通過批評(píng)教育使全體員工養(yǎng)成六常習(xí)慣-資料下載頁(yè)
2025-04-30 22:24本頁(yè)面
【正文】 樓層資產(chǎn)日清查不準(zhǔn)確扣2分。6. 樓層資產(chǎn)交接月清查不準(zhǔn)扣4分。7. 日常工作交接不清活需交接而不交接扣3分。8. 巡回表、樓面清查表等所需表格一次未填寫或漏填每次扣1分。9. 每日需上交的物品、表格未及時(shí)上交，一次扣3分。10. 樓面人力、物力調(diào)配及樓面掌控不得力扣5分。11. 員工技能培訓(xùn)、監(jiān)督、跟蹤不到位，扣5分。12. 與各區(qū)域、各崗位協(xié)調(diào)、配合不到未的扣5分。13. 對(duì)本樓層的所有狀況疑惑或不了解扣5分。14. 由于個(gè)人掌控不利出現(xiàn)跑單扣5分。15. 未按消耗指標(biāo)對(duì)本區(qū)域成本進(jìn)行有效的控制導(dǎo)致超標(biāo)，每次扣5分。16. 凡違反《現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)懲條例》每次扣5分。17. 徇私舞弊、包庇下屬扣10分。18. 營(yíng)運(yùn)當(dāng)中由于服務(wù)不到位造成客怨、處理客怨不及時(shí)、不合理、不主動(dòng)導(dǎo)致客怨升級(jí)，視情況扣5—20分。KTV服務(wù)員工作考核細(xì)則站姿不良,扣1分..服裝不整潔,扣1分.儀容不整,每項(xiàng)扣1分.開市、營(yíng)運(yùn)、收市、周清、月清包廂衛(wèi)生不合格,每個(gè)點(diǎn)扣1分..營(yíng)運(yùn)物品盤點(diǎn)錯(cuò)誤,扣1分.托盤使用方法不當(dāng),扣1分.工作期間未正確規(guī)范使用禮貌用語(yǔ),扣1分.營(yíng)運(yùn)中燈光、空調(diào)、.1服務(wù)禮節(jié)(對(duì)講機(jī)禮節(jié))不規(guī)范,扣1分.1送餐速度(3分鐘)不到位,扣1分.1做餐速度(5分鐘)不到位,扣1分.1巡回不到位,扣1分.1清包速度(小包4分鐘、中包5分鐘、大包6分鐘),扣1分.1清包質(zhì)量不合格,扣1分.1服務(wù)鈴速度(30秒)不到位,扣1分.1倉(cāng)庫(kù)貨品盤點(diǎn)錯(cuò)誤,每項(xiàng)扣1分.1不服從上級(jí)正常工作安排,扣2分.無團(tuán)隊(duì)協(xié)作、配合意識(shí),扣2分.2上傳下達(dá)執(zhí)行情況不到位,扣2分.2交接不清,扣2分.2算單、收錢、找零錯(cuò)誤,扣5分.2凡違反現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)懲條例任何一條,均扣3分.2工程報(bào)修不及時(shí),扣1分.]2無迎送用語(yǔ)或不規(guī)范者,扣1分.2沒有及時(shí)為等候客人服務(wù),一次扣2分.2清楚解說,設(shè)備解說不到位,一次扣2分.2由于工作失誤造成物品(食品)。保潔員工作考核細(xì)則1．包廂廁所清理不及時(shí)扣1分。2．包廂廁所清理不合格扣1分。3．未按規(guī)定關(guān)閉燈具、排風(fēng)扇各扣1分。4．垃圾桶不及時(shí)清倒扣1分。5．衛(wèi)生區(qū)域留有死角扣1分。6．著裝不整扣1分。7．物品補(bǔ)充、儲(chǔ)備不到位扣1分。8．水杯清洗不干凈（有水漬、油漬、污漬）扣2分。9．沖洗潔具浪費(fèi)水資源扣2分。10．區(qū)域工程報(bào)修不及時(shí)扣1分。11．工作執(zhí)行情況不達(dá)標(biāo)扣2分。12．交接不清扣2分。13．無故在操作間休息、閑聊扣2分。14．無團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合意識(shí)扣2分。15．營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客人沒有禮貌扣1分。16．未按時(shí)巡查（30分鐘內(nèi)）造成衛(wèi)生不合格扣1分。17．凡違反現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)懲條例任何一條扣3分。18．清潔過程中（洗手間、濕滑地面）無相關(guān)提示牌扣2分，造成客人投訴或滑倒扣5分。19．清潔工具清洗、保養(yǎng)不及時(shí)扣2分。二、2009夏冬季歌哥KTV市場(chǎng)開發(fā)商業(yè)策劃方案（一）、【無毒】健康娛樂K歌娛樂新天地發(fā)商業(yè)策劃 （二）、三樓全新歐式包廂（房）打造全市最低包廂新價(jià)位 小廂 160元/間 中廂 200元/間 大廂 350元/間 （三）、全面升級(jí)文明健康消費(fèi)新理念：打造全新商務(wù)消費(fèi)、親情聚會(huì)、生日宴會(huì)、婚慶K歌健康娛樂時(shí)尚環(huán)境?。。?5 /
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