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旅游景區(qū)規(guī)章制度大全-資料下載頁(yè)

2024-11-02 05:18本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃芃蚆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈螞螂薁蒅肀羈芀蟻羆羈莃蒄袂羀蒅蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇羃肇葿蒀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃芃蚆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈螞螂薁蒅肀羈芀蟻羆羈莃蒄袂羀蒅蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇羃肇葿蒀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀膇膆蝕蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃芃蚆螃芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈螞螂薁蒅肀羈芀蟻羆羈莃蒄袂羀蒅蠆螈聿膅蒂蚄肈芇蚇羃肇葿蒀罿肆薂螆裊肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂羋薅螇膁莀螁蚃膀薂薃肂腿節(jié)蒆羈腿莄螞襖膈蕆蒄螀

  

【正文】 天,不得違規(guī)和超速行駛。 (二)售票員要待人熱情,禮貌待客,文明收費(fèi),禮貌應(yīng)答游客咨詢(xún)。 (三)隨時(shí)為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務(wù),不準(zhǔn)丟客、甩客、詐客。 (四)電瓶車(chē)由總辦統(tǒng)一管理調(diào)度,嚴(yán)禁亂停亂放,無(wú)游客時(shí)嚴(yán)禁拉人玩耍。 (五)負(fù)責(zé)車(chē)輛的維修、工具零配件的管理、使用,維護(hù)工作。 (六)嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛,確保游客、車(chē)輛安全。要愛(ài)護(hù)車(chē)輛 ,及時(shí)充電,搞好車(chē)輛衛(wèi)生保潔工作。 (七)違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。 十四、保 潔 車(chē) 輛 管 理 制 度 (一)駕駛員要講究個(gè)人衛(wèi)生,服裝整潔,不違規(guī)行駛。 (二)駕駛員心須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將垃圾清運(yùn)到垃圾場(chǎng)。 (三)垃圾裝運(yùn)過(guò)程中,裝運(yùn)工不得隨意拋卸垃圾和亂扔垃圾箱,故意損壞垃圾箱者,照價(jià)賠償。 (四)確保車(chē)輛安全運(yùn)輸,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),駕駛員不準(zhǔn)私自將車(chē)輛轉(zhuǎn)借他人駕駛,若發(fā)現(xiàn)駕駛員把車(chē)輛私自轉(zhuǎn)借他人使用,發(fā)現(xiàn)一次對(duì)駕駛員處于 30— 50 元罰款。 (五)駕駛員要對(duì)車(chē)輛加強(qiáng)保養(yǎng) 保潔,定期檢查、維修、如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題填寫(xiě)報(bào)修單主管經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)修理。 (六)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,節(jié)約用油,下班時(shí)按指定區(qū)域有序停放。 十五、計(jì) 算 機(jī) 管 理 規(guī) 定 (一)嚴(yán)禁在公司計(jì)算機(jī)上運(yùn)行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)秘密、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。 (二)非因工作需要,不得將公司微機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)涉密信息的軟件、磁盤(pán)、光盤(pán)及其他數(shù)據(jù)載體帶離公司。連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)有涉密信息的計(jì)算機(jī)不得與外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)。 (三)所有計(jì)算機(jī)操作人員在上網(wǎng)時(shí)應(yīng)開(kāi)啟病毒防火墻,禁止在上網(wǎng)時(shí)登錄 不健康的網(wǎng)站,以免發(fā)生病毒感染。 (四)新購(gòu)的計(jì)算機(jī)、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體,應(yīng)經(jīng)系統(tǒng)管理員進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)無(wú)病毒和無(wú)有害數(shù)據(jù)后,方可在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行和使用。計(jì)算機(jī)操作人員發(fā)現(xiàn)本部門(mén)的計(jì)算機(jī)感染病毒,應(yīng)立即采取措施,查殺病毒,或與系統(tǒng)管理員聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行消除。 (五)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員,由系統(tǒng)管理員進(jìn)行故障診斷和排查,并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。未經(jīng)允許,不得私自拆卸微機(jī)設(shè)備或送出維修。 (六)公司計(jì)算機(jī)主要用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸,提高工作效率,不得在工作時(shí)間用計(jì)算機(jī)玩游戲和運(yùn)行一切與工 作無(wú)關(guān)的軟件程序。 (七)公司人員上班期間非工作需要不得使用計(jì)算機(jī) 。非公司人員未經(jīng)該機(jī)器責(zé)任人批準(zhǔn)不得使用該機(jī)器。 (八)愛(ài)護(hù)公司微機(jī)及設(shè)備,保持微機(jī)設(shè)備的干凈整潔。 (九)違反上述規(guī)定,造成數(shù)據(jù)丟失者,視情節(jié)輕重罰款 100— 1000 元,因上網(wǎng)不慎或操作不當(dāng)造成系統(tǒng)癱瘓的,視情節(jié)輕重罰款 200— 1000 元 。因計(jì)算機(jī)使用人員操作不當(dāng)造成硬件損壞的,應(yīng)按該硬件的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。 十六、電子商務(wù)中心管理規(guī)定 (一)商務(wù)中心隸屬總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。 (二)工作人員要愛(ài)護(hù)設(shè)備,確保商務(wù)通信工作正常運(yùn)行,并努力 提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。 (三)工作時(shí)間確保有人值班,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。下班及時(shí)關(guān)機(jī),不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓他人動(dòng)用通信設(shè)施。 (四)內(nèi)部文件必須經(jīng)總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可打(復(fù))印,打(復(fù))印完畢由經(jīng)辦人登記簽字。打字員不得私自接收或承辦。 (五)打印文件要根據(jù)工作需要,分清輕重緩急,做到急打文件不過(guò)晌,一般文件不過(guò)天。 (六)打印員要注意文印質(zhì)量,做到版面設(shè)計(jì)布局合理,字跡清晰整潔,差錯(cuò)率不得超過(guò)千分之一。文稿打完后,由擬搞人校對(duì),嚴(yán)格按照審批的份數(shù)打(復(fù))印文件,打印員不得私自增加份數(shù),不準(zhǔn)私自保留打(復(fù))印件,廢面、余面及時(shí)銷(xiāo)毀。 (七)勤儉節(jié)約,珍惜一張紙、一滴墨,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 十七、工 裝 管 理 制 度 (一)工作人員上班時(shí),必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。 (二)工作人員的服裝不得私拿亂借,嚴(yán)禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規(guī)定處理。 (三)著工裝時(shí)要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂 穿。 (四)在單位組織的一切活動(dòng)中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。 (五)其他場(chǎng)合穿著時(shí),要按規(guī)定進(jìn)行著裝,樹(shù)立重渡溝景區(qū)良好形象。 (六)在脫離重渡溝旅游景區(qū)工作崗位時(shí),工裝要按要求及時(shí)上交。 十八、員 工 食 堂 管 理 制度 (一)員工食堂歸屬總辦管理。 (二)食堂實(shí)行憑票就餐制,不準(zhǔn)使用現(xiàn)金。 (三)食堂餐具、用具購(gòu)置實(shí)行報(bào)批制,由食堂根據(jù)實(shí)際需要編報(bào)材料購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。 (四)食堂原材料購(gòu)置本照勤進(jìn)快銷(xiāo)的原則,不購(gòu)進(jìn)腐爛變質(zhì)食品,不購(gòu)進(jìn)殘次原材料。 (五)食堂飯菜要粗 糧細(xì)做、細(xì)糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。 (六)食堂要保證地面、墻壁、臺(tái)面整潔衛(wèi)生,地溝無(wú)污物無(wú)污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。 (七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。 (八)炊事人員要虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn),逐步改進(jìn)服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。 十九、財(cái) 務(wù) 管 理 制 度 (一) 財(cái)會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財(cái)會(huì)制度。 (二 )財(cái)務(wù)處理要符合規(guī)定,每月必須向總經(jīng)理報(bào)送一份財(cái)務(wù)活動(dòng)情況說(shuō)明和會(huì)計(jì)報(bào)表。 (三 )一切收入、開(kāi)支必須登 記入帳,不得另立小金庫(kù)。保證專(zhuān)款專(zhuān)用,不得挪用。 (四)現(xiàn)金管理 所有現(xiàn)金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部出納一人管理,其他部門(mén)及個(gè)人無(wú)權(quán)管理現(xiàn)金。 出納員必須作好現(xiàn)金帳,做到日清月結(jié),嚴(yán)禁白條抵庫(kù)、借支公款、挪用現(xiàn)金、長(zhǎng)款歸公、短款自賠,對(duì)特殊情況需要臨時(shí)借支的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并限期歸還。 現(xiàn)金經(jīng)辦人必須當(dāng)日到財(cái)務(wù)部交清現(xiàn)金,嚴(yán)禁經(jīng)辦人長(zhǎng)期保管或挪用現(xiàn)金。 (五)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批 嚴(yán)格執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo) “ 一支筆 ” 審批制度,所有費(fèi)用開(kāi)支必須由財(cái)務(wù)部主管審核,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo),對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的行 為,財(cái)務(wù)人員有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議,并拒絕報(bào)銷(xiāo)。 對(duì)不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的票據(jù),禁止入帳。 所有報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票單據(jù),內(nèi)容必須填寫(xiě)齊全、正確、大小金額相符。 對(duì)于報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票單據(jù),經(jīng)辦人必須簽字或蓋章,并注明開(kāi)支用途,方可報(bào)銷(xiāo)。 對(duì)弄虛作假、少支多報(bào)或涂改發(fā)票等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象,要從嚴(yán)處理。 (六 )各部門(mén)人員出差由部門(mén)負(fù)責(zé)人派差,部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理或副總經(jīng)理派差?;貑挝缓?3 日內(nèi)持有關(guān)票據(jù)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo),所有票據(jù)由會(huì)計(jì)以所定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核后予以報(bào)銷(xiāo),超標(biāo)部分由總經(jīng)理審批后再行處理,報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用采用多退少補(bǔ),前借款 不清,不安排下次借款。 (七)住宿標(biāo)準(zhǔn) 縣境內(nèi) 25 元 /人 /天,地級(jí)市 40 元 /人 /天,省會(huì)城市 60 元 /人 /天,特區(qū)(深圳、廈門(mén)、北京、上海、青島、廣州) 100 元 /人 /天,中層干部上浮 10 元 /人 /天,副總及總經(jīng)理上浮 30 元 /人 /天,小車(chē)司機(jī)按隨行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,低于標(biāo)準(zhǔn)的按60%補(bǔ)貼給個(gè)人,中層以上干部單人出差享受雙人標(biāo)準(zhǔn)。以上執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)需提供正規(guī)票據(jù)。 (八)出差補(bǔ)助 縣境內(nèi) 10 元 /天,地級(jí)市 20 元 /天,省會(huì)城市 25 元 /天,特區(qū)(同上) 30 元 /天,市內(nèi)交通費(fèi)憑公交車(chē)票報(bào)銷(xiāo)。 (九)交通費(fèi)用 以單位派差單開(kāi)具的出差 路線(xiàn)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)。乘火車(chē)路途在 600 公里以?xún)?nèi)按硬座標(biāo)準(zhǔn), 600 公里以上或乘夜車(chē)的按硬臥標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo),低于標(biāo)準(zhǔn)按節(jié)省部分 80%補(bǔ)助給個(gè)人。 (十) 特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的交通、住宿費(fèi)用據(jù)實(shí)列支。 二十、財(cái) 產(chǎn) 管 理 制 度 (一)欒川縣重渡溝風(fēng)景區(qū)有限公司的所有資產(chǎn)和物品由公司統(tǒng)一管理。未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得借用、挪用或占有。 (二)總辦要對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào),并造冊(cè)登記。認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)出、報(bào)損、報(bào)廢等工作。 (三)部門(mén)領(lǐng)用固定資產(chǎn),應(yīng)由部門(mén)主管人員填寫(xiě)《財(cái)產(chǎn)物資領(lǐng)用單》,向辦公室申請(qǐng)領(lǐng)用,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由總辦發(fā)放所需財(cái)產(chǎn)物資。 (四)凡損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,對(duì)故意破壞公司財(cái)物者,除照價(jià)賠償外,給予責(zé)任人 3— 5 倍的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者交有關(guān)部門(mén)依法處理。 (五)節(jié)約用電,堅(jiān)決杜絕電爐、電暖器、電飯鍋等高耗電器具的使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款 50 元。 (六)各種材料、低值易耗品要節(jié)約使用,交舊領(lǐng)新,固定資產(chǎn)的自然損耗由部門(mén)或個(gè)人填寫(xiě)《固定資產(chǎn)報(bào)損、報(bào)廢單》,經(jīng)總辦審查并簽注意見(jiàn)后,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 (七)凡經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)損、報(bào)廢的財(cái)物殘品,廢舊物品要如數(shù)上交總辦核對(duì)驗(yàn)收,或加以利用或 變價(jià)處理。 (八)公共物品由專(zhuān)人負(fù)責(zé),管理人員要做到 “ 三防 ” (防丟、防盜、防損壞),如因管理不善造成損失者,追究管理人員的責(zé)任。 二十一、資 源 保 護(hù) 管 理 規(guī) 定 (一) 凡在景區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、單位和個(gè)人都要服從公司的管理,愛(ài)護(hù)景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施。 (二)嚴(yán)禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)的河、湖、溪、潭等水域內(nèi)游泳,嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。 (三)嚴(yán)格保護(hù)花草樹(shù)木和自然植被。嚴(yán)禁破壞植被、砍伐林木,毀壞古樹(shù)名木,禁止濫挖野生植物。對(duì)古樹(shù)名 木要掛牌立標(biāo),建立檔案,加強(qiáng)撫育管理,嚴(yán)禁砍伐。 (四)維護(hù)景區(qū)內(nèi)野生動(dòng)物的棲息生存環(huán)境。嚴(yán)禁傷害和捕殺珍稀野生動(dòng)物。 (五)不得在自然和人文景觀上亂畫(huà)、亂寫(xiě)、亂貼、亂刻和任意釘鑿。 (六)禁止在景區(qū)內(nèi)開(kāi)山采石,挖沙取土,采挖礦產(chǎn)。 (七)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建設(shè)在施工過(guò)程必須采取有效措施,保護(hù)景物及周?chē)帜?、植被、水體、土貌。施工結(jié)束后必須清理場(chǎng)地,進(jìn)行綠化,恢復(fù)周?chē)h(huán)境原貌,不得造成污染和破壞。 (八)凡違犯上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重處以 50— 300 元的罰款。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 二 十二、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 (一) 凡在景區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、單位和個(gè)人都應(yīng)遵守本規(guī)定,自覺(jué)維護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟垃圾。 (二)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)要確保旅游道路沿線(xiàn)、停車(chē)場(chǎng)和主要景點(diǎn)隨臟隨掃,全日保潔。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)抽煙,景區(qū)工作人員見(jiàn)到抽煙等不文明行為時(shí)應(yīng)予以制止,并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。 (三)所有在景區(qū)內(nèi)從事服務(wù)行業(yè)的單位和個(gè)人,以及駐景單位、當(dāng)?shù)鼐用竦龋仨毐3重?zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,嚴(yán)禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗,亂排污水、亂倒垃圾。 (四)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場(chǎng)地上,不準(zhǔn)違章堆物、私搭亂 建。施工場(chǎng)地要圍欄作業(yè),工完場(chǎng)清
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