著名酒店管理公司后備人才培養(yǎng)方案-資料下載頁(yè)
2025-05-03 12:58本頁(yè)面
【正文】 ——90分4點(diǎn)——85分3點(diǎn)——80分2點(diǎn)75分以下1點(diǎn) （表3）：領(lǐng)導(dǎo)能力和職務(wù)能力評(píng)估——總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理的評(píng)估表178。 戰(zhàn)略分析與計(jì)劃能力戰(zhàn)略環(huán)境分析（SWOT）的能力指明并使下屬對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)達(dá)成一致制訂計(jì)劃來達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)并組織實(shí)施178。 有效執(zhí)行指明工作重心，善于處理關(guān)鍵任務(wù)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行有效的管理，有效完成預(yù)期目標(biāo)對(duì)制度的執(zhí)行進(jìn)行有效的管理178。 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立同事之間、不同部門之間的良好的協(xié)作關(guān)系爭(zhēng)取下屬的服從和支持鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新178。 對(duì)業(yè)務(wù)的精益求精財(cái)務(wù)領(lǐng)悟力，執(zhí)行有效的預(yù)測(cè)/預(yù)算，了解財(cái)務(wù)/經(jīng)濟(jì)/業(yè)務(wù)問題洞察市場(chǎng)，了解與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)數(shù)據(jù)，顧客與市場(chǎng)潮流擁有正確的人力資源管理觀念，并有效地進(jìn)行管理對(duì)相關(guān)部門的經(jīng)營(yíng)管理觀念/制度/流程/標(biāo)準(zhǔn)有良好的把握178。 關(guān)注總收入/成本積極領(lǐng)導(dǎo)銷售努力，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)造增加營(yíng)收機(jī)會(huì)178。 管理勞動(dòng)生產(chǎn)率，有效控制成本堅(jiān)持以人為本積極培養(yǎng)人才，指導(dǎo)與執(zhí)行下屬的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、能力評(píng)估、個(gè)人發(fā)展藍(lán)圖評(píng)估，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)努力維持和提升較高水準(zhǔn)的員工滿意和忠誠(chéng)178。 關(guān)注服務(wù)與顧客忠誠(chéng)積極地、不妥協(xié)地爭(zhēng)取提高服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)積極執(zhí)行、完善有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序178。 發(fā)展工作關(guān)系發(fā)展與社區(qū)、政府、業(yè)主、同行和合作伙伴的良好關(guān)系178。 維護(hù)和提升品牌堅(jiān)決貫徹集團(tuán)CI手冊(cè)、最低標(biāo)準(zhǔn)確保對(duì)外傳遞一致的、明確的酒店的形象178。 總體評(píng)價(jià)：該員工今年的工作表現(xiàn)：該員工的潛力：5=很好，優(yōu)秀，杰出4=好的，在中等之上3=一般，可接受的，中等2=低于平均水平，不夠好，不滿意1=不可接受的，不適當(dāng)?shù)?附錄（表4）：領(lǐng)導(dǎo)能力和職務(wù)能力評(píng)估表——主管/領(lǐng)班的能力評(píng)估表178。 分析與計(jì)劃能力能夠理解和領(lǐng)悟酒店的定位與戰(zhàn)略計(jì)劃擁有對(duì)工作環(huán)境、任務(wù)進(jìn)行分析的能力根據(jù)酒店的整體目標(biāo)和計(jì)劃，制訂班組的工作目標(biāo)和計(jì)劃178。 有效執(zhí)行能夠較好把握部門/班組的工作重心及時(shí)、有效完成上級(jí)的任務(wù)和計(jì)劃的目標(biāo)確保班組的制度/標(biāo)準(zhǔn)/流程的得到有效的貫徹178。 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化建立同事之間、不同部門之間的良好的協(xié)作關(guān)系爭(zhēng)取下屬的服從和支持有效組織班組的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)178。 對(duì)業(yè)務(wù)的精益求精職務(wù)技術(shù)方面的佼佼者對(duì)部門的經(jīng)營(yíng)管理觀念/制度/流程/標(biāo)準(zhǔn)有良好的把握對(duì)財(cái)務(wù)/市場(chǎng)/人力資源管理的持續(xù)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力178。 關(guān)注總收入/成本積極開展銷售工作，創(chuàng)造增加營(yíng)收機(jī)會(huì)有效控制成本，節(jié)能降耗178。 堅(jiān)持以人為本積極培養(yǎng)人才，指導(dǎo)下屬提高工作業(yè)績(jī)與職務(wù)能力關(guān)心/幫助員工，與員工保持經(jīng)常的/雙向的/積極的溝通178。 關(guān)注服務(wù)與顧客忠誠(chéng)以顧客滿意為導(dǎo)向來開展工作積極執(zhí)行、完善有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序178。 總體評(píng)價(jià)：該員工今年的工作表現(xiàn)：該員工的潛力：5=很好，優(yōu)秀，杰出4=好的，在中等之上3=一般，可接受的，中等2=低于平均水平，不夠好，不滿意1=不可接受的，不適當(dāng)?shù)?（表5）：個(gè)人發(fā)展藍(lán)圖評(píng)估員工姓名/現(xiàn)任職務(wù) 面談日期個(gè)人發(fā)展目標(biāo)1年目標(biāo)2年目標(biāo)3年以上目標(biāo)個(gè)人意見長(zhǎng)處個(gè)人發(fā)展所需是否愿意到其他城市/省份就職其他發(fā)展考慮的因素簽名：上級(jí)意見1年內(nèi)可以考慮職務(wù)需要培訓(xùn)2年內(nèi)可以考慮職務(wù)需要培訓(xùn)其他意見簽名：上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)意見簽名：總意見（管理公司人力資源總監(jiān)）簽名： 附錄（表6）：****員工年度評(píng)估匯總表年月基本信息照片姓名：現(xiàn)任職務(wù)：性別：出生日期：學(xué)校：專業(yè)/學(xué)歷：學(xué)歷：英語：曾獲得榮譽(yù)：工作經(jīng)歷：培訓(xùn)經(jīng)歷：績(jī)效目標(biāo)完成年度績(jī)效目標(biāo)154321年度績(jī)效目標(biāo)254321年度績(jī)效目標(biāo)354321年度績(jī)效目標(biāo)454321年度績(jī)效目標(biāo)554321年度績(jī)效目標(biāo)654321年度績(jī)效目標(biāo)754321總體評(píng)價(jià)54321 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估（民意測(cè)評(píng)）領(lǐng)導(dǎo)力要素得分說明及支持性事例分析和計(jì)劃能力54321執(zhí)行能力54321創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化54321業(yè)務(wù)的精益求精54321關(guān)注成本54321堅(jiān)持以人為本54321以服務(wù)為導(dǎo)向54321注重市場(chǎng)營(yíng)銷54321發(fā)展工作關(guān)系54321建立品牌54321總體評(píng)價(jià)54321個(gè)人發(fā)展意愿（上級(jí)與員工溝通后填寫）1年目標(biāo)2年目標(biāo)3年以上目標(biāo)個(gè)人長(zhǎng)處個(gè)人發(fā)展所需其他發(fā)展考慮因素1年內(nèi)可以考慮職務(wù)需要提高2年內(nèi)可以考慮職務(wù)需要提高其他意見簽名總經(jīng)理意見簽名管理公司總意見簽名
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