尋找顧客ppt課件(2)-資料下載頁
2025-05-05 18:52本頁面
【正文】 女推銷人員卻說其實(shí)很簡單：打麻將時(shí)看到這位經(jīng)理手帶大粒鉆石戒指，脖子上有手指粗的項(xiàng)鏈，全身穿的全是名牌，花錢出手很大方；聽他們談話的內(nèi)容，可以看出他整天與人打麻將。所以，女推銷人員認(rèn)為他根本沒有時(shí)間與心思做生意，也不可能對公司實(shí)施精心管理。那么他為什么會(huì)有那么多錢呢這不說明有問題嗎推銷人員只要處處留心，事事留意，總能發(fā)現(xiàn)一些說明潛在顧客支付能力的問題。綜合案例分析：1．在尋找準(zhǔn)顧客的過程中，推銷員王小麗都用了哪些方法？2．你對推銷員王小麗還有哪些建議？（各抒己見，自由發(fā)揮） n 一個(gè)化妝品推銷員的經(jīng)歷 我曾經(jīng)是某外貿(mào)公司的辦公室文員，由于公司生意不景氣，我辭掉了公職，加盟雅芳公司，做了一名職業(yè)推銷員。加入一個(gè)新行業(yè)，一切都必須從頭開始，我為自己沒有客戶而發(fā)愁，不得不每天挎著一個(gè)大背包，里面裝滿了各種眉筆、唇膏、粉餅等化妝品，一家家地敲著陌生人的大門?？墒悄荛_門見我的人很少，多數(shù)人只是在門鏡里看了看，就很不客氣地在門里說： “ 我們不需要，快走吧 !” 一連幾個(gè)月我的收入雖然有所提高，但仍不足以維持溫飽，這深深刺痛了我那顆驕傲的心，我不相信在別人干得有聲有色的行業(yè)中，自己只是一個(gè) “ 膿包 ” ，我一定有辦法開創(chuàng)自己的新天地。 我先向我的同學(xué)、親友介紹雅芳化妝品，先請她們試用，并借機(jī)向她們推銷產(chǎn)品，很快我的業(yè)績有了上升，之后我又請她們把我介紹給她們的同事，但是當(dāng)用這些常規(guī)方法發(fā)展到近 50人時(shí)，我的業(yè)務(wù)又出現(xiàn)了停滯。一接下來我決定先在自己住的小區(qū)里展開推銷活動(dòng)。我寫了幾百封信： “ X號的李女士，您好 !我是您的鄰居王小麗，在雅芳公司工作，我很希望與您交個(gè)朋友。能在晚上 6至 8點(diǎn)鐘之間給我打個(gè)電話嗎我的電話是 87654321。 ” 并附上一些化妝品的說明書，然后把信件塞進(jìn)了各戶的信箱。以后幾天晚上陸續(xù)接到的話，賣出了 3只口紅、 4個(gè)保濕粉餅和 1瓶收縮水。 就這樣做了幾個(gè)月，我的推銷成績又有了很大進(jìn)步，但我仍覺得銷售增長的速度慢。怎樣才能提高效率呢我苦思冥想了很長時(shí)間也不得要領(lǐng)。后來在兒子的家長會(huì)上我偶然得知有一個(gè)孩子的媽媽是某單位的工會(huì)主席，姓王，我突然有主意了，決定試一試。 n 機(jī)會(huì)來了，有一天下著大雨，工會(huì)主席還沒來，看著孩子們一個(gè)個(gè)被家長接走了，她的孩子很著急。我就主動(dòng)上前安慰他，告訴他說： “ 阿姨可以送你回家。你先給媽媽打個(gè)電話，告訴她不要著急，康明 (我兒子 )的媽媽送你回家。 ” 孩子照辦了。我把他送到家，記住了她家的地址。 n 我們成了好朋友，我給她做了全套護(hù)膚美容和化妝，邊做邊講解，并針對她的膚質(zhì)特點(diǎn)提出建議，工會(huì)主席發(fā)現(xiàn)化妝后比平時(shí)漂亮多了，大家的贊美使她很高興，自然成了我的顧客。她也幫助我介紹了一些同事，在她的影響下，她們單位的不少女士也都開始使用雅芳化妝品了，我的顧客數(shù)量也達(dá)到了 300人，收入大有增長。 王主席后來又幫我和另外幾個(gè)大企業(yè)的工會(huì)主席取得了聯(lián)系，建立了友誼。通過這種方法，我發(fā)展了幾個(gè)公司的大量顧客。她們中有的人買全套化妝品，有的人只買單件，不論怎樣，我對她們一視同仁，不厭其煩，周到服務(wù)，大家對我非常滿意。因此我的顧客量像滾雪球般越來越大，銷售量直線上升，收入也有了極大的提高。
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