【正文】 況，提示工程部進行維護，圖形標識故障類型及數(shù)量。 168。 具有動態(tài)數(shù)據(jù)庫，實時記錄設備故障狀況及故障排除時間。 前臺 168。 可動態(tài)顯示所有客房狀態(tài) （有人 /無人、客人 /服務員、故障房 /待修、請即清理/請勿打擾 、服務請求、已出租 /待租、已預定等）。 168。 酒店客房總體畫面、樓層客房畫面任意切換，且可動態(tài)顯示。 168。 實時將客房故障狀況傳送前臺電腦，提示故障房是否適合正常出租。 168。 具有動態(tài)數(shù)據(jù)庫，能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間，設備故障狀 第 28 頁 況及故障排除時間。 168。 客人預定房間后或登記入住時，前臺電腦點擊入住房間，畫面彈出溫度及燈光控制面板，登記人員可打開所在房間的空調及指定的燈光，使客人進入房間時，室內溫度適宜，房間亮度適宜。 168。 客房計算機實時信息管理系統(tǒng)與酒店管理軟件對接，前臺電腦有房間狀態(tài)對話框，需要時可隨時查看 。 與酒店管理軟件接口 客房服務計算機實時管理系統(tǒng)相對獨立，該系統(tǒng)具有標準硬接口和軟接口，能夠方便地與其它飯店標準設備、酒店管理軟件等進行數(shù)據(jù)交換，軟件平臺及數(shù)據(jù)庫可按酒館系統(tǒng)及一卡通要求建立。 與 客房 門鎖系統(tǒng) 接口 客房服務計算機實時信息管理系統(tǒng)可與門鎖建立標準通信接口，并為門鎖提供所需供電電源（ DC5－ 12V），門鎖再無需更換電池，包含有門鎖的開門記錄、人員識別（客人 /服務員 /管理人員等） 。 客房聯(lián)網(wǎng)可采用門鎖單獨聯(lián)網(wǎng)方式或由客房集中控制器進行聯(lián)網(wǎng)，不同的聯(lián)網(wǎng)方式其可實現(xiàn)的功能不同，由客房集中 控制器組成的總線系統(tǒng)，其功能強大，涵蓋了客房服務及房間狀態(tài)的各種信息（有人 /無人 /勿擾 /清理 /呼叫 /SOS 等），而門鎖單獨聯(lián)網(wǎng)，則功能單一，無法全面實現(xiàn)客房聯(lián)網(wǎng)的總體目標。建議采用由客房集中控制器實現(xiàn)客房聯(lián)網(wǎng)。 綜合布線系統(tǒng) 系統(tǒng)綜述 XX 國際大酒店 是一座五星級的高檔酒店，不論是入住客戶還是酒店管理都需要建立一套高速、穩(wěn)定、安全的信息傳輸網(wǎng)路，即：結構化綜合布線系統(tǒng)。建筑物結構化綜合布線系統(tǒng) (SCS)又稱開放式布線系統(tǒng)，是一種在建筑物和建筑群中綜合數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡系統(tǒng)。它是把建筑物內部的話音交換、 智能數(shù)據(jù)處理設備及其它廣義的數(shù)據(jù)通信設施相互連接起來，并采用必要的設備同建筑物外部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡或電話局線路相連接。結構化布線系統(tǒng)是根據(jù)各節(jié)點的地理分布情況、網(wǎng)絡配置情況和通信要求，安裝適當 第 29 頁 的布線介質和連接設備，使整個網(wǎng)絡的連接、維護和管理變得簡單易行。 需求分析 XX 國際大酒店 是五星級酒店，根據(jù)酒店的規(guī)模和綜合布線系統(tǒng)目前的發(fā)展情況，我公司建議采用世界知名的品牌，選用 6類綜合布線系統(tǒng)， 6類系統(tǒng)是目前綜合布線產品當中技術先進，并且已經(jīng)有國際統(tǒng)一認定標準，技術相對成熟的產品，可以保證用戶建成的系統(tǒng)在 58 年內 不落后。后面設計暫按照 6 類綜合布線系統(tǒng)考慮。 系統(tǒng) 設計 根據(jù) EIA/TIA568 標準，建筑物綜合布線系統(tǒng)由六個子系統(tǒng)組成，采用星型結構布放線纜，可使任何一個子系統(tǒng)獨立地進入綜合布線系統(tǒng)中，其六個子系統(tǒng)分別為： ? 工作區(qū)子系統(tǒng) ? 水平布線子系統(tǒng) ? 干線子系統(tǒng) ? 設備間子系統(tǒng) ? 管理子系統(tǒng) ? 建筑群子系統(tǒng) 通訊和數(shù)據(jù)處理的各種需求確定了所需的子系統(tǒng)。從理論上講，大型通信系統(tǒng)可能需要用銅介質和光纖介質把全部上述子系統(tǒng)集成在一起。 系統(tǒng)結構圖如下： 第 30 頁 工作區(qū)子系統(tǒng) 工作區(qū)布線子系統(tǒng)由終端設備連接到信息插座的連 線 (或軟線 )組成，它包括裝配軟線、適配器和連接所需的擴展軟線，并在終端設備和 I/O 之間搭橋。 由于傳輸性能要求不同，價格差距很大，語音和數(shù)據(jù)信息點的工作區(qū)線纜應當分別確定。語音信息點可采用 3 類 2 芯電話線，兩端配以 RJ11 接頭，這樣配置既節(jié)省了投資，還可滿足用語音通話需要； 6 類綜合布線系統(tǒng)技術性能要求較高，不允許現(xiàn)場制做，所以數(shù)據(jù)信息點需要購買生產廠家制做的原裝跳線。 系統(tǒng)結構如下圖所示： 工作區(qū)子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng) 水平干線子系統(tǒng) 水平子系統(tǒng)的作用是將干線子系統(tǒng)線路延 伸到用戶工作區(qū)，水平子系統(tǒng)區(qū)別于干線子系統(tǒng)的區(qū)別是：水平布線系統(tǒng)處于同一樓層，并端接在信息插座或區(qū)域布線的中轉點上。我公司建議 XX國際大酒店 綜合布線系統(tǒng)的水平電纜均采用 6類 4對 UTP(非屏蔽雙絞線 )，這樣配置突出體現(xiàn)了綜合布線配置靈活的優(yōu)勢，雖然目前價格略高，但是從長遠來看可以根據(jù)改變的需求任意變換信息點的用途（語音 /數(shù)據(jù)），與系統(tǒng)改造比較節(jié)省了大量后期投資。另外采用 4對非屏蔽雙絞線 (UTP)能支持大多數(shù)現(xiàn)代通信設備。在需要某些寬帶應用時，可以采用光纜。 水平布線子系統(tǒng)一端端接于信息插座上，另一端端接在干線 接線間、衛(wèi)星接線間或設備機房的管理配線架上。 信息點的設置是根據(jù)房間的使用功能確定的：考慮到酒店管理的網(wǎng)絡化，每層服務間設置 1 個數(shù)據(jù)點和 1 個語音點；客房按照每套客房 1 部電話 1 個 數(shù)據(jù)點設計，客房的衛(wèi)生間電話與房間電話串機，并且采用防水型插座 ； 其他 房間均設置 1 個數(shù)據(jù)點和 1 個語音點，可滿足酒店各項使用功能，如：羽毛球等活動室的收費管理和通訊需求，會議室可通過數(shù)據(jù)傳輸實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者遠程會議，通過電話實現(xiàn)酒店對會議室的服 第 31 頁 務和管理，餐廳可通過信息點實現(xiàn)多種方式的 VOD（視頻點播）、點菜、服務呼叫等眾多功能，商務中心、值班 室等服務性房間對語音和數(shù)據(jù)的需求更是必不可少的。 系統(tǒng)結構如下圖所示： 水平子系統(tǒng) 管理子系統(tǒng) 管理子系統(tǒng)由交連、互連和配線架和信息插座式配線架以及相關跳線組成。管理點為連接其它子系統(tǒng)提供連接手段。交連和互連允許你將通信線路定位或重新定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路。 通過卡接或插接式跳線，交叉連接允許你將端接在配線架一端的通信線路與端接于另一端配線架上的線路相連。插入線為重新安排線路提供 一種簡易的方法，而且不需要安裝跨接線時使用的專用工具。 根據(jù)線纜長度初步設計 5 層以上每 3 層設置 1 個配線間，如 8 層設置東側設置 1個配線間，管理 79 層信息點；每層分為兩部分即主樓部分和群樓部分，分別按照每 3層 1個配線間進行管理。根據(jù)甲方提供的建筑圖標注，網(wǎng)絡中心設置在 3層東側。 系統(tǒng)結構如下圖所示： 管理子系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 垂直干線子系統(tǒng) 干線子系統(tǒng)是建筑物內網(wǎng)絡系統(tǒng)的中樞，該子系統(tǒng)把公共系統(tǒng)設備互連起來，由 第 32 頁 它將各樓層的水 平子系統(tǒng)聯(lián)系起來。它提供建筑物的干線 (饋電線 )電纜的路由。通常由垂直大對數(shù)銅纜或光纜組成，它的一端端接于設備機房的主配線架上，另一端通常端接在樓層接線間的各個管理分配線架上。 XX 國際大酒店 可采用 6 芯室內多模光纜作為數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹鞲删€纜， 25 或 50 對大對數(shù)電纜作為語音主干保證整個酒店的通訊需求。 系統(tǒng)結構如下圖所示 ： 垂直干線子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)P B XE Q T 設備間子系統(tǒng) 設備間子系統(tǒng)由設備間中的跳線電纜、適配器組成，它把中央主配線架與各種不同設備互連起來，如 PBX，網(wǎng)絡設備和監(jiān)控 設備等與主配線架之間的連接。通常該子系統(tǒng)設計與網(wǎng)絡具體應用有關，相對獨立于通用的結構布線系統(tǒng)。 XX 國際大酒店 的設備間可以分為語音和數(shù)據(jù)兩部分，數(shù)據(jù)中心可以理解為網(wǎng)絡中心存放網(wǎng)絡設備，語音中心連接電信局引入的語音進線，存放程控交換機，可設置在地下 1 層，方便進線。 系統(tǒng)結構如下圖所示： 第 33 頁 設備間子系統(tǒng)設備間子系統(tǒng) 建筑群子系統(tǒng) 建筑群子系統(tǒng)將一個建筑物中的電纜延伸到建筑群的另外一些建筑物中的通信設備和裝置上。它是整 個布線系統(tǒng)中的一部分 (包括傳輸介質 )并支持提供樓群之間通信設施所需的硬件，其中有導線電纜、光纜和防止電纜的浪涌電壓進入建筑物的電氣保護設備。 系統(tǒng)結構如下圖所示： 建筑群子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng) 酒店商務計算機管理系統(tǒng) 系統(tǒng) 概述 XX 國際大酒店 將建設成為一個五星級的現(xiàn)代化的國際 會議 酒店，為 各國 與會 人士 第 34 頁 提供的住宿、娛樂、休閑的高檔場所，同時提供大型會議的全套服務措施。在當今信息社會，電子商務的興起，正在改變著傳統(tǒng)的商業(yè)操作模式，商務運作更依賴于高速、穩(wěn)定、可靠的信息網(wǎng)絡平 臺，作為現(xiàn)代化 國際會議 酒店為客人提供優(yōu)越的 數(shù)字通訊 環(huán)境是必不可少的。這樣通過網(wǎng)絡，客人可以在客房內即完成在以前只有在公司辦公室才可以進行的工作，不但如此，酒店的網(wǎng)絡系統(tǒng)還要保證個人信息資源的安全性和隱秘性。另外，作為五星級的酒店應當運用網(wǎng)絡等高科技手段實現(xiàn)對酒店進行全方位的管理。 具體說來， XX 國際大酒店 這樣的智能數(shù)碼酒店需要考慮以下一些方面的網(wǎng)絡建設： ? 高速高帶寬的信息高速公路 網(wǎng)絡主干為 1000M 交換式快速以太網(wǎng)，可以實現(xiàn)多種多樣的應用，例如：電視會議、多媒體文件傳輸、視頻點播、電子商務等等，為應用系統(tǒng) 的建設打下良好的物質基礎，滿足當前與未來網(wǎng)絡系統(tǒng)及應用系統(tǒng)對帶寬的需要。 ? 遠程辦公智能化 入住的客人可以通過酒店的網(wǎng)絡平臺，在客房里就可以訪問到自己公司的網(wǎng)絡資源，進行信息資源的調用，而且可以實現(xiàn)諸如電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)絡電話、網(wǎng)絡 FAX、網(wǎng)絡打印、遠程管理等現(xiàn)代化手段，與公司保持事實的聯(lián)系。并且提供嚴密的安全保護措施，保證客人的商業(yè)機密的安全。 ? 高效率的辦公自動化系統(tǒng) 辦公及業(yè)務處理將走向現(xiàn)代化，形成新的、符合現(xiàn)代業(yè)務特點的方式，管理更加科學化，效率更高。酒店的領導通過查詢系統(tǒng)可以方便、快捷的對酒店的日常事 務、財務狀況、人事材料、文檔等資料進行查詢。 ? 信息化酒店管理 客人可以在客房內瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，可以通過網(wǎng)絡預定房間，查詢服務項目、價格。可以進行房源管理、房態(tài)查詢、預訂查詢、客賬查詢、客戶登記、消費結算等現(xiàn)代化管理。 ? 電子商場，網(wǎng)絡交易 建立酒店自己的網(wǎng)站，發(fā)布服務信息、服務報價、電子交易。 ? 堅固的網(wǎng)絡防衛(wèi)措施 網(wǎng)絡建設應具備良好的防衛(wèi)手段，以防止惡意的侵入和破壞，保護網(wǎng)絡的健康、 穩(wěn) 第 35 頁 定、可靠的運行。防止客人的個人資料和公司資源和信息、數(shù)據(jù)的泄漏。 主干網(wǎng)絡技術分析 分析 XX 國際大酒店 的網(wǎng)絡需 求，目前主要有以下幾種網(wǎng)絡技術適用于此智能數(shù)碼酒店： （ 100BASETX, 100BASEFX） 快速以太網(wǎng)交換是采用高速交換技術，推出的目的就是將帶寬密集型資源 (如服務器或臺式交換機 )的性能提高一個等級，站點數(shù)增加會不導致每個站點可用帶寬降低。使用標準的 IEEE 協(xié)議，是建立在以太網(wǎng)的基礎上的，它的與以太網(wǎng)的兼容性、經(jīng)濟有效性及穩(wěn)定性已經(jīng)使其成為應用最廣泛的高速網(wǎng)絡技術之一?？焖僖蕴W(wǎng)的傳輸介質是 100BASEFX 光纖和 100BASETX 銅纜。另外它可以支持全雙工操 作，使網(wǎng)絡帶寬增加一倍，獲得更佳的網(wǎng)絡性能。在光纖鏈路下連接不超過半徑 2Km，雙絞線不超過 100M，拓撲結構為星形結構，支持多鏈路備份，但在較大網(wǎng)絡中收斂速度慢。 ATM 是網(wǎng)絡發(fā)展的方向，全交換式網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)以信元格式定長傳輸，傳輸速度快，速率可增長， 155M622M（目前最高速率 ，但國內尚未使用），面向連接的技術。實時性強，很好地支持多媒體應用。站點數(shù)增加不會導致每個站點可用帶寬降低。支持多條鏈路冗余和備份，容錯性好，帶寬高且可增長，提供良好的 QoS 機制，適于構造大型網(wǎng)絡甚至廣域 網(wǎng)。 （ Gigabit Ether） 千兆以太網(wǎng)的標準已正式頒布。它能夠提供高達 1Gbps 的帶寬，同時提供對原有的以太網(wǎng)環(huán)境自然簡便的升級方式。千兆以太網(wǎng)采用同以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)同樣的CSMA/CD 協(xié)議、同樣的包格式及同樣的包長，簡化了對用戶原有網(wǎng)絡的升級，提供了一定程度上的投資保護。同時具備一定的服務質量和服務類別 (Qos/Cos)能力。 以上三種技術的主要特征可在如下方面進行比較： 項目 快速以太網(wǎng) 千兆以太網(wǎng) ATM 傳輸速率 100M 1000M 155M/622M 訪問方 式 CSMA/CD，碰撞 帶優(yōu)先級的CSMA/CD，碰撞 QoS 信元交換 第 36 頁 產品標準化 標準化程度高應用廣泛 已形成國際 標準 實現(xiàn)方案接近標準，ATM 論壇 多媒體 音頻 /視頻 支持 RSVP VOIP RSVP VOIP QOS LANE VOIP QOS 適用范圍 桌面 /主干 主干 /園區(qū) 主干 /廣域 價格 低 中 偏高 綜上所述，千兆以太網(wǎng)技術是一種較優(yōu)的技術選擇，并具有最高的性能價格比。相對其它技術具有以下特性： (A) 成熟性 以太網(wǎng)技術發(fā)展到今天，各種標準已經(jīng)逐 漸完善，技術驅于成熟，是目前在計算機網(wǎng)絡中應用較為廣泛的主干網(wǎng)技術。 (B) 擴展性 以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)均使用 IEEE 的 標準，可