營銷渠道：遞送顧客價值-資料下載頁
2025-05-02 13:42本頁面
【正文】 tion, Inc. Publishing as Prentice Hall 關于營銷渠道 價值傳遞系統(tǒng)中的下游部分，以下是我們要討論的四個問題。 1. 營銷渠道的性質是什么以及為什么它如此重要？ 2. 渠道企業(yè)應當如何相互聯(lián)動和組織運作？ 3. 企業(yè)在設計和管理其渠道的時候面臨哪些問題？ 4. 實體分銷和供應鏈管理在吸引和滿足顧客時扮演著什么樣的角色？ Chapter 12 slide 50 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 營銷物流（實體分銷） 涉及計劃、 實施和控制產品、服務以及其他相 關信息從起運點達到消費地的實體 流動，以滿足消費者的需求并賺取 利潤。 營銷物流的特征和重要性 Chapter 12 slide 51 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 營銷物流的特征和重要性 企業(yè) 分銷商 供應商 顧客 輸入物流 輸出物流 反向物流 Chapter 12 slide 52 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 供應鏈管理 是管理那些在供應商、企業(yè)、中間商 和最終消費者之間流動的、涉及上下游渠道增值 的原材料、最終產品和相關信息的過程。 營銷物流的特征和重要性 Chapter 12 slide 53 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 主要的物流職能 Chapter 12 slide 54 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 ? 數量 ? 類型 ? 地點 ? 配送中心 倉儲決策 例如：沃爾瑪位于佐治亞州門羅市的 配送中心擁有 （相當于 2189。個足球場），可容納 1萬 個貨盤 足以儲存 5800萬支冰激凌。 Chapter 12 slide 55 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 ? 準時制系統(tǒng) ? 射頻識別技術 – 知道產品的具體位置 ? 職能貨架 – 自動下訂單 存貨管理 Chapter 12 slide 56 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 主要的物流職能 運輸 會影響產品的價格、遞送績 效、以及產品抵達時的狀況。 Chapter 12 slide 57 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 物流信息管理 是對信息流的管理，包括顧客訂單、 賬務信息、庫存水平和顧客數據。 ? 電子數據交換 ? 供應商庫存管理 物流信息管理 Chapter 12 slide 58 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 營銷物流和供應鏈管理 第三方物流 指將物流職能外包給第三方的物流提供商。 整合物流管理 Chapter 12 slide 59 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 案例解析 戴 爾計 算機公司的 “黃金三原 則 ”［1］ ? 堅持直銷 戴爾的模式習慣被稱為直銷，在美國一般稱為“直接商業(yè)模式”（ Direct Business Model）。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾“按單生產”。戴爾所稱的“直銷模式”實質上就是簡化、消滅中間商。 Chapter 12 slide 60 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 案例解析 戴 爾計 算機公司的 “黃金三原 則 ”［2］ ? 摒棄庫存 – A、以信息代替存貨 – B、摒棄庫存的問題 ? 與客戶（包括顧客和供應商）結盟 – A、與用戶結盟 – B、與供應商結盟 – C、戴爾的渠道
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