【正文】 面跟蹤，對工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。質(zhì)量保證系統(tǒng)見下圖公司質(zhì)量體系構(gòu)成我公司按照ISO9001質(zhì)量保證模式建立了質(zhì)量體系，它包括《質(zhì)量手冊》、17個程序文件、操作層次的質(zhì)量體系文件以及質(zhì)量體系運(yùn)行中的各種質(zhì)量記錄。確保廈門煙草（金橋）卷煙廠技改工程廣播系統(tǒng)工程達(dá)到國家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)；《質(zhì)量手冊》對質(zhì)量體系各要素進(jìn)行了全面的描述，闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定了公司的質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)，明晰了有關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)，是指導(dǎo)公司各項(xiàng)工作的一個綱領(lǐng)性文件。17個程序文件（詳見公司質(zhì)量體系程序文件清單），更具體地闡述了各質(zhì)量要素的職責(zé)分配，工作程序和工作內(nèi)容，是《質(zhì)量手冊》的進(jìn)一步補(bǔ)充。作為公司操作層次的質(zhì)量體系文件（詳見表公司質(zhì)量體系主要文件清單），如公司的各項(xiàng)管理制度，技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書（流程圖）等使公司各項(xiàng)工作的開展更加有章可循。公司質(zhì)量體系程序文件清單序號程序文件名稱質(zhì)量體系要素1各級人員的質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限管理職責(zé)2管理評審控制程序管理職責(zé)3合同評審程序合同評審4設(shè)計(jì)計(jì)劃控制程序設(shè)計(jì)控制5設(shè)計(jì)控制程序設(shè)計(jì)控制6文件和資料控制程序文件和資料控制7采購控制程序采購8檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序檢驗(yàn)和試驗(yàn)9檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備控制程序檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的控制10糾正和預(yù)防措施控制程序糾正和預(yù)防措施11搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付12質(zhì)量記錄控制程序質(zhì)量記錄的控制13內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序內(nèi)部質(zhì)量審核14員工培訓(xùn)控制程序培訓(xùn)15技術(shù)服務(wù)控制程序服務(wù)16統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序統(tǒng)計(jì)技術(shù)17質(zhì)量體系文件格式及編碼規(guī)定文件和資料控制公司質(zhì)量體系主要文件清單序號文件名稱1工程項(xiàng)目管理辦法2工程項(xiàng)目合同制定及管理辦法3工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范4工程項(xiàng)目檢驗(yàn)、驗(yàn)收規(guī)范5綜合保安系統(tǒng)工程實(shí)施規(guī)范6評審操作規(guī)程7技術(shù)文件、資料管理辦法8采購合同簽訂及管理辦法9各部門業(yè)務(wù)流程圖公司質(zhì)量體系運(yùn)行狀況公司文件化質(zhì)量體系的建立，極大地促進(jìn)了公司質(zhì)量工作有組織、有秩序的開展。公司總經(jīng)理對公司質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)，組織制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，每年至少進(jìn)行一次管理評審活動，和一次質(zhì)量工作會議，對現(xiàn)行質(zhì)量體系進(jìn)行診斷，提出改進(jìn)意見和新的目標(biāo)要求，使公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性不斷提高，不斷符合客戶的需求，并不斷為質(zhì)量體系提供充實(shí)的資源保證，使各項(xiàng)質(zhì)量活動能夠順利開展。在日常工作中，公司始終堅(jiān)持把質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位，從嚴(yán)要求，從不放松對質(zhì)量體系運(yùn)行中每一質(zhì)量環(huán)節(jié)的管理，尤其注重對工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，要求各部門堅(jiān)持原則，按程序辦事，不能出現(xiàn)任何脫節(jié)現(xiàn)象。因此，在公司內(nèi)部營造了一個“人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量”的良好氣氛。公司對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程，堅(jiān)持按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理每一個質(zhì)量環(huán)節(jié)，從合同控制、設(shè)計(jì)控制、文件和資料的控制、采購控制、檢驗(yàn)控制、設(shè)備及過程控制，確保了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程自始至終的過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，為最終工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了可靠的基礎(chǔ)。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職責(zé)，充分利用已有的資源條件，努力發(fā)揮各項(xiàng)才能，以優(yōu)異的工作質(zhì)量圓滿完成每一份訂單或合同規(guī)定的內(nèi)容，為公司增加了業(yè)績積累，贏得了良好的社會信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，也為公司進(jìn)一步開拓市場、創(chuàng)造新的業(yè)績奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司全體員工按照《質(zhì)量手冊》要求，在各自的工作崗位上履行自己的質(zhì)量職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序，進(jìn)行工作努力提高工作質(zhì)量，為公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行做出重要貢獻(xiàn)。在質(zhì)量控制中，以預(yù)防不合格為主，注重質(zhì)量把關(guān)和驗(yàn)證工作，對工程實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)文件、合同、測試和驗(yàn)收、糾正和預(yù)防措施等等均按規(guī)定的程序進(jìn)行嚴(yán)格評審，確保決策到位，指導(dǎo)準(zhǔn)確，實(shí)施順利。公司高度重視質(zhì)量體系運(yùn)行中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的收集、保存和管理，對質(zhì)量記錄格式以及從產(chǎn)生到歸檔的管理細(xì)致、嚴(yán)格，使之能充分反映公司質(zhì)量體系運(yùn)行的真實(shí)全貌，為不斷開展質(zhì)量改進(jìn)活動提供了依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量可追溯性的重要依據(jù)之一。 質(zhì)量保證措施工程質(zhì)量控制是整個管理工作的核心,與進(jìn)度計(jì)劃、和工程投資相互制約,承包單位在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，按合同、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求施工,并按業(yè)主對工程要求或內(nèi)容作高速，是管理工作的原則。施工準(zhǔn)備、審查準(zhǔn)備階段:審查配備人力、材料、機(jī)械設(shè)備是否合理, 審查擬訂施工方案、技術(shù)、質(zhì)量保證措施, 原材料的檢驗(yàn)以及配比是否合乎要求。施工階段: 檢查工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的方案進(jìn)行,并施工過程的原材料、半成品和成品進(jìn)行抽查。成品驗(yàn)收階段: 通過測繪和驗(yàn)評該分項(xiàng)或分部已完工程是否得到規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和誤差允許范圍。旁站: 施工過程中對重點(diǎn)項(xiàng)目和部位實(shí)施旁站, 檢查施工過程中設(shè)備、材料及混合材料與批準(zhǔn)的是否符合。 檢查施工是否按批準(zhǔn)的方案、技術(shù)規(guī)范進(jìn)行。測量: 與監(jiān)理工程師一起對完成的工程的幾何尺寸、安裝位置等進(jìn)行實(shí)測實(shí)量驗(yàn)收, 不符和要求的要進(jìn)行整個，無法進(jìn)行的要求返工。試驗(yàn): 對各種設(shè)備、材料等級等, 與監(jiān)理人員一道隨機(jī)抽樣試驗(yàn), 并提供試驗(yàn)條件。指令性文件: 與甲方、監(jiān)理工程師的工作往來, 必須以文字為準(zhǔn), 與監(jiān)理工程師一道通過書面指令和文字對工程施工進(jìn)行質(zhì)量控制。用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題,提請施工人員加以重視或修改。 工程質(zhì)量管理責(zé)任制項(xiàng)目經(jīng)理：代表公司履行對業(yè)主合約的責(zé)任；執(zhí)行和推進(jìn)工程總進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)管用料，統(tǒng)管質(zhì)量，統(tǒng)管安全；編制每段工作計(jì)劃；組織預(yù)審，提出圖紙上不明確或與標(biāo)書、規(guī)范有差異的地方。主持召開每周例會，解決施工上存在的問題；主持施工方案的制定及審定施工過程中的各項(xiàng)技術(shù)措施。質(zhì)量監(jiān)督工程師：在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，處理工程質(zhì)量問題；參與編制施工保證措施。檢查質(zhì)量措施執(zhí)行情況，收集整理技術(shù)資料，制定下步工序的質(zhì)保措施；對不合質(zhì)量要求的，有權(quán)停止該步工序，進(jìn)行整改；陪同監(jiān)理，質(zhì)量人員進(jìn)行檢查，及時矯正質(zhì)量紕漏；整理，歸納技術(shù)檔案。專業(yè)工程師：在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，編制施工方案；質(zhì)量員的指導(dǎo)下，處理施工質(zhì)量問題；熟悉圖紙，了解工作章程，保證各子系統(tǒng)按圖施工，按章工作，抓好進(jìn)度，質(zhì)量，安全；具體協(xié)調(diào)各系統(tǒng)的交叉施工；陪同監(jiān)理，質(zhì)量人員進(jìn)行檢查，及時矯正質(zhì)量紕漏；負(fù)責(zé)回答項(xiàng)目經(jīng)理，主管對圖紙章程的詢問。資料管理員：協(xié)助整理施工工程質(zhì)量檔案，資料的整理。管理檔案資料。 實(shí)行質(zhì)量樣板制度質(zhì)量樣板制：在全面開展分部分項(xiàng)施工前，組織技術(shù)高的施工人員按圖和施工規(guī)范進(jìn)行典型分項(xiàng)工程的操作示范。經(jīng)專職質(zhì)量員和監(jiān)理檢驗(yàn)認(rèn)可后，進(jìn)行樣板交底，并填寫樣板工程鑒定單，一式三份。施工負(fù)責(zé)人、班組長、專職質(zhì)量員各一份。分部分項(xiàng)工程的自檢、互檢、專檢均以樣板為質(zhì)量評定的依據(jù)。凡屬隱蔽驗(yàn)收工程，如暗管敷設(shè)、夾層管線敷設(shè)等，其質(zhì)量樣板不能保證到分項(xiàng)工程全過程時，可按流水段劃分，但必須做好樣板鑒定參證記錄。 工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 在廈門煙草（金橋）卷煙廠技改工程廣播系統(tǒng)工程質(zhì)量控制中，要對施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制，也要對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。因此，質(zhì)量控制的依據(jù)應(yīng)體現(xiàn)這兩部份質(zhì)量控制的要求，要重點(diǎn)對材料、配件、設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行控制和對工序質(zhì)量進(jìn)行控制，除了共同的合同文件、設(shè)計(jì)圖紙以外，還有各種專門的技術(shù)性法規(guī)或其他規(guī)定。材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù)l 有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；l 有關(guān)試驗(yàn)、取樣、方法的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；l 有關(guān)材料和設(shè)備驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。l 凡涉及新用材料時，應(yīng)有權(quán)威的技術(shù)檢驗(yàn)部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書。工序質(zhì)量的控制依據(jù)l 有關(guān)智能建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程。操作規(guī)程是為保證工序質(zhì)量而制定的操作技術(shù)規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行；l 有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范。這是以分項(xiàng)、分部工程或某類實(shí)體工程為對象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范；l 凡屬采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)工程，應(yīng)事先進(jìn)行試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上制定出施工工藝規(guī)程，并應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)鑒定。3. 主要參考資料及技術(shù)規(guī)范在廈門煙草（金橋）卷煙廠技改工程廣播系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施開發(fā)過程中，要遵循的主要參考資料與技術(shù)規(guī)范是國家、國際、行業(yè)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。《中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（GA272002）《金屬線槽配線安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)》（3131998）《鋼管敷設(shè)工藝標(biāo)準(zhǔn)》（3051998）《安全防范工程程序與要求》（GBT7594）《建筑電氣安裝分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》（5331996）《建筑安裝分項(xiàng)工程施工工藝規(guī)程》（DBJ012696）《建筑電氣安裝工程圖集》第二版 《電信網(wǎng)光纖數(shù)字傳輸系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收暫行技術(shù)規(guī)定》（YDJ 4489） 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T 503142006）《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB5004593）《計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》（GB856688）《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5017493）《商用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ/T1692）《商用建筑物電信布線標(biāo)準(zhǔn)》（EIA/TIA568）《商用建筑布線系統(tǒng)管道及空間位置標(biāo)準(zhǔn)》（EIA/TIA569）《安全防范工程程序與要求》（GA/T7594）《中國電氣裝置安全工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（）《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5005794） 材料和設(shè)備質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn) l 有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。l 有關(guān)試驗(yàn)、取樣、方法的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。l 有關(guān)材料和設(shè)備驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。l 凡涉及新材料時，應(yīng)有權(quán)威的技術(shù)檢驗(yàn)部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書。 工序質(zhì)量的檢測標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)智能建筑安裝作業(yè)的操作規(guī)程。操作規(guī)程是為保證工序質(zhì)量而制定的操作技術(shù)規(guī)范，必須嚴(yán)格執(zhí)行。有關(guān)施工工藝規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范。這是以分項(xiàng)、分部工程或某類實(shí)體工程為對象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范。凡屬采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)工程，應(yīng)事先進(jìn)行試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上制定出施工工藝規(guī)程，并應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)鑒定。 工程質(zhì)量驗(yàn)收隱蔽工程和中間驗(yàn)收驗(yàn)收在施工過程中凡被下一道工序掩蓋的隱蔽工程，應(yīng)雙方約定的中間驗(yàn)收部位按工程師審批的施工組織設(shè)計(jì)及進(jìn)度計(jì)劃，由工程師確定中間驗(yàn)收部位,合格后辦理簽認(rèn), 然后才能允許進(jìn)行下道工序。隱蔽工程項(xiàng)目：暗配管穿線，橋架纜線敷設(shè), 應(yīng)分層分段進(jìn)行隱檢。內(nèi)容包括:位置、規(guī)格、標(biāo)高、彎度、接頭、焊接、跨接地線、防腐、管盒固定、管口處理等。地極敷設(shè): 包括焊接、防腐、測試記錄。夾層內(nèi)設(shè)備器具安裝: 包括風(fēng)、水路控制器、攝像機(jī)支架等?？⒐ゎA(yù)檢竣工預(yù)檢是單位工程在正式驗(yàn)收前一次全面檢查, 對存在的問題沒有全部解決前, 不得報(bào)請驗(yàn)收。預(yù)檢條件各系統(tǒng)分項(xiàng)工程基本完成。各系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試完畢, 達(dá)到試運(yùn)行?？⒐ぜ夹g(shù)檔案資料基本齊全?？⒐を?yàn)收竣工驗(yàn)收是在修復(fù)竣工預(yù)檢存在的問題基礎(chǔ)上, 由承包單位參加并報(bào)請業(yè)主工程師、監(jiān)理、總承包方、設(shè)計(jì)院等有關(guān)方面參加的, 交付使用前注正式驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收具備的條件竣工預(yù)檢時提出的問題全部解決。各分系統(tǒng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)要求并具備業(yè)主使用條件。各系統(tǒng)工程技術(shù)資料齊全,全部分類整理裝訂成冊, 達(dá)到移交業(yè)主的程度。工程質(zhì)量事故的處理施工中發(fā)生質(zhì)量問題， 首先停止繼續(xù)施工, 分析原因。根據(jù)事故的不同情況、不同性質(zhì)、不同程度提出處理辦法, 并寫出書面報(bào)告。與甲方、監(jiān)理工程師一起根據(jù)有關(guān)規(guī)定,參加處理工程質(zhì)量事故, 監(jiān)督事故處理方案的執(zhí)行。由于處理事故而增加的工程費(fèi), 根據(jù)合同條款由責(zé)任方全部承擔(dān)。處理辦法：按國家有關(guān)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。推倒重來: 凡未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明顯的質(zhì)量問題，又無法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達(dá)到合格的, 堅(jiān)決推倒重來。采取經(jīng)批準(zhǔn)的局部返工或修整方法。質(zhì)量問題比較嚴(yán)重，在技術(shù)規(guī)范范圍內(nèi)無法解決時, 則協(xié)同甲方與監(jiān)理工程師一道協(xié)調(diào)建設(shè)單位, 組織專家研究, 加以處理。 施工中的質(zhì)量管理 建立健全施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)，明確每個人的工作崗位和工作范圍。在施工組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)下，及時編制具體分項(xiàng)工程施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施。做好各專業(yè)的準(zhǔn)備工作。配備專職人員負(fù)責(zé)管理施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，修改設(shè)計(jì)和技術(shù)核定等技術(shù)文件。 組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)，操作資格審查或考核。施工機(jī)具、試驗(yàn)設(shè)備、測量儀器和計(jì)量器具的準(zhǔn)備。做好施工人員技術(shù)交底。按工種設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)或規(guī)范要求，做好工藝評定試驗(yàn)的項(xiàng)目。材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認(rèn)。做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準(zhǔn)備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。質(zhì)量管理工作要正確處理好以下的關(guān)系：正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系工程質(zhì)量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。但是數(shù)量是在質(zhì)量基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。因此必須以質(zhì)量為中心。當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度產(chǎn)生矛盾時，優(yōu)先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量前題下，從好中求快。處理好技術(shù)工作和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認(rèn)為工種質(zhì)量管理主要是依靠技術(shù)工作，忽視業(yè)務(wù)管理，必須技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟(jì)效益。正確處理質(zhì)量和成本的關(guān)系。任何產(chǎn)品沒有質(zhì)量都是無效的勞動。降低成本是提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，但必須從保證質(zhì)量，加強(qiáng)管理，提高工效降低消耗入手，在好中求?。?）質(zhì)量管理工作程序 運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和方法，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門、各個工作崗位、各個環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動嚴(yán)密地組織起來，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機(jī)整體，落實(shí)施工準(zhǔn)備、施工中和系統(tǒng)試運(yùn)行、交工后服務(wù)三個階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使質(zhì)量在形成過程處于受控狀態(tài)。（2）工序質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制施工過程中，通過對工序質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)，防止由于偶然性和異常性原因，特別是異常