【正文】 建專用應(yīng)急環(huán)境的系統(tǒng)如下圖示。其中個貸系統(tǒng)的APP\DB共用備機，需增加個貸的APP備機；總行前置平臺APP\DB共用備機，需要增加備機；分行前置主備機在同一刀箱，需增加專用應(yīng)急刀片；對于NAS存儲，需要增加NAS應(yīng)急存儲進行數(shù)據(jù)保護。需要配備通用應(yīng)急環(huán)境的系統(tǒng)如下圖示?？筛鶕?jù)以上系統(tǒng)的設(shè)備類型和數(shù)量，按一定比例準備通用應(yīng)急環(huán)境。 某銀行數(shù)據(jù)中心搬遷實施組織架構(gòu)建議數(shù)據(jù)中心搬遷組織架構(gòu)體系包括搬遷實施領(lǐng)導(dǎo)小組、搬遷實施工作組兩層，其中搬遷實施工作組包括：總行搬遷指揮部（下設(shè)公關(guān)組、搬遷進度控制組、安保組、后勤組、聯(lián)絡(luò)組）、分行搬遷指揮部（下設(shè)分行搬遷組）；其中搬遷進度控制組分為IT實施組（下設(shè)應(yīng)用組、網(wǎng)絡(luò)組、系統(tǒng)組、設(shè)備組、搬遷實施組、搬遷協(xié)調(diào)組、第三方技術(shù)支持組）、業(yè)務(wù)組，搬遷進度控制組同時對分行搬遷組進行進度管理。組織架構(gòu)如下圖所示： 搬遷實施總行領(lǐng)導(dǎo)工作委員會職責(zé)搬遷實施總行領(lǐng)導(dǎo)工作委員會（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)委員會”）由某銀行行長級別的高層領(lǐng)導(dǎo)組成。職責(zé)說明如下：1. 組織公司相關(guān)部門和人員進行數(shù)據(jù)中心搬遷實施工作。2. 負責(zé)數(shù)據(jù)中心搬遷實施中的重大事項決策，包括：搬遷啟動、應(yīng)急處置、回切、成功宣告。3. 決策其它重要工作事項。 搬遷實施工作組職責(zé)搬遷實施工作組主要負責(zé)整個搬遷項目的實施，負責(zé)為總行領(lǐng)導(dǎo)委員會提供重大事項決策支持，對搬遷進度進行控制，并在緊急情況下實施相應(yīng)處置措施。搬遷實施工作組包括：總行搬遷指揮部、分行搬遷指揮部、搬遷進度控制組、公關(guān)組、后勤小組、安保組，其中搬遷進度控制組又下設(shè)IT實施組、業(yè)務(wù)組、分行搬遷組。 總行搬遷指揮部總行搬遷指揮部的總指揮長由公司IT運營負責(zé)人擔任，組員由各部門負責(zé)人組成?？傂邪徇w指揮部下設(shè)進度控制小組、公關(guān)組、后勤組、安保組。總行搬遷指揮部的職責(zé)如下：1. 負責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)委員會提供重大事項決策支持。2. 向領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報工作進度、異常情況及問題處理情況。3. 指揮具體搬遷實施工作，整體控制搬遷實施進度。4. 指揮實施應(yīng)急處置措施。5. 負責(zé)與監(jiān)管機構(gòu)進行協(xié)調(diào)。6. 負責(zé)向進度控制組、公共小組、后勤組、安保組的組長下達工作指令。7. 負責(zé)與分行指揮部進行溝通與協(xié)調(diào)； 分行搬遷指揮部分行搬遷指揮部由各分行主管科技工作的行長組成。分行搬遷指揮部的職責(zé)如下： 1． 向總行搬遷指揮部匯報工作進度、異常情況及問題處理情況。2． 指揮分行具體搬遷實施工作，控制分行搬遷實施進度。3． 指揮分行實施應(yīng)急處置措施。4． 負責(zé)與當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)進行協(xié)調(diào)。 聯(lián)絡(luò)組聯(lián)絡(luò)組由總行科技運營部相關(guān)成員組成。聯(lián)絡(luò)組的職責(zé)如下：1． 作為搬遷工作組的通信中樞，協(xié)調(diào)新老機房、總行分行、各組之間的通信問題；2． 與分行、總行相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，配合完成實施前的相關(guān)準備工作。3． 及時向總行搬遷指揮部報告工作進度、出現(xiàn)問題以及問題處理進展。4． 收集IT實施組和業(yè)務(wù)組搬遷進度信息，并及時向進度控制組匯報；5． 向IT實施組和業(yè)務(wù)實施組傳達進度控制小組發(fā)出的工作指令。6． 對口落實和解決分行、總行相關(guān)部門在實施期間可能出現(xiàn)的突發(fā)問題和事件，為對口分行、總行相關(guān)部門聯(lián)系落實技術(shù)支持及反饋問題或事件的處理辦法。 搬遷進度控制組搬遷進度控制組組長由科技運營部主管經(jīng)理擔任，組員由科技運營部、財會部、信用卡中心等相關(guān)部門各一名主管經(jīng)理組成。進度控制組下設(shè)IT實施組、業(yè)務(wù)實施組、分行搬遷組。進度控制小組的職責(zé)如下：1. 及時向總行搬遷指揮部匯報搬遷工作進展、出現(xiàn)的問題、以及問題處理狀況。2. 根據(jù)搬遷實施流程和進度控制表，向IT實施組和業(yè)務(wù)組發(fā)出與搬遷工作相關(guān)的具體工作指令。3. 收集和發(fā)布搬遷進度信息。4. 監(jiān)督搬遷工作進度。5. 對搬遷工作中出現(xiàn)的各種問題進行評估，并將評估結(jié)果反饋給總行搬遷指揮部。 IT實施組IT實施組由總行科技運營部、信息科技部、搬遷實施合作公司及維保服務(wù)商人員組成。IT實施組負責(zé)搬遷中的具體IT實施工作，分為應(yīng)用組、網(wǎng)絡(luò)組、系統(tǒng)組、設(shè)備組、搬遷協(xié)調(diào)組、支持保障組、搬遷實施廠商、第三方技術(shù)支持廠商，這些小組均向進度控制組接受指令并匯報工作進展和問題狀態(tài)。各組職責(zé)如下：l 應(yīng)用組以應(yīng)用為單位進行搬遷，是整個搬遷項目的核心。應(yīng)用組由各個應(yīng)用的應(yīng)用管理員組成，應(yīng)用管理員是各應(yīng)用搬遷的主要負責(zé)人，應(yīng)用管理員的職責(zé)如下：搬遷前職責(zé)1. 作為統(tǒng)一接口，負責(zé)整理并確認本應(yīng)用所使用的IT系統(tǒng)及設(shè)備相關(guān)信息；（網(wǎng)絡(luò)組、設(shè)備組、系統(tǒng)組提供配合）2. 配合制定各應(yīng)用的對外通知、應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫啟停、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)切換、應(yīng)用測試、業(yè)務(wù)驗證等操作流程；3. 熟悉相關(guān)設(shè)備存在的位置，了解設(shè)備的拆卸、清點、交接、安裝方案（具體方案由設(shè)備組和搬遷實施廠商共同制定）4. 準備各應(yīng)用的備用系統(tǒng)（系統(tǒng)組、網(wǎng)絡(luò)組、設(shè)備組提供支持），制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案、進行應(yīng)急系統(tǒng)的測試； 搬遷中職責(zé)1. 根據(jù)進度控制小組指令進行相應(yīng)批處理、換日等操作；2. 根據(jù)進度控制組指令進行應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫停止、相關(guān)數(shù)據(jù)備份（主要是本地盤上的數(shù)據(jù)文件，操作系統(tǒng)備份可由操作室提前進行；對個別較為重要的數(shù)據(jù)庫，可請系統(tǒng)組提供相應(yīng)支持）；3. 指揮并監(jiān)督搬遷實施廠商根據(jù)事先定義的設(shè)備拆卸、搬運方案進行設(shè)備拆卸、包裝；（對于大型或者特殊設(shè)備，可由設(shè)備組提供相應(yīng)支持；本應(yīng)用的專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)組提供相應(yīng)支持）4. 對本應(yīng)用相關(guān)設(shè)備進行清點、包裝箱標簽粘貼、交接，并指揮并監(jiān)督搬遷實施廠商根據(jù)事先定義的設(shè)備安裝方案進行設(shè)備上架、系統(tǒng)啟動（對于大型或者特殊設(shè)備，可由設(shè)備組提供相應(yīng)支持）；5. 指揮并監(jiān)督實施廠商進行服務(wù)器認盤；6. 進行服務(wù)器相關(guān)系統(tǒng)恢復(fù)（卷、文件系統(tǒng)、群集、IP地址）操作7. 根據(jù)進度控制組指令進行數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用啟動（部分重要的數(shù)據(jù)庫可請系統(tǒng)組提供相應(yīng)支持）；8. 對存儲同步復(fù)制的數(shù)據(jù)進行驗證；9. 進行應(yīng)用驗證，并配合業(yè)務(wù)組進行相應(yīng)業(yè)務(wù)檢查和驗證；10. 對于搬遷過程中的問題及時向搬遷進度控制小組匯報，并根據(jù)搬遷進度控制小組指令進行相應(yīng)操作；11. 在緊急情況下，根據(jù)進度控制小組的指令進行應(yīng)急處理； 搬遷后職責(zé)1. 執(zhí)行批處理等相關(guān)任務(wù)；2. 和操作組一起進行臨時備份設(shè)置；3. 對系統(tǒng)進行監(jiān)控，并加大監(jiān)控頻度l 網(wǎng)絡(luò)組搬遷前職責(zé) 1. 作為統(tǒng)一接口，負責(zé)整理并確認網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備相關(guān)信息；（設(shè)備組提供配合）2. 配合制定網(wǎng)絡(luò)啟停、配置備份、網(wǎng)絡(luò)測試等操作流程；3. 和搬遷實施廠商共同制定設(shè)備拆卸、清點、交接、安裝方案；4. 配合制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案、進行應(yīng)急系統(tǒng)的測試；搬遷中職責(zé)1. 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行數(shù)據(jù)備份；2. 網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整和恢復(fù)；3. 組織電信部門進行線路割接并測試；4. 配合應(yīng)用組進行系統(tǒng)連通性測試；5. 在搬遷時對各個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備粘貼搬運標簽；6. 在必要時根據(jù)進度控制小組指令，啟用應(yīng)急環(huán)境或執(zhí)行系統(tǒng)回切；搬遷后職責(zé)1. 在搬遷后進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控并增加監(jiān)控頻度。 l 系統(tǒng)組搬遷前職責(zé)1. 協(xié)助完成各數(shù)據(jù)庫啟停流程，并遞交給應(yīng)用組；2. 完成核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫切換流程；3. 完成新購存儲部署、SAN部署、數(shù)據(jù)復(fù)制同步的實施4. 協(xié)助完成應(yīng)急環(huán)境系統(tǒng)的搭建和測試；5. 配合制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)助進行相應(yīng)測試；搬遷中職責(zé)1. 對核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行啟停、切換；2. 對非核心的數(shù)據(jù)庫，協(xié)助應(yīng)用管理員完成數(shù)據(jù)庫啟停；3. 根據(jù)進度控制小組指令對相關(guān)應(yīng)用的數(shù)據(jù)復(fù)制同步進行分離；4. 將新機房的相關(guān)存儲分配給對應(yīng)設(shè)備；5. 協(xié)助應(yīng)用管理員進行認盤、卷組處理、群集設(shè)置等服務(wù)器相關(guān)系統(tǒng)操作；6. 對系統(tǒng)恢復(fù)過程中的問題進行快速響應(yīng)和技術(shù)支持；7. 在緊急情況下，根據(jù)進度控制小組的指令進行應(yīng)急處理；l 設(shè)備組搬遷前職責(zé)1. 協(xié)助搬遷實施商完成設(shè)備清點、標簽粘貼；2. 協(xié)助搬遷實施商制定設(shè)備拆卸、包裝、運輸、安裝方案；3. 制定設(shè)備維保、備件方案；4. 協(xié)助搬遷實施商完成機柜及IT設(shè)備擺放設(shè)計；搬遷中職責(zé)1. 指揮和監(jiān)督搬遷實施商完成設(shè)備拆卸、包裝、運輸、安裝、固定、連線、加電；2. 在設(shè)備出現(xiàn)故障時，協(xié)調(diào)相關(guān)人員立即進行設(shè)備故障維修或處理；l 操作組搬遷前職責(zé)1. 協(xié)助搬遷實施商制定操作間搬遷方案詳細設(shè)計；2. 協(xié)助應(yīng)用管理員完成臨時備份方案設(shè)計；3. 搭建臨時備份系統(tǒng)；4. 提前進行系統(tǒng)備份；搬遷中職責(zé)1. 加強對系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控；2. 對操作間設(shè)備搬遷進行指揮與監(jiān)督；l 搬遷協(xié)調(diào)組搬遷前職責(zé)1. 熟悉搬遷協(xié)調(diào)角色和職責(zé)（角色和職責(zé)定義具體參見詳細方案）；搬遷中職責(zé)1. 在搬遷現(xiàn)場和運輸通道對設(shè)備搬運進行引導(dǎo)；具體工作地點包括：老機房門口、電梯口、大堂、裝車點、保稅區(qū)門口、新機房門口、新機房電梯、新機房內(nèi)。2. 和海關(guān)保持溝通，確保設(shè)備無障礙通關(guān)；l 支持保障組負責(zé)數(shù)據(jù)中心搬遷實施期間，提供生產(chǎn)運行的技術(shù)保障，對系統(tǒng)運行、操作問題以及突發(fā)事件提供技術(shù)支持和后援，使出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題能得到及時支持和解決。負責(zé)數(shù)據(jù)中心搬遷實施期間的商務(wù)、設(shè)備配件、密鑰的應(yīng)急協(xié)調(diào)。l 搬遷實施廠商搬遷前職責(zé)1. 設(shè)備配置信息收集與整理2. 所有搬遷設(shè)備和連接關(guān)系清點；3. 新機房布局設(shè)計，提出布線及機房環(huán)境需求；4. 準備設(shè)備拆卸、安裝、連線實施手冊；5. 準備設(shè)備搬運、清點、交接實施手冊；6. 單應(yīng)用搬遷技術(shù)實施手冊；7. 單應(yīng)用搬遷技術(shù)應(yīng)急實施手冊8. 單應(yīng)用搬遷技術(shù)臨時備份實施手冊；9. 核心系統(tǒng)切換及緊急回退實施手冊；10. 單應(yīng)用技術(shù)搬遷及緊急回退實施手冊11. 設(shè)備標簽制定與粘貼12. 設(shè)備健康檢查13. 協(xié)助完成應(yīng)急環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施搭建14. 參與培訓(xùn)與演練搬遷中職責(zé)1. 協(xié)助完成核心系統(tǒng)存儲切換；2. 在搬遷進度控制組的指令下，根據(jù)事先定義的詳細方案設(shè)計對設(shè)備進行拆卸、包裝、運輸、清關(guān)、就位、安裝、連線、加電、操作系統(tǒng)啟動；3. 如出現(xiàn)物理搬運導(dǎo)致的設(shè)備物理損壞進行相應(yīng)賠償；l 第三方技術(shù)支持廠商為搬遷提供產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理和決策支持的外部技術(shù)支持。包括專業(yè)咨詢公司、專家、產(chǎn)品和服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商等團隊的成員。在搬遷過程中安排專人提供現(xiàn)場支持服務(wù)，并準備應(yīng)急備件。 業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)小組負責(zé)搬遷中的業(yè)務(wù)操作工作，由總、分行業(yè)務(wù)部門人員組成。其中，總行業(yè)務(wù)部門包括：辦公室、清算中心、人事部、信貸管理部、信用卡中心、營業(yè)部、資產(chǎn)管理中心、資金部。（各相關(guān)業(yè)務(wù)部門） 。業(yè)務(wù)實施組的職責(zé)如下：1. 從進度控制組接受指令并匯報工作進展和問題狀態(tài)。2. 在搬遷后進行本部門的業(yè)務(wù)檢查。3. 協(xié)調(diào)各分行業(yè)務(wù)部門在搬遷后進行業(yè)務(wù)檢查。4. 通過聯(lián)絡(luò)組，向進度控制組及時反饋業(yè)務(wù)檢查結(jié)果。5. 對本部門和各分行業(yè)務(wù)部門，在搬遷過程中，如未獲進度控制組指令，禁止業(yè)務(wù)交易發(fā)生。6. 在必要時根據(jù)進度控制組指令，并依據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的流程。分行搬遷組分行搬遷組由各分行科技部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成，配合總行IT實施組和業(yè)務(wù)實施組進行系統(tǒng)的重啟、連通性測試、應(yīng)用檢查、業(yè)務(wù)測試。 后勤組后勤小組由后勤部門（包括物業(yè)管理單位）負責(zé)，向總行搬遷指揮部匯報。后勤小組的職責(zé)如下：1. 安排布置指揮中心，協(xié)調(diào)安排指揮通信設(shè)施（固定電話、對講機等）2. 負責(zé)協(xié)調(diào)搬遷沿途的交通問題，確保搬遷路徑通暢；3. 負責(zé)與海關(guān)進行溝通，確保實現(xiàn)清關(guān)無障礙（具體清關(guān)方式參見清關(guān)方案建議）。4. 負責(zé)搬遷操作區(qū)域的障礙清除、照明工作。5. 負責(zé)協(xié)調(diào)新舊機房大樓的電梯操作、現(xiàn)場故障維修。6. 負責(zé)安排搬遷過程中的人員就餐、休息、用車等后勤事項。7. 對搬遷工作可能引起的居民干擾進行解釋和疏導(dǎo)工作。8. 提供必要的簡易醫(yī)療物品。 公關(guān)組公共組由總行辦公室負責(zé)，職責(zé)如下：1. 負責(zé)與人民銀行、銀監(jiān)會、公安機關(guān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機關(guān)等國家相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和信息溝通。2. 組織做好對外媒體公告解釋工作，在報紙、網(wǎng)站提前刊登通知，并制定向公眾溝通解釋的統(tǒng)一用語。3. 根據(jù)《銀監(jiān)會重大突發(fā)事件報告制度的實施細則》，統(tǒng)一歸口辦公室對外報告實施期間的突發(fā)事件。 安保組安保小組由總行保衛(wèi)部負責(zé)，向總行搬遷指揮部匯報。安保小組的職責(zé)如下：1. 負責(zé)在搬運沿途和新舊機房大樓操作區(qū)域的安全保障。2. 安排經(jīng)警在搬運現(xiàn)場擔任警戒工作。3. 負責(zé)設(shè)備的押運。4 總結(jié) 某銀行業(yè)務(wù)的重要性，決定了其數(shù)據(jù)中心整體搬遷策略絕不是一個簡單的任務(wù)。通過采用神州數(shù)碼的數(shù)據(jù)中心搬遷方法學(xué)，在某銀行的大力配合下，經(jīng)過60多場次的訪談和大量的信息整理，我們從IT基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用關(guān)聯(lián)關(guān)系、業(yè)務(wù)中斷影響、批處理關(guān)聯(lián)、系統(tǒng)保護現(xiàn)狀、物理設(shè)備共享關(guān)系、設(shè)備冗余情況、機房現(xiàn)有環(huán)境、人員組織架構(gòu)及搬遷風(fēng)險等方面，對某銀行的搬遷需求進行了分析，從而得到了相對完整的某銀行數(shù)據(jù)中心整體搬遷策略,主要包括：1. 搬遷批次：分三個大的批次進行，其中批次1主要為對內(nèi)的部分系統(tǒng)，批次2主要為對外業(yè)務(wù)系統(tǒng)，批次3為剩余系統(tǒng)；；2. 搬遷時間：2月20日為批次1的主要搬遷時間，批次2的搬遷時間為3月20日，批次3為3月底或者4月初的某個周末。l 批次1為多個子批次，批次1完成后的1個月為試運行期，可以驗證新機房的運行環(huán)境。操作室的相關(guān)業(yè)務(wù)也在批次1后開始在新數(shù)據(jù)中心進行；批次1可以選擇周末，在不影響業(yè)務(wù)的情況下進行；l 批次2的設(shè)備相對較多，選擇3月20日周六0點進行，在考慮業(yè)務(wù)驗證、應(yīng)急緩沖等情況后，預(yù)計最長到周一12點結(jié)束；l 批次3設(shè)備相對較少，也可以選擇某個周末，在不影響業(yè)務(wù)的情況進行；3. 搬遷方式：綜合客服、SNA網(wǎng)關(guān)采取切換的方式，其他系統(tǒng)采取設(shè)