【導(dǎo)讀】近年以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高效醫(yī)院，取得了顯著的成效。設(shè)，提升管理水平的重要載體，明確目標(biāo)，以創(chuàng)建為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。隊(duì)伍的廉政勤政和團(tuán)結(jié)協(xié)作建設(shè)，每年召開2-3次職工代表大會(huì)。障職工的合法權(quán)益。對(duì)重大事項(xiàng)實(shí)行科學(xué)論。一支精業(yè)務(wù)懂管理的中層隊(duì)伍。組織舉辦“如何當(dāng)好中層干部”等管理培。四是不斷深化醫(yī)院管理機(jī)制改革，的在文明單位創(chuàng)建過程中的先鋒模范作用，人關(guān)心、人人參與的良好的局面。部職工中倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，功能，多形式、多途徑地開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，型醫(yī)院，切實(shí)提高全員的綜合素質(zhì)。各科室每月開展業(yè)。同時(shí)，為充分發(fā)揮醫(yī)院文化以。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立患者至上的。設(shè)備科負(fù)責(zé)人參加宣讀報(bào)告會(huì)等等。扎實(shí)實(shí)為病人解決實(shí)際問題。傾聽意見和建議，不斷改進(jìn)工作?？剖野l(fā)放廉政調(diào)查表，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。晉級(jí)掛鉤，形成激勵(lì)和約束機(jī)制。（五）、為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品使用管理，

　　

【正文】 覺履行服務(wù)承諾的內(nèi)容，文明廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁病人宴請(qǐng)及送 “紅包 ”現(xiàn)象，杜絕醫(yī)藥收受回扣、開單提成等不良現(xiàn)象發(fā)生。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)共收到感謝信 60余封、錦旗 20 面，拒收紅包 23920 元。門診及住院患者對(duì)醫(yī)院工作的滿意率達(dá) 90%以上。 為了加大社會(huì)監(jiān)督力度、廣泛納諫、真心聽取、收集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議：每年召開行 風(fēng)評(píng)議員座談會(huì)，邀請(qǐng)黨風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、人大代表、政協(xié)委員等來(lái)院就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)開門納諫；并且深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、廠礦聽取意見；每月召 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 開公休座談會(huì)，每季度對(duì)住院病人、出院病人、門急診病人進(jìn)篇三：醫(yī)院 全國(guó)文明單位申報(bào)材料乘文明之翼 騰飛十二五 全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作跨越式發(fā)展 ——*************全國(guó)文明單位申報(bào)材料 *************是 地區(qū)唯一一家集婦幼保健、醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的二級(jí)甲等?？漆t(yī)院。我院自 2020 年、 2020 年先后榮獲 “省級(jí)文明窗口單位 ”、 “省文明單位 ”以來(lái)，不斷創(chuàng)新載體，豐富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院整體跨越式的發(fā)展。 一、堅(jiān)持一條主線，立創(chuàng)建之本 我院始終堅(jiān)持貫徹 “精神文明創(chuàng)建 ”要促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展這一條主線，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)， 黨委書記為副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為小組成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，全體中層干部為辦公室成員。由辦公室統(tǒng)籌將各項(xiàng)工作文明創(chuàng)建中納入每年工作規(guī)劃，寫入重要議程，建立了長(zhǎng)效的管理機(jī)制，組織專門人員每月對(duì)各科室進(jìn)行考核， 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 檢查環(huán)境衛(wèi)生、政治學(xué)習(xí)，工作任務(wù)完成情況及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等情況，實(shí)行雙百分考核并 與獎(jiǎng)金分配掛鉤。年度評(píng)選文明標(biāo)兵科室、文明標(biāo)兵家庭、文明標(biāo)兵個(gè)人并加以表彰。 二、抓好兩個(gè)關(guān)鍵，展創(chuàng)建之翼 夯實(shí)硬件基礎(chǔ)。醫(yī)院一直致力于文明創(chuàng)建工作的硬件部分，花大力氣改善百姓的就診環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了三次大跨越。醫(yī)院面積從 2020 年的 畝躍至 2020 年的 畝，2020 年我院斥資 4500 多萬(wàn)元，購(gòu)買 65 畝新院址徹底解決了我院發(fā)展的瓶頸。同時(shí)醫(yī)院年均購(gòu)臵新設(shè)備投入都達(dá)到了 600 萬(wàn)元以上，陸續(xù)添臵了四維彩超、全自動(dòng)生化分析儀、血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)等大型設(shè)備。 提高軟件素質(zhì) 。醫(yī)院不斷打造婦產(chǎn)科、兒科系的水平形成了 婦幼?？频钠放菩?yīng)。醫(yī)院婦科每年開展各種大中型手術(shù) 1100 余臺(tái)，在全市率先開展婦科宮、腹腔鏡，已成功施行了全盆腔懸吊術(shù)、各類婦科腫瘤等多種高難度手 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 術(shù)，對(duì)不孕不育、婦科疑難雜癥等診治經(jīng)驗(yàn)獨(dú)到；產(chǎn)科年接診各類難產(chǎn) 1500 余例，成功地?fù)尵攘搜蛩ㄈ?、子宮破裂、產(chǎn)后出血、失血性休克、 dic 等危重病人，搶救成功率為 100%； nicu 對(duì)危重疑難病癥如：心衰、呼衰、多器官功能衰竭救治方面有很高造詣，成功救治了肝破裂、肺破裂患者，開展了換血治療等新項(xiàng)目，搶救成功了體重僅有680 克超低出生體重；小兒外科在新生兒外科、泌尿外科方面處全市領(lǐng)先水平，其中完成的巨大臍膨出修補(bǔ)術(shù)、先天性膈疝裂修補(bǔ)術(shù)及先天性胃壁肌層缺損并穿孔所行胃部分切除并修補(bǔ)術(shù)的成功，填補(bǔ)了衡陽(yáng)市的空白。 2020 年至 2020 年衡陽(yáng)市新生兒疾病篩查中心、市產(chǎn)科質(zhì)量控制中心、市產(chǎn)前診斷中心先后在我院成立， 2020年衡陽(yáng)市兒童醫(yī)院也正式落戶在此。 三、落實(shí)三個(gè)文明， 拓創(chuàng)建之路 構(gòu)建政治文明。我院強(qiáng)化民主管理，通過職代會(huì)，院務(wù)公開等有效載體，最大限度地落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)；醫(yī)院在候診大廳用電子顯示 屏公開醫(yī)療服 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 務(wù)程序、公開主要藥品價(jià)格、公開主要醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行住院病人 “一日清單 ”制，增加醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的透明度。 夯實(shí)物質(zhì)文明。 醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，醫(yī)院的進(jìn)入了發(fā)展的快車道，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入從 2020年的 2600萬(wàn)元躍至 2020 年突破 “億元 ”大關(guān)，較 2020年實(shí)現(xiàn)了 300%的增長(zhǎng)速度 。 2020 年完成門診人次 萬(wàn)，收治住院病人 萬(wàn)人次。2020 年職工收入較 2020 年相比人均增加近萬(wàn)元。 促進(jìn)精神文明。我院近幾年開通綠色便民項(xiàng)目 30 多項(xiàng)，醫(yī)院每年收治三無(wú)病人 80 多例，為貧困戶減免門診、住院費(fèi)用達(dá) 50 多萬(wàn)元； 2020 年結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，全院職工捐款 25930 元，成立 “貧困患者救助基金 ”，參與了市殘聯(lián)殘疾兒童搶救性康復(fù)項(xiàng)目，共為 19 面殘疾兒童免費(fèi)提供治療費(fèi) 6 萬(wàn)醫(yī)療費(fèi)用，受到了醫(yī)院和社會(huì)的好評(píng)。醫(yī)院每年收到感謝信約 500余封，錦旗約 300 余面，新聞媒體正面報(bào)道 50 余次，患者滿意率達(dá) 98％以上。醫(yī)院先后榮獲 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] “全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院 ”、 “全國(guó)愛嬰醫(yī)院 ”、“全國(guó)三八紅旗集體 ”等榮譽(yù)逾 100項(xiàng)。 四、著力四個(gè)提升，顯創(chuàng)建之力 隊(duì)伍素質(zhì)。我院結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工 作，開展愛國(guó)主義、集體主義和中國(guó)特色社會(huì)主義教育，舉辦如七一紅歌會(huì)、革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)等形式多樣的寓教于樂的活動(dòng)，引導(dǎo)職工牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高職工思想道德素質(zhì)，近 20 年來(lái)未發(fā)生刑事案件，無(wú)吸毒、嫖娼人員。 2020 年 2020 年被評(píng)為思想政治工作先進(jìn)單位。 同時(shí)注重提高職工專業(yè)技術(shù)能力，每年至少要將業(yè)務(wù)收入的 1%用于專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)和科研教學(xué)，每年如委派外出學(xué)習(xí)人次 在 100人以上， 2020年特別選派了婦科、兒科兩位副院長(zhǎng)遠(yuǎn)赴新加坡進(jìn)修，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)。目前我院本 科學(xué)歷以上人員達(dá) 70%以上，副高以上職稱逾 70人，技術(shù)人員學(xué)歷層次不斷提高，職稱和知識(shí)結(jié)構(gòu)明顯改善，專業(yè)能力逐步增強(qiáng)。 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 創(chuàng)新能力。醫(yī)院各科室以精神文明創(chuàng)建為契機(jī)，積極創(chuàng)新。一是從 2020 年至今我院先后增設(shè)了嬰幼兒水療科、小兒外科、產(chǎn)后康復(fù)，母嬰服務(wù)科、婦產(chǎn)綜合科、新生兒科等科室，將科室類別進(jìn)行了科學(xué)細(xì)致的劃分；二是各科室積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。如 2020 年婦科、婦產(chǎn)綜合科、麻醉科、小兒外科等，平均每個(gè)科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目在 6項(xiàng)以上。三是科研工作有新突破，各科室積極開展科研工作，僅 2020 年市級(jí)科 研立項(xiàng) 4 項(xiàng)。 窗口建設(shè)。文明創(chuàng)建工作大大增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，從掛號(hào)收費(fèi)窗口到臨床服務(wù)窗口等，徹底杜絕了 “生 ”、 “冷 ”、“硬 ”的現(xiàn)象，取而代之的是醫(yī)護(hù)人員真誠(chéng)地用 “六心 ”（責(zé)任心、細(xì)心、耐心、熱心、精心、愛心）關(guān)愛每一個(gè)患者。如：在每個(gè)病人出院時(shí)，護(hù)士們都會(huì)親切地送到電梯口，做到來(lái)有迎聲，走有送聲；住院部的醫(yī)生都建立了患者回訪臺(tái)帳，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年回訪病人約 2 萬(wàn)人次，回訪率達(dá)到 100%；醫(yī)院推出了 “無(wú)假日接診制 ”，方便節(jié)假日就診患者 5 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 萬(wàn)余人次，受到老百姓的一致贊揚(yáng)。