【正文】 動提供了依據(jù)，也是實現(xiàn)工程項目質(zhì)量可追溯性的重要依據(jù)之一。3） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針——以完善有效的質(zhì)量體系運行于工程實施過程中的每一個環(huán)節(jié)，以優(yōu)異的工程和服務(wù)質(zhì)量參與競爭，躋身市場。質(zhì)量目標(biāo)——按照GB/T19001ISO9001質(zhì)量體系要求及工程相關(guān)要求使施工管理達(dá)到建筑部“示范工程建筑”管理。保質(zhì)、按時、全面地完成弱電工程，竣工驗收達(dá)到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)范要求。4） 質(zhì)量職責(zé)分配與工程有關(guān)的所有人員，均應(yīng)履行公司《質(zhì)量手冊》中規(guī)定的相應(yīng)質(zhì)量職責(zé)，按《質(zhì)量手冊》中的要求開展工作，除此之外，還應(yīng)認(rèn)真貫徹落實弱電工程的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并履行以下質(zhì)量職責(zé)。質(zhì)量職責(zé)分配表質(zhì)量體系成員質(zhì) 量 職 責(zé)項目經(jīng)理對工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，確定各級人員質(zhì)量職責(zé)；對工程中的重大質(zhì)量事項組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。施工經(jīng)理分擔(dān)項目經(jīng)理在工程中的部分質(zhì)量職責(zé)。負(fù)責(zé)從資源上為工程質(zhì)量管理和保證提供必要條件；在保證工程質(zhì)量的前提下，做好工程進(jìn)度的控制管理工作，編制進(jìn)度控制計劃；負(fù)責(zé)工程對外聯(lián)絡(luò)工作，組織進(jìn)度協(xié)調(diào)會，確保工程進(jìn)度；負(fù)責(zé)工程文檔、技術(shù)資料的歸檔和管理。技術(shù)負(fù)責(zé)人對工程設(shè)計質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任；負(fù)責(zé)對工程系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量組織評審，負(fù)責(zé)采取技術(shù)措施保證工程質(zhì)量或解決工程質(zhì)量問題，確保工程的技術(shù)質(zhì)量水平滿足工程需求。工程技術(shù)組負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)文件的編制；對總體實施技術(shù)方案設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保設(shè)計質(zhì)量符合規(guī)范要求，滿足客戶需要；參加工程技術(shù)問題的分析，提出解決方案；從設(shè)計上保證工程質(zhì)量。對工程現(xiàn)場的實施質(zhì)量從技術(shù)上負(fù)責(zé)；具體組織實施質(zhì)量活動的開展；監(jiān)督檢查系統(tǒng)實施的質(zhì)量情況；負(fù)責(zé)收集保存并適時向項目管理人員歸檔系統(tǒng)的設(shè)計和施工方面的技術(shù)資料及其他有關(guān)工程記錄；對質(zhì)保期服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；及時向項目經(jīng)理匯報工程質(zhì)量情況。質(zhì)量安全經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂工程總體質(zhì)量控制計劃；負(fù)責(zé)工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實；對工程各階段、各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理；協(xié)助開展檢驗、測（調(diào)）試及驗收工作；匯總并通報有關(guān)工程質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題堅持“四不放過”原則——即原因不清不放過，責(zé)任未落實不放過，問題未整改不放過，整改效果不合格不放過，并就工程質(zhì)量有關(guān)事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、合作溝通工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時向項目經(jīng)理匯報。5） 質(zhì)量記錄除本章所附的部分記錄外，還包括在工程實施過程中，由各項業(yè)務(wù)活動所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。如：檢驗、調(diào)（測）試及驗收報告、工程總結(jié)、設(shè)計變更記錄等等。 質(zhì)量保證措施按照質(zhì)保工作程序落實各級管理人員和操作者的質(zhì)量職能。施工管理人員和操作者，要掌握負(fù)責(zé)的工種項目概況。施工機具、檢測設(shè)備、測量儀器、計量器具的保證，質(zhì)量保證措施的落實，為施工現(xiàn)場創(chuàng)造良好的施工條件。組織好人力、物力及時配合土建施工，做好與安裝有關(guān)的預(yù)留、預(yù)埋工作的檢查，防止預(yù)留的孔、洞、槽和預(yù)埋件漏配、錯留造成返工。建立弱電系統(tǒng)工程的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，制定弱電系統(tǒng)工程的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，強化與工程相關(guān)人員的質(zhì)量意識，明確每個人在工程中的質(zhì)量職責(zé)，加深對工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的認(rèn)識和理解。在工程實施過程中，實行質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量否決權(quán)，從對供貨商的選擇到對材料和設(shè)備的質(zhì)量把關(guān)、設(shè)計文件的控制和實施過程質(zhì)量的監(jiān)督管理，對出現(xiàn)的質(zhì)量總是要堅持“四不放過”原則，不放松任一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，堅決制止對工程質(zhì)量有不良影響的作業(yè)。制訂詳細(xì)而周密的工程實施總體質(zhì)量實施計劃，明確規(guī)定每一實施過程的質(zhì)量控制內(nèi)容、控制方式、質(zhì)量要求和負(fù)責(zé)人，便于在整個工程實施中真正實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督和管理。按方案設(shè)計和合同要求以及有關(guān)設(shè)計規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督系統(tǒng)的設(shè)計質(zhì)量，并做好設(shè)計的組織、協(xié)調(diào)和溝通工作。對施工圖進(jìn)行細(xì)化，并報請進(jìn)行評審。做好對材料和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督及檢查工作。所有進(jìn)場的設(shè)備、材料均應(yīng)具備檢驗合格證、質(zhì)量認(rèn)證證書或其他質(zhì)量資質(zhì)合格證明及有關(guān)技術(shù)資料。貨物必須標(biāo)識全面、清晰、質(zhì)量資質(zhì)證明齊全，經(jīng)驗收合格方能使用，經(jīng)檢驗不合格的杜絕使用。加強對材料、設(shè)備和工具的管理工作，嚴(yán)格做好設(shè)備和材料的出入庫手續(xù)，確保材料和設(shè)備在搬運、儲存、安裝等過程中不受損壞。指定專人做好施工質(zhì)量的現(xiàn)場檢查，詳細(xì)記錄檢查的有關(guān)情況，及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題并立即組織進(jìn)行糾正。檢查人員要熟悉設(shè)計文件和施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真執(zhí)行。對系統(tǒng)檢測、驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改，對整改部分以及設(shè)計變更均要嚴(yán)格監(jiān)督檢查，徹底落實。組織制訂培訓(xùn)和服務(wù)計劃，為業(yè)主提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)，直至系統(tǒng)高質(zhì)量的運行，并提供弱電系統(tǒng)工程操作、管理、維護(hù)保養(yǎng)的規(guī)范和要求，做好系統(tǒng)運行后的跟蹤服務(wù)工作。加強對工程文檔和資料的使用及管理情況的監(jiān)督，確保工程所用文件的有效性、安全性，及時保存并適時歸檔工程所有的設(shè)計、施工、驗證、評審等文件和記錄。定期或不定期組織召開質(zhì)量工作會或質(zhì)量分析會，通報工程質(zhì)量情況。對工程的隱患進(jìn)行具體分析，提出預(yù)防控制措施。 工序質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制施工過程中，通過對工序質(zhì)量的監(jiān)督檢驗，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常性原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題的積累和延續(xù)，減少人力物力損失，借助檢驗資料分析，及時發(fā)現(xiàn)操作者、施工機具、材料、施工方法、操作環(huán)境及管理上的問題，及時采取措施糾正或改進(jìn)，保持工序施工良好的工作環(huán)境。質(zhì)量管理工作要正確處理好三個關(guān)系：1） 正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系工程質(zhì)量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。但是數(shù)量是在質(zhì)量基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。因此必須以質(zhì)量為中心。當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度產(chǎn)生矛盾時，應(yīng)優(yōu)先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量的前提下，從好中求快。2） 處理好技術(shù)工作和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認(rèn)為工種質(zhì)量管理主要是依靠技術(shù)工作，忽視業(yè)務(wù)管理，必須技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟(jì)效益。3） 正確處理質(zhì)量和成本的關(guān)系任何產(chǎn)品沒有質(zhì)量都是無效的勞動。降低成本是提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，但必須從保證質(zhì)量、加強管理、提高工效、降低消耗入手，在好中求省。 施工技術(shù)管理保證措施1） 組建項目部我公司選派主管工程總監(jiān)擔(dān)任本工程總指揮，選派技術(shù)總工程師擔(dān)任本工程技術(shù)負(fù)責(zé)人，任命項目部經(jīng)理和分項工程負(fù)責(zé)人。項目部經(jīng)理選派技術(shù)和施工人員，組建項目部。2） 工程準(zhǔn)備會項目部組織各分項工程有關(guān)人員，召開工程準(zhǔn)備會。會議內(nèi)容包括：介紹技術(shù)方案與合同書要求，交接有關(guān)文件資料，進(jìn)行圖紙會審、技術(shù)交底和安全交底。后由項目部起草，形成并保存《工程準(zhǔn)備會議紀(jì)要》。3） 深刻理解設(shè)計文件項目部成員按照分工職責(zé)，閱讀和消化設(shè)計文件與施工圖紙。4） 勘察施工現(xiàn)場項目部經(jīng)理會晤業(yè)主方，勘察施工現(xiàn)場，了解現(xiàn)場條件和其它相關(guān)工程進(jìn)度，作為進(jìn)場和編制施工計劃的依據(jù)。5） 編制施工計劃項目部經(jīng)理在完成工程前期準(zhǔn)備工作后，綜合考慮合同書、設(shè)計文件、施工圖紙、工期要求、相關(guān)工程進(jìn)度、資源配置以及現(xiàn)場條件編制《工程施工組織計劃書》，報送工程總負(fù)責(zé)人審批后生效。工程總負(fù)責(zé)人對施工計劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和臨時抽查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決存在問題。6） 現(xiàn)場作業(yè)的控制所有現(xiàn)場作業(yè)內(nèi)容都必須嚴(yán)格按照合同書、設(shè)計文件、施工圖紙、以及《工程施工組織計劃書》的要求進(jìn)行。電氣設(shè)備安裝和配線要遵循產(chǎn)品說明、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行。不同的弱電系統(tǒng)，國家或行業(yè)有專項標(biāo)準(zhǔn)的，要執(zhí)行專項標(biāo)準(zhǔn)。施工中遇到的技術(shù)問題由本項目技術(shù)負(fù)責(zé)人解決，重大技術(shù)問題由我公司總工室組織公司有關(guān)部門的專業(yè)技術(shù)人員和現(xiàn)場相關(guān)人員會同設(shè)計方、業(yè)主方、監(jiān)理方共同協(xié)商解決。施工人員要認(rèn)真熟悉圖紙，具體落實每項工程的施工工藝和技術(shù)方法。發(fā)現(xiàn)圖紙與現(xiàn)場條件不符或與其他專業(yè)沖突時，應(yīng)立即與設(shè)計人員洽商解決，并記錄與技術(shù)文件。本工程結(jié)構(gòu)施工期間做好預(yù)留孔洞的檢查工作，弱電分包方應(yīng)同工程總包方協(xié)調(diào)配合，并指定專人現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)問題要及時與工程總包方和監(jiān)理方聯(lián)系，并妥善處理和解決。對結(jié)構(gòu)工程不得任意剔鑿和斷筋，必要時需要與業(yè)主方代表和設(shè)計方共同處理解決，并得到書面認(rèn)可。任何人不得私自變更施工計劃和施工方案，如果這種變更是必要的，必須按照程序遞交正式文件，進(jìn)行請示或洽商。洽商應(yīng)按DBJ 01412002 。按照工程總體施工計劃，積極做好各種準(zhǔn)備工作，配合土建及其它專業(yè)進(jìn)行交叉施工。在不影響工程進(jìn)度情況下，各種貴重精密設(shè)備器具應(yīng)最后安裝。軟件編程與調(diào)式按照產(chǎn)品廠家提供的編程調(diào)式手冊進(jìn)行，在保證合同規(guī)定的控制功能和運行可靠性的基礎(chǔ)上，充分考慮用戶界面的友好性，并盡量滿足用戶的特殊要求。分部分項工程完成后，在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項目部按照《過程檢驗控制程序》組織檢驗，檢驗合格后再報驗監(jiān)理。經(jīng)監(jiān)理驗收合格后方可進(jìn)入下一分項工程。項目部在施工過程中要按照規(guī)定項目，及時填寫和報驗各項施工技術(shù)資料，并指定專人留存，以備工程竣工時移交和歸檔。隱、預(yù)檢單填寫時字跡要認(rèn)真，部位內(nèi)容要準(zhǔn)確并及時歸檔，保證資料齊全并符合要求。項目部在施工過程中要主動配合與協(xié)調(diào)和用戶方、監(jiān)理方、設(shè)計方以及工程其他有關(guān)各方的關(guān)系。7）重點、關(guān)鍵、難點施工過程的控制項目部根據(jù)施工內(nèi)容和對整個工程質(zhì)量的影響，確定施工的關(guān)鍵過程，要在施工網(wǎng)絡(luò)圖中用醒目的標(biāo)識出關(guān)鍵過程。對關(guān)鍵過程要列出施工難點，并針對影響工程質(zhì)量的各種因素（人、機、料、法、環(huán)），提出具體的質(zhì)量控制措施。項目部經(jīng)理對關(guān)鍵過程的施工人員，要進(jìn)行詳實的技術(shù)交底，并提供技術(shù)操作知道文件目錄。在關(guān)鍵過程施工中如果出現(xiàn)難以解決的技術(shù)問題，項目部經(jīng)理要及時報告本工程主管，并會同總工室共同制訂技術(shù)攻關(guān)方案。對關(guān)鍵過程的施工人員，必須選派過必要的培訓(xùn)并具有相應(yīng)資格者上崗?？偣な邑?fù)責(zé)對施工人員資格進(jìn)行檢查和監(jiān)督。常規(guī)上，根據(jù)施工內(nèi)容和對整個工程質(zhì)量的影響，確定施工的重點和關(guān)鍵過程。根據(jù)弱電工程的特點，我們把設(shè)計過程作為關(guān)鍵過程進(jìn)行控制，管槽施工過程作為重點過程進(jìn)行控制，接線和調(diào)試過程作為難點過程進(jìn)行控制。由于設(shè)計的質(zhì)量直接影響工程的最終系統(tǒng)功能實現(xiàn)和用戶使用效果，因此，需要把設(shè)計過程列為關(guān)鍵過程進(jìn)行控制。由于管線施工特別是系統(tǒng)穿線的質(zhì)量直接影響到工程的使用效果和使用壽命，并對保修期運行以后的系統(tǒng)功能實現(xiàn)起決定性作用，因此，必須把線槽施工的過程質(zhì)量作為系統(tǒng)實施檢查的重點。合理策劃供需安排和資源提供，保障關(guān)鍵過程的資源供應(yīng)和技術(shù)管理，確保該工作階段的施工進(jìn)度與質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的規(guī)范和條件要求，必須嚴(yán)格按照合同書、設(shè)計文件、施工圖紙、相關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等的要求進(jìn)行。施工前進(jìn)行詳盡的技術(shù)交底，明確工程施工工藝以及相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各分項工程實施過程中以及完成后，即使作好自檢、互檢和專檢，確保施工質(zhì)量。施工中如果出現(xiàn)難以解決的技術(shù)問題，項目部及時協(xié)調(diào)解決。8） 施工機具和檢驗設(shè)備的控制項目部根據(jù)需要提出施工機具和檢驗設(shè)備要求清單，經(jīng)本工程主管審批后，交管理部配備。項目部在施工過程中嚴(yán)格按照施工機具使用說明書的要求進(jìn)行操作，嚴(yán)格實行公司制定的施工機具使用和維護(hù)規(guī)程。項目部在施工過程中嚴(yán)格按照檢驗設(shè)備使用說明書的要求進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的檢驗設(shè)備使用和維護(hù)規(guī)程。（檢測儀器設(shè)備具有有效的檢驗合格證）9） 用戶培訓(xùn)公司軟件部負(fù)責(zé)對擁護(hù)方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)開始以前要向用戶提交一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃書并獲得批準(zhǔn)。軟件部要選派具有相應(yīng)資格和經(jīng)驗的人員擔(dān)任培訓(xùn)教師，并應(yīng)參與過本工程項目的編程調(diào)試工作?？偣な邑?fù)責(zé)對培訓(xùn)人遠(yuǎn)資格驚醒檢查和監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束時要安排考試，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，保證培訓(xùn)合格人員能夠獨立操作系統(tǒng)。 工程文檔管理辦法我公司將會對所有的質(zhì)量文件進(jìn)行有效的控制和管理，以保持質(zhì)量體系運行的正規(guī)化和規(guī)范化。這些文件和記錄包括公司部門程序文件、項目質(zhì)量計劃、文檔、操作規(guī)程以及工程實施當(dāng)中的記錄：評審記錄、點檢記錄、調(diào)試記錄、運行日志等，還有一些國際及國家標(biāo)準(zhǔn)文件等。1） 文檔管理目的加強施工技術(shù)資料的管理工作，實現(xiàn)技術(shù)資料標(biāo)準(zhǔn)化；作為施工技術(shù)資料的編制計劃，指導(dǎo)施工過程技術(shù)資料的收集、整理和資料檢查工作；實現(xiàn)技術(shù)資料與工程同步進(jìn)行。2） 施工圖紙管理整個設(shè)計由項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)管理。加強圖紙的審核，更新及規(guī)范化工作，尤其是加強圖紙會審的工作。圖紙會審是一項極其嚴(yán)肅和重要的技術(shù)工作。認(rèn)真做好圖紙會審工作，對于減少施工圖中的差錯，保證和提高工程質(zhì)量有重要的作用。在圖紙會審前，負(fù)責(zé)施工的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)真閱讀施工圖，熟悉圖紙的內(nèi)容和要求，把疑難問題整理出來，把圖紙中存在的問題等記錄好，以便設(shè)計方在圖紙會審時及時解決。圖紙會審，應(yīng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地進(jìn)行，并按照工程的性質(zhì)、規(guī)模大小、重要程度、特殊要求等分級組織會審工作。圖紙會審工作應(yīng)由甲方、監(jiān)理、項目經(jīng)理部和施工單位提出問題，設(shè)計人員解答。對于涉及面廣、設(shè)計人員一方不能定案的問題，應(yīng)由甲方監(jiān)理、項目經(jīng)理部和施工單位共同協(xié)商解決辦理。會審結(jié)果應(yīng)形成紀(jì)要，由設(shè)計、甲方、監(jiān)理、施工方共同簽字，并分發(fā)下去，作為施工圖的補充技術(shù)文件。3） 文件資料管理文件化的質(zhì)量控制體系，使質(zhì)量控制運行的各個場所都能使用有效版本的文件，以達(dá)到項目的質(zhì)量控制。嚴(yán)格執(zhí)行與項目相關(guān)所有文件、檔案的規(guī)范管理。執(zhí)行質(zhì)量控制文件的分類和文件、檔案的編制、批準(zhǔn)和發(fā)放。嚴(yán)格執(zhí)行項目質(zhì)量文件、檔案的發(fā)放控制、歸檔管理和更改。4） 工程資料基本內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段：l 施工方案、施工組織設(shè)計；l 開工報告；l 圖紙會審記錄；l 技術(shù)安全交底。施工階段：l 設(shè)備材料合格證、抽驗記錄、驗收記錄；l 試驗安裝記錄；l 隱檢、預(yù)檢記錄；l 設(shè)計變更、工程變更洽商記錄；l 單機調(diào)試記錄；l 質(zhì)量自檢、互檢記錄、分項工程質(zhì)量評定；l 中間交工驗收記錄； l 質(zhì)量事故處理報告。竣工階段：l 系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)調(diào)運轉(zhuǎn)記錄；l 分部工程質(zhì)量評定；l 竣工報告、竣工總結(jié)報告；l 竣工驗收證明；l 竣工圖。第六章配合和服從總包管理措施和協(xié)調(diào)方案在我方進(jìn)行分包管理過程中，對施工