【正文】 文件數(shù)據(jù)量控制在一定標(biāo)準(zhǔn)之下。這時(shí)就需要?jiǎng)?chuàng)作者開動(dòng)腦筋，采用一些分解數(shù)據(jù)量的技術(shù)手段。 圖8 圖9上面兩個(gè)例子也都出自中國(guó)數(shù)字科技館。圖8是《中國(guó)內(nèi)陸河》的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)界面。這個(gè)知識(shí)點(diǎn)需要展示多幅圖片，每幅圖片的畫幅都較大。在這個(gè)頁(yè)面上，創(chuàng)作者采用了同時(shí)陳列的方式，打開這個(gè)頁(yè)面時(shí)，也同時(shí)打開了多個(gè)大畫幅的圖片文件，總數(shù)據(jù)量很大，頁(yè)面開啟時(shí)等待時(shí)間較長(zhǎng)。圖9是《水資源》中的一個(gè)頁(yè)面。同樣要展示多幅圖片，創(chuàng)作者采用了縮略圖的形式，先用畫幅很小的縮略圖將圖片羅列出來(lái)，每幅縮略圖都能鏈接出相應(yīng)的大畫幅圖片。當(dāng)讀者需要觀看某幅圖片時(shí)，可以通過(guò)點(diǎn)擊縮略圖打開相應(yīng)的大圖片。使用這種方式，同時(shí)打開的只有多張縮略圖，因?yàn)榭s略圖畫幅很小，總數(shù)據(jù)量較小，頁(yè)面打開速度快。觀看大圖片時(shí)，每次點(diǎn)擊都只會(huì)打開一張大圖片，等待時(shí)間也不長(zhǎng)。雖然在這種方式下，讀者觀賞圖片需要多次點(diǎn)擊鼠標(biāo)，但由此換來(lái)了很大的速度優(yōu)勢(shì)。此外，這種方式還為讀者提供了選擇性閱讀的可能。用戶可用性要求創(chuàng)作者站在讀者的立場(chǎng)思考問(wèn)題，它涉及創(chuàng)作視角的轉(zhuǎn)換。對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)科普作品創(chuàng)作的建設(shè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這種轉(zhuǎn)換并不容易，因此需要技術(shù)質(zhì)量規(guī)范發(fā)揮指導(dǎo)和規(guī)范作用。6 互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系之質(zhì)量管理機(jī)制技術(shù)質(zhì)量規(guī)范只是互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，這些控制指標(biāo)的貫徹落實(shí)還需要通過(guò)質(zhì)量管理機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系中，質(zhì)量管理機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面。 《項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》憲法是一個(gè)國(guó)家的法律基石，它決定了國(guó)家的性質(zhì)和法律的精神，是一切法律制定的基礎(chǔ)。《項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》就是互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系中的“憲法”，它決定了質(zhì)量控制的原則、流程和方法。所有質(zhì)量管理機(jī)制都依據(jù)《項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》的精神建立。圖10 項(xiàng)目專家組機(jī)制項(xiàng)目專家組是互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系中的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，它根據(jù)《項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》的精神產(chǎn)生，負(fù)責(zé)項(xiàng)目準(zhǔn)入、技術(shù)規(guī)范制定、項(xiàng)目檢查驗(yàn)收以及用戶調(diào)查和服務(wù)跟蹤等工作。互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域，建立項(xiàng)目專家組機(jī)制有助于項(xiàng)目質(zhì)量管理的專業(yè)性、客觀性和公正性。以中國(guó)數(shù)字科技館為例，建立了一個(gè)擁有眾多學(xué)科專家的專家?guī)臁８鶕?jù)《項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》的原則和項(xiàng)目管理不同階段的要求產(chǎn)生相應(yīng)的項(xiàng)目專家組，分別完成工作。這種專家組產(chǎn)生和完成工作的制度稱為項(xiàng)目專家組機(jī)制。 項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制是一種事前質(zhì)量控制手段，目的在于甄別制作團(tuán)隊(duì)的水平，選擇最優(yōu)秀的制作團(tuán)隊(duì)參與項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制包括兩方面內(nèi)容：一是建設(shè)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)審查，根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的材料和作品，初步判斷建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力、經(jīng)驗(yàn)和水平；二是樣例考察，要求制作團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目專家組指定的樣例，通過(guò)樣例制作情況，確定制作團(tuán)隊(duì)的真實(shí)水平。 技術(shù)服務(wù)與信息反饋機(jī)制為保證科普作品質(zhì)量控制措施的有效執(zhí)行，還應(yīng)當(dāng)建立技術(shù)服務(wù)機(jī)制。技術(shù)服務(wù)機(jī)制的內(nèi)容包括項(xiàng)目培訓(xùn)、技術(shù)咨詢以及優(yōu)秀作品分析和經(jīng)驗(yàn)介紹。此外，各建設(shè)團(tuán)隊(duì)雖然是質(zhì)量控制體系指導(dǎo)和約束的對(duì)象，但他們長(zhǎng)期活躍在科普作品創(chuàng)作的第一線，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)當(dāng)高度重視來(lái)自建設(shè)團(tuán)隊(duì)的反饋意見。同時(shí)，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象即社會(huì)公眾的需求和信息反饋，建立合適的信息交流機(jī)制，及時(shí)將建設(shè)和服務(wù)過(guò)程中獲得的意見、建議納入質(zhì)量控制體系之中。 項(xiàng)目檢查和驗(yàn)收機(jī)制項(xiàng)目檢查是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量全程控制的一個(gè)重要手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)，及時(shí)責(zé)成修改，可以使科普作品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)大大降低，建設(shè)單位的修改工作量也會(huì)比作品全部完成后小得多。當(dāng)科普作品創(chuàng)作完成后，即啟動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收機(jī)制。項(xiàng)目驗(yàn)收實(shí)際上就是對(duì)科普作品質(zhì)量的一次全面評(píng)判，屬于事后質(zhì)量控制手段。項(xiàng)目驗(yàn)收至少具有以下三方面的作用。（1）為讀者提供高品質(zhì)的科普作品。驗(yàn)收是科普作品提供服務(wù)前最后一道質(zhì)量控制手段。經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，只有質(zhì)量達(dá)標(biāo)的作品才會(huì)最終面向讀者，從而保證了上線作品的高品質(zhì)。（2）為啟動(dòng)獎(jiǎng)懲機(jī)制提供依據(jù)。經(jīng)過(guò)驗(yàn)收過(guò)程的質(zhì)量評(píng)判，可以看出哪些作品質(zhì)量?jī)?yōu)良，哪些作品質(zhì)量低劣，從而為下一步啟動(dòng)必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制提供依據(jù)。（3）補(bǔ)充和完善質(zhì)量控制體系。任何一個(gè)體系都不可能絕對(duì)完善，互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系也是一樣。通過(guò)驗(yàn)收過(guò)程，能夠發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制中的盲點(diǎn)，從而做出相應(yīng)修改、補(bǔ)充，使質(zhì)量控制體系逐漸完善。 調(diào)查與跟蹤機(jī)制互聯(lián)網(wǎng)科普作品最終都要面向讀者提供服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，讀者的感受和滿意度最能代表互聯(lián)網(wǎng)科普作品的質(zhì)量。作為一個(gè)完備的質(zhì)量控制體系，必須具有讀者調(diào)查機(jī)制，以訪問(wèn)人數(shù)、駐留時(shí)間等客觀標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)查問(wèn)卷等主觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判互聯(lián)網(wǎng)科普作品的實(shí)際服務(wù)效能，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系。 項(xiàng)目獎(jiǎng)懲機(jī)制作為互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系執(zhí)行力和權(quán)威性的象征，獎(jiǎng)懲機(jī)制也是其中不可缺少的一環(huán)。檢查驗(yàn)收以及調(diào)查跟蹤的結(jié)果都可以作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。在質(zhì)量評(píng)判的基礎(chǔ)上，合理運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段，有助于鼓勵(lì)先進(jìn)、警示后進(jìn)，推動(dòng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)和基地的形成，全面提高互聯(lián)網(wǎng)科普作品的整體質(zhì)量水平。質(zhì)量是互聯(lián)網(wǎng)科普作品的生命，這是中國(guó)數(shù)字科技館建設(shè)經(jīng)歷留給我們最深切的感受。互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系是我們?nèi)曩|(zhì)量建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這其中有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有遺憾的思考。雖然中國(guó)數(shù)字科技館一期建設(shè)已經(jīng)結(jié)束，但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科普事業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)停止前進(jìn)的步伐。希望我們的工作能夠有助于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科普創(chuàng)作邁上新的高度。參考文獻(xiàn)[1]張小林. 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)科普的若干問(wèn)題[J]. 科普研究，2010（3）：5156.[2]張秀智，劉兵. 優(yōu)秀科普作品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[M]// “科普資源建設(shè)的理論和實(shí)踐研究”課題組. 科普資源建設(shè)的理論與實(shí)踐研究成果集. 2007：159170.[3]中國(guó)數(shù)字科技館項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告（內(nèi)部資料）.[4]中國(guó)數(shù)字科技館系列建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（內(nèi)部資料）.11 / 11