技術(shù)服務(wù)實(shí)施方案計(jì)劃書-資料下載頁
2025-05-04 04:13本頁面
【正文】 帽沒有松動(dòng)現(xiàn)象，請(qǐng)確保跳線帽的方向正確。如經(jīng)過以上檢查并校正后仍然出現(xiàn)載入不上，用萬用表測量一下，是否所連接的電腦或控制系統(tǒng)硬件的串口被損壞、以確認(rèn)是否應(yīng)送還電腦廠家或?qū)⒖刂葡到y(tǒng)硬件送還檢測。(四) 管理制度我公司為保證更好的為已建好項(xiàng)目運(yùn)維進(jìn)行管理，建立了一套嚴(yán)格的管理制度。1. 適用范圍本制度適用于XXXXXXXX承建施工的所有工程項(xiàng)目及其附屬設(shè)備的維護(hù)管理。2. 術(shù)語和定義主要責(zé)任部門：是指按照公司要求完成當(dāng)個(gè)項(xiàng)目質(zhì)保期維護(hù)工作及維護(hù)手續(xù)的工程項(xiàng)目部。管理部門：是指在當(dāng)個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)按公司要求采取措施實(shí)施管理的部門，涉及公司財(cái)務(wù)部、工程部、綜合業(yè)務(wù)部、客服中心。3. 職責(zé)，完成質(zhì)保期手續(xù)收集、整理并移交公司客服中心?！豆こ踢\(yùn)維管理制度》的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行監(jiān)督并對(duì)執(zhí)行不力提出處理意見。 公司各工程項(xiàng)目部人員實(shí)行公司考勤制度，使用阿里巴巴的釘釘軟件進(jìn)行外勤定位打卡，打卡時(shí)間為早9:00之前，晚18:00之后。每月由人力資源行政部統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)考勤信息。4. 管理內(nèi)容及要求，進(jìn)入運(yùn)維期后1個(gè)月以內(nèi)，主要責(zé)任部門須到客服中心簽訂《維護(hù)協(xié)議書》并履行相關(guān)維護(hù)手續(xù)，提交建設(shè)單位（或使用單位）聯(lián)系人及聯(lián)系方式。，主要責(zé)任部門應(yīng)在接到客服中心通知后1周內(nèi)將有效新聯(lián)系人及聯(lián)系方式反饋給客戶服務(wù)中心。《維護(hù)協(xié)議書》之要求，及時(shí)對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行工程維護(hù)。，必須明確答復(fù)客服中心在合同約定時(shí)間范圍內(nèi)，前往項(xiàng)目維護(hù)的時(shí)間、嚴(yán)格按此時(shí)間進(jìn)行維護(hù)，并于維護(hù)工作完成時(shí)將維護(hù)情況及時(shí)反饋給客服中心?！毒S護(hù)協(xié)議書》之要求向客服中心提交公司要求的以下質(zhì)保期資料：《維護(hù)協(xié)議書》1周內(nèi)，完成并提交《環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)表》、《危險(xiǎn)源調(diào)查、評(píng)估記錄表》、《重大危險(xiǎn)源清單》、《固體廢棄物清單》、《重大環(huán)境因素清單》。（12月10日前）、質(zhì)保期滿前1個(gè)月內(nèi)提交建設(shè)單位蓋章的當(dāng)年《客戶滿意度調(diào)查表》。，須按公司要求填寫《工作服務(wù)單》、《記錄卡》?！顿|(zhì)保期滿通知單》、《工作服務(wù)單》、《記錄卡》。主要責(zé)任部門應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求完成當(dāng)個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要完成的職責(zé)內(nèi)容。（1）若未按相應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成對(duì)應(yīng)職責(zé)內(nèi)容的，公司將暫停撥付相應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工程進(jìn)度款直至責(zé)任部門完成相應(yīng)職責(zé)內(nèi)容為止（工作職責(zé)完成的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)由工程部、聯(lián)盟部在項(xiàng)目責(zé)任書中明確）。（2）公司工程部負(fù)責(zé)自營項(xiàng)目、綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)聯(lián)營項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)管理實(shí)施，由客服中心在工程進(jìn)度款撥付單上進(jìn)行《維護(hù)協(xié)議書》執(zhí)行情況簽字確認(rèn)?！毒S護(hù)協(xié)議書》之規(guī)定不履行維護(hù)義務(wù)、不按時(shí)執(zhí)行維護(hù)工作的主要責(zé)任部門，分別按以下辦法處理：《維護(hù)協(xié)議書》、履行職責(zé)的，公司予以主要責(zé)任部門500元罰款，以后按100元/月逐月累加予以處罰，以項(xiàng)目合同質(zhì)保期滿為上限，直至主要責(zé)任部門履行相關(guān)職責(zé)為止。，通知主要責(zé)任部門前往維護(hù)時(shí)，出現(xiàn)下列情況的處理辦法：，公司予以500元/次罰款，公司將另行派遣維護(hù)人員前往維護(hù)，人工費(fèi)按每人300元/天計(jì)算，按實(shí)際維修人工數(shù)結(jié)算（若按包干價(jià)維修的項(xiàng)目，按實(shí)際發(fā)生人工費(fèi)結(jié)算），維修所發(fā)生的費(fèi)用（含設(shè)備、材料費(fèi)）從該項(xiàng)目工程費(fèi)用中扣除，主要責(zé)任部門同時(shí)承擔(dān)當(dāng)次維護(hù)發(fā)生的交通、食宿、通訊等補(bǔ)貼費(fèi)用。，客戶服務(wù)中心予以警告并再1次進(jìn)行維護(hù)通知，若仍拒絕確認(rèn)前往項(xiàng)目維護(hù)時(shí)間的。，由客戶服務(wù)中心予以警告，并再次通知主要責(zé)任部門前往維護(hù)。，客服中心不予簽字撥付主要責(zé)任部門當(dāng)個(gè)項(xiàng)目質(zhì)保金?！毒S護(hù)協(xié)議書》之要求提供維護(hù)資料的處理辦法：（12月10日前）未提交當(dāng)年《客戶滿意度調(diào)查表》，處以500元/次的罰款。《質(zhì)保期滿通知單》、《客戶滿意度調(diào)查表》、《工作服務(wù)單》、《記錄卡》等維護(hù)資料的，暫停撥付工程項(xiàng)目質(zhì)保金，直至主要責(zé)任部門完成相應(yīng)職責(zé)為止。，由客服中心填寫《罰款通知書》提交公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)部從當(dāng)個(gè)維護(hù)項(xiàng)目的工程款中扣除。 WORD格式整理
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