【正文】 8）使用預(yù)算形式 四、企業(yè)計劃的制訂方法 1．目標管理法 2．滾動計劃法 3．網(wǎng)絡(luò)計劃法 四、企業(yè)計劃的制訂方法 1．目標管理法 目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。 四、企業(yè)計劃的制訂方法 1．目標管理法 （ 1）目標管理與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點 ① 重視人的因素 ② 建立目標鎖鏈與目標體系 ③ 重視成果 （ 2）目標管理的具體做法 ① 目標的設(shè)置 ② 實現(xiàn)目標過程的管理 ③ 總結(jié)和評估 目標管理概念 ? 目標管理是以目標為導向 ， 以人為中心 ， 以成果為標準 ， 使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法 。 ? 目標管理亦稱 “ 成果管理 ” ， 是指在企業(yè)個體職工的積極參與下 ， 自上而下地確定工作目標 ， 并在工作中實行 “ 自我控制 ” ， 自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法 。 ? MBO不是用目標來控制 下級，而是用它來 激勵下級 。 目標管理的理論基礎(chǔ) ? 目標管理的產(chǎn)生：目標管理以美國學者 麥格雷戈 Y理論 為基礎(chǔ)。 ? Y理論 ——人性善良，人們愿意體現(xiàn)自身價值。 ? 及時監(jiān)督和反饋：案例 八點、十點、十二點 目標管理的特點 ? （ 1）目標管理的特點，可概括如下。 ? ① 重視人的因素。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。 ? ②重視成果。目標完成程度，至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)。 ? ③ 建立目標鎖鏈與目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標，整個企業(yè)的總目標才有完成的希望 。 高層管理目標 事業(yè)部目標 部門目標 雇員的目標 必須改善公司績效 利潤顯著增長 大幅度增加利潤 , 不管用什么方法 快干，管它質(zhì)量 如何 ! 傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程 目標由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標落實到組織的各個層次上，這是一種 單向 的過程： 由上級給下級規(guī)定目標 ，是典型的“命令式管理”。 目標管理的層級結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標 事業(yè)部目標 部門目標 個人目標 XYZ 公司 消費品事業(yè)部 工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部 生產(chǎn)部 銷售部 客戶 服務(wù)部 市場部 研究部 開發(fā)部 目標管理的基本步驟 ?首先， 設(shè)定目標 ，目標的內(nèi)容要兼顧結(jié)果與過程，這是根據(jù)崗位職責和公司整體目標，由 主管經(jīng)理和當事者 一起討論確定的。 ?其次，當事者要自己動手， 制訂工作計劃 ，其中最重要的內(nèi)容，就是設(shè)計階段性目標（ Mile Stone），提出達成階段目標的策略和方法。在此過程中， 主管者只是指導者和討論對象，而不會越俎代庖。 ?一個不能 對終極目標進行階段性分解、不能自己選擇工作方法 的員工，也就難以成長為合格的領(lǐng)導者。 目標管理的基本步驟 ?第三，定期進行 “ 進展總結(jié)（ Review Progress） ” ，由 主管經(jīng)理、當事者和業(yè)務(wù)團隊一起 ， 分析現(xiàn)狀與目標的差距 ，找到彌補差距、完成目標的具體措施。 ?最后，在目標任務(wù)終止期，進行 總體性的績效評估 ，如果沒有達成目標，要檢討原因；如果超出預(yù)期，或者達成了當初看上去難以完成的目標，則要分析成功的原因，并與團隊分享經(jīng)驗。分享成功經(jīng)驗（ the best practice sharing）是惠普多年來實施的非常有效的一種管理實踐。 四、企業(yè)計劃的制訂方法 2．滾動計劃法 滾動計劃法是一種定期修正未來計劃的方法，它的基本思想是：根據(jù)計劃執(zhí)行的情況和環(huán)境變化的情況定期調(diào)整未來的計劃，并不斷地逐期向前推進，使短期計劃和中期計劃有機地結(jié)合起來。 滾動計劃法示意圖 ? 優(yōu)點： ? 適合于任何類型的計劃。 ? 縮短了計劃的預(yù)計時間，提高了計劃的準確性。編制這種計劃時對 3年后的目標無須做出十分精確的規(guī)定，從而有更多的時間對未來 1—2年的目標做出更加細致準確的規(guī)定。 ? 使短期計劃和中期計劃很好地結(jié)合在一起。 ? 使計劃更富有彈性，實現(xiàn)了組織和環(huán)境的動態(tài)協(xié)調(diào)。 ? 缺點： 計劃編制的工作量較大 滾動計劃法的優(yōu)點與缺點 四、企業(yè)計劃的制訂方法 3．網(wǎng)絡(luò)計劃法 網(wǎng)絡(luò)計劃法，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計劃，并對計劃進行評價、審定的技術(shù)方法。 ? 比如，想泡壺茶喝。當時的情況是：開水沒有。開水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火已升了，茶葉也有了。怎么辦？ ? 辦法甲：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開的時候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉；等水開了，泡茶喝。 ? 辦法乙：先做好一些準備工作，洗開水壺，洗壺杯，拿茶葉；一切就緒，灌水燒水；坐待水開了，泡茶喝。 ? 辦法丙：洗凈開水壺，灌上涼水，放在火上；坐待水開，開了之后急急忙忙找茶葉，洗壺杯，泡茶喝。 科學運籌 ? 這是小事，但這是引子，引出一項生產(chǎn)管理等方面有用的方法來 科學運籌 ? 合并成為 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)計劃法，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計劃，并對計劃進行評價、審定的技術(shù)方法。 ? 首先，用網(wǎng)絡(luò)圖表達出計劃中各項工作的先后順序和相互關(guān)系； ? 其次，通過計算機找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； ? 然后，通過不斷改造網(wǎng)絡(luò)圖，選擇最優(yōu)方法；并在計劃執(zhí)行過程中進行有效的控制，保證取得最佳的經(jīng)濟效益。 ? 假定你要負責一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這座辦公樓需要多長時間。下表概括了主要事件和你對完成每項活動所需時間的估計。 事件 描述 期望時間（周） 緊前事件 A 審查設(shè)計和批準動工 10 —— B 挖地基 6 A C 立屋架和砌墻 14 B D 建造樓板 6 C E 安裝窗戶 3 C F 搭屋頂 3 C G 室內(nèi)布線 5 D， E， F H 安裝電梯 5 G I 鋪地板和嵌墻板 4 D J 安裝門和內(nèi)部裝飾 3 I， H K 驗收和交接 1 J 辦公樓建設(shè)的主要事件及其時間估計 PERT網(wǎng)絡(luò)圖 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 開始 A B C E G H J K D F I 關(guān)鍵路徑是最長的路徑，它也表示完成項目的最短時間。如果關(guān)鍵路徑上的一個或者多個活動比計劃的長，那么整個項目進度將延后，除非項目經(jīng)理采取修正行動。 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 開始 A B C E G H J K D F I 關(guān)鍵路徑是最長的路徑，若要縮短項目的工期，關(guān)鍵在于縮短關(guān)鍵路徑上各事件的工時。 實訓：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)應(yīng)用 1．實訓目的 （ 1）掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)方法。 （ 2）培養(yǎng)學生解決問題的實踐能力。 2．實訓內(nèi)容與要求 （ 1）由教師提出項目問題：選擇一項新產(chǎn)品的開發(fā)項目作為計劃內(nèi)容。 （ 2）按照新產(chǎn)品的開發(fā)程序設(shè)計階段。 （ 3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖：按課程所講授內(nèi)容及步驟進行。 3．考核要求 （ 1）由教師下達項目計劃任務(wù)書。 （ 2）每位學生按網(wǎng)絡(luò)圖編制要求繪制網(wǎng)絡(luò)圖。 （ 3）由教師對網(wǎng)絡(luò)圖進行全面分析和綜合評價。 項目小結(jié) ? 決策時要把握決策的原則。 ? 企業(yè)決策的方法有定性和定量兩類方法。 ? 決策要遵循決策的程序進行。 ? 計劃的方法有目標管理法、滾動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃法。 實踐能力檢測 組建模擬公司 1．以小組為單位組建模擬公司。 2．運用適當?shù)臎Q策方法完成以下任務(wù)：確定公司名稱、所處行業(yè)、產(chǎn)品定位等。 3．編制公司年度計劃，涉及銷售額（量）、市場占有率、新產(chǎn)品（市場）開發(fā)等方面。