【正文】 出的。機(jī)構(gòu)遷址由于涉及新址的租賃、裝修、新機(jī)具的配備等大量費(fèi)用支出，為確保遷址后的效益產(chǎn)出，必須按照銀行經(jīng)營(yíng)的“謹(jǐn)慎性”原則，對(duì)選址進(jìn)行全面分析，認(rèn)真研究，按照科學(xué)的方法確定最佳的地理位置，并向上級(jí)行提出申請(qǐng)和可行性報(bào)告。在實(shí)際操作中，我們可以結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，參考以下八個(gè)步驟對(duì)網(wǎng)點(diǎn)選址進(jìn)行分析，通過(guò)逐步篩選最終確定網(wǎng)點(diǎn)的最佳位置。1. 區(qū)域市場(chǎng)資源分析。銀行網(wǎng)點(diǎn)選址工作，首先須就網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)位置所在區(qū)域的金融資源現(xiàn)狀以及發(fā)展前景進(jìn)行分析，以確保網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立后所帶來(lái)的當(dāng)前利益以及潛在利益的最大化。2. 區(qū)域交通狀況分析。在網(wǎng)點(diǎn)位置選擇上應(yīng)充分考慮客戶(hù)來(lái)去的交通便利性，尤其在新興地區(qū)，必須對(duì)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)設(shè)置位置周邊的交通現(xiàn)狀和發(fā)展前景進(jìn)行認(rèn)真分析。3. 主要活動(dòng)場(chǎng)所識(shí)別。在圈定了目標(biāo)盈利市場(chǎng)后，銀行的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置應(yīng)考慮選擇客戶(hù)聚集的地點(diǎn)以保證客戶(hù)辦理銀行業(yè)務(wù)的便利性。4. 區(qū)域客戶(hù)金融需求分析。銀行應(yīng)對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的金融需求進(jìn)行分析，以了解客戶(hù)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的具體要求和期望，做到有的放矢。5. 區(qū)域同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，銀行必須充分了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在網(wǎng)點(diǎn)選址時(shí)做好同業(yè)機(jī)構(gòu)情況分析，做到知己知彼，清楚自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。6. 商圈分析。銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象除了區(qū)域內(nèi)的常住人口外，還有相當(dāng)部分的流動(dòng)人口。商圈的人流和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓具有不可忽視的輻射作用。7. 效益預(yù)測(cè)。在選擇網(wǎng)點(diǎn)地址時(shí)必須預(yù)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，主要是對(duì)新址進(jìn)行投入產(chǎn)出分析及未來(lái)三年效益分析。8. 確定選址。銀行應(yīng)在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)可供選擇的若干地點(diǎn)中挑選出最佳的位置。當(dāng)然，如果能夠選擇兩條城區(qū)主干道或主干道和次級(jí)干道的交匯點(diǎn)更好?！鞠嚓P(guān)制度要點(diǎn)】《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》第七十九條規(guī)定：中資商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，由設(shè)立在地區(qū)（含地級(jí)市）以上的，擬變更機(jī)構(gòu)的主管機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由所在地銀監(jiān)分局或所在城市銀監(jiān)局受理、審查并決定。中資商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)自批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之日起至新址開(kāi)業(yè)前，應(yīng)選擇在原址繼續(xù)營(yíng)業(yè)、或臨時(shí)停業(yè)、或與其他營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)合署營(yíng)業(yè)等方式，并在變更申請(qǐng)時(shí)一并提出。 案例14黑龍江分行：提高業(yè)務(wù)素質(zhì)　防范外部風(fēng)險(xiǎn)——一起成功堵截5,000萬(wàn)元假存單騙貸的案例案例摘要：支行工作人員憑借精湛的業(yè)務(wù)技能成功堵截一張金額為5,000萬(wàn)元的假存單，避免了重大經(jīng)濟(jì)損失，而且協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功抓獲了犯罪嫌疑人，樹(shù)立了良好的銀行形象?！景咐榻B】2008年10月25日，一名客戶(hù)持一張金額為5,000萬(wàn)元的整存整?。ㄌ胤N）儲(chǔ)蓄存單復(fù)印件到支行營(yíng)業(yè)部咨詢(xún)辦理存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，信貸員告知客戶(hù)必須提供存單原件方可逐級(jí)審批辦理質(zhì)押貸款。10月30日，兩名客戶(hù)持5,000萬(wàn)元的整存整?。ㄌ胤N）儲(chǔ)蓄存單到支行辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)，信貸員將客戶(hù)引領(lǐng)到支行營(yíng)業(yè)部鑒定存單，營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理劉接到此筆大額存單后，首先對(duì)此筆存單進(jìn)行真?zhèn)舞b定：先通過(guò)主機(jī)查詢(xún)此筆存單信息，查詢(xún)結(jié)果顯示“該賬戶(hù)不存在”，便立即會(huì)同支行總會(huì)計(jì)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)此存單進(jìn)行認(rèn)真鑒別，發(fā)現(xiàn)這張存單十分可疑。該存單票面整體顏色與我行存單顏色有所不同，票面加蓋的存單折專(zhuān)用章字體明顯與工行印章字體不符，票面打印信息無(wú)到期利息且存入日、到期日及存期數(shù)字格式均與工行打印格式不符，同時(shí)工行與存單開(kāi)戶(hù)行進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系對(duì)方答復(fù)未簽發(fā)過(guò)此筆存單，基于以上明顯疑點(diǎn)，判定該儲(chǔ)蓄存單為假存單。掌握詳細(xì)信息后，支行行長(zhǎng)指示迅速啟動(dòng)工行應(yīng)對(duì)外部欺詐事件應(yīng)急預(yù)案，主管行長(zhǎng)在安排業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定住兩名客戶(hù)的同時(shí)，命令支行保衛(wèi)人員在營(yíng)業(yè)廳做好布防，防止兩名客戶(hù)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向110報(bào)警，同時(shí)將此情況向市分行運(yùn)行管理、監(jiān)察、內(nèi)控、保衛(wèi)等部門(mén)及主管行長(zhǎng)匯報(bào)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)存單進(jìn)行進(jìn)一步鑒定，最終確定為假存單。在判定假單真?zhèn)魏蟊O(jiān)察、內(nèi)控、保衛(wèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)立即向市公安局巡控部門(mén)報(bào)案，公安人員趕到后將嫌疑人及假存單一并移交，至此一起假儲(chǔ)蓄存單騙貸案處理完畢?！景咐治觥拷?jīng)支行及市行業(yè)務(wù)人員鑒定，該筆假存單與工行存單對(duì)照存在以下差別：1．憑證右上角號(hào)碼字體略粗，且無(wú)熒光反映；2．憑證左上角行徽無(wú)熒光反映；3．存單外圍寬度尺寸大1mm；4．，而工行存款存單經(jīng)線(xiàn)以上為12mm；5．存單日期打印格式與工行格式不符；6．無(wú)到期利息、無(wú)憑證號(hào)；7．紅杠下憑證號(hào)碼右上角無(wú)英文字母；8．柜員號(hào)為4位而工行打印柜員號(hào)為5位；9．大、小寫(xiě)金額書(shū)寫(xiě)均與工行規(guī)定不符；10．定期屬性為“定期”，而工行存折定期用“001”標(biāo)識(shí)；11．肉眼能見(jiàn)正面行徽暗跡；紫光燈下有“涂改無(wú)效”暗跡字樣；12．存單背面行徽印跡粗糙等。在本案例中，銀行工作人員能成功堵截騙貸，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1．工作人員工作責(zé)任心強(qiáng)。營(yíng)銷(xiāo)人員、營(yíng)業(yè)人員安全防范意識(shí)強(qiáng)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格按操作流程辦理，時(shí)刻將防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位。2．應(yīng)急措施得力，第一時(shí)間控制風(fēng)險(xiǎn)。確認(rèn)存單為偽造單據(jù)后能迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)外部欺詐事件應(yīng)急預(yù)案，按預(yù)案程序即刻逐級(jí)上報(bào)，并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。3．上下聯(lián)動(dòng)，反應(yīng)迅速。確定案件性質(zhì)為假儲(chǔ)蓄存單騙取貸款后，能夠上下級(jí)協(xié)調(diào)一致，并采取內(nèi)緊外松策略穩(wěn)定嫌疑人，在嫌疑人毫無(wú)覺(jué)察的情況下，將其及作案存單安全移交公安機(jī)關(guān)，避免工行產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)本案例，可以得到以下啟示：嚴(yán)格執(zhí)行大額票據(jù)查詢(xún)制度，是控制和規(guī)避票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。大額票據(jù)查詢(xún)制度規(guī)定，銀行辦理大額定期存單質(zhì)押業(yè)務(wù)時(shí)，必須向存款銀行查詢(xún)確定票據(jù)的真實(shí)性，有無(wú)掛失、凍結(jié)等問(wèn)題。案例15黑龍江分行：“望聞問(wèn)切”把好貸款準(zhǔn)入關(guān)——一起識(shí)別冒名簽字從而避免貸款風(fēng)險(xiǎn)的案例案例摘要：借款人李到支行營(yíng)業(yè)室辦理個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在與其進(jìn)行談話(huà)時(shí)發(fā)現(xiàn)些許疑點(diǎn)，經(jīng)過(guò)詳細(xì)盤(pán)查，終于識(shí)破了客戶(hù)冒名頂替的事實(shí)，有效地防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)?！景咐榻B】2007年4月2日貸款中介陪同借款人李夫婦到我行支行營(yíng)業(yè)室申請(qǐng)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，擬以李擁有的位于市廣場(chǎng)小區(qū)一套120多平方米的住宅，抵押申請(qǐng)貸款30萬(wàn)元用于裝修。該行營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶(hù)經(jīng)理在履行雙人調(diào)查見(jiàn)客談話(huà)制度時(shí)，發(fā)現(xiàn)借款人李娓娓而談，而李的妻子謝卻默默無(wú)語(yǔ)，問(wèn)一句答一句。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)謝本人比身份證、結(jié)婚證上照片似乎年輕得多、瘦得多，但詢(xún)問(wèn)其生日、住址、小孩等相關(guān)問(wèn)題卻對(duì)答如流，甚至連兒子的曾用名也一清二楚（戶(hù)口簿上記載）。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人心有疑惑，于是一方面要求柜面人員通過(guò)公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)以進(jìn)一步確認(rèn)，另一方面網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶(hù)經(jīng)理把李和謝分開(kāi)交談加以試探，請(qǐng)其他工作人員趁謝不注意時(shí)，從后面叫謝的名字，而謝過(guò)了好久才反應(yīng)過(guò)來(lái)。多方面情況綜合后經(jīng)過(guò)與李再三交流，李終于承認(rèn)，該女子系他妻子的妹妹。由于他妻子不同意貸款，不肯來(lái)簽字，所以他找來(lái)妻子的妹妹冒名頂替，因其妹妹對(duì)家庭情況非常清楚，以蒙騙我行。至此，該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以該客戶(hù)冒名頂替簽字為由而拒絕貸款，規(guī)避了一起可能引發(fā)的潛在貸款風(fēng)險(xiǎn)?！景咐治觥勘景咐且黄鸬湫偷目蛻?hù)冒名簽字騙取貸款的案例，由于冒名者是客戶(hù)的親妹妹，非常清楚客戶(hù)的全部情況，險(xiǎn)些蒙蔽了銀行工作人員。但由于該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、高度的警覺(jué)性和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能，識(shí)破了冒名頂替的事實(shí)，有效地防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。 因此，在銀行日常貸款受理調(diào)查工作中要注意以下幾點(diǎn)：1．關(guān)注客戶(hù)簽字的真實(shí)性?？蛻?hù)的簽字代表其真實(shí)意愿，特別對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)客戶(hù)的簽字必須真實(shí)有效。如不是客戶(hù)本意即客戶(hù)本人沒(méi)有簽字，將使銀行卷入不必要的法律糾紛，增加銀行舉證難度，甚至導(dǎo)致借款、擔(dān)保合同無(wú)效。 2．從嚴(yán)把好貸前調(diào)查關(guān)口。個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)中，銀行面臨的是個(gè)人客戶(hù)即自然人。個(gè)人客戶(hù)必須具有相應(yīng)的法律主體資格，即具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。客戶(hù)經(jīng)理在為已婚客戶(hù)辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)涉及到夫妻共同財(cái)產(chǎn)制度問(wèn)題。因此，銀行工作人員應(yīng)對(duì)夫妻財(cái)產(chǎn)法律制度有所了解。如果沒(méi)有抵押人配偶的同意，除非銀行能證明抵押人的配偶是知道或應(yīng)當(dāng)知道外，抵押或擔(dān)保合同可能會(huì)被法院判為無(wú)效。而銀行要證明抵押人的配偶知道或應(yīng)當(dāng)知道，難度很大。夫妻一方以個(gè)人名義申請(qǐng)個(gè)人貸款或辦理抵（質(zhì)）押的，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)要求夫妻雙方共同到銀行辦理貸款申請(qǐng)，將夫妻雙方列為共同借款人，同時(shí)抵押物產(chǎn)權(quán)共有人應(yīng)出具同意抵押的書(shū)面證明，并要求夫妻雙方在借款及抵（質(zhì)）押合同上簽字，把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。 3．學(xué)習(xí)運(yùn)用“望、聞、問(wèn)、切”問(wèn)詢(xún)法。“望”就是觀察客戶(hù)的行為舉止、臉色表情等；“聞”就是聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)；“問(wèn)”就是詢(xún)問(wèn)，一次問(wèn)話(huà)應(yīng)有一個(gè)主題，不宜問(wèn)得過(guò)雜、過(guò)多，問(wèn)話(huà)語(yǔ)言應(yīng)平易溫和，不要咄咄逼人；“切”就是走進(jìn)客戶(hù)的內(nèi)心世界，感受他的真實(shí)想法。在具體工作中，如果合理學(xué)習(xí)運(yùn)用四診問(wèn)詢(xún)法風(fēng)險(xiǎn)防范工作將事半功倍。案例16河南分行：做好“票”功　關(guān)閉“險(xiǎn)”門(mén)——一起成功堵截偽造500萬(wàn)元銀行承兌匯票的案例案例摘要：銀行承兌匯票的審驗(yàn)工作要求審驗(yàn)票據(jù)的人員要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和扎實(shí)的驗(yàn)票功底，在最短的時(shí)間內(nèi)將假票和有瑕疵的匯票識(shí)別出來(lái)。分行營(yíng)業(yè)部工作人員以高度的責(zé)任心和豐富的識(shí)票經(jīng)驗(yàn)，成功堵截偽造500萬(wàn)元銀行承兌匯票，避免了銀行損失?！景咐榻B】2007年8月13日上午10時(shí)左右，一名中年男子持一張銀行承兌匯票到分行公司業(yè)務(wù)部要求做質(zhì)押貸款，公司業(yè)務(wù)部人員遂與該男子到營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室對(duì)其銀行承兌匯票做真?zhèn)舞b定，該匯票票號(hào)：GA/01 01059770，金額：伍佰萬(wàn)元整，出票人全稱(chēng)：省股份有限公司，出票人賬號(hào)：819142939，付款行全稱(chēng)：華夏銀行市支行，收款人全稱(chēng)：市進(jìn)出口有限公司，收款人賬號(hào)：405963309208091001，收款行全稱(chēng)：中行分行。經(jīng)初審，營(yíng)業(yè)部審驗(yàn)票據(jù)人員明顯感到該匯票紙質(zhì)手感較厚，行徽顏色偏重，與正常的票據(jù)有不太明顯的差別。使用票據(jù)鑒別儀鑒別，發(fā)現(xiàn)左邊行徽和水溶線(xiàn)都可發(fā)出橘紅色熒光，可以看到無(wú)色熒光行徽暗記和熒光纖維，使用ETO對(duì)比放大器對(duì)匯票做進(jìn)一步鑒別，發(fā)現(xiàn)有多處疑點(diǎn)，因此，初步認(rèn)定該匯票為偽造票據(jù)。營(yíng)業(yè)部初審人員當(dāng)場(chǎng)將匯票予以沒(méi)收，營(yíng)業(yè)部主任立刻將情況向主管行長(zhǎng)、分行運(yùn)行管理部及內(nèi)控保衛(wèi)部匯報(bào)。為了進(jìn)一步核實(shí)該票據(jù)的真?zhèn)危瑺I(yíng)業(yè)部通過(guò)大額支付查詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行了查詢(xún)，對(duì)方行答復(fù)“查詢(xún)匯票與工行承兌匯票記載內(nèi)容一致，曾他查，無(wú)掛止凍，真?zhèn)巫员妫似彼性鴳岩蓚卧臁?。至此，該匯票被認(rèn)定為偽造匯票?！景咐治觥堪咐蟹中袪I(yíng)業(yè)部成功堵截偽造票據(jù)主要經(jīng)驗(yàn)如下：1．業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)假票此匯票的主要疑點(diǎn)有：（1）匯票花紋粗糙，無(wú)立體感。（2）使用票據(jù)鑒別儀鑒別水溶線(xiàn)有熒光，熒光較清晰，左邊行徽可發(fā)出橘紅色熒光，有無(wú)色熒光行徽暗記，但行徽顏色偏重，水溶線(xiàn)粗細(xì)不均。（3）銀行承兌匯票下劃線(xiàn)字母不清晰，僅有22組，且第19組為“HUIPIAOIAO”。（4）票面中央“HUIPIAO”微縮字母只有23行，且第一行字母殘缺不全。（5）無(wú)防偽密點(diǎn)。（6）憑證號(hào)碼有凸凹感，但背面紅色滲透效果不充分。（7）銀行匯票專(zhuān)用章經(jīng)與工行印模核對(duì)不一致。2．突發(fā)事件預(yù)案執(zhí)行到位，風(fēng)險(xiǎn)控制及時(shí)營(yíng)業(yè)部針對(duì)各種突發(fā)事件均有處置方案，當(dāng)發(fā)現(xiàn)假票據(jù)后，及時(shí)按照預(yù)案部屬，分工協(xié)作，營(yíng)業(yè)部主任立刻將情況向主管行長(zhǎng)、分行運(yùn)行管理部和內(nèi)控保衛(wèi)部匯報(bào)，使得分行與營(yíng)業(yè)部可以上下聯(lián)動(dòng)及時(shí)處置，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。通過(guò)本案例，可得到以下啟示：該偽造票據(jù)的成功堵截為銀行票據(jù)業(yè)務(wù)敲響了警鐘，案例中市雖是一中小城市，但從此事件可以看出犯罪分子作案地域已從大城市向中小城市轉(zhuǎn)移；從票面情況看，犯罪分子造假水平越來(lái)越高，該票據(jù)制作較好，與真票表面上無(wú)特別的差異，非專(zhuān)業(yè)人員基本無(wú)法判別真?zhèn)危魞H用紫光燈等機(jī)具也無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別，且造假分子具有一定的金融知識(shí)，票面的要素齊全、資料填寫(xiě)完整，給票據(jù)鑒別工作增加了難度。該票據(jù)的成功堵截充分說(shuō)明該營(yíng)業(yè)部案防的警惕性較高，其經(jīng)驗(yàn)是：：一是在日常工作中高度重視風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)票據(jù)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高防假識(shí)假能力，提高票據(jù)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是在工作中時(shí)刻保持高度的工作責(zé)任感，克服麻痹大意思想，做到警鐘長(zhǎng)鳴；三是在票據(jù)審驗(yàn)上嚴(yán)格執(zhí)行工行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的票據(jù)貼現(xiàn)流程進(jìn)行票據(jù)貼現(xiàn)，做到不放過(guò)任何可疑之處、不讓任何瑕疵票據(jù)流入工行、不允許任何可能對(duì)工行資金造成風(fēng)險(xiǎn)的票據(jù)從經(jīng)辦人手中流入。案例17河南分行：認(rèn)真審查盡職盡責(zé)　 明察秋毫堵假文書(shū)——一起成功堵截假司法文書(shū)騙取存款的案例案例摘要：一對(duì)年輕夫妻手持馮的30,000元定期存單和司法部門(mén)出具的“見(jiàn)證書(shū)”、“公證書(shū)”及代理人的身份證件，要求辦理存單密碼掛失手續(xù)。分理處臨柜人員認(rèn)真審查后，確認(rèn)是小夫妻偽造相關(guān)司法文書(shū)，企圖騙取其祖父的存款?！景咐榻B】2006年2月下旬的一天，一對(duì)年輕夫妻手持馮的30,000元定期存款存單和司法部門(mén)出具的“見(jiàn)證書(shū)”、“公證書(shū)”及代理人的身份證件，來(lái)到支行街分理處營(yíng)業(yè)大廳，要求辦理存單密碼掛失手續(xù)。見(jiàn)證書(shū)為縣鎮(zhèn)法律服務(wù)所于2005年12月19日出具的（2005）城見(jiàn)字第02號(hào)憑證。其內(nèi)容為：經(jīng)審查申請(qǐng)人馮、馮系祖孫關(guān)系，馮于2005年12月19日與孫女馮簽訂贈(zèng)與協(xié)議，將在中國(guó)工商銀行支行街分理處憑證號(hào)為000866968號(hào)的整存整取存款一份（金額為30,000元）贈(zèng)與給馮本人所有。該協(xié)議真實(shí)、合法、有效，現(xiàn)予以見(jiàn)證。見(jiàn)證書(shū)上有見(jiàn)證人兩人簽名及法律服務(wù)所公章。公證書(shū)為縣公證處于2006年2月20日出具的（2006年）證民字第28號(hào)。其內(nèi)容為：茲證明縣鎮(zhèn)法律服務(wù)所于2005年12月19日出具的（2005）城見(jiàn)字第02號(hào)見(jiàn)證書(shū)。經(jīng)審查，該見(jiàn)證書(shū)符合《中華人民共和國(guó)民法通則》等相關(guān)法律規(guī)定。當(dāng)事人馮贈(zèng)與給馮的30,000元定期存款單一份（在中國(guó)工商銀行支行街分理處憑證號(hào)為000866968號(hào)）真實(shí)、合法，現(xiàn)予公證。公證書(shū)上有簽章及公證處公章。臨柜人員認(rèn)真審查相關(guān)憑證后