【正文】 的中國(guó)地圖，那么作為今天中國(guó)疆域一部分的南海諸島區(qū)域便不可缺少。因此，括號(hào)中的標(biāo)注應(yīng)該改為“今陜西省銅川市耀州區(qū)”或簡(jiǎn)寫(xiě)為“今陜西省銅川市”。上述介紹即遵循了這一規(guī)范，但問(wèn)題是信息沒(méi)有做到科學(xué)準(zhǔn)確。這就是科普內(nèi)容質(zhì)量控制中的通俗性要求。圖1 圖2以上示例出自于日本一個(gè)著名的科普網(wǎng)站。我們無(wú)法決定用戶端的行為，唯有使作品在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器和屏幕分辨率下都能正確呈現(xiàn)，這一質(zhì)量要求稱為作品的兼容性。在這一質(zhì)量環(huán)節(jié)，技術(shù)質(zhì)量規(guī)范主要強(qiáng)調(diào)安全性、穩(wěn)定性和兼容性質(zhì)量指標(biāo)。技術(shù)質(zhì)量規(guī)范必須通過(guò)質(zhì)量管理機(jī)制才能得到貫徹和落實(shí)，而質(zhì)量管理機(jī)制又必須嚴(yán)格依據(jù)技術(shù)質(zhì)量規(guī)范的規(guī)定和要求進(jìn)行質(zhì)量控制。因此，體系建設(shè)必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的思路進(jìn)行，質(zhì)量控制體系本身應(yīng)有足夠的前瞻性和先進(jìn)性，從而起到引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步的目的。但是，僅僅強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性是不夠的，如果沒(méi)有執(zhí)行力，質(zhì)量控制體系只能是“紙上談兵”，而不能有效貫徹落實(shí)，當(dāng)然也就無(wú)法保證互聯(lián)網(wǎng)科普作品的質(zhì)量。當(dāng)質(zhì)量評(píng)判缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，評(píng)判結(jié)果就可能出現(xiàn)分歧，從而影響到作品質(zhì)量的控制。以上質(zhì)量指標(biāo)并不是孤立的，隨著作品的整合和呈現(xiàn)，這些質(zhì)量指標(biāo)會(huì)互相影響，甚至出現(xiàn)矛盾的情形。不同建設(shè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)科普創(chuàng)作規(guī)律與特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)存在差異，技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任意識(shí)等方面也有高下之別，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科普作品的質(zhì)量存在不同認(rèn)識(shí)。以中國(guó)數(shù)字科技館項(xiàng)目為例，參加項(xiàng)目建設(shè)的單位多達(dá)140家，一期工程完成互聯(lián)網(wǎng)科普作品92個(gè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者的閱讀自由度大，“內(nèi)容消費(fèi)”的選擇自主性強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)科普作品本質(zhì)上就是一個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介運(yùn)行的人機(jī)交互的計(jì)算機(jī)程序。中國(guó)科普博覽網(wǎng)站編譯北卡羅萊納州立大學(xué)教材Evaluating Science WWW Resources中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科普資源評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)指出：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科普資源上網(wǎng)是必然必須的事情。中國(guó)數(shù)字科技館建設(shè)團(tuán)隊(duì)眾多，資源覆蓋各個(gè)自然科學(xué)領(lǐng)域，多媒體、圖形化、交互性等新技術(shù)運(yùn)用廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系建設(shè)——關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)科普的若干問(wèn)題之二互聯(lián)網(wǎng)科普是一種新的科普形式，目前業(yè)界通常將1995年開(kāi)通的《北京科技報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版作為互聯(lián)網(wǎng)科普的開(kāi)端。建設(shè)過(guò)程中形成的項(xiàng)目管理和資源質(zhì)量控制理念以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，是中國(guó)數(shù)字科技館最具價(jià)值的建設(shè)成果之一。互聯(lián)網(wǎng)科普作品內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既包括傳統(tǒng)科普作品創(chuàng)作的一般性要求，又具有與其他互聯(lián)網(wǎng)作品相區(qū)別的特殊規(guī)范。此外，操作系統(tǒng)還能響應(yīng)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互功能。 用戶可用性質(zhì)量“以用戶為核心”是互聯(lián)網(wǎng)科普作品創(chuàng)作的基本原則。2 建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系的必要性互聯(lián)網(wǎng)科普作品創(chuàng)作是具有一定開(kāi)放性的共建共享過(guò)程，專題作品如此，綜合性作品更是如此。雖然相當(dāng)多的研究、教育機(jī)構(gòu)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)科普作品創(chuàng)作，將科研、教學(xué)成果轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)科普資源，但是互聯(lián)網(wǎng)科普領(lǐng)域并沒(méi)有形成專業(yè)化創(chuàng)作理論。 提升作品綜合質(zhì)量與傳統(tǒng)科普作品相比，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量的內(nèi)涵更加豐富，涉及內(nèi)容、可用性、更新、互動(dòng)、媒體表現(xiàn)等多個(gè)方面。比如作品界面精致美觀就是一種主觀的判斷。 指導(dǎo)性與執(zhí)行力互聯(lián)網(wǎng)科普作品創(chuàng)作，尤其是大型互聯(lián)網(wǎng)科普資源建設(shè)項(xiàng)目中，互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系必須具有明確的指導(dǎo)性，通過(guò)一系列管理機(jī)制和技術(shù)規(guī)范，引導(dǎo)各創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)面向整體目標(biāo)共同努力。 標(biāo)準(zhǔn)性與可操作性互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系用于規(guī)范和指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)科普作品的創(chuàng)作過(guò)程，它不僅要著眼于當(dāng)前的項(xiàng)目建設(shè)，還應(yīng)對(duì)今后互聯(lián)網(wǎng)科普作品的創(chuàng)作起到指導(dǎo)和示范作用。前者是質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，后者是質(zhì)量控制的執(zhí)行手段。 計(jì)算機(jī)程序質(zhì)量控制前面說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)科普作品本質(zhì)上就是一個(gè)人機(jī)交互的計(jì)算機(jī)程序，它必須滿足計(jì)算機(jī)程序的一般質(zhì)量要求。此外，由于硬件的限制或個(gè)人的閱讀喜好，用戶閱讀科普作品時(shí)使用的屏幕分辨率也不盡相同。但兼容性要求互聯(lián)網(wǎng)科普作品在其他屏幕分辨率下，也能做到正確呈現(xiàn)信息，即不能出現(xiàn)信息顯示不全或格式錯(cuò)亂現(xiàn)象?？破兆髌方榻B的內(nèi)容往往不為讀者所熟悉，為使讀者更好地閱讀理解，創(chuàng)作者必須根據(jù)讀者的接受意愿、閱讀習(xí)慣和認(rèn)知水平精心組織科普內(nèi)容，以讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式傳達(dá)科普信息?！苯榻B人物，尤其是古代人物，注明其生卒年代和郡望，是一種約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)做法，它給讀者提供了人物的基本信息。遺憾的是，“耀縣”早在2002年就已更名為“銅川市耀州區(qū)”。問(wèn)題出在地圖上。書(shū)刊雜志等傳統(tǒng)媒介，只能以文字和圖示傳達(dá)信息，基本不具備多媒體呈現(xiàn)特性，因此，較少涉及創(chuàng)意、效果和品質(zhì)的要求。事實(shí)上，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，信息組織與表現(xiàn)質(zhì)量都將是互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，同時(shí)也是影響互聯(lián)網(wǎng)科普作品整體質(zhì)量的重要因素之一。互聯(lián)網(wǎng)科普作品不同，它要求讀者必須具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能，了解互聯(lián)網(wǎng)的基本特性。另外，互聯(lián)網(wǎng)科普作品的知識(shí)體系是“碎片化”的，讀者的閱讀順序也不固定，需要提供“知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)航”等功能以方便自主閱讀。（4）嚴(yán)格控制插件數(shù)量，必須提供插件安裝提示。因此，只有嚴(yán)格控制媒體文件的數(shù)據(jù)量，才能使作品運(yùn)行流暢，留住更多的讀者。同樣要展示多幅圖片，創(chuàng)作者采用了縮略圖的形式，先用畫(huà)幅很小的縮略圖將圖片羅列出來(lái)，每幅縮略圖都能鏈接出相應(yīng)的大畫(huà)幅圖片。6 互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系之質(zhì)量管理機(jī)制技術(shù)質(zhì)量規(guī)范只是互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，這些控制指標(biāo)的貫徹落實(shí)還需要通過(guò)質(zhì)量管理機(jī)制。根據(jù)《項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》的原則和項(xiàng)目管理不同階段的要求產(chǎn)生相應(yīng)的項(xiàng)目專家組，分別完成工作。同時(shí)，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象即社會(huì)公眾的需求和信息反饋，建立合適的信息交流機(jī)制，及時(shí)將建設(shè)和服務(wù)過(guò)程中獲得的意見(jiàn)、建議納入質(zhì)量控制體系之中。（2）為啟動(dòng)獎(jiǎng)懲機(jī)制提供依據(jù)。 項(xiàng)目獎(jiǎng)懲機(jī)制作為互聯(lián)網(wǎng)科普作品質(zhì)量控制體系執(zhí)行力和權(quán)威性的象征，獎(jiǎng)懲機(jī)制也是其中不可缺少的