電子商務(wù)經(jīng)典教案-資料下載頁(yè)
2025-05-02 08:18本頁(yè)面
【正文】 5倍于他們的所得出售賣。而且正如所證明的，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司——特別是致力于電子商務(wù)的公司——事實(shí)上沒(méi)有任何的收入! 事實(shí)上,當(dāng)顯示營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的同時(shí)，大部分正在賠錢。甚至連電子商務(wù)現(xiàn)象的支持者也開(kāi)始懷疑，網(wǎng)絡(luò)公司是否會(huì)贏利。網(wǎng)絡(luò)公司股票市場(chǎng)的崩潰導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)的前景和取得商業(yè)成功的方法冷靜的重新評(píng)價(jià)。電子商務(wù)II——電子商務(wù)進(jìn)化的第二階段——開(kāi)始于2001年1月。我們將在2006年結(jié)束這段時(shí)期,從現(xiàn)在起五年:這大約是技術(shù)和商業(yè)計(jì)劃能適度地實(shí)現(xiàn)最樂(lè)觀的估計(jì)。三）今天的電子商務(wù)：成功與失敗回首電子商務(wù)I, 顯然，在很大程度上，電子商務(wù)已經(jīng)是一種極富吸引力的科技成就，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)使電子商務(wù)每年的交易額從幾千上升到數(shù)十億，在B2C電子商務(wù)中產(chǎn)生了超過(guò)600億美元營(yíng)業(yè)收入,而且在美國(guó)有1億在線客戶，在世界各地還有1億。在以后的章節(jié)中將有描述，隨著電子商務(wù)設(shè)施的提高和加強(qiáng),顯然電子商務(wù)的數(shù)字化設(shè)施已足夠堅(jiān)固以支持未來(lái)十年間電子商務(wù)的顯著生長(zhǎng)。e 在電子商務(wù)已經(jīng)取得了壓倒性的成功。不過(guò)，從商業(yè)遠(yuǎn)景看,電子商務(wù)I是一種混合的成功。 自1995年以來(lái)成立的網(wǎng)絡(luò)公司在2001年只有約10% 作為獨(dú)立公司幸存下來(lái)。 這些幸存者中只有極少部分是贏利的。產(chǎn)品和服務(wù)的在線 B2C銷售在2001年仍然以每年45%到55%的速度增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)B2C電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)收入將從2001年的650億美元(%)到2005年增加到2690億美元(約為零售總額的8%)。 除此之外，消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)著使用網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品信息的一個(gè)有效來(lái)源，盡管他們實(shí)際上從其他渠道購(gòu)買產(chǎn)品，例如在傳統(tǒng)的磚塊+灰泥商店購(gòu)買。這種情況尤其適合于購(gòu)買昂貴的耐用品，例如家用電器、汽車和電子產(chǎn)品。這種“因特網(wǎng)影響的”商業(yè)估計(jì)在 2000年有130億美元， 而且預(yù)計(jì)在2005年增長(zhǎng)到3780億美元?？傊?，B2C電子商務(wù)在2005年總計(jì)達(dá)到6470億美元，%。因此，這種在電子商務(wù)中的商業(yè)基本上非常健全,至少在吸引客戶和產(chǎn)生總收入方面。雖然在電子商務(wù) II 時(shí)期，客戶和收入繼續(xù)保持極端迅速的增長(zhǎng)步伐,但電子商務(wù)發(fā)展的許多設(shè)想顯然在電子商務(wù)I期間并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于無(wú)摩擦 商業(yè)的設(shè)想沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)上價(jià)格有時(shí)比較低，但是這種低價(jià)主要是企業(yè)家以低于成本出售產(chǎn)品的一項(xiàng)活動(dòng)。消費(fèi)者沒(méi)有像期望的那樣對(duì)價(jià)格敏感；令人驚訝的是，具有最高收入的網(wǎng)站也具有最高的價(jià)格。在網(wǎng)絡(luò)上仍然存在相當(dāng)玩固的價(jià)格分散,而且當(dāng)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)新的方法區(qū)別他們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，一個(gè)世界、一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)價(jià)格的觀念已被弱化。舉例來(lái)說(shuō),書籍和激光唱片的價(jià)格變化高達(dá)50%,機(jī)票的價(jià)格變化高達(dá)20%。品牌在電子商務(wù)中仍然非常重要——消費(fèi)者信賴一些公司能準(zhǔn)時(shí)遞送某種高品質(zhì)產(chǎn)品超過(guò)其他公司。極其高效的Bertrand市場(chǎng)模型沒(méi)有完全達(dá)到。信息不對(duì)稱繼續(xù)被商家和市場(chǎng)商人采用。搜尋費(fèi)用可能在總體上下降了，但在電子商務(wù)中實(shí)際完成一個(gè)交易的全部費(fèi)用仍然很高，因?yàn)槭褂谜咝枰鲈S許多多的新決定(商人真的會(huì)送貨嗎?送貨的期限是多長(zhǎng)時(shí)間？這項(xiàng)產(chǎn)品商人真有存貨嗎?)。由于消費(fèi)者心里沒(méi)底，約65%的電子商務(wù)購(gòu)買終止于購(gòu)物車階段。對(duì)于許多產(chǎn)品，打電話給一個(gè)可信賴的目錄商人訂貨比從網(wǎng)站訂購(gòu)容易。最后，中介并沒(méi)有如預(yù)想的那樣消失，而只有極少數(shù)制造商或生產(chǎn)商真正與最終消費(fèi)者建立了一對(duì)一的售賣的關(guān)系。如果說(shuō)有什么變化的話,電子商務(wù)為中間人產(chǎn)生了許多新的機(jī)會(huì)，他們將目錄、產(chǎn)品和服務(wù)聚集到門戶中并因此宣稱他們自己是新的媒介。許多企業(yè)家和冒險(xiǎn)資本家的設(shè)想也沒(méi)有在電子商務(wù)I階段完全成為現(xiàn)實(shí)。先動(dòng)優(yōu)勢(shì)似乎只在一小部分網(wǎng)站體現(xiàn)出來(lái)。歷史上,先行者總是長(zhǎng)遠(yuǎn)的失敗者。因?yàn)槟切┰邕M(jìn)入市場(chǎng)的改革者通常會(huì)被快速的跟隨者建立的公司所取代,他們具有發(fā)展成熟市場(chǎng)需要的財(cái)政、行銷、法律和生產(chǎn)等資本，這一點(diǎn)在電子商務(wù)發(fā)展中也被證實(shí)。許多電子商務(wù)先行者,，(運(yùn)動(dòng)商品)，(美容產(chǎn)品)都破產(chǎn)了。客戶的獲得與維持費(fèi)用被證明非常的高,因?yàn)橐恍┕? 和其他的財(cái)務(wù)服務(wù)公司為獲得一個(gè)新客戶的支出高達(dá)400美元。在網(wǎng)上做生意的全部費(fèi)用——包括技術(shù)費(fèi)用、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)費(fèi)用、和為了履約需要的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用——并不比“磚塊+灰泥”的傳統(tǒng)商店面臨的費(fèi)用低。啟動(dòng)費(fèi)用可能是驚人的。試圖通過(guò)提價(jià)達(dá)到獲利常常導(dǎo)致大量客戶背離。從電子商務(wù)商人的前景看，e在電子商務(wù)中不代表 容易。表 13 概述了電子商務(wù)I和電子商務(wù)II之間一些最重要的差別 。表13 電子商務(wù)I和電子商務(wù)II比較電子商務(wù)I電子商務(wù)II技術(shù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)調(diào)收入增長(zhǎng)冒險(xiǎn)資本融資無(wú)管理企業(yè)家的脫媒完美市場(chǎng)純粹的在線策略先動(dòng)優(yōu)勢(shì)生意驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)調(diào)所得和利潤(rùn)傳統(tǒng)的融資較強(qiáng)的規(guī)則和管理大的傳統(tǒng)公司中介加強(qiáng)有缺點(diǎn)的市場(chǎng)、商標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)效果點(diǎn)擊和磚塊 混合策略策略性跟隨者力量1．3．5 電子商務(wù)市場(chǎng)五個(gè)誤區(qū) 1．可以無(wú)本生利？2．可做全球生意？3．能吸納投資者？4．較實(shí)體店賺錢？5．固定成本很低？8 / 8
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