【正文】 。 2．運(yùn)用適當(dāng)?shù)臎Q策方法完成以下任務(wù)：確定公司名稱、所處行業(yè)、產(chǎn)品定位等。 ? 計(jì)劃的方法有目標(biāo)管理法、滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。 ? 企業(yè)決策的方法有定性和定量?jī)深惙椒ā? （ 3）由教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行全面分析和綜合評(píng)價(jià)。 3．考核要求 （ 1）由教師下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)。 （ 2）按照新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序設(shè)計(jì)階段。 （ 2）培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 開(kāi)始 A B C E G H J K D F I 關(guān)鍵路徑是最長(zhǎng)的路徑，若要縮短項(xiàng)目的工期，關(guān)鍵在于縮短關(guān)鍵路徑上各事件的工時(shí)。 事件 描述 期望時(shí)間（周） 緊前事件 A 審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工 10 —— B 挖地基 6 A C 立屋架和砌墻 14 B D 建造樓板 6 C E 安裝窗戶 3 C F 搭屋頂 3 C G 室內(nèi)布線 5 D， E， F H 安裝電梯 5 G I 鋪地板和嵌墻板 4 D J 安裝門(mén)和內(nèi)部裝飾 3 I， H K 驗(yàn)收和交接 1 J 辦公樓建設(shè)的主要事件及其時(shí)間估計(jì) PERT網(wǎng)絡(luò)圖 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 開(kāi)始 A B C E G H J K D F I 關(guān)鍵路徑是最長(zhǎng)的路徑，它也表示完成項(xiàng)目的最短時(shí)間。 ? 假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過(guò)程，你必須決定建這座辦公樓需要多長(zhǎng)時(shí)間。 科學(xué)運(yùn)籌 ? 這是小事，但這是引子，引出一項(xiàng)生產(chǎn)管理等方面有用的方法來(lái) 科學(xué)運(yùn)籌 ? 合并成為 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法，又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)、審定的技術(shù)方法。 ? 辦法乙：先做好一些準(zhǔn)備工作，洗開(kāi)水壺，洗壺杯，拿茶葉；一切就緒，灌水燒水；坐待水開(kāi)了，泡茶喝。開(kāi)水壺要洗，茶壺茶杯要洗；火已升了，茶葉也有了。 ? 比如，想泡壺茶喝。 ? 使計(jì)劃更富有彈性，實(shí)現(xiàn)了組織和環(huán)境的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)。編制這種計(jì)劃時(shí)對(duì) 3年后的目標(biāo)無(wú)須做出十分精確的規(guī)定，從而有更多的時(shí)間對(duì)未來(lái) 1—2年的目標(biāo)做出更加細(xì)致準(zhǔn)確的規(guī)定。 滾動(dòng)計(jì)劃法示意圖 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 適合于任何類型的計(jì)劃。分享成功經(jīng)驗(yàn)（ the best practice sharing）是惠普多年來(lái)實(shí)施的非常有效的一種管理實(shí)踐。 目標(biāo)管理的基本步驟 ?第三，定期進(jìn)行 “ 進(jìn)展總結(jié)（ Review Progress） ” ，由 主管經(jīng)理、當(dāng)事者和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起 ， 分析現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距 ，找到彌補(bǔ)差距、完成目標(biāo)的具體措施。在此過(guò)程中， 主管者只是指導(dǎo)者和討論對(duì)象，而不會(huì)越俎代庖。 目標(biāo)管理的層級(jí)結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) XYZ 公司 消費(fèi)品事業(yè)部 工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部 生產(chǎn)部 銷售部 客戶 服務(wù)部 市場(chǎng)部 研究部 開(kāi)發(fā)部 目標(biāo)管理的基本步驟 ?首先， 設(shè)定目標(biāo) ，目標(biāo)的內(nèi)容要兼顧結(jié)果與過(guò)程，這是根據(jù)崗位職責(zé)和公司整體目標(biāo)，由 主管經(jīng)理和當(dāng)事者 一起討論確定的。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望 。目標(biāo)完成程度，至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和自治的。 ? 及時(shí)監(jiān)督和反饋：案例 八點(diǎn)、十點(diǎn)、十二點(diǎn) 目標(biāo)管理的特點(diǎn) ? （ 1）目標(biāo)管理的特點(diǎn)，可概括如下。 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理的產(chǎn)生：目標(biāo)管理以美國(guó)學(xué)者 麥格雷戈 Y理論 為基礎(chǔ)。 ? 目標(biāo)管理亦稱 “ 成果管理 ” ， 是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下 ， 自上而下地確定工作目標(biāo) ， 并在工作中實(shí)行 “ 自我控制 ” ， 自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法 。 一、企業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容 “5W2H”+一個(gè)前提 +應(yīng)變措施 要素 所要回答的問(wèn)題 內(nèi)容 前提 該計(jì)劃在何種情況下有效 預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施條件 目標(biāo) 做什么（ what） 最終結(jié)果、工作要求 目的 為什么要做（ why） 理由、意義、重要性 戰(zhàn)略 如何做（ how） 途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù) 責(zé)任 由誰(shuí)做（ who） 人選、獎(jiǎng)懲措施 時(shí)間表 何時(shí)做（ when） 起止時(shí)間、進(jìn)度安排 范圍 涉及哪些部門(mén)、何地（ where） 組織層次或地理范圍 預(yù)算 需要投入多少資源（ how much） 費(fèi)用、代價(jià) 應(yīng)變措施 實(shí)際與前提不相符怎么辦 最壞情況的計(jì)劃 二、企業(yè)計(jì)劃的形式 （ 1）目的或任務(wù) （ 2）目標(biāo) （ 3）戰(zhàn)略 （ 4）政策 （ 5）程序 （ 6）規(guī)則 （ 7）規(guī)劃 （ 8）預(yù)算 三、企業(yè)計(jì)劃的制訂程序 （ 1）估量機(jī)會(huì) （ 2）確定目標(biāo) （ 3）確定計(jì)劃的前提 （ 4）制訂可供選擇的方案 （ 5）評(píng)價(jià)各種方案 （ 6）選擇方案 （ 7）制訂派生計(jì)劃 （ 8）使用預(yù)算形式 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 1．目標(biāo)管理法 2．滾動(dòng)計(jì)劃法 3．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 1．目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。 計(jì)劃的形式 ? 按不同的表現(xiàn)形式，從抽象到具體，分為 使命 戰(zhàn)略 目標(biāo) 政策 規(guī)劃 預(yù)算 程序 規(guī)則 一、企業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容 ? 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的活動(dòng)所做的事前安排、預(yù)測(cè)和應(yīng)變處理。 ? 2022年，施瓦辛格正式宣誓就任加州州長(zhǎng) 。 ? 開(kāi)健身房，寫(xiě)健身書(shū)，開(kāi)設(shè)健身課程，投資房地產(chǎn)。 ? 1947年，出生在奧地利一個(gè)普通家庭。 任務(wù)二：制定企業(yè)計(jì)劃 一、企業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容 二、企業(yè)計(jì)劃的形式 三、企業(yè)計(jì)劃的制訂程序 四、企業(yè)計(jì)劃的制訂方法 ? 與其讓別人掌握你的命運(yùn)，不如你自己來(lái)主宰。 ? （ 3）在非關(guān)鍵流程上盡量挖掘潛力：利用非關(guān)鍵流程的時(shí)差進(jìn)行合理調(diào)度。 ? （ 2）壓縮關(guān)鍵流程的時(shí)間：在流程的關(guān)鍵路徑上采取改進(jìn)技術(shù)、工藝和設(shè)備等措施，應(yīng)盡量保證關(guān)鍵路徑所需的人力，物力，財(cái)力和精力。 如果關(guān)鍵路徑上的一個(gè)或者多個(gè)活動(dòng)比計(jì)劃的長(zhǎng)，那么整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度將延后，除非項(xiàng)目經(jīng)理采取修正行動(dòng)。如果關(guān)鍵路徑上的一個(gè)或者多個(gè)活動(dòng)比計(jì)劃的長(zhǎng)，那么整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度將延后，除非項(xiàng)目經(jīng)理采取修正行動(dòng)。 ? 借助包含活動(dòng)時(shí)間估計(jì)的網(wǎng)絡(luò)圖，管理者制定出包括每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始和結(jié)束日期的全部項(xiàng)目的日程計(jì)劃。 事件 描述 期望時(shí)間（周） 緊前事件 A 審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動(dòng)工 10 —— B 挖地基 6 A C 立屋架和砌墻 14 B D 建造樓板 6 C E 安裝窗戶 3 C F 搭屋頂 3 C G 室內(nèi)布線 5 D， E， F H 安裝電梯 5 G I 鋪地板和嵌墻板 4 D J 安裝門(mén)和內(nèi)部裝飾 3 I， H K 驗(yàn)收和交接 1 J 辦公樓建設(shè)的主要事件及其時(shí)間估計(jì) PERT計(jì)算的步驟 ? 確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)有意義的活動(dòng)，完成每項(xiàng)活動(dòng)都產(chǎn)生事件或結(jié)果； ? 確定活動(dòng)完成的先后次序； ? 繪制活動(dòng)流程從起點(diǎn)到終點(diǎn)的圖形，明確表示出每項(xiàng)活動(dòng)及與其他活動(dòng)的關(guān)系， 用圓圈表示事件，用箭線表示活動(dòng)，結(jié)果得到一幅箭線流程圖。 ? 假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過(guò)程，你必須決定建這座辦公樓需要多長(zhǎng)時(shí)間。 ? 缺點(diǎn)： 計(jì)劃編制的工作量較大 滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) ?