企業(yè)eip信息技術(shù)設(shè)計(jì)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-30 13:15本頁(yè)面
【正文】 時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)作。信息傳遞具備了更好的可伸縮性，允許使用更大的郵件文件，在單一環(huán)境中支持更多的用戶。 即時(shí)消息即時(shí)消息為基于標(biāo)準(zhǔn)的消息傳遞服務(wù)提供富客戶端或基礎(chǔ)瀏覽器的體驗(yàn)選擇。它整合了電子郵件、日歷與日程安排和個(gè)人地址薄，因此企業(yè)中的每一個(gè)人都能保持聯(lián)系和更有效地通信。其具體實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容如下：1）在線狀態(tài)感知用戶可以通過維護(hù)一個(gè)列表來感知列表中其他用戶的在線狀態(tài)，用戶列表可以由用戶自行維護(hù)。用戶可以從企業(yè)目錄中選擇用戶，將自己經(jīng)常交流的用戶或者用戶群組加入用戶列表中，以便系統(tǒng)感知這些用戶的在線狀態(tài)。用戶列表中不同在線狀態(tài)的用戶以不同的顏色和圖標(biāo)顯示。所有用戶有以下三種在線狀態(tài)：在線、請(qǐng)勿打擾、離線。用戶登錄進(jìn)入系統(tǒng)，用戶便進(jìn)入在線狀態(tài)，用戶退出系統(tǒng)或者關(guān)機(jī)，則進(jìn)入離線狀態(tài)。但是，在登錄進(jìn)入系統(tǒng)的狀態(tài)下，用戶也可以手動(dòng)在線、請(qǐng)勿打擾、離線狀態(tài)之間切換。并且，可以通過文字輸入用戶狀態(tài)的說明，比如當(dāng)用戶處在請(qǐng)勿打擾狀態(tài)時(shí)，用戶可以輸入“工作忙”的說明。用戶列表支持個(gè)人群組和公共群組功能，個(gè)人群組是用戶在客戶終端軟件上定義的用戶組，不同的用戶可以加入不同的個(gè)人群組中，便于對(duì)用戶進(jìn)行分類。公共群組是系統(tǒng)目錄中的定義的群組，如系統(tǒng)目錄中可能為一個(gè)部門定義一個(gè)公共群組，用戶可以把公共群組加入到用戶列表中。2）文本交談通過文本交談來提問題或交互討論是本系統(tǒng)基本的功能，用戶之間可以通過這種基本方式進(jìn)行交流。用戶可根據(jù)需要自行選擇一個(gè)用戶進(jìn)行兩方文本交談，或選擇多個(gè)用戶進(jìn)行多方文本交談。3）發(fā)送通知發(fā)送通知功能不同于文本交談，單向通信，通常情況下無需接收者答復(fù)。當(dāng)需要迅速向其他用戶傳達(dá)信息，而不是進(jìn)行討論，可使用發(fā)送通知。例如，通過發(fā)送通知來提醒用戶 5 分鐘后召開會(huì)議。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間為團(tuán)隊(duì)的合作提供集成的到場(chǎng)提醒、即時(shí)消息傳遞、Web 會(huì)議和可定制的團(tuán)隊(duì)空間來幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)提高響應(yīng)能力、業(yè)務(wù)效率和生產(chǎn)力?？梢酝ㄟ^團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間可以發(fā)起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的web會(huì)議，通過web會(huì)議，完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的決策探討和下達(dá)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間可以提供即時(shí)的消息傳遞，滿足團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人與人之間的溝通。團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間提供團(tuán)隊(duì)文檔管理，滿足團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的知識(shí)共享與流通。 web會(huì)議web會(huì)議是為了滿足企業(yè)內(nèi)部多人網(wǎng)絡(luò)交流需求而提供的功能支持模塊。它提供一個(gè)電子化的會(huì)議空間，提供多種交流的手段，使參會(huì)者能夠如現(xiàn)實(shí)會(huì)議一般完成討論與決策。它提供文本交流手段，參會(huì)人員所發(fā)的消息能夠被所有參加會(huì)議的成員所看到。這是一個(gè)文字的公共議論平臺(tái)。它提供共享屏幕，參會(huì)人員可以通過共享屏幕做演示，并且可以配合文本交流進(jìn)行講解，完成會(huì)議中資料的展示需求。 短信短信組件充分發(fā)揮了短信應(yīng)用在公司協(xié)同工作中的作用，公司通過短信組件可以實(shí)現(xiàn)代辦事宜、郵件等工作事項(xiàng)的提醒，并可以通過短信直接回復(fù)的方式實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的持續(xù)進(jìn)行。短信組件可以提高企業(yè)員工對(duì)于自己工作反映的速度。其功能具體如下：1）郵件短信發(fā)送郵件收件人列表中包含如下格式： 13501350136@sms格式的收件人，如果上述內(nèi)容包括國(guó)標(biāo)漢字，郵件按照如下方式組合成一條或多條短信，每條短信長(zhǎng)度為70個(gè)字符：自：發(fā)件人；主題：XXXX；內(nèi)容：YYYY如果上述內(nèi)容不包括國(guó)標(biāo)漢字，郵件將按照如下格式組合成一條或多條短信，每條短信長(zhǎng)度為160個(gè)字符：From:Sender。Subject:XXXX；Content:YYYY2）郵件短信提醒收件人可以針對(duì)收到的郵件設(shè)置短信提醒。提醒條件可以靈活設(shè)置，符合條件的郵件到達(dá)時(shí)觸發(fā)的動(dòng)作是轉(zhuǎn)發(fā)一封郵件到某個(gè)手機(jī)上。使外出員工可以通過手機(jī)及時(shí)獲得郵件信息，當(dāng)新郵件到達(dá)后，員工的手機(jī)將同步收到該郵件信息的短消息，包括發(fā)件人、主題、正文的部分內(nèi)容以及收到的時(shí)間。員工可以在郵件界面中自行啟用或關(guān)閉該項(xiàng)功能，還可以任意設(shè)置或調(diào)整郵件過濾定則，讓手機(jī)只接收那些最急需的郵件信息。對(duì)于某些重要的工作流程，用戶可以充分運(yùn)用郵件過濾定則，將工作流程通知到自己的手機(jī)上，以便及時(shí)掌握工作進(jìn)度或協(xié)作請(qǐng)求。3）手機(jī)回復(fù)電子郵件手機(jī)收到通過SMAS系統(tǒng)發(fā)出的短信后，可直接回復(fù)，發(fā)件人將收到回信，主題為Re: 原來主題，內(nèi)容為手機(jī)短信內(nèi)容，同時(shí)附上原來的郵件內(nèi)容。4）手機(jī)發(fā)送電子郵件外出員工可以利用手機(jī)短消息給其他員工或者客戶發(fā)送電子郵件，如：216。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的工作安排給予及時(shí)答復(fù)。216。 對(duì)同事發(fā)來的協(xié)作請(qǐng)求給予及時(shí)建議。216。 對(duì)同事發(fā)來的通知通報(bào)及時(shí)確認(rèn)。216。 對(duì)客戶發(fā)來的重要郵件作出快速響應(yīng)。216。 發(fā)送電子郵件具體方法是：編寫手機(jī)短信，短信內(nèi)容頭部為收件人地址，然后空格，空格之后是要發(fā)送的郵件內(nèi)容。編寫完畢后發(fā)送到指定短信接入服務(wù)號(hào)。5）短信設(shè)置普通的短信的字?jǐn)?shù)被定義為160個(gè)英文字母或者是70個(gè)漢字，而且在一條短信中只要出現(xiàn)一個(gè)漢字就統(tǒng)一按70字符來計(jì)算。對(duì)于短信的應(yīng)用70字可能是夠用了，但是對(duì)于mail到短信的實(shí)現(xiàn)70字就很明顯不夠用了。通過管理服務(wù)器，我們可以靈活的設(shè)置接收方手機(jī)短信的條數(shù)。6）支持多種短信接入方式支持中國(guó)移動(dòng)CMPP短信網(wǎng)關(guān)，中國(guó)聯(lián)通SGIP網(wǎng)關(guān)，以及SMPP短信中心，Nokia手機(jī)等多種接入方式。7）日志查詢支持郵件日志、短信日志、狀態(tài)報(bào)告日志、接收短信日志、系統(tǒng)日志等五類日志。8）權(quán)限管理(管理員)只有登錄管理平臺(tái)后，才能使用日志查詢、系統(tǒng)設(shè)置等管理功能。 文檔管理文檔管理包括標(biāo)準(zhǔn)的文檔管理系統(tǒng)維護(hù)和對(duì)重要文檔的訪問控制。文檔管理包括安全存儲(chǔ)、共享、搜索、版本控制等，它既是企業(yè)內(nèi)部個(gè)人管理自己文檔的有利幫手，又是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)。可以通過文檔管理將個(gè)人知識(shí)集中為企業(yè)知識(shí)，它的主要功能如下： l 文檔庫(kù)可以檢入和檢出文檔，鎖定文檔，進(jìn)行版本控制。 l 結(jié)構(gòu)化訪問可以迅速建立對(duì)庫(kù)的訪問?？梢詫?duì)誰能夠看到哪些文檔加以控制，每個(gè)人都能方便地查看需要在公司范圍內(nèi)傳播的信息，更敏感的信息則限制為少數(shù)受眾可以查看。 l 文檔編輯。即使沒有安裝原始編輯器，文檔編輯器也能夠修改常見的文檔類型（Microsoft Word、Microsoft Excel 和 Microsoft PowerPoint）。 l 安全特性，包括能夠在文件系統(tǒng)外部存儲(chǔ)文檔，以防止病毒和其他風(fēng)險(xiǎn)。l 文檔管理和常用的即時(shí)消息傳遞和聊天功能完全集成到了一起。l 可以通過 Web 瀏覽器訪問文檔服務(wù)。使用后者時(shí)，可以進(jìn)行離線處理，在本地創(chuàng)建和管理文檔，以后重新連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以將更新同步到服務(wù)器。
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