【正文】 EPR則可適用于批量生產(chǎn) 、 按定單生產(chǎn) 、產(chǎn)品 （ 品種 、 數(shù)量 ） 多變的生產(chǎn)環(huán)境 。 JIT的物料計(jì)劃 、 能力計(jì)劃 、 車(chē)間控制等都可以由人工系統(tǒng)來(lái)完成 。 ERP以計(jì)算機(jī)為工具 ， 所需的軟 、 硬件投資費(fèi)用高 。 ② 管理范圍不同 ERP是一個(gè)多功能集成系統(tǒng)。既可用于生產(chǎn)控制，又可用于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃。 持續(xù)改善（ Kaizen ） Kaizen是一個(gè)日語(yǔ)詞匯，意指小的、連續(xù)的、漸進(jìn)的改進(jìn)。 Kaizen方法最初是一個(gè)日本管理概念，指逐漸、連續(xù)地增加改善。是日本持續(xù)改進(jìn)之父 今井正明 在 《 改善 — 日本企業(yè)成功的關(guān)鍵 》 一書(shū)中提出的， Kaizen意味著改進(jìn)，涉及每一個(gè)人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進(jìn)：從最高的管理部門(mén)、管理人員到工人。 “ 持續(xù)改善 ” 的策略是日本管理部門(mén)中最重要的理念，是日本人競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。 Kaizen實(shí)際上是生活方式哲學(xué)。它假設(shè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常改進(jìn)我們的生活的每個(gè)方面。 Kaizen的字面意義就是：通過(guò)改 (Kai)，而變好 (Zen)。 LOGO 持續(xù)改善的起源 ?持續(xù)改善 是指 “ 對(duì)企業(yè)不同領(lǐng)域或工作位置上所做的不斷的改進(jìn)和完善 ” ，起源于 TWI （ Training Within Industries） 和 MT（ Management Training）， TWI二戰(zhàn)后被美國(guó)軍火工業(yè)廣泛采用的 “ 工業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) ” ， 40年代在美國(guó)發(fā)展起來(lái)的，當(dāng) TWI在許多國(guó)家被引進(jìn)時(shí)，在日本產(chǎn)生的影響最大， 至少有一千萬(wàn)的日本企業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)人員及員工都受了 TWI培訓(xùn)，對(duì)日本企業(yè)管理的理論和實(shí)踐有深遠(yuǎn)的影響。 LOGO TWI包含三部分標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)內(nèi)容 ?首先， JIT（ Job Instructional Training） 讓領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到使員工得到足夠職業(yè)培訓(xùn)的重要性以及怎樣進(jìn)行這些培訓(xùn)； ?其次， JMT（ Job Methods Training） 是關(guān)于如何獲得改進(jìn)和完善工作方法的思路并將其實(shí)踐； ?第三， JRT（ Job Relations Training） 是關(guān)于上下級(jí)關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)方法的。在日本，這些培訓(xùn)工作是由不同的專(zhuān)業(yè)組織如日本工業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)來(lái)完成的。同時(shí)，許多領(lǐng)先的日本大公司將 TWI根據(jù)需要作適當(dāng)變動(dòng)后用來(lái)培訓(xùn)自己的潛在領(lǐng)導(dǎo)者。 LOGO MT ?MT是美國(guó)空軍發(fā)明的，二戰(zhàn)后也被日本引進(jìn)，在日本，為了進(jìn)入企業(yè)中上領(lǐng)導(dǎo)層，獲得 MT的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)幾乎是一種必須手段。 ?MT培訓(xùn)使日本企業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)獲得以下三個(gè)方面的知識(shí)： 認(rèn)識(shí)員工相互之間關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的重要性 不斷對(duì)工藝和產(chǎn)品進(jìn)行完善和改進(jìn)的方法及價(jià)值 把人和工作方法相結(jié)合，科學(xué)合理地使用 “ 計(jì)劃 ——執(zhí)行 ——檢查 ” 的益處 總之，日本企業(yè)界通過(guò)對(duì) TWI和 MT的引進(jìn)、消化和吸收，并結(jié)合日本企業(yè)的實(shí)際情況，先后發(fā)展了一些管理理論如全面質(zhì)量管理（ TQM）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制（ JIT）等， 逐漸形成了完整的 KAIZEN體系。 持續(xù)改善（ Kaizen ） 這一方法是指企業(yè)通過(guò)改進(jìn)一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)活動(dòng)，如持續(xù)減少搬運(yùn)等非增值活動(dòng)、消除原材料浪費(fèi)、改進(jìn)操作程序、提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間、不斷地激勵(lì)員工。 Genba 在日語(yǔ)中是 “ 現(xiàn)場(chǎng) — 事情真正發(fā)生的地方 ” 的意思，它也是日本人日常生活中的常用詞。廣義上講，它就是 “ 事件發(fā)生的地方 ” ；狹義上講， Genba就是指企業(yè)的 “ 工作領(lǐng)域 ” 或 “ 工作位置 ” 。 LOGO 持續(xù)改善的組件 ?全面質(zhì)量管理 TQM（ Total Quality Management） 全面質(zhì)量管理（ TQM）的重點(diǎn)從總體上來(lái)說(shuō)是改進(jìn)企業(yè)的效率，具體來(lái)說(shuō)是改善產(chǎn)品質(zhì)量 . ?全員生產(chǎn)維修 TPM（ Total Productive Maintenance） 全員生產(chǎn)維護(hù)（ TPM）則著重于改善設(shè)備的效率， TPM的目標(biāo)就是通過(guò)全員的努力，建立以預(yù)防為主的設(shè)備管理及維護(hù)體制，以延長(zhǎng)設(shè)備壽命并使設(shè)備整體效率達(dá)到最大化。 TPM則需要與生產(chǎn)有關(guān)的全體員工包括生產(chǎn)人員和維修人員等的參與。 關(guān)于清潔和次序的 5S活動(dòng)（即整頓、整理、清潔、檢查、素養(yǎng)）是 TPM的基礎(chǔ)，單單執(zhí)行 5S就可以給企業(yè)帶來(lái)令人驚喜的效果。 LOGO 持續(xù)改善的組件 ?準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制 JIT（ Just In Time） ?準(zhǔn)時(shí)制的目的是通過(guò)消除企業(yè)內(nèi)部每項(xiàng)不能增值的活動(dòng)而創(chuàng)造一種能夠隨市場(chǎng)需求變化而靈活應(yīng)對(duì)的一種扁平化的生產(chǎn)體制。建立準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制所用到的方法或策略如下：節(jié)拍時(shí)間和周期時(shí)間的調(diào)整、單件流動(dòng)、 “ 拉 ” 型生產(chǎn)、消除使設(shè)備停機(jī)的隱患、 “ U‖型生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、 “ 看板 ” 以及減少裝備時(shí)間等 ?為了實(shí)現(xiàn)這種理想的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制，需要連續(xù)不斷地推動(dòng)Kaizen并由此 消除生產(chǎn)線上所有不能產(chǎn)生增值的工作過(guò)程 LOGO ?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 PD（ Policy Deployment） ?盡管 Kaizen的目標(biāo)著重于完善，但如果不對(duì) Kaizen確定目標(biāo)而任其發(fā)展，那么它的作用也就有限。在進(jìn)行 Kaizen活動(dòng)的過(guò)程中， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極制訂明確目標(biāo)并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，來(lái)保證達(dá)到預(yù)定的目標(biāo) 。在 Kaizen的導(dǎo)入期應(yīng)進(jìn)行周密的準(zhǔn)備以及控制。企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層必須首先規(guī)劃出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，然后再將其細(xì)化為中期和年度目標(biāo)。 ? LOGO ?合理化建議（ Proposal） 合理化建議是 Kaizen戰(zhàn)略的組成部分，它可以通過(guò)員工的積極參與來(lái)提高其職業(yè)道德。 日本企業(yè)界看重合理化建議的原因是它能夠提高員工參與 Kaizen的興趣，他們鼓勵(lì)員工盡可能多地提出合理化建議，盡管有時(shí)有些建議看起來(lái)幾乎沒(méi)有作用。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不期望每個(gè)建議會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。對(duì)他們重要的是由此培養(yǎng)出積極參與Kaizen并有自律性的員工。 西方企業(yè)界對(duì)合理化建議的看法則主要著重于它們所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益。 LOGO ?小組活動(dòng)（ Activities of Groups） ?是指在企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而由某種具體的工作聯(lián)系起來(lái)的 非正式的組織 。其中最著名的形式比如說(shuō)是質(zhì)量圈（小組）。 ?質(zhì)量小組不僅僅致力于質(zhì)量，還有成本、安全以及生產(chǎn)能力。 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)就是保證產(chǎn)品質(zhì)量 —通過(guò)建立質(zhì)量保證體系、員工培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃、制訂和執(zhí)行、各系統(tǒng)互聯(lián)等，使整個(gè)企業(yè)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量、成本和交貨期的目標(biāo)。 ?如果企業(yè)質(zhì)量小組的活動(dòng)取得成功，則可以說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種小組活動(dòng)的支持。 ?總之， Kaizen戰(zhàn)略的最終目標(biāo)就是通過(guò)跨部門(mén)的計(jì)劃來(lái)同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、成本和交貨期等方面要求的控制目標(biāo)。 LOGO 持續(xù)改善的手段