6網(wǎng)點負責人競選精彩演講-資料下載頁
2025-09-16 21:51本頁面
【正文】 親情服務。這個還得以身作則。首先要轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換身份。作為網(wǎng)點負責人，應以自己的特殊身份定期或不定期的來履行大堂經(jīng)理的工作。重點是為客戶理財，宣傳產(chǎn)品，解答問題，從細處為客戶著想，不能為抓存款而存款。同時切實抓好柜臺服務。對公司類業(yè)務，我想應積極發(fā)動，精神物質(zhì)雙激勵員工，動用一切關系資源，不放過一絲一毫的機會去爭取客戶。 ，跟蹤服務。銀行80%的利潤，來自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶。這就意味著哪家銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶，就贏得了更高的效益。因此，在開展營銷工作時，我想通過對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進行銀行綜合貢獻率計算，進行科學分類，實行六必訪：即親朋、同學、熟人、重點企業(yè)（單位）、商界成功人士和他行黃金客戶必訪。確定營銷重點，從而開展個性化服務，進行差異化營銷，建立完整的客戶檔案。重點關注其資金動向，關注其服務需求，關心其生活困難，關心其特殊日子（如生日），進而提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。 更多精品來自jsfw8論文 第5頁 共5頁
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