企業(yè)業(yè)績評價ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 22:07本頁面
【正文】 企業(yè)和員工業(yè)績考核體系 ， 并將業(yè)績與薪酬體系相關(guān)聯(lián) ， 以此來激勵員工 ， 實現(xiàn)利潤的增長 。 此外 ， S企業(yè)擬在 2022年引進電子商務(wù) ， 同時與物流業(yè)的上游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 。 為此 ， S企業(yè)在 2022年底應(yīng)用平衡計分卡來對企業(yè)業(yè)績進行評價 ， 以發(fā)現(xiàn)問題所在 ， 并將 2022年的戰(zhàn)略付之量化而采用實際的改進行動 。 第一層指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 第二層指標(biāo) 財務(wù) 利潤增長 利潤邊際 收入 /員工 市場份額 投資回報率 客戶 更高的客戶滿意度 客戶滿意度 投訴數(shù)目 投訴限額 運作流程 改進管理流程 改進配送系統(tǒng) 降低庫存成本 即時交貨率 缺陷的數(shù)目 庫存成本 存貨周轉(zhuǎn)率 流程效率 質(zhì)量指數(shù) 學(xué)習(xí)與成長 應(yīng)用電子商務(wù)的可能性 增加協(xié)作項目中員工的滿意度 聯(lián)盟的市場戰(zhàn)略 氣氛的改進 工作環(huán)境指數(shù) 員工滿意 培訓(xùn) （ 1）戰(zhàn)略目標(biāo)及指標(biāo)體系的確定。 S企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及分解見下表。 （ 1） 指標(biāo) （ 2） 第一層 權(quán)重（ %） （ 3） 第二層 指標(biāo) （ 4） 第二層 指標(biāo)值 （ 5） 第二層 權(quán)重 （ 6） 第一層 指標(biāo)值 （ 4） （ 5） （ 7） （ 2） （ 6） （ 8） 綜合計分卡值∑（ 7） 財務(wù) 利潤率 收入 /員工 6 市場份額 投資回報率 客戶 客戶滿意度 投訴數(shù)目 退貨率 內(nèi)部運作流程 即時交貨率 缺陷的數(shù)目 庫存成本 存貨周轉(zhuǎn)率 流程效率 質(zhì)量指數(shù) 2 學(xué)習(xí)成長總計 氣氛的改進 信息技術(shù) 員工滿意度 培訓(xùn)費用 100% （ 2）數(shù)據(jù)處理過程 S企業(yè) 2022年 10月份平衡計分卡數(shù)據(jù)計算過程 期間 起始時間： 2022/10/1 終止時間： 2022/10/31 項目 本月 實際值 / 預(yù)算值 （ %） 累積 實際值 / 預(yù)算值 （ %） 指標(biāo) 實際值 預(yù)算值 實際值 預(yù)算值 財務(wù) 客戶 運作流程 學(xué)習(xí)成長 綜合記分卡值 經(jīng)理人員的評論： （ 3）平衡計分卡的數(shù)據(jù)分析（預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)） 分 值 年份 1998 年 1999年 2022年 2022 年 2022年 2022年預(yù)測值 變動趨勢 綜合 記分卡總值 財務(wù) 客戶 運作 學(xué)習(xí) （ 4）平衡計分卡的數(shù)據(jù)分析（歷史標(biāo)準(zhǔn)） 期間 2 0 0 0 年 2 0 0 1 年 2 0 0 2 年 企業(yè) S 企業(yè) Q 企業(yè) S 企業(yè) Q 企業(yè) S 企業(yè) Q 企業(yè) 綜合記分卡總值 1 . 1 0 9 2 1 . 9 9 6 6 1 . 1 8 2 . 7 7 3 1 . 5 3 4 3 . 4 3 8 5 財務(wù) 0 . 8 6 4 8 1 . 5 5 6 6 0 . 9 2 2 . 1 6 2 1 . 1 9 6 2 . 6 8 0 8 客戶 0 . 1 5 9 8 0 . 2 8 7 6 0 . 1 7 0 . 3 9 9 5 0 . 2 2 1 0 . 4 9 5 3 運作 0 . 0 7 5 2 0 . 1 3 5 4 0 . 0 8 0 . 1 8 8 0 . 1 0 4 0 . 2 3 3 1 學(xué)習(xí) 0 . 0 0 9 4 0 . 0 1 6 9 0 . 0 1 0 . 0 2 3 5 0 . 0 1 3 0 . 0 2 9 1 （ 5）平衡計分卡的數(shù)據(jù)分析（競爭對手標(biāo)準(zhǔn)）
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