【正文】 8）使用預(yù)算形式 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 1．目標(biāo)管理法 2．滾動(dòng)計(jì)劃法 3．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 1．目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 1．目標(biāo)管理法 （ 1）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn) ① 重視人的因素 ② 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 ③ 重視成果 （ 2）目標(biāo)管理的具體做法 ① 目標(biāo)的設(shè)置 ② 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 ③ 總結(jié)和評(píng)估 目標(biāo)管理概念 ? 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向 ， 以人為中心 ， 以成果為標(biāo)準(zhǔn) ， 使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法 。 ? 目標(biāo)管理亦稱 “ 成果管理 ” ， 是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下 ， 自上而下地確定工作目標(biāo) ， 并在工作中實(shí)行 “ 自我控制 ” ， 自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法 。 ? MBO不是用目標(biāo)來控制 下級(jí)，而是用它來 激勵(lì)下級(jí) 。 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理的產(chǎn)生：目標(biāo)管理以美國學(xué)者 麥格雷戈 Y理論 為基礎(chǔ)。 ? Y理論 ——人性善良，人們愿意體現(xiàn)自身價(jià)值。 ? 及時(shí)監(jiān)督和反饋：案例 八點(diǎn)、十點(diǎn)、十二點(diǎn) 目標(biāo)管理的特點(diǎn) ? （ 1）目標(biāo)管理的特點(diǎn)，可概括如下。 ? ① 重視人的因素。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。 ? ②重視成果。目標(biāo)完成程度，至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級(jí)并不過多干預(yù)。 ? ③ 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望 。 高層管理目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 雇員的目標(biāo) 必須改善公司績效 利潤顯著增長 大幅度增加利潤 , 不管用什么方法 快干，管它質(zhì)量 如何 ! 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程 目標(biāo)由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上，這是一種 單向 的過程： 由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo) ，是典型的“命令式管理”。 目標(biāo)管理的層級(jí)結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) XYZ 公司 消費(fèi)品事業(yè)部 工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部 生產(chǎn)部 銷售部 客戶 服務(wù)部 市場部 研究部 開發(fā)部 目標(biāo)管理的基本步驟 ?首先， 設(shè)定目標(biāo) ，目標(biāo)的內(nèi)容要兼顧結(jié)果與過程，這是根據(jù)崗位職責(zé)和公司整體目標(biāo)，由 主管經(jīng)理和當(dāng)事者 一起討論確定的。 ?其次，當(dāng)事者要自己動(dòng)手， 制訂工作計(jì)劃 ，其中最重要的內(nèi)容，就是設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)（ Mile Stone），提出達(dá)成階段目標(biāo)的策略和方法。在此過程中， 主管者只是指導(dǎo)者和討論對(duì)象，而不會(huì)越俎代庖。 ?一個(gè)不能 對(duì)終極目標(biāo)進(jìn)行階段性分解、不能自己選擇工作方法 的員工，也就難以成長為合格的領(lǐng)導(dǎo)者。 目標(biāo)管理的基本步驟 ?第三，定期進(jìn)行 “ 進(jìn)展總結(jié)（ Review Progress） ” ，由 主管經(jīng)理、當(dāng)事者和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起 ， 分析現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距 ，找到彌補(bǔ)差距、完成目標(biāo)的具體措施。 ?最后，在目標(biāo)任務(wù)終止期，進(jìn)行 總體性的績效評(píng)估 ，如果沒有達(dá)成目標(biāo)，要檢討原因；如果超出預(yù)期，或者達(dá)成了當(dāng)初看上去難以完成的目標(biāo)，則要分析成功的原因，并與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)。分享成功經(jīng)驗(yàn)（ the best practice sharing）是惠普多年來實(shí)施的非常有效的一種管理實(shí)踐。 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 2．滾動(dòng)計(jì)劃法 滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修正未來計(jì)劃的方法，它的基本思想是：根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行的情況和環(huán)境變化的情況定期調(diào)整未來的計(jì)劃，并不斷地逐期向前推進(jìn)，使短期計(jì)劃和中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。 滾動(dòng)計(jì)劃法示意圖 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 適合于任何類型的計(jì)劃。 ? 縮短了計(jì)劃的預(yù)計(jì)時(shí)間，提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性。編制這種計(jì)劃時(shí)對(duì) 3年后的目標(biāo)無須做出十分精確的規(guī)定，從而有更多的時(shí)間對(duì)未來 1—2年的目標(biāo)做出更加細(xì)致準(zhǔn)確的規(guī)定。 ? 使短期計(jì)劃和中期計(jì)劃很好地結(jié)合在一起。 ? 使計(jì)劃更富有彈性，實(shí)現(xiàn)了組織和環(huán)境的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)。 ? 缺點(diǎn)： 計(jì)劃編制的工作量較大 滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 3．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)、審定的技術(shù)方法。 ? 比如，想泡壺茶喝。當(dāng)時(shí)的情況是：開水沒有。開水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火已升了，茶葉也有了。怎么辦？ ? 辦法甲：洗好開水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開的時(shí)候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉；等水開了，泡茶喝。 ? 辦法乙：先做好一些準(zhǔn)備工作，洗開水壺，洗壺杯，拿茶葉；一切就緒，灌水燒水；坐待水開了，泡茶喝。 ? 辦法丙：洗凈開水壺，灌上涼水，放在火上；坐待水開，開了之后急急忙忙找茶葉，洗壺杯，泡茶喝。 科學(xué)運(yùn)籌 ? 這是小事，但這是引子，引出一項(xiàng)生產(chǎn)管理等方面有用的方法來 科學(xué)運(yùn)籌 ? 合并成為 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)、審定的技術(shù)方法。 ? 首先，用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)出計(jì)劃中各項(xiàng)工作的先后順序和相互關(guān)系； ? 其次，通過計(jì)算機(jī)找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； ? 然后，通過不斷改造網(wǎng)絡(luò)圖，選擇最優(yōu)方法；并在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制，保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這座辦公樓需要多長時(shí)間。下表概括了主要事件和你對(duì)完成每項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的估計(jì)。 事件 描述 期望時(shí)間（周） 緊前事件 A 審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工 10 —— B 挖地基 6 A C 立屋架和砌墻 14 B D 建造樓板 6 C E 安裝窗戶 3 C F 搭屋頂 3 C G 室內(nèi)布線 5 D， E， F H 安裝電梯 5 G I 鋪地板和嵌墻板 4 D J 安裝門和內(nèi)部裝飾 3 I， H K 驗(yàn)收和交接 1 J 辦公樓建設(shè)的主要事件及其時(shí)間估計(jì) PERT網(wǎng)絡(luò)圖 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 開始 A B C E G H J K D F I 關(guān)鍵路徑是最長的路徑，它也表示完成項(xiàng)目的最短時(shí)間。如果關(guān)鍵路徑上的一個(gè)或者多個(gè)活動(dòng)比計(jì)劃的長，那么整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度將延后，除非項(xiàng)目經(jīng)理采取修正行動(dòng)。 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 開始 A B C E G H J K D F I 關(guān)鍵路徑是最長的路徑，若要縮短項(xiàng)目的工期，關(guān)鍵在于縮短關(guān)鍵路徑上各事件的工時(shí)。 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)應(yīng)用 1．實(shí)訓(xùn)目的 （ 1）掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法。 （ 2）培養(yǎng)學(xué)生解決問題的實(shí)踐能力。 2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 （ 1）由教師提出項(xiàng)目問題：選擇一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目作為計(jì)劃內(nèi)容。 （ 2）按照新產(chǎn)品的開發(fā)程序設(shè)計(jì)階段。 （ 3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖：按課程所講授內(nèi)容及步驟進(jìn)行。 3．考核要求 （ 1）由教師下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書。 （ 2）每位學(xué)生按網(wǎng)絡(luò)圖編制要求繪制網(wǎng)絡(luò)圖。 （ 3）由教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行全面分析和綜合評(píng)價(jià)。 項(xiàng)目小結(jié) ? 決策時(shí)要把握決策的原則。 ? 企業(yè)決策的方法有定性和定量兩類方法。 ? 決策要遵循決策的程序進(jìn)行。 ? 計(jì)劃的方法有目標(biāo)管理法、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。 實(shí)踐能力檢測 組建模擬公司 1．以小組為單位組建模擬公司。 2．運(yùn)用適當(dāng)?shù)臎Q策方法完成以下任務(wù)：確定公司名稱、所處行業(yè)、產(chǎn)品定位等。 3．編制公司年度計(jì)劃，涉及銷售額（量）、市場占有率、新產(chǎn)品（市場）開發(fā)等方面。