4競(jìng)聘網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的演講稿-資料下載頁
2024-09-06 19:12本頁面
【正文】 。對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)我想關(guān)鍵是要以誠待人， 第 4 頁 共 4 頁 親情服務(wù)。這個(gè)還得以身作則。首先要轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換身份。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)以自己的特殊身份定期或不定期的來履行大堂經(jīng)理的工作。重點(diǎn)是為客戶理財(cái)，宣傳產(chǎn)品，解答問題，從細(xì)處為客戶著想，不能為抓存款而存款。同時(shí)切實(shí)抓好柜臺(tái)服務(wù)。對(duì)公司類業(yè)務(wù)，我想應(yīng)積極發(fā)動(dòng)，精神物質(zhì)雙激勵(lì)員工，動(dòng)用一切關(guān)系資源，不放過一絲一毫的機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取客戶。 ，跟蹤服務(wù)。銀行 80%的利潤，來自于 20%的優(yōu)質(zhì)客 戶。這就意味著哪家銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶，就贏得了更高的效益。因此，在開展?fàn)I銷工作時(shí)，我想通過對(duì)現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行銀行綜合貢獻(xiàn)率計(jì)算，進(jìn)行科學(xué)分類，實(shí)行六必訪：即親朋、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)（單位）、商界成功人士和他行黃金客戶必訪。確定營銷重點(diǎn)，從而開展個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行差異化營銷，建立完整的客戶檔案。重點(diǎn)關(guān)注其資金動(dòng)向，關(guān)注其服務(wù)需求，關(guān)心其生活困難，關(guān)心其特殊日子（如生日），進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。
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