【總結(jié)】祝全體同事們健康快樂,工作愉快!授課:熊勝兵什么是禮儀?就是通過言談、舉止、行為等,對(duì)他人表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。我們有必要做禮儀培訓(xùn)嗎??(毛毛雨)為人處事,我們的一舉手、一投足、一個(gè)表情、一句話語、這些都象毛毛細(xì)雨,看上去很小,但如果不引起注意,不引起警
2025-07-31 12:57
【總結(jié)】今天的安排?儀容儀表禮儀?儀態(tài)禮儀?電梯禮儀禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)?外塑企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的附加值?增進(jìn)與他人的交往?成功學(xué)大師拿破侖希爾說:?——“世界上最廉價(jià),而且能夠得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮節(jié)?!?/span>
2025-08-21 08:21
【總結(jié)】培訓(xùn)目的規(guī)范電話接聽,提升綜合素質(zhì)常見問題?能使用電話免提功能嗎??能先問對(duì)方是誰嗎?如對(duì)方問你是誰,應(yīng)怎樣回答??如對(duì)方打錯(cuò)電話,應(yīng)怎樣處理??如對(duì)方的語言聽不懂怎么辦??如電話突然中斷,應(yīng)如何處理??如對(duì)方向你要你同事的私人聯(lián)系方式,你怎樣做??一、時(shí)間的
2025-03-08 22:08
【總結(jié)】?jī)x表禮儀儀表是一個(gè)人精神、面貌的外在表現(xiàn),它是每個(gè)人道德修養(yǎng)、文化水平、審美情趣、文明程度的具體展現(xiàn)。在社交場(chǎng)合,一個(gè)人留給他人的第一印象,往往就是由一個(gè)人的儀表、舉止、著裝、佩飾等而形成的。因此在社會(huì)交往中,儀表被稱為打造個(gè)人形象魅力的基礎(chǔ)。一般來說,儀表禮儀包括有關(guān)人的儀容修飾、著裝佩飾和行為舉止的禮儀
2024-12-08 05:20
【總結(jié)】2022/2/10實(shí)用禮儀培訓(xùn)節(jié)選(金正昆)2022年4月28日2022/2/10培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)?商務(wù)禮儀-儀容儀表、言談舉止?電話禮儀
2025-01-15 15:41
【總結(jié)】有禮走遍天下——酒店禮儀【禮節(jié)】培訓(xùn)主要內(nèi)容:——禮儀概述————舉止禮儀——?什么禮儀??什么是服務(wù)禮儀?人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)該共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則服務(wù)人員在人際交往中,以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)律己敬人的過程禮儀的作用:?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)?外
2025-01-05 01:20
【總結(jié)】電話禮儀電話禮儀不僅僅反映了每位接聽者的情緒,文化修養(yǎng)和禮貌禮節(jié),同時(shí)也反映了整個(gè)酒店的職員素質(zhì)。酒店管理之電話禮儀電話禮儀對(duì)酒店服務(wù)的重要性電話會(huì)影響到酒店與賓客之間生意的達(dá)成1、電話是另一種重要的服務(wù)方式電話會(huì)影響到酒店在賓客心目的形象電話會(huì)影響到員工之間的關(guān)系與團(tuán)隊(duì)性電話會(huì)影響到賓客與員工之間的
2025-01-12 16:41
【總結(jié)】司機(jī)禮儀18thNovember2022司機(jī)禮儀?司機(jī)每日必須保持車輛外部整潔干凈,輪胎氣壓適中,車輛證件齊全。司機(jī)禮儀?車內(nèi)干凈整潔,氣味芳香宜人,并配備當(dāng)日中/英文報(bào)紙,雜志,毛巾,瓶裝水,糖果,CD音樂碟片供客人選用。司機(jī)禮儀?司機(jī)出發(fā)之前必須知
2025-01-20 03:22
【總結(jié)】前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)主講老師:沈清儀端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。在任何一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人面前,他對(duì)你的印象好壞往往就取決于你的外表與服飾。細(xì)心地整理你的儀表,不但能給對(duì)方良好的第一印象,而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài),增強(qiáng)自信心。前言前臺(tái)接待人員代表著公司的形象,更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪,面
2025-08-01 16:05
【總結(jié)】酒店—時(shí)代文明的象征一、酒店服務(wù)與禮儀的關(guān)系?這是一個(gè)陌生人的世界?在來去匆匆所形成和加大的冷漠和疏離中,人們渴望人對(duì)人的服務(wù),人對(duì)人的關(guān)心,人對(duì)人的親切。?
2025-07-30 04:30
【總結(jié)】公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)她們給你的感覺有什么不同??暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;?冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好;?中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的最安全的用色。?在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。男士西裝選
2025-08-01 15:57
【總結(jié)】服務(wù)禮儀第一章服務(wù)禮儀概述一、關(guān)于禮儀?禮儀:指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。?“禮”字指的是尊重。?“儀”字
2025-01-19 01:22
【總結(jié)】護(hù)士形象禮儀護(hù)士形象禮儀護(hù)士禮儀的概述護(hù)士?jī)x表禮儀護(hù)士工作禮儀一護(hù)士禮儀的概述?隨著醫(yī)學(xué)、護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療和護(hù)理丌僅僅局限于生物學(xué)的范疇。護(hù)士的形象以及言談丼止,音容笑貌。都可能對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生直接戒間接的影響,從而影響護(hù)理效果。
2025-01-14 16:54
【總結(jié)】第八章舉止禮儀一、舉止簡(jiǎn)說?舉止:非文字的語言,包括人的體態(tài)姿勢(shì)、動(dòng)作和表情。?正確認(rèn)識(shí)舉止應(yīng)該注意兩個(gè)問題1、口語體語完美結(jié)合。2、不可忽略內(nèi)在美。二、常見的幾種禮儀姿態(tài)?站姿規(guī)范站姿:頭正、肩平、臂垂、軀挺特殊站姿:叉手背手背垂手站姿注意事項(xiàng):1、防止探脖、
2025-01-12 10:03
【總結(jié)】商務(wù)禮儀商務(wù)往來——電話掌握打電話的三項(xiàng)要求;掌握代接電話的注意事項(xiàng);掌握手機(jī)使用規(guī)范;聞其聲可知其德閱其辭可知其人電話在社交活動(dòng)中使用頻率非常高,掌握電話禮儀十分重要。日本著名企業(yè)家松下幸之助說:“不管是在公司,還是在家里,憑這個(gè)人打電話的方式,就可以基本上判斷出其教養(yǎng)的水
2025-05-12 13:31