(guī)一次扣3分、他人鑰匙,保守工資、福利及其它必須保守的公司機(jī)密資料。2　違規(guī)一次扣2分工作要求（65%）崗位管理,引導(dǎo)熟悉崗位環(huán)境。3 　違規(guī)一次扣3分。協(xié)助保安隊長開展好宿合內(nèi)勤管理工作。2 　違規(guī)一次扣2分、總結(jié)工作及安排下周工作計劃任務(wù),并落實執(zhí)行。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分,擅作主張,給業(yè)主或公司造成一定損失?？鄯只蛞暻楣?jié)另行處理。3 　違規(guī)一次扣3分培訓(xùn)、隊列、體能、消防、法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄工作。3 　違規(guī)一次扣3分,每月不少于2次。2 　違規(guī)一次扣2分檢查巡查(款)檢查跟蹤工作,存在的問題最遲能在一周內(nèi)解決。2 　違規(guī)一次扣2分％,每4小時檢查巡邏崗值班狀況至少1次,不定時對巡邏崗報警反應(yīng)速度進(jìn)行測試；3 　違規(guī)一次扣3分,對紅外系統(tǒng)報警巡邏崗快速反應(yīng)情況進(jìn)行2次測試,不定期對紅外系統(tǒng)報警巡邏崗處理情況進(jìn)行抽查。2 　違規(guī)一次扣2分,每次測試監(jiān)控探頭不少于2個點。每班次檢查錄像資料保存情況一次,每4小時檢查隊員值班狀態(tài)1次,中控室內(nèi)衛(wèi)生和物品擺放1次,檢查監(jiān)控設(shè)備各類信號是否正常1次。2 　違規(guī)一次扣2分動態(tài)管理,監(jiān)管好保安員的排班、崗位調(diào)整。并在每月28日前上交《保安人員績效考核表》。2 　違規(guī)一次扣2分,對值班當(dāng)日本班物品放行條數(shù)量統(tǒng)計一次。 2 　違規(guī)一次扣2分、緊急事件能及時到現(xiàn)場,按規(guī)范并在5分鐘內(nèi)到場處理。2 　違規(guī)一次扣2分、知情不報、弄虛作假，隱瞞實情,包庇、縱容下屬的。扣分或視情節(jié)作違紀(jì)辭退處理。2 　違規(guī)一次扣2分、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人的?？鄯只蛞暻楣?jié)作違紀(jì)辭退處理。2 　違規(guī)一次扣2分,導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失,扣分或視情節(jié)作違紀(jì)辭退處理。2 　違規(guī)一次扣2分（使用人）投訴、咨詢時認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)、不報告的。2 　違規(guī)一次扣2分消防，無占用,公共部位無堆放雜物、垃圾,公共重點部位安全措施到位，無明顯安全隱患。2 　違規(guī)一次扣2分，查對當(dāng)月物品放行條編號是否連續(xù)，有無丟失，有無整理歸檔；2 　違規(guī)一次扣2分(失效)更新計劃及定期檢查試驗工作。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分安全管理“裝修管理規(guī)程”對裝修施工現(xiàn)場每天檢查不少于一次(主要對人員、治定、安全管理)。2 　違規(guī)一次扣2分,根據(jù)事故責(zé)任大小扣分,造成嚴(yán)重后果的承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任或辭退。3 　違規(guī)一次扣3分,未采取補(bǔ)救措施或處理不及時；隱瞞不報,加倍處理。2 　違規(guī)一次扣2分、服務(wù)規(guī)范及保安相關(guān)資料未建立、健全檔案的；2 　違規(guī)一次扣2分停車管理、分配,調(diào)整以及統(tǒng)計。 2 　違規(guī)一次扣2分。 2 　違規(guī)一次扣2分,不出現(xiàn)私自貪污、揶用停車費。不發(fā)生因管理責(zé)任導(dǎo)致的停車場車輛失竊案件。2 　違規(guī)一次扣2分營銷系統(tǒng)評價(20%)　20 　　服務(wù)客戶評價(15%)　15 　　營銷目標(biāo)達(dá)成(15%)　15 　　其他項單項分?jǐn)?shù)不足時從總分?jǐn)?shù)扣除；以上各項工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機(jī)抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項,視具體情況每項至少扣510分,自總分中扣除?！『? 計　直接主管意見　被考核人　物業(yè)總部意見　 禮賓隊員考核評分標(biāo)準(zhǔn)xx物業(yè)xx服務(wù)崗位檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)姓名： 工號： 職務(wù)： 保安員 考核日期： 年 月 日至 年 月 日類 別標(biāo) 準(zhǔn)分值得分扣分說明儀容儀表（10%）,工裝應(yīng)干凈、無異味。2　違規(guī)一次扣2分,儀表整潔,不蓬頭垢面,無工作場所內(nèi)吸煙等不雅現(xiàn)象。2　違規(guī)一次扣2分。2　違規(guī)一次扣2分。當(dāng)班期間,有上級領(lǐng)導(dǎo)、高級訪客或有售房工作人員帶客看樓經(jīng)過崗位時要求敬禮,敬禮姿勢較準(zhǔn)確；2　違規(guī)一次扣2分。手勢規(guī)范、準(zhǔn)確、有力。不袖手或?qū)⑹植迦肟诖?不勾肩搭背。2　違規(guī)一次扣2分服務(wù)態(tài)度（10%）、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼,工作過程中使用規(guī)范禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客。5　違規(guī)一次扣3分,能夠積極接受業(yè)主或同事的意見,不與業(yè)主或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。5　違規(guī)一次扣3分工作紀(jì)律（15%）、遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象。2　違規(guī)一次扣2分、不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事情。2　違規(guī)一次扣2分、遵守公司各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象。2　違規(guī)一次扣2分。2　違規(guī)一次扣2分、不當(dāng)眾接打電話。2　違規(guī)一次扣2分、團(tuán)結(jié)同事、不拉幫結(jié)派、不聚眾賭博、不酗酒鬧事、不打架斗毆、不散布謠言。3　違規(guī)一次扣3分、他人鑰匙,保守工資、福利及其它必須保守的公司機(jī)密資料。2　違規(guī)一次扣2分工作要求（65%）日常管理,發(fā)生案件未及時處理報告的。3 　違規(guī)一次扣3分。3 　違規(guī)一次扣3分、書寫不規(guī)范、有涂改的。3 　違規(guī)一次扣3分(除照價賠償外另作扣分處理)。2 　違規(guī)一次扣2分、離崗而造成公司或業(yè)主、顧客的人身財物損失的。除賠償外作扣分或違紀(jì)辭退處理。2 　違規(guī)一次扣2分；擅自處理或挪用的。視情節(jié)扣分或作違紀(jì)辭退處理。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分、看書、聽收音機(jī)、閑聊、吸煙、吃東西、喝酒或酒后上班、將手插入口袋的。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分；姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范的。2 　違規(guī)一次扣2分、亂、差。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分接聽電話。語氣平和,付合電話禮儀規(guī)范,待客戶先掛電話。2 　違規(guī)一次扣2分,將要點向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,不得含糊其詞或記錄不清。2 　違規(guī)一次扣2分,如有急事須向領(lǐng)班作出申請,通話時間不超過3分鐘（禁止打聲訊電話）。2 　違規(guī)一次扣2分停車管理；2 　違規(guī)一次扣2分、收卡或丟失車輛出入卡(智能卡)的。1 　違規(guī)一次扣1分。2 　違規(guī)一次扣2分；利用職能之便,故意刁難車主的。1 　違規(guī)一次扣1分。1 　違規(guī)一次扣1分、修車、試車或在車內(nèi)睡覺的。1 　違規(guī)一次扣1分、檢修及記錄的；1 　違規(guī)一次扣1分,巡查時未及時整理的或未阻止違章停放的。1 　違規(guī)一次扣1分、挪用停車費的扣分或視情節(jié)作出處理。3 　違規(guī)一次扣3分裝修管理,未規(guī)定定時巡查各裝相單元裝修情況及記錄的。1 　違規(guī)一次扣1分。2 　違規(guī)一次扣2分。1 　違規(guī)一次扣1分,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)裝修現(xiàn)象或違規(guī)行為,置之不理的。2 　違規(guī)一次扣2分,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元煮食或住宿未及時制止處理的。1 　違規(guī)一次扣1分,發(fā)現(xiàn)有人在裝修施工單元改變房屋外立面、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備未及時制止處理的。2 　違規(guī)一次扣2分。2 　違規(guī)一次扣2分,未及時制止或置之不理的。1 　違規(guī)一次扣1分消防,當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)無消防安全案件。3 　違規(guī)一次扣3分,確保完好,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2 　違規(guī)一次扣2分營銷系統(tǒng)評價(20%)　20 　　服務(wù)客戶評價(15%)　15 　　營銷目標(biāo)達(dá)成(15%)　15 　　其他項單項分?jǐn)?shù)不足時從總分?jǐn)?shù)扣除；以上各項工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機(jī)抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項,視具體情況每項至少扣510分,自總分中扣除?！『? 計　直接主管 意見　被考核人　物業(yè)總部意見　 保潔員考核評分標(biāo)準(zhǔn)xx物業(yè)xx服務(wù)崗位檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)姓名： 工號： 職務(wù)： 保潔 考核日期： 年 月 日至 年 月 日類 別標(biāo) 準(zhǔn)分值得分扣分說明儀容儀表（10%）,工裝應(yīng)干凈、無異味。4　違規(guī)一次扣3分,儀表整潔,不蓬頭垢面,無工作場所內(nèi)吸煙等不雅現(xiàn)象。3　違規(guī)一次扣2分。3　違規(guī)一次扣2分服務(wù)態(tài)度（10%）、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼,工作過程中使用規(guī)范禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客。5　違規(guī)一次扣3分,能夠積極接受業(yè)主或同事的意見,不與業(yè)主或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。5　違規(guī)一次扣3分工作紀(jì)律（10%）、遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象；2　違規(guī)一次扣2分、不聚眾閑聊、不做與本職