【正文】 品名定位 以產(chǎn)品名稱(chēng)或品名作為定位重點(diǎn)例如 同仁堂 讓人產(chǎn)生仁愛(ài)、同情、愛(ài)心、共同努力等聯(lián)想。另如 愛(ài)多 念慈庵等二，品質(zhì)定位 以產(chǎn)品品質(zhì)作為定位的重點(diǎn)例如，百年張?jiān)?、烏江榨菜（三清三洗三腌三榨）三，價(jià)格定位 例如各品牌的轎車(chē)推出不同車(chē)型，不同價(jià)格四，功效定位 @例如：例如：中華牙膏定位于屬性：產(chǎn)品令人清新云南白藥牙膏定位于功能：快速解決牙齦出血佳潔士定位于功效：讓人形象健康、自信高露潔定位于功能：有利于牙齦健康。五，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位例如，可口可樂(lè)：只有可口可樂(lè)，才是真正的可樂(lè)。ibm：無(wú)論人類(lèi)科技的一大步還是一小步，都有ibm的腳印六，市場(chǎng)跟隨者定位例如，艾維斯的老二主義，七，空檔定位（七喜，非可樂(lè)）和逆向定位（天津狗不理）@知識(shí)點(diǎn)八：產(chǎn)品包裝知識(shí)點(diǎn)八：產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝的原則：原則一，統(tǒng)一色彩，統(tǒng)一形象原則二，系列化原則 包裝風(fēng)格和包裝檔次形成系列化或者針對(duì)不同的消費(fèi)市場(chǎng)或不同的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的包裝。原則三，方便性原則 便于攜帶、開(kāi)啟、密封等第三節(jié) 企業(yè)形象策劃第三節(jié) 企業(yè)形象策劃知識(shí)點(diǎn)九：企業(yè)形象策劃的歷史（選擇題）選擇題素材：1914年，德國(guó)的aeg電器公司嘗試統(tǒng)一的商標(biāo)視覺(jué)設(shè)計(jì)，采用彼德貝漢斯設(shè)計(jì)的商標(biāo)；1956年，美國(guó)國(guó)際商用計(jì)算機(jī)公司ibm聘請(qǐng)保羅蘭德設(shè)計(jì)了藍(lán)色的標(biāo)志。70年代，可口可樂(lè)公司導(dǎo)入了統(tǒng)一的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)；70年代初，企業(yè)形象設(shè)計(jì)傳入日本。我國(guó)在80年代開(kāi)始引入企業(yè)形象系統(tǒng)，90年代進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。企業(yè)形象系統(tǒng)的意義，了解一下即可。（171頁(yè)）@知識(shí)點(diǎn)十：知識(shí)點(diǎn)十：企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵（選擇題）選擇題素材：cis是企業(yè)形象系統(tǒng)，不是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)cis三個(gè)層次：理念識(shí)別mi,行為識(shí)別bi,視覺(jué)識(shí)別vi理念識(shí)別由企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)文化等要素構(gòu)成，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。行為識(shí)別包括企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的各種行為。關(guān)鍵詞，行為。視覺(jué)識(shí)別是企業(yè)的靜態(tài)識(shí)別符合，是企業(yè)形象的具體化，直觀化和視覺(jué)化的表達(dá)形式。包括名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、服裝、招牌、吉祥物、店鋪、辦公用品名等。要求：給出一個(gè)選項(xiàng)，要能判斷是什么識(shí)別第四節(jié) 品牌代言人策劃第四節(jié) 品牌代言人策劃知識(shí)點(diǎn)十一：廣告中的廣告人物統(tǒng)稱(chēng)為品牌代言人。使用品牌代言人，會(huì)增加一定程度的親切感、信任感、給人留下深刻的印象。明星代言選擇理由：品德 吸引力 與商品的一致性 專(zhuān)業(yè)性本節(jié)不做特別要求案例：雪碧2010年品牌概念改變的宣傳案例：雪碧：“玩影像 炫靈感”活動(dòng)案例背景：executive summary 雪碧在2010年將“透心涼，心飛揚(yáng)”提升為“透心涼，炫靈感”，基于品牌訴求，在網(wǎng)絡(luò)上，用視頻這一當(dāng)下最流行的傳播和表現(xiàn)方式與用戶溝通雪碧新的精神內(nèi)涵。tvc電視廣告的創(chuàng)意是這樣的：一個(gè)故事，是“周杰倫”（品牌代言人）喝了雪碧之后靈感迸發(fā)，腦子中存在的天馬行空的元素融合為一個(gè)完美的故事，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)承接tvc中呈現(xiàn)的五大“炫元素”，繼續(xù)炫靈感故事，通過(guò)讓用戶觀看炫靈感影片、參與炫元素的投票、利用素材制作炫影片、自拍炫影片等多種方式、渠道和網(wǎng)民互動(dòng)。@ 具體：具體：? 用戶投票，票選炫元素； ? 根據(jù)“炫元素”（用戶票選結(jié)果），拍攝“炫影片”用戶可以觀看、投票、轉(zhuǎn)貼、評(píng)論（優(yōu)酷平臺(tái)）； ? 根據(jù)“炫元素”的素材（視頻），用戶在線剪輯自己的“炫靈感影片”，可以被觀看、投票、轉(zhuǎn)貼； ? 用戶可以根據(jù)“炫元素”自拍自導(dǎo)“炫靈感影片”，可以被觀看、投票、轉(zhuǎn)貼。 the challenge（挑戰(zhàn)）雪碧是中國(guó)最大的碳酸飲料品牌，宣傳新概念的第一年，用影像和用戶溝通“炫靈感”這一概念。本次活動(dòng)面臨的挑戰(zhàn)如下： ? 教育中國(guó)的年輕用戶認(rèn)知雪碧新的品牌內(nèi)涵； ? 與tvc更好的結(jié)合傳達(dá)品牌精神； ? 視頻與活動(dòng)機(jī)制的結(jié)合方式。 audience（目標(biāo)人群）16~24歲的年輕人，他們大多是中學(xué)和大學(xué)生，愛(ài)好互聯(lián)網(wǎng)。insight（消費(fèi)者洞察）16~24歲的年輕人喜歡創(chuàng)新、時(shí)尚、潮流，他們喜歡創(chuàng)造話題；這一受眾群喜歡用潮流的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)、態(tài)度；視頻是現(xiàn)在年輕人中流行的傳播手段。@The opportunity（機(jī)會(huì)）the opportunity（機(jī)會(huì)）視頻是是直觀與有效的溝通和教育方式之一，也是現(xiàn)在年輕網(wǎng)民中很受歡迎的傳播形式之一?！办澎`感”的概念很容易通過(guò)視頻的方式表現(xiàn)，也可以和電視廣告有一個(gè)較好的結(jié)合。傳播概念、傳播形式與營(yíng)銷(xiāo)目的的一致性，促成這次品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的完美結(jié)合。the solution（解決方案）用最基本的教育功能，通過(guò)觀看炫影片即可讓目標(biāo)人群有一種感性的認(rèn)知。但是對(duì)于品牌的互動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了滿足不同層級(jí)用戶的互動(dòng)需求，因此在品牌的活動(dòng)策劃的機(jī)制上劃分了三個(gè)級(jí)別： ? 對(duì)于具有一般互動(dòng)精神的用戶，他們可以票選“炫元素”； ? 對(duì)于具有較高互動(dòng)精神的用戶，他們可以利用提供的素材制作一支“炫影片”； ? 對(duì)于部分資深互動(dòng)用戶，我們鼓勵(lì)這一部分用戶自己上傳炫影片和品牌互動(dòng)。 strategy （品牌策劃戰(zhàn)略）? 品牌的新概念與互動(dòng)精神緊密結(jié)合； ? 采用視頻植入互動(dòng)的有效互動(dòng)方式； ? 劃分級(jí)別、滿足不同用戶的互動(dòng)需求。 @ Results（策劃效果）results（策劃效果）7周的互動(dòng)活動(dòng)（2010年3月22日5月7日），共有3,035,269用戶參與互動(dòng)活動(dòng)，產(chǎn)生pv達(dá)4,631,589，視頻被觀看次數(shù)超過(guò)10,000,000。「雪碧」“玩影像、炫靈感”活動(dòng)：活動(dòng)主頁(yè)第七章 促銷(xiāo)策劃第七章 促銷(xiāo)策劃在水泄不通的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，你是拿著簡(jiǎn)歷有目的的投送，還是稍微與眾不同，推銷(xiāo)自己？為了達(dá)到更好的效果，需要從哪些方面入手，注意什么要點(diǎn)？本講概述：大綱要求：?jiǎn)为?dú)或綜合運(yùn)用零售促銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)和贊助營(yíng)銷(xiāo)等多種形式，制定促銷(xiāo)與活動(dòng)策劃方案。重點(diǎn)：促銷(xiāo) 促銷(xiāo)類(lèi)型 零售促銷(xiāo) 體驗(yàn)促銷(xiāo) 事件營(yíng)銷(xiāo) 贊助營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)：促銷(xiāo)策劃及其要點(diǎn)第一節(jié) 促銷(xiāo)類(lèi)型講義內(nèi)容：第一節(jié) 促銷(xiāo)類(lèi)型知識(shí)點(diǎn)一：促銷(xiāo)促銷(xiāo)是指通過(guò)人員推銷(xiāo)或非人員推銷(xiāo)的方式，向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞商品或勞務(wù)的信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)過(guò)程。（從消費(fèi)者的行為模型aidma的角度來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)的關(guān)鍵是通過(guò)相關(guān)方式，在第一個(gè)a下功夫）促銷(xiāo)組合是企業(yè)運(yùn)用廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公關(guān)活動(dòng)等促銷(xiāo)方式組合而形成的策略系統(tǒng)。系統(tǒng)要求四個(gè)方面相互配合，協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮整體功效。銷(xiāo)售促進(jìn)（sp）是指除了人員推銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)以為的，能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，提升經(jīng)銷(xiāo)商效益的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，陳列、演出、展覽會(huì)、示范表演等。銷(xiāo)售促進(jìn)的核心是直接刺激消費(fèi)者或市場(chǎng)，達(dá)到促銷(xiāo)效果。這三個(gè)概念是遞進(jìn)的關(guān)系（促銷(xiāo)概念最大—促銷(xiāo)組合sp），中心都是圍繞著消費(fèi)者。第二節(jié) 零售促銷(xiāo)第二節(jié) 零售促銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)二：零售促銷(xiāo)及方式零售促銷(xiāo)是指零售（終端）現(xiàn)場(chǎng)采取的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。核心詞：終端、現(xiàn)場(chǎng)零售促銷(xiāo)包括：橫幅張貼，貨架陳列，店堂展示，零點(diǎn)展示、店員推薦，捆綁銷(xiāo)售，優(yōu)惠銷(xiāo)售，直接削價(jià)，零售獎(jiǎng)券，雙倍贈(zèng)券，免費(fèi)贈(zèng)品，積分計(jì)劃，消費(fèi)信貸，文藝表演，游戲娛樂(lè)，銷(xiāo)售搖獎(jiǎng)，小型路演，專(zhuān)家咨詢，消費(fèi)者示范等 橫幅張貼：特定的條幅、海報(bào)作為零售現(xiàn)場(chǎng)的美化裝飾。 貨架陳列、店堂展示、零點(diǎn)展示都是以特定的主題為零售現(xiàn)場(chǎng)商品進(jìn)行展示。如：類(lèi)別展示，同類(lèi)商品集中展示；品牌展示，同一品牌的專(zhuān)柜展示；專(zhuān)題展示，某些熱點(diǎn)商品集中展示，或促銷(xiāo)商品集中展示等。 店員推薦：組織店員專(zhuān)門(mén)對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行介紹、展示。@ 捆綁銷(xiāo)售 捆綁銷(xiāo)售：重點(diǎn)促銷(xiāo)的商品通常捆綁一些實(shí)惠的商品，加速顧客的購(gòu)買(mǎi)決策。如：牙膏和牙刷的捆綁＼酸奶和杯子的捆綁 優(yōu)惠銷(xiāo)售、直接削價(jià)、零售獎(jiǎng)券、雙倍贈(zèng)券，本質(zhì)上相同，只是操作手法不一。優(yōu)惠銷(xiāo)售、直接削價(jià)直接讓利給顧客，一次消費(fèi)一次性受益。零售獎(jiǎng)券可以直接將獎(jiǎng)品發(fā)放給消費(fèi)者，帶給消費(fèi)者實(shí)惠。常識(shí)題：我國(guó)工商管理部門(mén)規(guī)定，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售最高金額不得超過(guò)5000元人民幣。 免費(fèi)贈(zèng)品，就是免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者的物品。如紀(jì)念品，禮品等 積分計(jì)劃是指顧客購(gòu)物積累點(diǎn)數(shù)超過(guò)約定而獲得的折扣、免費(fèi)同類(lèi)商品或其他商品。消費(fèi)信貸，指零售商在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)提供資金上的支持。例如，月供計(jì)劃。@知識(shí)點(diǎn)三：零售促銷(xiāo)策劃知識(shí)點(diǎn)三：零售促銷(xiāo)策劃零售促銷(xiāo)是促銷(xiāo)活動(dòng)中最具特色的形式，可以有很多想像和發(fā)揮創(chuàng)意的空間，如果策劃的好，就可以達(dá)到很好的促進(jìn)銷(xiāo)售、增進(jìn)顧客感情的效果。零售促銷(xiāo)策劃的要點(diǎn)： 選擇合適的賣(mài)場(chǎng)：尤其就促銷(xiāo)的策略與方式要與賣(mài)場(chǎng)達(dá)成共識(shí)，得到賣(mài)場(chǎng)的支持 主題設(shè)計(jì)鮮明：主題鮮明、口號(hào)有特色，直接刺激顧客購(gòu)買(mǎi) 前期準(zhǔn)備充分：人員、設(shè)備、材料、結(jié)算等逐一明確，特別是環(huán)保和安保提前安排。 培訓(xùn)促銷(xiāo)人員：促銷(xiāo)人員是臨時(shí)品牌代言人，代表著品牌形象，其一言一行都可能給予消費(fèi)者促進(jìn)。第三節(jié) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)第三節(jié) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)四：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使消費(fèi)者親身體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)知產(chǎn)品與服務(wù)的性能、品質(zhì)，進(jìn)而促使消費(fèi)者喜好并購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。記憶題：科特勒的觀點(diǎn)：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)正是通過(guò)讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，確認(rèn)價(jià)值，促成信賴(lài)后自動(dòng)貼近該產(chǎn)品，成為忠實(shí)的客戶。例如：市場(chǎng)上有一個(gè)讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家倍感沮喪的趨勢(shì)，常規(guī)的廣告宣傳攻勢(shì)、炒作已經(jīng)越來(lái)越失去作用。而好的產(chǎn)品，卻往往并不需要推廣，它會(huì)通過(guò)消費(fèi)者主動(dòng)的傳播而忽然走紅。@引起這個(gè)變化的原因是引起這個(gè)變化的原因是傳播成本的驟然降低。google并未投入過(guò)多少?gòu)V告，但卻成為了互聯(lián)網(wǎng)最常用的搜索引擎之一，而其它大做廣告的一些搜索引擎，卻遠(yuǎn)沒(méi)有g(shù)oogle這樣的市場(chǎng)份額。互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)使得口碑這一自古就有的廣告形式發(fā)生了質(zhì)的變化，它突破了地理、時(shí)間和遞減作用的影響，把口碑變成了一種快速的復(fù)制，并把用戶體驗(yàn)以幾何層級(jí)放大傳播。而所有良好口碑都來(lái)自于消費(fèi)者體驗(yàn)。所有目前和未來(lái)會(huì)成功的產(chǎn)品，都十分地注重“用戶體驗(yàn)”，這是良好口碑的前提，也是唯一的前提，也是任何“推廣”所不能做到的。因此，我們需要說(shuō)明的是，如果在做相關(guān)方案的過(guò)程中，需要將各種知識(shí)融會(huì)貫通，以上面為例，將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和口碑傳播以及消費(fèi)者利益融合起來(lái)。@知識(shí)點(diǎn)五：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的形式知識(shí)點(diǎn)五：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的形式 知覺(jué)體驗(yàn)（感官體驗(yàn)）：營(yíng)造特定的環(huán)境，讓消費(fèi)者在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、處決、味覺(jué)與嗅覺(jué)方面得到體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。例如，旅游中的購(gòu)物模式。 行為體驗(yàn)：營(yíng)造特定的環(huán)境，為消費(fèi)者增添消費(fèi)、使用的行為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。關(guān)鍵詞：消費(fèi)和使用。例如，汽車(chē)4s店的試乘試駕；bose音響的體驗(yàn)店；蘋(píng)果體驗(yàn)店； 思維體驗(yàn)：以新穎、具有創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的興趣，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。著重于思考。比如科技體驗(yàn)館等。 情感體驗(yàn)：以特定的環(huán)境影響或感染消費(fèi)者感情與情緒，使消費(fèi)者感受到親情、友情和愛(ài)情等方面的情感溫暖。例如，麥當(dāng)勞的兒童樂(lè)園；4s店的休息區(qū)等。@知識(shí)點(diǎn)六：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)點(diǎn)六：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的八種模式：節(jié)日模式、感情模式、文化模式、美化模式、服務(wù)模式、環(huán)境模式、個(gè)性模式、多元化經(jīng)營(yíng)模式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要注意：第一， 要塑造體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理念，培養(yǎng)體驗(yàn)文化；第二， 要營(yíng)造多維度，全方面的體驗(yàn)環(huán)境；第三， 要?jiǎng)?chuàng)造具有特殊的體驗(yàn)要素，為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)增添亮點(diǎn)。例如：星巴克營(yíng)銷(xiāo)的是美式文化體驗(yàn)，它將美式文化分解成視聽(tīng)元素：視覺(jué)的溫馨，聽(tīng)覺(jué)的隨心所欲，咖啡的香味等。我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景，透過(guò)巨大的玻璃窗，看著人流如梭的街頭，輕輕地飲上一口香濃的咖啡，體驗(yàn)忙碌的都市生活中的閑情逸致，非常符合“雅皮”的感覺(jué)?？梢哉f(shuō)，星巴克不僅營(yíng)銷(xiāo)了咖啡，還營(yíng)銷(xiāo)了環(huán)境、氣氛、音樂(lè)、感受和體驗(yàn)。 星巴克咖啡在全球的迅速擴(kuò)張，可以說(shuō)是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)造就的品牌傳奇。有人指出，星巴克的成功在于，它開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)在消費(fèi)者需求中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，再由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)的時(shí)代，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以創(chuàng)造“星巴克體驗(yàn)”為特點(diǎn)的“咖啡宗教”。也正是通過(guò)這種顧客的體驗(yàn)，星巴克向目標(biāo)消費(fèi)群傳遞著其核心的文化價(jià)值訴求。星巴克利用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)將自己的價(jià)值觀和品牌文化延伸到了全世界，由此體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的力量可見(jiàn)一斑。 @知識(shí)點(diǎn)七 事件營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)七 事件營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、名人效應(yīng)或社會(huì)影響大的人物或事件，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售目的的活動(dòng)方式。事件營(yíng)銷(xiāo)是集新聞宣傳、廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)建設(shè)、形象建立、客戶關(guān)系管理于一體，用于產(chǎn)品推廣、品牌展示、品牌識(shí)別和品牌定位，并快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)手段。比如，2011年新浪微博上一個(gè)名叫“郭美美”的網(wǎng)友頗受關(guān)注，因?yàn)檫@個(gè)自稱(chēng)“住大別墅，開(kāi)瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認(rèn)證身份居然是“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，由此而引發(fā)部分網(wǎng)友對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的非議。博主“郭美美baby”年僅20歲，新浪微博的認(rèn)證名為“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，在微博上多次發(fā)布其豪宅、名車(chē)、名包等照片，2011年6月20日被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，被指炫富。“紅十字會(huì)”的“經(jīng)理”身家居然如此富有，不由得讓眾多網(wǎng)友起了猜疑，“我們捐給紅十字會(huì)的錢(qián)到哪去了？” 由此而起的爭(zhēng)議之聲讓事件的主角郭美美一時(shí)之間紅遍大江南北，微博粉絲也竄升到近60萬(wàn)。參考書(shū)193頁(yè)有兩個(gè)案例茅臺(tái)酒摔酒瓶和海爾砸冰箱的故事