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旅游景區(qū)規(guī)章制度大全-資料下載頁

2024-11-02 05:18本頁面

【導讀】莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃芃蚆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈螞螂薁蒅肀羈芀蟻羆羈莃蒄袂羀蒅蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇羃肇葿蒀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃芃蚆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈螞螂薁蒅肀羈芀蟻羆羈莃蒄袂羀蒅蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇羃肇葿蒀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃芃蚆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈螞螂薁蒅肀羈芀蟻羆羈莃蒄袂羀蒅蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇羃肇葿蒀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀

  

【正文】 天,不得違規(guī)和超速行駛。 (二)售票員要待人熱情,禮貌待客,文明收費,禮貌應(yīng)答游客咨詢。 (三)隨時為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務(wù),不準丟客、甩客、詐客。 (四)電瓶車由總辦統(tǒng)一管理調(diào)度,嚴禁亂停亂放,無游客時嚴禁拉人玩耍。 (五)負責車輛的維修、工具零配件的管理、使用,維護工作。 (六)嚴格按照操作規(guī)程駕駛,確保游客、車輛安全。要愛護車輛 ,及時充電,搞好車輛衛(wèi)生保潔工作。 (七)違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔。 十四、保 潔 車 輛 管 理 制 度 (一)駕駛員要講究個人衛(wèi)生,服裝整潔,不違規(guī)行駛。 (二)駕駛員心須在規(guī)定的時間內(nèi)將垃圾清運到垃圾場。 (三)垃圾裝運過程中,裝運工不得隨意拋卸垃圾和亂扔垃圾箱,故意損壞垃圾箱者,照價賠償。 (四)確保車輛安全運輸,未經(jīng)領(lǐng)導批準,駕駛員不準私自將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛,若發(fā)現(xiàn)駕駛員把車輛私自轉(zhuǎn)借他人使用,發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員處于 30— 50 元罰款。 (五)駕駛員要對車輛加強保養(yǎng) 保潔,定期檢查、維修、如發(fā)現(xiàn)問題填寫報修單主管經(jīng)理批準后及時修理。 (六)愛護車輛,節(jié)約用油,下班時按指定區(qū)域有序停放。 十五、計 算 機 管 理 規(guī) 定 (一)嚴禁在公司計算機上運行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)秘密、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。 (二)非因工作需要,不得將公司微機設(shè)備和存儲涉密信息的軟件、磁盤、光盤及其他數(shù)據(jù)載體帶離公司。連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計算機和存儲有涉密信息的計算機不得與外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)。 (三)所有計算機操作人員在上網(wǎng)時應(yīng)開啟病毒防火墻,禁止在上網(wǎng)時登錄 不健康的網(wǎng)站,以免發(fā)生病毒感染。 (四)新購的計算機、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體,應(yīng)經(jīng)系統(tǒng)管理員進行檢測,確認無病毒和無有害數(shù)據(jù)后,方可在計算機上運行和使用。計算機操作人員發(fā)現(xiàn)本部門的計算機感染病毒,應(yīng)立即采取措施,查殺病毒,或與系統(tǒng)管理員聯(lián)系,及時進行消除。 (五)計算機發(fā)生故障時,應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員,由系統(tǒng)管理員進行故障診斷和排查,并聯(lián)系維修人員進行維修。未經(jīng)允許,不得私自拆卸微機設(shè)備或送出維修。 (六)公司計算機主要用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸,提高工作效率,不得在工作時間用計算機玩游戲和運行一切與工 作無關(guān)的軟件程序。 (七)公司人員上班期間非工作需要不得使用計算機 。非公司人員未經(jīng)該機器責任人批準不得使用該機器。 (八)愛護公司微機及設(shè)備,保持微機設(shè)備的干凈整潔。 (九)違反上述規(guī)定,造成數(shù)據(jù)丟失者,視情節(jié)輕重罰款 100— 1000 元,因上網(wǎng)不慎或操作不當造成系統(tǒng)癱瘓的,視情節(jié)輕重罰款 200— 1000 元 。因計算機使用人員操作不當造成硬件損壞的,應(yīng)按該硬件的市場價格進行賠償。 十六、電子商務(wù)中心管理規(guī)定 (一)商務(wù)中心隸屬總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導。 (二)工作人員要愛護設(shè)備,確保商務(wù)通信工作正常運行,并努力 提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。 (三)工作時間確保有人值班,嚴禁無關(guān)人員進入機房。下班及時關(guān)機,不經(jīng)領(lǐng)導批準不得讓他人動用通信設(shè)施。 (四)內(nèi)部文件必須經(jīng)總辦領(lǐng)導批準后方可打(復)印,打(復)印完畢由經(jīng)辦人登記簽字。打字員不得私自接收或承辦。 (五)打印文件要根據(jù)工作需要,分清輕重緩急,做到急打文件不過晌,一般文件不過天。 (六)打印員要注意文印質(zhì)量,做到版面設(shè)計布局合理,字跡清晰整潔,差錯率不得超過千分之一。文稿打完后,由擬搞人校對,嚴格按照審批的份數(shù)打(復)印文件,打印員不得私自增加份數(shù),不準私自保留打(復)印件,廢面、余面及時銷毀。 (七)勤儉節(jié)約,珍惜一張紙、一滴墨,杜絕浪費現(xiàn)象。 十七、工 裝 管 理 制 度 (一)工作人員上班時,必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。 (二)工作人員的服裝不得私拿亂借,嚴禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規(guī)定處理。 (三)著工裝時要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂 穿。 (四)在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。 (五)其他場合穿著時,要按規(guī)定進行著裝,樹立重渡溝景區(qū)良好形象。 (六)在脫離重渡溝旅游景區(qū)工作崗位時,工裝要按要求及時上交。 十八、員 工 食 堂 管 理 制度 (一)員工食堂歸屬總辦管理。 (二)食堂實行憑票就餐制,不準使用現(xiàn)金。 (三)食堂餐具、用具購置實行報批制,由食堂根據(jù)實際需要編報材料購買計劃,報請主管領(lǐng)導批準后方可購置。 (四)食堂原材料購置本照勤進快銷的原則,不購進腐爛變質(zhì)食品,不購進殘次原材料。 (五)食堂飯菜要粗 糧細做、細糧巧做、品種多樣、價格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。 (六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛(wèi)生,地溝無污物無污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。 (七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。 (八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。 十九、財 務(wù) 管 理 制 度 (一) 財會人員必須嚴格遵守財經(jīng)紀律,執(zhí)行財會制度。 (二 )財務(wù)處理要符合規(guī)定,每月必須向總經(jīng)理報送一份財務(wù)活動情況說明和會計報表。 (三 )一切收入、開支必須登 記入帳,不得另立小金庫。保證??顚S?,不得挪用。 (四)現(xiàn)金管理 所有現(xiàn)金統(tǒng)一由財務(wù)部出納一人管理,其他部門及個人無權(quán)管理現(xiàn)金。 出納員必須作好現(xiàn)金帳,做到日清月結(jié),嚴禁白條抵庫、借支公款、挪用現(xiàn)金、長款歸公、短款自賠,對特殊情況需要臨時借支的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準,并限期歸還。 現(xiàn)金經(jīng)辦人必須當日到財務(wù)部交清現(xiàn)金,嚴禁經(jīng)辦人長期保管或挪用現(xiàn)金。 (五)財務(wù)開支審批 嚴格執(zhí)行主管領(lǐng)導 “ 一支筆 ” 審批制度,所有費用開支必須由財務(wù)部主管審核,并經(jīng)主管領(lǐng)導簽字批準后方可報銷,對違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的行 為,財務(wù)人員有權(quán)向主管領(lǐng)導提議,并拒絕報銷。 對不符合財務(wù)報銷手續(xù)的票據(jù),禁止入帳。 所有報銷的發(fā)票單據(jù),內(nèi)容必須填寫齊全、正確、大小金額相符。 對于報銷的發(fā)票單據(jù),經(jīng)辦人必須簽字或蓋章,并注明開支用途,方可報銷。 對弄虛作假、少支多報或涂改發(fā)票等違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象,要從嚴處理。 (六 )各部門人員出差由部門負責人派差,部門負責人由總經(jīng)理或副總經(jīng)理派差?;貑挝缓?3 日內(nèi)持有關(guān)票據(jù)到財務(wù)部報銷,所有票據(jù)由會計以所定標準嚴格審核后予以報銷,超標部分由總經(jīng)理審批后再行處理,報銷費用采用多退少補,前借款 不清,不安排下次借款。 (七)住宿標準 縣境內(nèi) 25 元 /人 /天,地級市 40 元 /人 /天,省會城市 60 元 /人 /天,特區(qū)(深圳、廈門、北京、上海、青島、廣州) 100 元 /人 /天,中層干部上浮 10 元 /人 /天,副總及總經(jīng)理上浮 30 元 /人 /天,小車司機按隨行領(lǐng)導標準執(zhí)行,低于標準的按60%補貼給個人,中層以上干部單人出差享受雙人標準。以上執(zhí)行標準需提供正規(guī)票據(jù)。 (八)出差補助 縣境內(nèi) 10 元 /天,地級市 20 元 /天,省會城市 25 元 /天,特區(qū)(同上) 30 元 /天,市內(nèi)交通費憑公交車票報銷。 (九)交通費用 以單位派差單開具的出差 路線據(jù)實報銷車費。乘火車路途在 600 公里以內(nèi)按硬座標準, 600 公里以上或乘夜車的按硬臥標準報銷,低于標準按節(jié)省部分 80%補助給個人。 (十) 特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準的交通、住宿費用據(jù)實列支。 二十、財 產(chǎn) 管 理 制 度 (一)欒川縣重渡溝風景區(qū)有限公司的所有資產(chǎn)和物品由公司統(tǒng)一管理。未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準,任何人不得借用、挪用或占有。 (二)總辦要對公司的固定資產(chǎn)進行編號,并造冊登記。認真做好固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)出、報損、報廢等工作。 (三)部門領(lǐng)用固定資產(chǎn),應(yīng)由部門主管人員填寫《財產(chǎn)物資領(lǐng)用單》,向辦公室申請領(lǐng)用,經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后,由總辦發(fā)放所需財產(chǎn)物資。 (四)凡損壞公司財物者照價賠償,對故意破壞公司財物者,除照價賠償外,給予責任人 3— 5 倍的罰款,情節(jié)嚴重者交有關(guān)部門依法處理。 (五)節(jié)約用電,堅決杜絕電爐、電暖器、電飯鍋等高耗電器具的使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款 50 元。 (六)各種材料、低值易耗品要節(jié)約使用,交舊領(lǐng)新,固定資產(chǎn)的自然損耗由部門或個人填寫《固定資產(chǎn)報損、報廢單》,經(jīng)總辦審查并簽注意見后,報公司主管領(lǐng)導批準。 (七)凡經(jīng)批準報損、報廢的財物殘品,廢舊物品要如數(shù)上交總辦核對驗收,或加以利用或 變價處理。 (八)公共物品由專人負責,管理人員要做到 “ 三防 ” (防丟、防盜、防損壞),如因管理不善造成損失者,追究管理人員的責任。 二十一、資 源 保 護 管 理 規(guī) 定 (一) 凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都要服從公司的管理,愛護景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施。 (二)嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴禁在景區(qū)內(nèi)的河、湖、溪、潭等水域內(nèi)游泳,嚴禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。 (三)嚴格保護花草樹木和自然植被。嚴禁破壞植被、砍伐林木,毀壞古樹名木,禁止濫挖野生植物。對古樹名 木要掛牌立標,建立檔案,加強撫育管理,嚴禁砍伐。 (四)維護景區(qū)內(nèi)野生動物的棲息生存環(huán)境。嚴禁傷害和捕殺珍稀野生動物。 (五)不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。 (六)禁止在景區(qū)內(nèi)開山采石,挖沙取土,采挖礦產(chǎn)。 (七)景區(qū)內(nèi)各項建設(shè)在施工過程必須采取有效措施,保護景物及周圍林木、植被、水體、土貌。施工結(jié)束后必須清理場地,進行綠化,恢復周圍環(huán)境原貌,不得造成污染和破壞。 (八)凡違犯上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重處以 50— 300 元的罰款。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,交司法機關(guān)依法追究刑事責任。 二 十二、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 (一) 凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都應(yīng)遵守本規(guī)定,自覺維護景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟垃圾。 (二)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊要確保旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃,全日保潔。嚴禁在景區(qū)內(nèi)抽煙,景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應(yīng)予以制止,并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。 (三)所有在景區(qū)內(nèi)從事服務(wù)行業(yè)的單位和個人,以及駐景單位、當?shù)鼐用竦?,必須保持責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,嚴禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗,亂排污水、亂倒垃圾。 (四)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上,不準違章堆物、私搭亂 建。施工場地要圍欄作業(yè),工完場清
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