某公司年度營(yíng)銷計(jì)劃方案-資料下載頁(yè)
2025-05-02 00:05本頁(yè)面
【正文】 牌的時(shí)候，既要做廣告又要做公關(guān)，廣告讓消費(fèi)者“買”我，公關(guān)是讓消費(fèi)者“愛(ài)”我，塑造品牌是讓消費(fèi)者先“愛(ài)”我，然后“買”我?！ ?duì)于廣告的觀念我們必須明確這樣一個(gè)觀念：廣告是一個(gè)投資過(guò)程而絕非是消費(fèi)過(guò)程。廣告是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，在過(guò)去我們?cè)谒枷胍庾R(shí)中多多少少都存在著模糊意識(shí)，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產(chǎn)品宣傳的信息非常發(fā)散，同時(shí)，使一些代理商對(duì)廣告費(fèi)用理解為“返利”?！ ?duì)AB廣告目前存在的一些問(wèn)題，我們首先要做的工作是統(tǒng)一對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)，說(shuō)服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業(yè)人員，對(duì)廣告的投入講求“三性一度”即：真實(shí)性、有效性、系統(tǒng)性、配合度?！ 〗窈驛B將全力以赴地塑造強(qiáng)勢(shì)品牌形象，通過(guò)整合傳播，勾勒出個(gè)性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象，品牌對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，它是高于一切的有效資源，它是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。 在品牌構(gòu)建的工作中，我們必須完成一些基礎(chǔ)工作，這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內(nèi)容我們可以看出，在200X年公司在這些方面的投入是巨大的，它們都是基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。在費(fèi)用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分，通過(guò)發(fā)揮整合傳播的威力和效果來(lái)“以小博大”。n 制定AB品牌發(fā)展戰(zhàn)略。n 設(shè)計(jì)、實(shí)施AB品牌系統(tǒng)。n 強(qiáng)化企業(yè)公共關(guān)系的工作。n 強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研工作。n 科學(xué)、系統(tǒng)、有效的廣告發(fā)布。n 調(diào)整公司企劃部的職能和人員結(jié)構(gòu)。n 實(shí)效促銷（SP）是各市場(chǎng)終端的工作重點(diǎn)，200X年，公司的各項(xiàng)工作將向終端轉(zhuǎn)移。7．售后服務(wù)策略 售后服務(wù)是公司品牌形象樹(shù)立的工作之一，它是一個(gè)主動(dòng)工作，我們必須改變?cè)瓉?lái)在售后服務(wù)工作方面的“被動(dòng)”思想。售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的宣傳、推廣過(guò)程，它不是“責(zé)任”這個(gè)觀念范疇，只有我們?cè)谒枷敕矫婷鞔_認(rèn)識(shí)，才能保證在工作方針制定和投入上的正確?！ 〗⒑蛯?shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵。在這個(gè)意義上，售后服務(wù)的投入力度，應(yīng)該高于廣告投入?！ ∧壳?，公司面臨的主要問(wèn)題是:沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式；現(xiàn)有售后服務(wù)管理人員素質(zhì)低下和后備人才的匱乏；售后服務(wù)硬件投入不足?！ ≡?00X年，在品牌基礎(chǔ)工作完成之后，迅速規(guī)范售后服務(wù)模式，通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的售后服務(wù)軟件，強(qiáng)行將公司的服務(wù)水平拉升至要求高度，整體模式將在200X年全國(guó)戰(zhàn)略重點(diǎn)城市首先推廣實(shí)施。同時(shí)，提高售后服務(wù)管理人員的待遇，引進(jìn)售后服務(wù)專業(yè)人才，強(qiáng)化管理，保證實(shí)施效果。8．營(yíng)銷監(jiān)督稽查策略 在各項(xiàng)制度出臺(tái)后，執(zhí)行力度的檢查工作就顯得尤其重要，公司將成立營(yíng)銷稽查組織，采取定期和不定期、明察和暗訪方式對(duì)公司營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行考察，結(jié)果將納入對(duì)分公司經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，與分公司經(jīng)理的薪資和分公司分紅應(yīng)該掛鉤。在今年的考評(píng)重點(diǎn)是終端管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面。 9 / 9
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