【正文】 高架地板系統(tǒng)由地板和支架系統(tǒng)兩大部份組成。其中，地板由面層、中層、底層和邊層四部份組成；支架系統(tǒng)由支柱、橫梁、支柱膠墊、橫梁膠墊等組成。面層：防靜電高壓塑料。中層：采用35mm厚的發(fā)泡水泥，具有吸音性好、機(jī)械承載能力高、使用年限久及良好的耐火性能。底層：，使其承載能力大大提高。同時(shí)，金屬底層具有良好的除靜電性，以保證機(jī)房對防靜電的嚴(yán)格要求。邊層：具有自熄性的除靜電塑料材料的黑色邊層，除了在維修及運(yùn)輸?shù)匕暹^程中能保護(hù)地板外，還具有良好的絕熱性和保溫性，以防止高架地板下的冷氣泄漏或在意外火災(zāi)時(shí)防止高溫氣體迅速漫延至房間。高架地板的優(yōu)點(diǎn)：可因場地個(gè)別部份的承重需要，加強(qiáng)地臺結(jié)合組合；或應(yīng)需要靈活改動支架結(jié)構(gòu)。全鍍鋅鋼構(gòu)造，以保證地臺結(jié)構(gòu)穩(wěn)固和耐火。支柱及橫梁上配有優(yōu)質(zhì)的、具有自熄性的除靜電膠墊和膠條，不單有利于減振作用，并可將空氣鎖存于高架地臺下的空間內(nèi)。同時(shí)降低地臺下空氣流動所產(chǎn)生的噪音。n 高架地板特性機(jī)械承載力高防火性能高防漏氣性能好電氣性能好精度高n 機(jī)房防震措施設(shè)計(jì)所用的活動地板具有高效的避震性能，并且與周邊隔墻的連接為軟連接。同時(shí)，對于機(jī)房內(nèi)一些運(yùn)行振動較大的計(jì)算機(jī)設(shè)備，是直接固定在角鐵支架上，與活動地板的連接是軟連接，無直接的接觸。因此，室外的震動干擾和機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行震動對機(jī)房的正常工作基本沒有影響。. UPS供配電系統(tǒng)n UPS容量計(jì)算設(shè)計(jì)弱電機(jī)房計(jì)算機(jī)負(fù)載和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載的電源要求均為高質(zhì)量、高精度、高可靠性。小型機(jī)、存儲設(shè)備以及服務(wù)器機(jī)柜均采用雙回路供電，一用一備。根據(jù)UPS用電量的經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃，對機(jī)房的UPS用電設(shè)計(jì)估計(jì)容量如下表：建議將總進(jìn)線開關(guān)和進(jìn)線電纜適當(dāng)放大，成本很低即可實(shí)現(xiàn)線路擴(kuò)容，將來擴(kuò)容僅需要加UPS設(shè)備即可，不再需要整改機(jī)房內(nèi)電氣線路及橋架等。n UPS主機(jī)大小配置區(qū)域名稱面積（平方米）UPS主機(jī)5F 五樓弱電機(jī)房1810KVA不間斷電源系統(tǒng)的基本容量按下式計(jì)算：E≥ 式中E不間斷電源系統(tǒng)的基本容量（不包含備份不間斷電源系統(tǒng)設(shè)備）（KW/KVA）P—電子信息設(shè)備的計(jì)算負(fù)荷（KW/KVA）。經(jīng)計(jì)算需中央機(jī)房UPS電源為10KVA。n UPS單機(jī)工作原理在每臺UPS主機(jī)內(nèi)部，都是由輸入濾波器、整流/充電器、逆變器、靜態(tài)旁路、蓄電池組等基本部分構(gòu)成。n 主機(jī)有四種基本工作方式交－直－交雙變換工作方式。市電正常時(shí)，電網(wǎng)送來的三相交流電首先經(jīng)過整流器變換為直流送往逆變器，再由逆變器變換成三相交流后經(jīng)輸出濾波器輸出至負(fù)載；電網(wǎng)交流同時(shí)通過充電器給電池組進(jìn)行補(bǔ)充電。由于供給負(fù)載使用的交流電能是由中間直流經(jīng)變換重新生成的二次能源，與前端電網(wǎng)的交流輸入無關(guān)，這樣就最大限度地保證了負(fù)載用電的高品質(zhì)，保證了負(fù)載工作的安全和可靠。電池模式。當(dāng)輸入市電異?；蛘髌鞴收蠒r(shí)，UPS自動轉(zhuǎn)換至電池放電工作模式，由逆變器將蓄電池組提供的直流電能變換成交流電輸出給負(fù)載，以維持負(fù)載供電的連續(xù)性，保證負(fù)載正常工作。靜態(tài)旁路模式。當(dāng)逆變器過載、或因市電異常電池放電并至電池放電結(jié)束結(jié)束時(shí)、或在逆變器發(fā)生故障時(shí)，UPS會從原來的逆變器輸出自動切換到市電旁路輸出，而不會造成任何負(fù)載的供電中斷。維修旁路。用于要求在不中斷負(fù)載運(yùn)行，同時(shí)又需要進(jìn)行UPS維護(hù)和保養(yǎng)時(shí)，提供無電工作環(huán)境。保證操作時(shí)人身和設(shè)備的安全。n UPS配電方案弱電機(jī)房的UPS電源由UPS設(shè)備送至UPS輸出配電柜，再分送至各機(jī)柜，每一個(gè)輸出回路為5KVA，所有機(jī)房活動地板下均預(yù)留有UPS電源插座或接線盒。在設(shè)計(jì)中必須充分考慮配電的安全性和可靠性。. 機(jī)房接地設(shè)計(jì). 概述本方案按GB5005794《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》，本著安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、因地制宜的原則，對計(jì)算機(jī)機(jī)房配電系統(tǒng)防雷工程進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，防御或減輕雷電災(zāi)害，提高防雷安全度。. 接地設(shè)計(jì)方案考慮到機(jī)房工程重要性及特殊性，對于機(jī)房接地工程我們選用單獨(dú)設(shè)置直流工作接地，從大樓預(yù)留的直流接地位置引出，其余接地（交流工作接地、安全保護(hù)接地、防雷接地）從大樓的共同接地引出。接地后達(dá)到下列參數(shù)要求：交流工作接地，接地電阻不大于4歐姆（最好1歐姆）；安全保護(hù)接地，接地電阻不大于4歐姆（最好1歐姆）；防雷保護(hù)接地，接地電阻不大于10歐姆（最好5歐姆）；直流工作接地，接地電阻不大于1歐姆（最好）。接地設(shè)計(jì)說明：機(jī)房所在建筑物采取屏蔽措施，利用建筑物的鋼筋混凝土的鋼筋、金屬支撐物、金屬框架等自然構(gòu)件構(gòu)成格柵型大空間屏蔽，并實(shí)施等電位連接，使建筑物內(nèi)部處于LPZ1防雷區(qū)。（此項(xiàng)工作在大樓土建工程中完成）機(jī)房內(nèi)部利用裝修吊頂、間隔和防靜電地板的金屬龍骨組成六面屏蔽網(wǎng)格，形成LPZ2防雷區(qū)。重要信息系統(tǒng)機(jī)房和有條件的機(jī)房增設(shè)電磁屏蔽設(shè)施，進(jìn)一步降低機(jī)房內(nèi)雷擊電磁脈沖干擾。單獨(dú)設(shè)置直流工作接地引入機(jī)房。獨(dú)立接地裝置不能與避雷帶、避雷針及其引下線連接。 機(jī)房內(nèi)設(shè)置環(huán)型接地體或接地母線，環(huán)型接地體與建筑物基礎(chǔ)接地系統(tǒng)（或獨(dú)立接地體）連接。電涌保護(hù)器地線、電源保護(hù)地（PE線）、機(jī)房防靜電地板、金屬走線架、機(jī)架、重要設(shè)備不帶電金屬機(jī)殼、金屬穿線管道、大面積金屬門窗、吊頂和間隔用金屬龍骨以及其它金屬管線，均應(yīng)與均壓環(huán)連接，采用M型或S型接地方式，形成等電位網(wǎng)。高水平的接地系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)具有的優(yōu)異特性：當(dāng)用電設(shè)備因故發(fā)生“短路”/漏電故障時(shí)，能及時(shí)地切斷電源，確保人身和設(shè)備的安全；當(dāng)有雷擊、“高能浪涌”從電力電纜/通信電纜“串入”時(shí)，能確保人身和設(shè)備的安全；為IT/電信等關(guān)鍵設(shè)備提供具有“低阻抗運(yùn)行特性”的參考電平（各種邏輯地線、模擬信號地、數(shù)字信號地）不僅具有優(yōu)良的“等電位”運(yùn)行特性。而且，出現(xiàn)在地線上的“共模干擾”很小；確保IT/電信/等關(guān)鍵設(shè)備能獲得的優(yōu)良的電磁兼容性（EMC），能有效地切斷“共模干擾”在各種地線之間的“互串”通道；供電系統(tǒng)的“零線對地線”電壓很低（典型值1伏）。第9章. 培訓(xùn)及售后保障方案. 保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目包括：l 服務(wù)響應(yīng)我公司提供熱線服務(wù)，在接到報(bào)修電話后一般線路故障在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并能解決故障。在使用中發(fā)生不易修復(fù)的故障時(shí)，專職的維修人員能8小時(shí)以內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并能解決問題。系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，24小時(shí)不能修復(fù)或解決的故障，我方承諾立即提供同檔次備用機(jī)。l 保修期限系統(tǒng)保修期為一年；l 定期維護(hù)保養(yǎng)我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)提出建議與建設(shè)方協(xié)商，對部份關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)。系統(tǒng)驗(yàn)收合格后30天內(nèi)，本公司派駐專業(yè)工程師，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)和維修技術(shù)支持l 現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)建設(shè)方要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。l 我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。. 緊急異常情況的及時(shí)處理經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。l 在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。l 建立并保存完整的系統(tǒng)文檔我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊，設(shè)備清單等，并幫助建設(shè)方建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對由于設(shè)計(jì)的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我司在收到買方通知后3天內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)。本公司設(shè)有熱線電話?？赏ㄟ^電話指導(dǎo)用戶技術(shù)人員，對設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。保修期內(nèi)所發(fā)生的一切費(fèi)用包括設(shè)備維修或更換、人員交通、差旅服務(wù)等費(fèi)用全部由本公司承擔(dān)；本公司規(guī)定工程師在趕赴現(xiàn)場時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場后立刻檢修、更換，用最快的速度排除故障；到達(dá)現(xiàn)場后即使不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障（含軟件系統(tǒng)故障），本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并盡量幫助用戶解決問題；每次服務(wù)完成后，本公司都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。這些服務(wù)報(bào)告都將作為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務(wù).. 系統(tǒng)保修期及無限保修期整個(gè)系統(tǒng)及設(shè)備保修期為1年。系統(tǒng)在驗(yàn)收交付使用后，除人為損壞、操作不當(dāng)、不可抗力造成硬件損壞，均屬我公司保修范圍。1年后繼續(xù)承擔(dān)售后服務(wù)工作，對損害的設(shè)備只收取材料費(fèi)，不收取維修費(fèi)，并繼續(xù)免費(fèi)提供技術(shù)咨詢、新產(chǎn)品訊息、軟件升級、技術(shù)動態(tài)及系統(tǒng)擴(kuò)充建議或其它系統(tǒng)支持計(jì)劃。1) 保修的范圍A) 所提供的設(shè)備在安裝期及最終驗(yàn)收后的保修期內(nèi)，由于在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備制造上等技術(shù)和質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及用戶方無法處理的主要問題，我們均應(yīng)免費(fèi)提供修理服務(wù)，即時(shí)解決設(shè)備中存在的各種問題和設(shè)備的修理問題。B) 在設(shè)備保修期滿后，我們?nèi)蕴峁θ魏卧俪霈F(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行修理。C) 我們按用戶的要求及時(shí)提供維護(hù)中所需的各種修理零配件和備件。2).服務(wù)承諾我們將為系統(tǒng)正常運(yùn)行提供技術(shù)支持，提供365724小時(shí)技術(shù)服務(wù)，并設(shè)有客戶服務(wù)中心，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)支持形式：用戶可以通過電子郵件、電話、傳真、技術(shù)支持網(wǎng)站向客戶服務(wù)中心。進(jìn)行咨詢，請求服務(wù)；客戶服務(wù)中心通過電子郵件、電話、傳真、技術(shù)支持網(wǎng)站向用戶提供服務(wù)。A) 在設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)測期間， 用戶有權(quán)派出技術(shù)人員參加，我們有義務(wù)對其進(jìn)行指導(dǎo)。B) 我們將提供設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)所需的工程設(shè)計(jì)資料，我們有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢等。C) 系統(tǒng)硬件及軟件的局部修改系統(tǒng)在運(yùn)營期內(nèi)，任何因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)制造、程序匯編、安裝工程等缺陷而發(fā)生的設(shè)備修改和軟件更換，我們將免費(fèi)提供并負(fù)責(zé)修改工作。用戶需改進(jìn)所供系統(tǒng)的執(zhí)行情況和可靠性時(shí)，我們將免費(fèi)提供軟件與硬件的修改。. 售后服務(wù)承諾工程驗(yàn)收合格，移交給甲方使用后，正式進(jìn)入服務(wù)程序。本項(xiàng)目的售后服務(wù)的內(nèi)容由兩部分組成，即由乙方提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持、加上由外購產(chǎn)品廠商提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持共同組成。服務(wù)包括基礎(chǔ)服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)兩部分：基本服務(wù)：現(xiàn)場故障處理服務(wù)、電話支持服務(wù)、web留言板服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)、web在線服務(wù)、系統(tǒng)管理咨詢服務(wù)等。擴(kuò)展服務(wù)：預(yù)防性維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行評估服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、專人化值班服務(wù)、提供軟件的補(bǔ)丁服務(wù)包及安裝指導(dǎo)。在自驗(yàn)收移交之日起1年內(nèi)，我單位對系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行免費(fèi)維修和設(shè)備的更換；在1年后我單位實(shí)行成本維護(hù)，對更換的器件只收取成本費(fèi)用。即時(shí)響應(yīng)，擁有充足的備品備件，可隨時(shí)供應(yīng)，一時(shí)無法解決的提供備用設(shè)備應(yīng)急使用。在接到甲方的維護(hù)請求后，我單位承諾服務(wù)工程師在24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障的判斷排除，在不能現(xiàn)場解決故障現(xiàn)象時(shí)，我單位實(shí)行先提供備件保證系統(tǒng)正常工作的情況下進(jìn)行返修。重大活動免費(fèi)技術(shù)保障。免費(fèi)的技術(shù)咨詢和用戶培訓(xùn)（培訓(xùn)包括工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)）。如系統(tǒng)變更將提供技術(shù)、商務(wù)、人力等各方面的配合和支持。. 售后服務(wù)承諾聲明我司針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾為：216。 我司對該安防工程提供1年全面保修，7*24小時(shí)技術(shù)支持與現(xiàn)場服務(wù)。216。 提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，直到現(xiàn)場操作和管理人員熟練操作。216。 我司在每次預(yù)防性維護(hù)后，針對設(shè)備的隱患準(zhǔn)備備件，采取立即進(jìn)行更換措施。216。 我司嚴(yán)格遵守服務(wù)合約的目標(biāo)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。我們承諾：一旦我公司中標(biāo)，我們將按照施工合同的各項(xiàng)要求，以及業(yè)主的各項(xiàng)指示，認(rèn)真施工、精心施工、科學(xué)施工，高質(zhì)高效、保質(zhì)保量按期完成各項(xiàng)施工任務(wù)，盡心盡力的實(shí)現(xiàn)既定的各項(xiàng)目標(biāo)，全心全意為業(yè)主奉獻(xiàn)一項(xiàng)滿意的精品工程！2015年11月第58頁