互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系與測試評(píng)估系統(tǒng)方案-資料下載頁
2025-05-03 22:12本頁面
【正文】 實(shí)際效果進(jìn)行了評(píng)估，獲取了大量測試數(shù)據(jù)。按照質(zhì)量評(píng)估辦法，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)分，按優(yōu)、良、中、差分級(jí)，對(duì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)差網(wǎng)站進(jìn)行分析。l 請(qǐng)點(diǎn)擊下方文件查看四份分析報(bào)告。五、應(yīng)用推廣情況本項(xiàng)目中制定了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)集》和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，已經(jīng)由集團(tuán)公司組織在天津、黑龍江、上海、江蘇、福建等5個(gè)省公司進(jìn)行了試點(diǎn)驗(yàn)證。目前在申請(qǐng)中國移動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在2010年中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)年中工作會(huì)上進(jìn)行了介紹。本系統(tǒng)7月份開始由常州開發(fā)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量自動(dòng)測試和監(jiān)控，并利用探針實(shí)施了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)評(píng)估（如TOP5000網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估、運(yùn)營商對(duì)比分析、視頻引入完整性評(píng)估等），9月份開始試點(diǎn)推廣，目前已完成在全省12個(gè)地市的推廣，共部署探針43個(gè)。在推廣簡易性上，該系統(tǒng)推廣簡單，需引進(jìn)的單位只需準(zhǔn)備一臺(tái)可部署探針的電腦（可利舊）進(jìn)行相應(yīng)配置后，即可使用該系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控，適合于在全集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣。六、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益分析本課題制訂了一套互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了質(zhì)量測試軟探針和監(jiān)控系統(tǒng)。課題經(jīng)濟(jì)效益從產(chǎn)品的省內(nèi)推廣價(jià)值測算。 目前市場沒有業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測產(chǎn)品，參考華為公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試系統(tǒng)集及探針報(bào)價(jià)。全省探針數(shù)量按照市場部2010年寬帶小區(qū)覆蓋1萬個(gè)，探針配置覆蓋30%，需要3000臺(tái)探針；高校WLAN按照每熱點(diǎn)部署1臺(tái)，全省約需要1000臺(tái)；3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋熱點(diǎn)區(qū)域全省約需要監(jiān)控1000點(diǎn)測算。 產(chǎn)品全部獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)，整體開發(fā)成本約100萬互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)按照全省推廣的經(jīng)濟(jì)效益約為2000萬。隨著后續(xù)產(chǎn)品在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣，產(chǎn)品實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)進(jìn)一步提升。社會(huì)效益分析本課題社會(huì)效益主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，完善了目前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)維護(hù)優(yōu)化的支撐手段，彌補(bǔ)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控手段的不足，為維護(hù)優(yōu)化工作目標(biāo)和效果評(píng)估提供了量化依據(jù)。第二，圍繞質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維流程，建立客服、市場、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的預(yù)警，由被動(dòng)維護(hù)向主動(dòng)維護(hù)過渡，提高維護(hù)優(yōu)化的整體工作效率。第三，提升中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品牌口碑：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知的提升，有助于維系中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)于競爭對(duì)手的口碑，開創(chuàng)全業(yè)務(wù)競爭的新局面。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好
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