辦公室工作實(shí)務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-06 12:05本頁(yè)面
【正文】 關(guān)政策，作出合乎情理的處理。 ? 擋駕方法：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)不必要接見(jiàn)的來(lái)訪者、邀請(qǐng)性活動(dòng)，不想接聽(tīng)的電話，由工作人員出面阻擋或謝絕。擋駕的目的是保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，使之有時(shí)間、精力、有效地進(jìn)行工作，但要注意方式方法，以不損害人際關(guān)系和公務(wù)活動(dòng)為原則。沒(méi)必要把真正原因告訴對(duì)方，只需要禮貌地、委婉地達(dá)到阻擋或拒絕的目的即可。 （ 5）分工方法與合作方法 ? 既要“集中領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)”，又要善于合作，密切配合。 ? 互幫互助，體諒對(duì)方，不要互相拆臺(tái)、互不信任。 辦公室管理名言 ? 我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營(yíng)出色，就必須使每一項(xiàng)最基本的工作都盡善盡美。 ? ? ——克洛克 ? （麥當(dāng)勞創(chuàng)始人） 第三章 接待實(shí)務(wù) ? 行為舉止方面的禮貌 ? 儀表方面的禮貌 ? 接待平時(shí)來(lái)訪者的實(shí)務(wù)
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